Cara Terbaik Meningkatkan Kesadaran Merek untuk Bisnis Anda

Tidak peduli ukuran perusahaan Anda, kesadaran merek sangat penting dan mengarah pada keuntungan yang berbeda bagi organisasi Anda.

Jika Anda memiliki nama merek yang kuat, kemungkinan kecil pelanggan berpindah dari Anda ke pesaing yang kurang dikenal. Ada nilai yang sangat besar dalam diri seseorang hanya dengan mengenali nama perusahaan Anda. Jika mereka pernah mendengar tentang Anda sebelumnya, kemungkinan besar mereka akan terlibat dengan Anda dan memiliki perasaan positif bahwa Anda adalah organisasi yang dapat diandalkan. Itu juga alasan mengapa pelanggan merekomendasikan merek Anda kepada orang lain.

Anda memiliki nama merek yang solid dan stabil, tetapi Anda perlu membuat orang menyadari siapa Anda dan apa yang Anda lakukan. Begini caranya.

Jadi Bagaimana Anda Meningkatkan Kesadaran Merek?

Bisnis Anda perlu mencapai potensi pemasarannya. Buat orang - bukan hanya merek, eksekutif, atau mitra - berbicara tentang organisasi dan kekuatan Anda. Manfaatkan aset terbesar Anda: karyawan Anda.

Orang-orang lebih mempercayai orang lain daripada mereka mempercayai iklan atau merek. Jadi, alih-alih menuangkan uang ke iklan online, pikirkan tentang memanfaatkan orang-orang, di luar c-suite, yang sudah bekerja untuk perusahaan Anda. Karyawan Anda adalah sumber informasi yang lebih otentik dan dapat dipercaya. Orang-orang secara statistik lebih cenderung terlibat dengan konten Anda di media sosial saat dibagikan oleh seseorang daripada saat konten tersebut berasal dari merek atau akun eksekutif.

Menurut Nielsen, 83% konsumen melihat rekomendasi dari teman dan keluarga lebih dapat dipercaya daripada iklan.

Tetapi yang penting untuk diingat adalah tidak sulit untuk memulai advokasi karyawan karena beberapa karyawan di organisasi Anda sudah mempromosikan merek Anda di media sosial, dan banyak lainnya ingin membantu meningkatkan merek Anda tetapi karena berbagai alasan tidak. Mereka mungkin tidak tahu inisiatif apa yang harus dipromosikan, apa yang harus atau tidak boleh mereka katakan, atau apakah perusahaan Anda bahkan ingin mereka membicarakan merek Anda di media sosial.

Memanfaatkan segmen populasi karyawan Anda ini akan meningkatkan kesadaran merek Anda secara besar-besaran. Katakanlah Anda memiliki 50 karyawan dalam program Anda dan masing-masing memiliki sekitar 200 pengikut. Jika 50 dari mereka berbagi sesuatu yang mempromosikan merek Anda, itu berarti 10.000 lebih banyak pengikut membaca tentang merek Anda berkat karyawan Anda. Begitulah cara Anda meningkatkan kesadaran merek.

Bagaimana Saya Memulai?

Untuk memulai program advokasi karyawan, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi advokat Anda. Pendukung awal Anda adalah dua kelompok orang: mereka yang ingin mempromosikan merek Anda tetapi membutuhkan sedikit bantuan untuk memulai dan mereka yang sudah aktif mempromosikan merek Anda secara informal. Mereka menjadi promotor dasar Anda, bukan akun media sosial bermerek.

Populasi karyawan Anda secara kolektif memiliki banyak pengikut di media sosial yang terdiri dari teman, keluarga, mantan kolega, dan banyak lagi, yang sudah mempercayai mereka dan apa yang mereka katakan. Ketika karyawan Anda mempromosikan merek Anda di media sosial, itu lebih dari sekadar iklan atau akun merek. Selain itu, orang cenderung mengabaikan pesan dari orang-orang di jaringan mereka dibandingkan dengan pesan dari sebuah merek.

Inilah cara Anda meningkatkan kesadaran merek dengan cara yang berdampak. Ketika Anda mengarahkan karyawan Anda ke arah apa yang dapat mereka lakukan untuk membantu mempromosikan organisasi Anda dan apa yang harus dibagikan, pengikut mereka kemungkinan besar akan terlibat secara positif. Ini menyebarkan nama merek Anda, meningkatkan prospek Anda dan juga akan mengarah ke rujukan melalui pemasaran dari mulut ke mulut.

Apa untungnya bagi Karyawan?

Banyak karyawan Anda akan dengan senang hati mengikuti program Anda secara sukarela karena ada manfaat yang akan mereka lihat dari lebih aktif di media sosial. Faktanya, lebih dari 87% karyawan yang berpartisipasi dalam program advokasi karyawan percaya bahwa program ini memperluas jaringan profesional mereka.

Manfaat bagi karyawan Anda termasuk kehadiran media sosial yang besar, mengembangkan pemahaman yang lebih besar tentang organisasi Anda dan bagaimana pekerjaan mereka berhubungan dengan garis bawah, merasa lebih berharga bagi perusahaan mereka, dan menjadi lebih dikenal di industri mereka karena merek pribadi yang lebih besar. Dengan menjadi lebih aktif di media sosial dan berbicara kepada audiens target, karyawan Anda juga meningkatkan kesadaran merek mereka sendiri.

Tetapi bagi beberapa karyawan untuk terlibat dan bagi yang lain untuk tetap aktif secara konsisten, Anda mungkin perlu memberikan beberapa insentif agar mereka tetap termotivasi dan bagi Anda untuk memaksimalkan ukuran program Anda.

Sedikit Insentif Bermanfaat.

Gamification adalah cara untuk membuat karyawan Anda tetap termotivasi dalam jangka panjang.

Jika Anda memberikan insentif, seperti hadiah, bonus, dan pengakuan, karyawan Anda kemungkinan besar akan tetap aktif dalam program Anda. Kami telah melihat gamifikasi advokasi karyawan membawa beberapa perusahaan ke hasil yang bagus. Melalui platform advokasi karyawan, seperti GaggleAMP, Anda dapat menetapkan poin untuk setiap aktivitas yang Anda minta untuk dilakukan oleh karyawan. Anda tidak akan dapat melihat aktivitas spesifik mana yang diterima karyawan, tetapi Anda akan dapat melihat berapa banyak poin yang telah mereka hitung dalam jangka waktu tertentu.

Gamification memungkinkan Anda untuk menawarkan penghargaan kepada orang-orang dengan poin terbanyak setiap kuartal dan setiap tahun. Penghargaan dapat berupa barang dagangan bermerek perusahaan seperti kemeja, termos, ransel, dan lainnya. Dan tentu saja, penghargaan dan bonus uang selalu berjalan jauh dan tidak pernah menjadi tua.

“Lihat berapa biayanya dan berapa biaya yang harus Anda keluarkan karena itu bagian dari ROI,” kata Kelly Shelton, mantan VP Pemasaran di Boostability selama konferensi AMPlify 2018. “Kami melakukan satu analisis tahun lalu. Kami akan mengeluarkan biaya $40.000 untuk mencapai jenis jangkauan yang sama melalui kampanye berbayar, dan secara internal kami mengeluarkan biaya $19.000. Kami merasa itu adalah pengembalian investasi yang sangat bagus. Pengembalian tambahan adalah karyawan yang lebih bahagia dan terlibat. ”

Membantu karyawan terlibat dalam program advokasi karyawan Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran merek. Saat Anda menawarkan insentif untuk tetap aktif, mereka akan terus mempromosikan merek Anda lebih jauh dalam jangka panjang.