Apa itu intelijen bisnis dan bagaimana menerapkannya di perusahaan Anda?

Intelijen bisnis (BI) adalah seperangkat praktik baik yang mengubah data menjadi informasi yang mampu meningkatkan pengambilan keputusan dan mendorong hasil. Artinya, BI bukanlah kombinasi data itu sendiri, tetapi cara mereka diubah menjadi informasi.

Intelijen bisnis (BI) atau intelijen bisnis adalah konsep yang semakin umum ketika kita berbicara tentang manajemen bisnis.

Untuk beberapa waktu, perusahaan dipandu oleh perasaan, tebakan, dan beberapa riset pasar yang dilakukan di sana-sini. Namun, dengan teknologi dan mempopulerkan internet, akses informasi yang dapat digunakan oleh semua perusahaan tumbuh secara eksponensial.

Faktanya, satu penelitian yang dirilis oleh Forbes menunjukkan bahwa lebih banyak data dihasilkan dalam beberapa tahun terakhir daripada sepanjang sejarah umat manusia.

Dalam skenario ini, semua perusahaan, besar atau kecil, memiliki akses ke data real-time tentang perilaku pelanggan mereka, tahapan proses penjualan, laba atas setiap investasi yang dicapai, dan banyak lagi. Juga karena beberapa alat untuk mengumpulkan data ini gratis dan sangat lengkap, seperti Google Analytics , yang menyediakan akses ke ratusan informasi.

Dari penggunaan strategis data inilah konsep intelijen bisnis dikembangkan. Ingin tahu lebih banyak tentang topik tersebut? Hanya terus membaca!

• Apa itu intelijen bisnis?
• Perbedaan antara intelijen bisnis dan analitik bisnis
• Pilar Kecerdasan Bisnis
• Apa keuntungan dari intelijen bisnis untuk sebuah perusahaan?
• 8 alat intelijen bisnis untuk digunakan di perusahaan Anda
• Kesimpulan

Apa itu intelijen bisnis?

Intelijen bisnis (BI) adalah seperangkat praktik baik yang mengubah data menjadi informasi yang mampu meningkatkan pengambilan keputusan dan mendorong hasil. Dengan kata lain, BI bukanlah kombinasi dari data itu sendiri, tetapi cara mereka diubah menjadi informasi .

Beberapa alat BI membuat pekerjaan ini lebih efisien dengan Mengumpulkan data dan mengubahnya menjadi wawasan untuk keputusan strategis bisnis dan untuk pembuatan taktik yang akan membawa hasil yang lebih baik bagi organisasi.

Solusi ini mengakses data dan menyajikan hasil secara analitis melalui laporan , grafik , dan peta .

Terlepas dari bagaimana informasi mencapai perusahaan, tujuannya adalah untuk memberikan pengetahuan tentang keadaan bisnis dan peluang dan ancaman yang dapat digunakan atau dihindari.

Istilah intelijen bisnis juga mengacu pada berbagai alat yang menyediakan akses cepat ke wawasan tentang keadaan organisasi saat ini, berdasarkan data yang tersedia.

Singkatnya, ini adalah seperangkat praktik dan alat yang memungkinkan perusahaan untuk mengambil keputusan yang lebih tegas , karena strateginya didasarkan pada informasi dan data konkret di pasar dan pada kinerjanya sendiri.

Ini menggantikan manajemen berdasarkan dugaan dan informasi yang tidak terikat pada organisasi.

Dari BI, dimungkinkan untuk memiliki pandangan holistik tentang perusahaan Anda dan juga secara mendetail. Bagaimanapun, strategi ini memungkinkan Anda, sebagai manajer, untuk memeriksa kelemahan, celah dan ancaman, serta mengetahui keberhasilan dan peluang.

Perbedaan antara intelijen bisnis dan analitik bisnis

Intelijen bisnis adalah deskriptif praktik , yang menyajikan informasi tentang momen bisnis saat ini dan sejarahnya. Dengan cara ini, memungkinkan keputusan bisnis yang lebih baik dapat dibuat .

Sudah analitik bisnis adalah istilah umum yang digunakan untuk mewakili alat yang mengumpulkan data yang akan digunakan untuk membuat laporan dan wawasan.

Oleh karena itu, analitik bisnis adalah bagian dari BI, meskipun istilahnya tidak sama.

Pilar Kecerdasan Bisnis

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, analitik bisnis adalah bagian dari apa yang membuat intelijen bisnis berfungsi. Namun, ada pilar lain yang membangun informasi dan analisis yang dilakukan BI.

Kita dapat mengatur model ini dari tiga pilar yang, jika digabungkan, memungkinkan intelijen bisnis untuk bertindak secara strategis:

• pengumpulan data;
• menganalisa;
• tindakan.

Pengumpulan data

tahap pengumpulan data itu mendasar. Bagaimanapun, ini adalah angka yang menghasilkan wawasan yang diperlukan untuk menindaklanjuti tindakan BI.

Analisis

Data hanyalah angka jika tidak dianalisis dalam logika bisnis dan dari perspektif strategis organisasi.

Oleh karena itu, bagian dari konstruksi manajemen berbasis business intelligence bekerja dari analisis data dan transformasinya menjadi informasi . Hal inilah yang akan mengarahkan pengambilan keputusan .

Tindakan

Dengan informasi yang dihasilkan, perusahaan Anda perlu bertindak. Dengan kata lain, ini adalah waktu yang ideal untuk mengambil keputusan strategis dan membuat tindakan yang sesuai dengan data yang dikumpulkan dan dianalisis.

Ingatlah untuk terus memantau hasil dari setiap tindakan, mencari wawasan baru dan koreksi tindakan yang tidak membawa hasil yang diharapkan.

Apa keuntungan dari intelijen bisnis untuk sebuah perusahaan?

Memahami apa itu intelijen bisnis, mari kita lihat keuntungan yang akan diperoleh perusahaan Anda saat menerapkan praktik ini. Lihat di bawah ini.

• Meningkatkan proses pengambilan keputusan : keputusan dibuat dengan dukungan data dan informasi strategis dan tidak berdasarkan dugaan.
• Mengurangi pemborosan sumber daya keuangan dan manusia : dari penggunaan data, dimungkinkan untuk melakukan investasi yang baik dan mencapai ROI yang lebih besar, mengurangi pengeluaran dengan strategi yang tidak membawa hasil.
• Mengidentifikasi peluang : Data menghasilkan wawasan tentang di mana harus berinvestasi dan apa yang harus dilakukan. Oleh karena itu, lebih efisien menggunakan BI untuk mengarahkan upaya Anda ke area dengan indikator pertumbuhan yang jelas.
• Memungkinkan adaptasi cepat terhadap tuntutan pasar baru : dengan informasi dan data terkini, dimungkinkan untuk beradaptasi lebih cepat terhadap perubahan yang diramalkan.

8 alat intelijen bisnis untuk digunakan di perusahaan Anda

Selanjutnya, kami mencantumkan 8 alat intelijen bisnis yang akan membantu Anda menerapkan konsep BI:

• IBM Watson Analytics
• Microsoft Power BI  
• Google DataStudio (gratis)
• BIRT (sumber terbuka)
• jaspersoft  
• Proyek BI  
• Adobe Analytics
• STRTW Satu  

Lebih dari sekadar menggunakan alat, Anda harus mengadopsi BI sebagai bagian dari budaya perusahaan, berupaya memperluas kecerdasan setiap proses untuk optimalisasi waktu, efisiensi, dan kualitas.

Dalam e-commerce, dimungkinkan untuk menerapkan kecerdasan bisnis dengan memahami perilaku pelanggan dan membuat keputusan berdasarkan itu.

Contohnya adalah menggunakan kecerdasan sistem untuk meningkatkan pengalaman pembeli , dengan sumber daya seperti jendela rekomendasi dan pencarian cerdas , yang membantu pelanggan menemukan produk yang dicari di toko virtual Anda dengan lebih tegas dan kustomisasi .

Kesimpulan

Tidak diragukan lagi, BI dalam e-commerce sangat penting dan berperan dalam meningkatkan pengambilan keputusan bisnis yang strategis, dari pilihan produk yang harus dijual hingga cara melayani pelanggan, mengidentifikasi apa yang membawa hasil penjualan, saluran mana yang menghasilkan lebih banyak Bandwidth , di mana adalah lead yang memenuhi syarat dan banyak lagi.

Untuk menikmati manfaat menggunakan teknologi dalam e-niaga Anda, pelajari tentang alat SmartHint . Fokus utama kami adalah meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan, meningkatkan kemungkinan dia menemukan apa yang dia butuhkan dan menyelesaikan pembelian.

Temukan teknologi kami dan pahami cara menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman e-niaga Anda, mempertahankan pelanggan, dan menghasilkan lebih banyak penjualan, dengan kecerdasan dan kepraktisan.