4 Tren Kolaborasi Bisnis Yang Mengubah Cara Kita Melakukan Bisnis

Teknik kolaborasi bisnis yang inovatif dapat meningkatkan produktivitas perusahaan Anda sebesar 20 hingga 30%. Dalam industri yang kompetitif seperti analitik data, itu bisa berarti perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan. Bisnis menggunakan alat canggih seperti realitas virtual dan bot kecerdasan buatan untuk meningkatkan produktivitas internal dan berkomunikasi lebih baik dengan klien dan prospek.

Tenaga kerja saat ini lebih fleksibel dari sebelumnya, dengan bisnis mempekerjakan freelancer jarak jauh untuk bekerja bersama staf penuh waktu. Hasilnya adalah umpan balik yang lebih cepat dan proyek selesai tepat waktu dan sesuai anggaran. Konsumen mengharapkan waktu respons yang lebih cepat dari bisnis meskipun ukuran dan cakupan proyek terus bertambah. Alat kolaboratif baru membantu bisnis tidak hanya menangkap data itu tetapi untuk menganalisisnya dan menemukan pola dan hasil yang dapat ditindaklanjuti.

Kolaborasi teknologi terus berkembang seiring berkembangnya alat-alat baru. Mari kita lihat beberapa tren baru yang mengubah cara perusahaan berkolaborasi.

4 Tren kolaborasi bisnis yang perlu dipertimbangkan untuk diadopsi

Realitas virtual dan augmented

Saat Anda mendengar ungkapan "realitas virtual", Anda mungkin berpikir tentang video game atau bahkan novel fiksi ilmiah. Tapi realitas virtual tidak semuanya menyenangkan dan permainan. Ada aplikasi perusahaan nyata untuk realitas virtual dan augmented reality, dan bisnis banyak berinvestasi dalam teknologi baru.

Goldman Sachs Global Investment Research memperkirakan realitas virtual dan augmented reality memiliki ukuran pasar perusahaan dan sektor publik sebesar $16,1 miliar pada tahun 2025:

Perusahaan realitas virtual seperti RealSense, AltspaceVR, dan DORA semuanya menawarkan pengalaman mendalam untuk ruang rapat.

• RealSense memungkinkan streaming langsung mengubah latar belakang menjadi konten dari PC Windows, yang dapat meningkatkan pengalaman presentasi.

• Headset realitas virtual AltspaceVR mengkatalogkan bahasa tubuh pengguna dan kemudian mengganti tubuh mereka dengan avatar. Ini memungkinkan dua pengguna untuk berinteraksi lebih dekat meskipun mereka tidak berada di ruang fisik yang sama, yang merupakan kunci untuk kolaborasi.

• Pengguna DORA memakai headset Oculus Rift VR yang terhubung dengan robot. Saat pengguna menoleh, robot melakukan hal yang sama, dan pengguna melihat melalui "mata" robot. Hasilnya adalah pengalaman yang membuat pengguna seolah-olah hidup di dalam tubuh robot. Teknologi ini dapat digunakan untuk menghubungkan pengguna yang bekerja di industri seperti arsitektur dan desain.

Augmented reality berbeda dari virtual reality dalam beberapa cara penting. Realitas virtual biasanya memberi pengguna pengalaman imersif penuh di mana lingkungan mereka sepenuhnya diganti. Pengguna augmented reality masih dapat melihat sekelilingnya, tetapi informasi digital tambahan ditambahkan.
Misalnya, pengguna augmented reality yang berbelanja jam tangan dapat "mencoba" model yang berbeda dan melihat tampilannya di pergelangan tangan mereka tanpa harus pergi ke toko:

Ini memungkinkan kolaborasi, komunikasi, dan penyesuaian yang lebih besar antara bisnis dan pelanggan mereka. Augmented reality diharapkan dapat dengan cepat diadaptasi dalam industri seperti kesehatan, arsitektur, dan manufaktur. Dalam industri perawatan kesehatan, khususnya, augmented reality dapat membantu mahasiswa kedokteran "melihat" di mana organ tertentu berada di dalam tubuh tanpa harus membuka pasien. Augmented reality dapat memungkinkan arsitek memamerkan karya mereka kepada klien di dunia nyata alih-alih menggunakan maket di layar 2D.

Kolaborasi data

Menurut IBM, data perusahaan diharapkan tumbuh pada tingkat 50x dari tahun ke tahun hingga tahun 2020. Menangkap dan merekam data dalam jumlah besar dulunya merupakan tantangan. Sekarang, masalahnya bukanlah merekam data, tetapi menganalisisnya dan menemukan pola dan kesimpulan yang berguna, tanpa memiliki tim ilmuwan data khusus yang siap membantu Anda.

Sebagian besar data baru dibuat oleh konsumen. Data ini dibuat saat konsumen berkomunikasi melalui saluran media sosial, bergerak melalui corong pemasaran, atau melakukan pembelian secara online. Bisnis mengumpulkan data konsumen dalam jumlah yang terus bertambah, dan alat data lama mereka tidak lagi berfungsi. Alat yang lebih lama dirancang untuk mengumpulkan dan menganalisis tipe data yang jauh lebih sederhana dari sumber yang lebih sedikit — bukan data tidak terstruktur yang berasal dari media sosial atau data dari perangkat seluler.

Kolaborasi data telah menjadi keharusan karena memungkinkan perusahaan memadukan berbagai sumber data untuk membantu tim mencapai kesimpulan yang bermakna. Menurut studi Harvard Business Review, 46% organisasi sekarang mencoba menggabungkan antara lima dan empat belas sumber data untuk dianalisis. Mengevaluasi berbagai sumber data membantu perusahaan untuk melihat gambaran lengkap, dan membangun kumpulan data analitik untuk menjawab pertanyaan spesifik tentang bisnis mereka dengan cepat.

Alat analitik data besar juga memungkinkan perusahaan untuk melacak bagaimana anggota tim mereka berkolaborasi. Melacak alur kerja dan hasil memungkinkan perusahaan mengetahui proses mana yang efektif dan mana yang tidak. Dengan mengevaluasi hasil dan data yang mengarah ke sana, bisnis dapat menjadi lebih efisien dari waktu ke waktu.

Alat kolaborasi visual baru

Telah terbukti bahwa manusia adalah pembelajar visual dan penelitian telah menunjukkan bahwa informasi visual disimpan lebih lama daripada informasi tertulis atau lisan. Jadi masuk akal jika alat kolaborasi visual meningkatkan produktivitas bisnis.

Berkomunikasi jarak jauh dan berbagai platform biasanya merupakan proses yang panjang dan memakan waktu. Proyek dengan banyak pemangku kepentingan akan berkomunikasi melalui saluran yang berbeda, yang memungkinkan komentar hilang dan membuat proses kolaborasi yang lebih membuat frustrasi secara keseluruhan.

Alat kolaborasi visual saat ini menyederhanakan proses yang sebelumnya rumit, seperti mendesain halaman arahan pasca-klik. Dalam proses pembuatan halaman arahan pasca-klik, copywriter, desainer, manajer, dan klien semuanya terlibat dalam proses desain dan persetujuan. Dibutuhkan komunikasi yang konstan untuk memastikan branding, pengiriman pesan, dan penerbitan halaman yang tepat tepat waktu. Dan ketika komunikasi dilakukan melalui berbagai saluran, kolaborasi bisa menjadi tidak efisien.

Platform kolaborasi yang kohesif diperlukan untuk menghasilkan halaman arahan pasca-klik yang dioptimalkan tepat waktu dan di bawah anggaran. Solusi Kolaborasi Instapage meningkatkan proses dengan memungkinkan semua pemangku kepentingan untuk berkomunikasi melalui satu alat kolaborasi visual. Pengguna tidak perlu mengirim tangkapan layar pekerjaan mereka atau berkomunikasi melalui beberapa aplikasi perangkat lunak seperti Google Docs dan Slack. Semua anggota tim dan pemangku kepentingan dapat berkolaborasi di satu tempat:

Alat kolaborasi visual baru lainnya datang dari Oblong Industries. Oblong menghasilkan solusi kolaborasi visual yang disebut Mezzanine, antarmuka pengguna yang dikontrol gerakan yang memungkinkan pengguna memindahkan visual dari satu layar ke layar lainnya. Sebuah laporan dari Forrester Consulting menemukan bahwa Mezzanine dapat menghasilkan pengembalian investasi sebesar 226% dengan meningkatkan produktivitas. Studi Forrester menemukan bahwa Mezzanine membuat rapat perusahaan lebih imersif dengan membuat konten lebih terlihat dan mudah diakses. Ini pada gilirannya meningkatkan kolaborasi dan alur kerja internal.

Kolaborasi dengan bot kecerdasan buatan

Sebuah survei dari Digital Pulse menemukan bahwa salah satu frustrasi terbesar konsumen dengan layanan online adalah ketidakmampuan untuk mendapatkan jawaban langsung atas pertanyaan sederhana dengan 40% konsumen mengutip masalah ini:

Ketika konsumen Anda tidak bisa mendapatkan jawaban tentang produk dan layanan Anda dengan cepat, mereka akan meninggalkan situs Anda untuk mencari pesaing. Di situlah bot kecerdasan buatan masuk.

Bot kecerdasan buatan berinteraksi dengan calon pelanggan Anda dan segera memberi mereka informasi yang mereka butuhkan. Baik Facebook dan Microsoft melakukan investasi besar dalam bot kecerdasan buatan — terkadang disebut chatbots — pada tahun 2016. Industri lain, seperti ritel, diharapkan mengikuti perkembangan teknologi.

Survei Digital Pulse juga menemukan bahwa 68% responden percaya ketersediaan 24 jam adalah manfaat utama dari bot kecerdasan buatan. Bot ini memberi konsumen lebih banyak pilihan untuk mengakses informasi — 18% responden menghindari menelepon saluran bantuan karena takut menemukan menu otomatis. Survei tersebut menemukan bahwa chatbot menduduki peringkat ke-2 sebagai saluran komunikasi yang paling disukai konsumen, di belakang kontak tatap muka tetapi di atas email.

Chatbots bukan satu-satunya bentuk bisnis kecerdasan buatan yang digunakan. IBM menggunakan Watson untuk meringkas percakapan di tempat kerja, Cisco membuat agen intelijennya sendiri, Monica, dan Apple membuka Siri untuk pengembang pihak ketiga. Slack bahkan mengumumkan dana modal ventura untuk startup bot pada tahun 2016.

Bisnis menggunakan bot untuk mempercepat laju komunikasi. Jika Anda melewatkan rapat, Anda dapat meminta ringkasan bot alih-alih mengirim email ke rekan kerja Anda. Ini meningkatkan kolaborasi dan menghemat waktu dan uang bisnis.

Bagaimana masa depan kolaborasi bisnis?

Masa depan kolaborasi bisnis ada dalam alat yang membuat kolaborasi menjadi pengalaman yang lebih lancar bagi semua pemangku kepentingan. Proses kolaboratif yang kuat dapat menghemat biaya perjalanan dan perangkat keras. Kolaborasi sistem dan data yang terintegrasi dapat membantu pengambil keputusan untuk mengambil kesimpulan penting tentang perilaku konsumen.

Di masa depan, teknologi kolaborasi bisa menjadi sangat canggih sehingga lebih banyak karyawan akan bekerja secara virtual, menghemat uang perusahaan untuk ruang kantor dan banyak biaya lainnya.

Tren bisnis mana yang masuk akal untuk perusahaan Anda?

Realitas virtual, kolaborasi data, alat kolaborasi visual, dan bot kecerdasan buatan mengubah cara perusahaan berbisnis. Setiap tren mungkin tidak berlaku untuk bisnis atau industri Anda, tetapi itu tidak berarti Anda tidak boleh berada di garis depan teknologi untuk meningkatkan alur kerja tim Anda sambil memberikan solusi untuk apa yang diinginkan pelanggan Anda.

Tren kolaborasi baru apa yang akan diadopsi bisnis Anda? Apakah Anda ingin meningkatkan kolaborasi antara anggota tim, manajer, dan klien?

Mulai tingkatkan kolaborasi halaman arahan pasca-klik tim Anda, daftar untuk demo Instapage Enterprise hari ini.