Bangun Koneksi Pelanggan yang Dipersonalisasi Dengan Pemasaran Influencer

Kekuatan di balik pemasaran influencer adalah bahwa konsumen BENAR-BENAR ingin mendengar tentang merek Anda, tetapi mereka TIDAK ingin mendengarnya dari Anda!

Kemitraan dengan influencer adalah cara yang fantastis untuk memecahkan teka-teki dalam menyebarkan berita tentang merek Anda dengan cara yang sesuai dengan konsumen.

Pada akhirnya, influencer dapat mengatakan hal-hal tentang merek Anda yang tidak dapat Anda katakan sendiri tanpa terlihat norak.

Saya telah berada di industri pemasaran influencer selama 11 tahun dan dalam posting ini, saya akan "mengunduh" pengalaman saya sehingga merek Anda dapat memulai pemasaran influencer atau jika Anda sudah menerapkannya, posting ini akan membantu Anda memperbaiki pendekatan Anda.

Mengapa Saya Harus Menggunakan Pemasaran Influencer?

Konsumen menginginkan rekomendasi pihak ketiga dan influencer adalah cara yang sempurna untuk mendapatkan rekomendasi tersebut.

Keaslian adalah hal lain yang dicari konsumen Anda dan ketika seorang influencer membagikan pengalaman asli dengan merek Anda, konsumen mengambil tindakan.

Tentu saja, pemasaran influencer sangat bagus untuk penjualan. Tetapi ini juga merupakan cara manusiawi untuk terhubung dengan konsumen, konten yang dibuat oleh influencer sangat cocok untuk iklan berbayar, membangun kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan media sosial, dan memberikan wawasan bisnis yang berharga. Ketika dilakukan dengan benar, yaitu. Jadi, mari kita telusuri bagaimana menerapkan influencer marketing dengan benar agar Anda bisa mencapai hal-hal besar untuk brand Anda.

Data Dibalik Pendekatan

Sebagai pemasar dan/atau pemilik bisnis, kami terbiasa dengan strategi kami yang memadukan data dan kreativitas. Jadi sementara saya dapat MEMBERITAHU Anda bahwa pemasaran influencer sangat penting sampai saya bingung, saya juga akan MENUNJUKKAN kepada Anda mengapa strategi ini sangat kuat dengan data industri.

• 71% konsumen mempercayai rekomendasi merek dari influencer (sumber)
• 60% pemasar mengatakan pemasaran influencer memiliki ROI lebih tinggi daripada iklan tradisional (sumber)
• 72% pemasar berencana untuk meningkatkan anggaran pemasaran influencer mereka dalam tahun depan (sumber)
• Setelah melihat rekomendasi brand influencer di Instagram, 87% konsumen sudah melakukan tindakan (sumber)
• 93% pemasar setidaknya telah bereksperimen dengan pemasaran influencer (sumber)
• ROI rata-rata untuk pemasaran influencer adalah $5,20 untuk setiap $1 yang dibelanjakan (sumber)
• 51% pemasar mengatakan bahwa pemasaran influencer membantu mereka mendapatkan pelanggan yang lebih baik (sumber)

Membangun Persona Influencer

Persona influencer adalah kuncinya karena mereka membantu Anda menentukan influencer mana yang akan beresonansi dengan audiens target Anda. Untuk menyusun persona ini, berikut adalah beberapa pertanyaan untuk ditanyakan pada diri sendiri:

• Influencer vertikal mana yang diminati audiens target Anda?
• Saluran media sosial apa yang digunakan audiens target Anda?
• Apa poin rasa sakit yang dipecahkan oleh produk atau layanan Anda?
• Bagaimana audiens target Anda suka mengonsumsi informasi?
• Apakah Anda memiliki anggaran besar untuk bekerja dengan influencer kelas atas atau apakah influencer tingkat menengah lebih cocok untuk anggaran Anda?

Mencari Influencer yang Tepat

Setelah Anda mengetahui tujuan pemasaran influencer Anda, inilah saatnya untuk menemukan influencer ideal Anda.

Ada banyak cara untuk melakukan ini. Anda dapat menggunakan alat identifikasi influencer – ada banyak dari mereka di luar sana dan kebanyakan dari mereka menawarkan uji coba gratis sehingga Anda dapat mengujinya dan menemukan yang paling cocok. Anda juga memiliki pilihan untuk bekerja dengan agensi yang berspesialisasi dalam pemasaran influencer. Atau jika Anda benar-benar suka berkelahi, Anda dapat menggunakan Google untuk mencari daftar influencer. Anda juga dapat mencari influencer langsung di platform media sosial melalui kata kunci di bios dan tagar.

Tidak peduli bagaimana Anda melakukannya, proses pengadaan harus memiliki dasar yang kuat dalam hal email atau DM penjangkauan Anda. Buat pesan Anda singkat dan manis, tetapi jelaskan apa tujuan Anda dan apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka.

Penyemaian Kampanye

Saat Anda siap untuk mengaktifkan influencer yang telah Anda identifikasi, Anda perlu menyemai mereka dengan aset dan informasi yang tepat sehingga mereka menggambarkan merek Anda sesuai keinginan Anda.

Saya akan menawarkan bahwa penyemaian influencer adalah keseimbangan yang rumit. Anda ingin melengkapi mereka dengan informasi tentang merek Anda, tagar yang ditentukan, cara menautkan ke merek Anda, poin pembicaraan, dan garis waktu. Namun, Anda tidak ingin melanggar kebebasan kreatif seorang influencer. Mereka mengenal audiens mereka lebih baik daripada Anda, jadi beri mereka kelonggaran dan kepercayaan untuk membuat konten yang mereka tahu akan beresonansi dengan audiens mereka.

Praktik Terbaik Pemasaran Influencer

Selama bertahun-tahun saya telah mengembangkan beberapa praktik terbaik pemasaran influencer dari coba-coba yang menurut saya dapat dimanfaatkan oleh merek Anda.

• Tetap di atas komunikasi influencer Anda karena strategi ini melibatkan banyak pembangunan hubungan
• Bereksperimenlah dengan vertikal, tema kampanye, dan platform untuk terus menyempurnakan pendekatan Anda
• Kembangkan strategi yang bekerja dengan influencer lebih dari sekali, konsumen menyukai ketika seorang influencer menyebutkan merek lebih dari sekali
• Berikan influencer Anda kode diskon unik yang mereka berikan kepada audiens mereka untuk digunakan saat mereka membeli secara online sehingga Anda dapat menghubungkan penjualan ke setiap influencer
• Jumlah influencer yang baik per kampanye adalah 20 sehingga Anda dapat menciptakan buzz tetapi tetap menjaga hubungan tetap baik
• Bagikan konten yang dibuat oleh influencer di saluran sosial merek Anda
• Periksa keaslian konten influencer – jika posting mereka terdengar menjual, mereka mungkin tidak akan menggerakkan jarum untuk merek Anda
• Pastikan influencer Anda memiliki setidaknya 2% tingkat keterlibatan untuk memastikan bahwa mereka benar-benar beresonansi dengan pengikut mereka

Pemikiran Akhir: Bagaimana Mengembangkan Strategi Pemasaran Influencer Anda

Seperti yang Anda ketahui sekarang, pemasaran influencer membutuhkan banyak waktu dan dedikasi. Tapi jangan biarkan hal itu menghentikan Anda dari menerapkan strategi ini. Jika waktu menjadi masalah bagi Anda, Anda dapat menyewa konsultan (ahem, seperti saya) untuk menjalankan pemasaran influencer Anda.

Jika Anda memiliki waktu untuk menjalankan pemasaran influencer secara internal, investasikan pada alat dan ikuti perkembangan tren pemasaran influencer melalui Google Alerts.

Itu dia, kursus kilat dalam pemasaran influencer dan saya memiliki keyakinan penuh bahwa Anda akan mengguncang strategi ini untuk merek Anda!