Strategi Pemasaran Cadillac: 7 Rahasia Dibalik Eksklusivitas Merek

Cadillac adalah merek mobil mewah bergengsi yang dikenal dengan garis ramping dan fitur eksklusifnya. Perusahaan ini tetap menjadi pemimpin dalam industri otomotif selama beberapa dekade. Itu telah membuat nama untuk dirinya sendiri dengan terus menetapkan standar baru. Tapi kenapa?

Bagaimana cara mencapai kesuksesan besar meskipun harganya mahal? Ternyata, Cadillac tidak ingin menarik sembarang pembeli baru. Sebaliknya, ia ingin menarik pembeli yang tahu apa yang mereka inginkan dan bersedia membayarnya.

Dan inilah cara merek mencapai tujuan itu melalui rahasia strategi pemasaran Cadillac.

Strategi Pemasaran Cadillac

Tentang Cadillac

Merek Cadillac didirikan pada tahun 1902 oleh Henry Ford dari Detroit ketika ia memperkenalkan mobil produksi massal pertama. Ia memilih nama “Cadillac” karena terkesan mewah dan terhormat.

Tetapi istilah itu juga membawa kiasan yang kuat untuk bangsawan Prancis, yang melambangkan aspirasi para pendiri bisnis baru ini.

Merek ini mendapatkan popularitas besar di kalangan masyarakat kelas atas saat itu, tetapi dengan Depresi Hebat, Cadillac harus membuat keputusan sulit. Merek ini berganti nama menjadi Cadillac pada tahun 1933. Pada tahun 1952, Cadillac mengakuisisi divisi limusin General Motors.

Ini memberinya pengalaman dan sumber daya yang dibutuhkan untuk merancang dan membangun mobil paling mewah di dunia.

Selama tahun 1950-an, Cadillac mulai memproduksi seluruh lini Cadillac. Pada akhir tahun 1950-an, merek tersebut muncul dengan Cadillac Eldorado yang legendaris, model teratas dalam jajarannya. Sepanjang tahun 1960-an dan 1970-an, Cadillac mengalami peningkatan popularitas yang stabil.

Produknya lebih hemat bahan bakar dan memiliki catatan keamanan yang sangat baik. Perusahaan ini memiliki reputasi yang baik dan dianggap sebagai merek terbaik untuk dimiliki. Merek ini dikenal dengan penampilan, kinerja, dan kualitasnya yang berkelas, dengan strategi pemasaran Cadillac yang kuat.

Strategi dan Pelajaran Pemasaran Cadillac

Berikut adalah beberapa rahasia strategi pemasaran Cadillac di balik eksklusivitasnya.

1. Kolaborasi dengan resort mewah

Cadillac menggunakan resor dan resor paling eksklusif dan kelas atas sebagai tempat kampanye mereka, di mana mereka dapat menyelenggarakan acara khusus, mengundang tamu penting, dan merayakan tonggak penting.

Resor ini dimiliki terutama oleh orang kaya, sehingga merek yang terkait dengannya akan dianggap lebih eksklusif dan berpengaruh daripada yang lain.

Kampanye strategi pemasaran Cadillac ini berhasil bagi Cadillac karena mereka memiliki resor paling eksklusif dan mewah di dunia.

Merek sedang dipromosikan di area resor ini kepada publik. Kampanye ini berhasil karena klien akan datang ke resor ini untuk merayakan bersama teman dan keluarga mereka. Sehingga berdampak positif terhadap penjualan dan laba perusahaan.

2. Orientasi pasar

Karena Cadillac mahal, ia berfokus pada segmen pasar premium dan hanya dijual kepada orang kaya . Mereka sangat selektif dalam memilih pelanggan karena hanya orang-orang paling berpengaruh dan kaya yang akan mendapatkan mobil.

Merek perlu membangun reputasi yang sangat baik, dan hal ini dilakukan dengan membuat orang memercayai mereka, yang akhirnya terbukti menjadi strategi pemasaran Cadillac yang hebat.

Merek tersebut membuat kesan pertama yang luar biasa dengan memilih individu kelas atas yang dapat dipasarkannya. Itu memperoleh lebih banyak kredibilitas dan memungkinkan mereka untuk menjual harga tinggi mereka. Ini membantu merek untuk membuat citra positif di benak konsumen.

Strategi ini dapat digunakan di industri mana pun di mana Anda mencari orang yang sangat bertarget dan berpengaruh untuk membeli produk Anda.

Strategi Pemasaran Cadillac: resor mewah dan orientasi pasar

3. Merancang kendaraan yang tidak bisa ditiru

Cadillac tidak memiliki saingan di pasar dalam hal desain. Perancang perusahaan menggunakan ide-ide paling inovatif dalam desain mobil. Mereka ingin desain mereka lebih bergaya dan menarik daripada kompetisi.

Namun, karena mereka tidak dapat meniru desain mereka, strategi pemasaran perusahaan adalah meyakinkan orang bahwa mobil mereka lebih baik. Ini adalah taktik pemasaran yang baik karena pelanggan lebih suka membeli mobil yang tidak direplikasi.

Cadillac CTS-V Sport Sedan adalah contoh yang sangat baik dari strategi pemasaran Cadillac ini. Itu dirancang agar terlihat lebih gaya daripada Chevrolet Corvette karena menggunakan lebih banyak trim krom. Selain itu, ia dirancang untuk terasa lebih cepat daripada pesaing lainnya.

4. Kepuasan pelanggan

Cadillac menggunakan layanan yang disebut "OnStar." OnStar menyediakan layanan penting. Ketika orang mendengar kata "OnStar", mereka secara otomatis memikirkan keselamatan. Namun, OnStar bukan hanya untuk keamanan.

Ini dapat membantu orang memecahkan masalah , seperti navigasi kendaraan, mendiagnosis masalah, atau menghubungi seseorang yang membutuhkan bantuan.

OnStar juga memberi tahu pelanggan kapan dealer akan berada di sana, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sampai di sana, dukungan pelanggan apa yang tersedia, dan apakah mereka dapat datang dan mengambil mobil mereka setelah diperbaiki.

Merek Cadillac tidak hanya untuk kemewahan tetapi juga untuk kualitas . Hasilnya, pelanggan Cadillac tidak mengeluh tentang kualitas dan membuktikan bahwa mereka puas dengan perusahaan.

Ini cukup memuaskan mereka sehingga mereka bahkan tidak pernah mengeluh tentang masalah apa pun yang muncul, yang berarti tidak ada yang tahu apa yang mereka pikirkan. Mereka bahkan tidak repot-repot mengeluh tentang apa pun kepada siapa pun, termasuk pers.

Itu seperti sistem kepuasan pelanggan terbaik di industri. Ini adalah strategi pemasaran Cadillac terbaik sejauh ini.

5. Produk yang lebih baik

Cadillac telah dikenal selama beberapa dekade sebagai salah satu mobil terbaik yang pernah dibuat, berkat teknologi mutakhir dan desainnya yang mewah. Cadillac secara konsisten menjadi pemain papan atas , diukur dengan kecepatan, ketampanan, atau teknologi mutakhir.

Cadillac adalah perusahaan mobil pertama yang menyertakan power steering dan washer kaca depan otomatis sebagai fitur dasar pada semua modelnya. Model Cadillac inovatif dan diterima dengan baik, tetapi hanya beberapa model terpilih yang menjadi katalis bagi perusahaan untuk menjadi terkenal sebagai pemimpin pasar.

• 1953 Eldorado
• 1948 seri 68 klub coupe

Cadillac menyadari bahwa mereka tidak memiliki pendekatan yang konsisten untuk mengembangkan produk baru. Jadi untuk bertahan dalam bisnis selama tahun 1990-an, ia mengembangkan spesialisasi dalam membuat kendaraan berpenggerak roda depan yang menarik bagi pelanggan yang menua.

Mereka memulai debut Cadillac CTS yang inovatif dengan bahasa desain Art and Science yang baru pada tahun 2008. Mereka bekerja sama dengan biro iklan Modernista! untuk meluncurkan mobil dengan serangkaian iklan mengesankan yang menampilkan Kate Walsh mengatakan tagline yang sekarang terkenal.

Apakah mobil Anda berterima kasih saat Anda menyalakannya? Banyak orang menanggapi positif kampanye tersebut. Dalam nada yang sama seperti mobil, itu agresif, tegang, dan menggelegar. Pers memuji kendaraan tersebut, dan Motor Trend menamakannya sebagai Mobil Tahun Ini.

Iklan dengan Kate Walsh; bagian dari strategi Pemasaran Cadillac.

SUV Escalade dan SRX dari Cadillac adalah upaya untuk membawa bahasa desain ini ke depan, dengan kesuksesan yang beragam. Masalah yang lebih besar adalah jenis pelanggan yang mereka layani.

CTS berhasil membawa basis pelanggan yang lebih muda, tetapi yang lain masih tertarik pada kendaraan yang lebih kompak. Selain itu, CTS berusaha untuk bersaing di dua pasar, tetapi beberapa pelanggan merasa itu terlalu besar untuk kebutuhan mereka.

Cadillac telah merespons dengan merilis dua model baru, ATS kompak dan XTS ukuran penuh, untuk bersaing di berbagai sektor pasar tahun ini.

6. Membawa banyak mobil ke abad kedua puluh satu

Kunjungan ke toko Audi, Mercedes, atau Lexus akan sering mengungkapkan gedung baru yang mengilap yang diisi dengan minuman gratis, suguhan lezat, dan kendaraan peminjam baru yang mengilap. Sayangnya, bagaimanapun, beberapa toko Cadillac tampaknya belum diperbarui dalam 30 tahun atau lebih.

Cadillac mengenali masalah ini dan memperkenalkan tata letak dealer baru yang menetapkan standar lebih tinggi daripada pesaing. Ini adalah dealer yang lebih kecil daripada yang lain di daerah tersebut.

Namun, ia berhasil memancarkan aura keanggunan dan kehalusan yang tidak dimiliki oleh para pesaing utamanya. Sekali lagi, strategi pemasaran Cadillac yang luar biasa.

7. Iklan unik

Korporasi telah menghabiskan uang untuk iklan yang tersebar luas seperti iklan TV, iklan cetak, dan liputan media untuk meningkatkan pemahaman masyarakat melalui strategi pemasaran Cadillac ini.

Peluncuran Cadillac House juga merupakan upaya untuk meningkatkan kesadaran akan penawaran perusahaan dan memperkuat ikatan antara merek dan kliennya melalui penyediaan lingkungan yang imersif, interaktif, dan menawan.

Merek sangat percaya pada kekuatan pemasaran influencer, setelah mendapatkan dukungan dari Arnold Palmer, Tiki Barber, dan trio akting Kate Walsh, Andy Garcia, dan Laurence Fishburne untuk kampanye iklan masing-masing.

Korporasi juga menggunakan sponsor dan kemitraan di acara olahraga untuk meningkatkan kesadaran merek. Ini termasuk balap, golf, pameran dagang, pameran mobil, dan banyak lagi.

Selain itu, Cadillac juga berpartisipasi dalam New York Fashion Week: Men's for many seasons. Sebagai hasilnya, ini merangkum semua yang perlu Anda ketahui tentang strategi pemasaran Cadillac.

Strategi Pemasaran Cadillac: Kesimpulan

Pemasaran adalah salah satu alat paling kuat dari bisnis apa pun. Baik Anda memiliki startup butik atau konglomerat multinasional, tidak dapat disangkal bahwa iklan dapat menjadi pendorong pendapatan yang luar biasa.

Cadillac mungkin tampak seperti perusahaan besar dengan banyak merek. Namun, beberapa pelajaran strategi pemasaran Cadillac berada di balik eksklusivitas merek. Dan ini adalah yang kuat.

Sebagai pemimpin dunia dalam mobil mewah, Cadillac telah mengembangkan strategi pemasaran yang unik yang telah memberikan pijakan yang kuat.

Tertarik untuk mempelajari strategi pemasaran lainnya? Anda mungkin ingin melihat artikel ini:

• Strategi Pemasaran Chrysler: 5 Pelajaran Luar Biasa di 2022
• Strategi Pemasaran Tesla: 10 Hal Menarik Untuk Diketahui
• Strategi Pemasaran Hermes: Pelajaran Pemasaran 4 Miliar Dolar
• Strategi Pemasaran Chanel: 5 Pelajaran Cemerlang untuk Dipelajari
• Strategi Pemasaran Starbucks: Menjual 4 Juta Kopi Setiap Hari