Perencanaan komersial: apa itu dan bagaimana melakukannya di e-commerce?

Perencanaan komersial e-commerce adalah jenis peta jalan yang akan menentukan strategi penjualan. Dari identifikasi tujuan daerah, ditetapkan tujuan dan tindakan yang harus dilakukan untuk mencapainya.

Kurangnya perencanaan bisnis dapat membuat toko Anda tumbuh kurang dari yang Anda bisa dan menghabiskan lebih dari yang diperlukan.

Faktanya, pasar ritel digital belum pernah sepanas ini, buktinya 2021 menutup tahun dengan pertumbuhan pendapatan 26,9% dibandingkan tahun 2020, demikian studi Neotrust . Dan ekspansi tersebut diperkirakan akan terus berlanjut.

Namun, tidak semua pemilik toko merasakan kemajuan ini dalam arus kas mereka. Salah satu alasannya adalah kurangnya perencanaan bisnis .

Rencana yang baik mengarahkan perusahaan agar dapat memenangkan lebih banyak pelanggan dan memperluas hasil keuangannya dengan peningkatan pendapatan dan laba .

Dan jika Anda memiliki bisnis, kemungkinan Anda memulainya dengan tujuan menghasilkan uang, bukan? Itu sebabnya Anda perlu belajar bagaimana melakukan perencanaan bisnis. Jadi, teruslah membaca dan temukan semuanya!

• Apa itu perencanaan bisnis?
• Apa pentingnya perencanaan komersial untuk toko virtual?
• Bagaimana cara membuat rencana bisnis?
• Apa yang Harus Dihindari dalam Perencanaan Bisnis
• Keuntungan dari perencanaan komersial untuk e-commerce
• Kesimpulan

Apa itu perencanaan bisnis?

Perencanaan komersial e-commerce adalah jenis peta jalan yang akan menentukan strategi penjualan . Dari identifikasi tujuan daerah, ditetapkan tujuan dan tindakan yang harus dilakukan untuk mencapainya.

Dengan kata lain, rencana bisnis mengarahkan perusahaan tentang apa yang harus dilakukan untuk menjual lebih banyak dan meningkatkan pendapatan dan laba .

Peta jalan mendefinisikan tujuan perusahaan dan tindakan yang harus diambil untuk mencapainya.

Apa pentingnya perencanaan komersial untuk toko virtual?

Peran pertama dari dokumen ini adalah mengatur tindakan penjualan , yang juga terkait dengan pemasaran dan layanan pelanggan. Dengan organisasi ini, tindakan komersial berkomunikasi dan memiliki tujuan yang jelas.

Hal ini membuat hasil lebih selaras dengan kebutuhan organisasi. Tapi tidak berhenti di situ! Satu perencanaan bisnis e-commerce Ini juga membantu Anda:

• pelajari lebih lanjut tentang pasar tempat ia beroperasi;
• melakukan analisis kompetisi dan mempersiapkan diri untuk menghadapinya;
• struktur proses penjualan menjadi lebih efisien;
• memantau hasil dan membuat adaptasi bila diperlukan;
• menggunakan data dan indikator strategis untuk pengambilan keputusan yang lebih tegas;
• perkiraan biaya dan pendapatan;
• mengarahkan investasi sesuai dengan pengembaliannya, meningkatkan hasil bisnis secara keseluruhan, dll.

Semua ini berkontribusi pada e-commerce yang meningkatkan daya saing pasarnya , setelah semua, dengan investasi yang tepat dan strategis dalam tindakan yang direncanakan, ada penggunaan sumber daya organisasi yang lebih baik. Artinya, perusahaan menghasilkan lebih banyak hasil dengan modal yang diinvestasikan sama .

Saat menyusun rencana bisnis strategis, Anda dapat mengharapkan manfaat seperti:

• pengurangan biaya;
• pengembalian investasi yang lebih tinggi;
• peningkatan pendapatan dan laba;
• perluasan penjualan.

Rencana ini juga berkontribusi pada pertumbuhan organisasi yang terukur dan berkelanjutan , dengan mengarahkan investasi dan mengoptimalkannya dengan kecerdasan bisnis.

Bagaimana cara membuat rencana bisnis?

Langkah selanjutnya adalah mempelajari cara membuat rencana bisnis . Beberapa langkah akan memungkinkan Anda membuat dokumen praktis, yang harus digunakan untuk memandu keputusan Anda tentang tindakan penjualan.

Rencana bisnis juga terkait dengan tindakan pemasaran dan kesuksesan pelanggan , sehingga harus menjadi panduan dalam menyiapkan strategi untuk area ini.

Oleh karena itu, perhatikan langkah-langkah perencanaan Anda :

1. melakukan diagnosa
2. Lakukan analisis SWOT
3. Tetapkan tujuan pendek, menengah dan panjang
4. Buat rencana aksi
5. menjalankan rencananya
6. Pantau hasil dan buat penyesuaian

1) Lakukan diagnosa

Sebelum memikirkan tindakan yang akan disusun untuk proses penjualan Anda, penting untuk membuat diagnosis situasi saat ini.

Jenis latihan ini akan menghasilkan banyak wawasan tentang apa yang perlu diperbaiki , apa yang harus diprioritaskan dan di mana peluang utama Anda.

Pada daftar hal-hal yang harus diperhatikan pada tahap ini adalah:

• metrik penjualan saat ini;
• saluran akuisisi utama;
• profil publik yang, pada kenyataannya, membeli produk Anda;
• tiket rata -rata saat ini,
• kemacetan yang meningkatkan tingkat pengabaian .

Baca juga: Pelajari cara membuat persona dan betapa pentingnya itu bagi bisnis Anda .

2) Lakukan analisis SWOT

Analisis SWOT adalah penilaian lingkungan indoor dan outdoor perusahaan, yang akan membantu Anda mengidentifikasi peluang dan ancaman pasar, serta kelemahan dan kekuatan bisnis Anda.

Dengan membuat penilaian ini, Anda memiliki informasi strategis untuk membuat keputusan penjualan yang menghasilkan hasil lebih cepat, memanfaatkan celah, dan memecahkan kemacetan.

Tanpa analisis ini, bisnis Anda lebih rentan terhadap masalah dan memanfaatkan sedikit peluang di sektor ini.

3) Tetapkan tujuan pendek, menengah dan panjang

Pada tahap ini, perlu dipikirkan apa yang Anda inginkan untuk bisnis Anda dalam jangka pendek, menengah dan panjang.

Salah satu teknik yang paling efisien untuk ini adalah model SMART , yang menganggap bahwa tujuan bisnis harus:

• spesifik;
• terukur;
• dapat dicapai (achievable);
• relevan;
• sementara (tepat waktu).

Contoh tujuan SMART adalah: “meningkatkan penjualan e-niaga sebesar 20% dalam 12 bulan ke depan”. Deskripsi tujuan ini memiliki semua karakteristik yang tercantum di atas.

Baca juga: Bagaimana Cara Meningkatkan Penjualan Online? 8 strategi untuk diterapkan di toko Anda .

4) Buat rencana aksi

Sekarang, lakukan daftar tindakan yang akan membantu e-commerce mencapai tujuannya.

jika Anda memiliki tujuan untuk memperbesar tingkat konversi dalam situs, penting bagi Anda untuk mempertimbangkan tindakan seperti:

• optimasi navigasi;
• implementasi teknologi pencarian pintar ;
• adopsi jendela rekomendasi ;
• penerapan sumber daya retensi, seperti pop-up retensi dan pop- up keluar .

Baca juga: 5 strategi retensi pelanggan untuk toko online Anda .

5) Jalankan rencananya

Sebuah rencana tidak boleh dibiarkan di atas kertas, itu harus dijalankan dan digunakan sebagai dukungan untuk tim setiap hari dan dalam mengambil keputusan tentang strategi dan kampanye.

Distribusikan tindakan di kalender dan ingat untuk melampirkan rencana pemasaran ke strategi Anda.

Lihat semua tanggal e-commerce di kalender e-commerce kami!

6) Pantau hasil dan buat penyesuaian

Hasil pemantauan sangat penting untuk kawasan perencanaan komersial.

tanpa pengukuran dan kontrol data , Anda tidak akan tahu apakah yang dilakukan sebenarnya positif bagi perusahaan dan seberapa besar pengaruhnya terhadap bisnis.

Untuk melakukan ini, periksa indikator yang terkait dengan setiap tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya dan buat perubahan pada rencana bila perlu.

Baca juga: 3 indikator saham untuk analisis dan kontrol industri .

Apa yang Harus Dihindari dalam Perencanaan Bisnis

• analisis dasar pada data yang salah atau tidak lengkap;
• tidak sepenuhnya menggambarkan kegiatan dan rencana;
• jangan mengatur indikator atau salah mengatur.

Keuntungan dari perencanaan komersial untuk e-commerce

• peningkatan daya saing;
• data untuk pengambilan keputusan;
• pertumbuhan yang bertanggung jawab dan berkelanjutan;
• perkiraan biaya dan pendapatan;
• pemahaman penuh tentang bisnis;
• fokus pada tujuan yang jelas dan spesifik.

Kesimpulan

Dengan mengikuti panduan tentang cara melakukan perencanaan bisnis ini, perusahaan Anda memiliki peluang lebih baik untuk mencapai kesuksesan, menghasilkan lebih banyak keuntungan, dan mengurangi pengeluaran. Singkatnya, optimalisasi hasil komersial secara umum akan tercapai.

Ingatlah bahwa, selain perencanaan bisnis, e-commerce bergantung pada pelaksanaan strategis beberapa area lainnya.

SmartHint juga dapat membantu Anda mengoptimalkan pengalaman berbelanja semua pelanggan yang mengakses toko virtual Anda, meningkatkan hasil komersial dan indikator pasca-penjualan. Penasaran ingin tahu caranya? Kemudian, temukan sumber daya kami !