Cara Membangun Pasar Peer-to-Peer

Pasar peer-to-peer digital telah menjadi dasar bagi pertumbuhan ekonomi berbagi, memungkinkan individu untuk bertransaksi langsung satu sama lain dalam skala yang sangat besar. Secara konseptual, pasar peer-to-peer dapat dianggap sebagai jenis pasar dua sisi tertentu, di mana perantara memfasilitasi transaksi antara dua kelompok pelanggan yang saling bergantung seperti peserta sisi penawaran dan sisi permintaan atau produsen dan konsumen.

Gagasan kuat tentang pasar peer-to-peer ini telah siap diadopsi oleh beberapa bisnis di pasar global. Pendapatan pasar P2P adalah $ 1078 Juta pada tahun 2021 yang diperkirakan akan mencapai $ 5,1 Miliar pada tahun 2032, tumbuh pada CAGR sebesar 15,5% dari tahun 2022 hingga 2032.

Meskipun berinvestasi di pasar peer-to-peer telah menjadi tren saat ini, beberapa orang masih merasa kesulitan untuk membuat situs web pasar peer-to-peer yang mirip dengan eBay. Posting blog ini akan menjelaskan jenis utama situs web pasar peer-to-peer, alasan pertumbuhannya, manfaat membangun pasar peer-to-peer, tantangan, pemain terkenal di industri, fitur yang harus dimiliki, dan akhirnya bagaimana membangun pasar peer-to-peer.

Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai!

Daftar isi:

• Jenis Pasar P2P
  – Sewa Pasar
  – Pasar Produk
  – Pasar Layanan
• Mengapa Pasar P2P Tumbuh dalam Popularitas
  Penjual
  Pembeli
• Manfaat Membangun Pasar P2P
  Tepi Keuangan
  Efek Jaringan
  Pengembangan Tanpa Kerumitan
  Kebebasan Geografis
• Tantangan Pasar Peer-to-Peer
  Memecahkan Masalah yang Salah
  Menemukan Produk yang Sesuai Pasar
  Memutuskan Model Bisnis yang Tepat
  Membangun Kepercayaan Pelanggan
• Pemain Kunci dalam Bisnis Peer-to-Peer
  Uber
  Etsy
  Airbnb
  TaskRabbit
  Fiverr
• Fitur Penting dari Pasar Peer-to-Peer
  Login & Verifikasi Sosial
  - Profil pengguna
  Ulasan/Peringkat
  Pemberitahuan
  Daftar Produk
  Pencarian & Navigasi Situs Web
  Pembayaran Online
  Komunikasi
  Cross-Selling & Upselling
  Pemesanan
• Membangun Pasar Peer-to-Peer
• Menyimpulkan

Jenis Pasar P2P

Berdasarkan layanan yang mereka berikan, semua pasar peer-to-peer dapat diklasifikasikan menjadi tiga jenis utama.

Pasar Sewa

Pasar sewa adalah jenis platform peer-to-peer yang memberikan pengguna akses ke pilihan properti yang luas untuk disewa. Sebelumnya, orang menghubungi agen untuk menyewa properti, namun dengan diperkenalkannya platform seperti Airbnb dan HomeAway, agen tidak lagi diperlukan. Pencari properti dapat mengunjungi pasar sewa untuk menemukan properti sesuai kebutuhan mereka.

Pemilik pasar tidak perlu memiliki properti apa pun yang terdaftar dan semua biaya pengelolaan penginapan ditanggung oleh tuan rumah. Pemilik Marketplace hanya perlu mengurus asuransi dan verifikasi pengguna.

Pasar Produk

Pasar produk memungkinkan pedagang untuk mendaftarkan barang apa pun secara online dengan imbalan biaya. Individu yang ingin menjual produk mereka secara online dapat membuat daftar. Mereka tidak perlu memiliki toko fisik, membayar sewa, atau membayar gaji kepada karyawan untuk dapat menawarkan barang untuk dijual.

Namun, ketika suatu barang terjual, pedagang dikenakan persentase oleh pemilik platform.

Pasar Layanan

Sebuah pasar layanan online memungkinkan individu untuk dengan mudah menemukan orang-orang dengan bakat yang sesuai. Talenta yang terdaftar di platform dapat diandalkan untuk tugas yang diberikan kepada mereka karena pemilik pasar melakukan wawancara untuk menilai kemampuan mereka sebelum mendaftarkannya di platform.

Mengapa Pasar P2P Tumbuh dalam Popularitas

Tidak diragukan lagi, platform peer-to-peer bermanfaat bagi semua penggunanya termasuk penjual dan juga konsumen. Mari kita lihat mengapa popularitasnya tumbuh di kalangan penggunanya.

Penjual

• Bergabung dengan pasar peer-to-peer untuk menjual produk/layanan adalah solusi yang terjangkau, alih-alih membangun platform Anda sendiri.
• Penjual mendapatkan banyak pembeli potensial di pasar dan tidak perlu menghabiskan waktu mencari pembeli. Sebaliknya, pembeli di pasar jauh lebih tertarik daripada yang berpotensi menarik penjual ke toko online mereka.
• Penjual tidak perlu melacak inventaris sendiri karena pasar mengotomatiskan proses pelacakan untuk operasi tanpa kerumitan.

pembeli

• Pembeli memiliki keuntungan membeli dari sejumlah besar penjual membantu mereka menemukan pilihan terbaik dalam hal kualitas dan harga.
• Proses pembelian dan pembayaran yang sederhana di pasar mendorong pembeli untuk segera melakukan pembelian. Agar prosesnya lebih cepat, pembeli juga memiliki kemudahan membayar di platform itu sendiri.
• Pembeli tidak perlu khawatir tentang penipuan di pasar karena pemilik memastikan keamanan dengan menahan pembayaran penjual di rekening escrow sampai produk atau layanan berhasil dikirimkan ke pembeli.

Manfaat Membangun Pasar P2P

Pasar peer-to-peer membawa manfaat tidak hanya bagi penjual dan pembeli tetapi juga bermanfaat bagi pengusaha. Berikut adalah beberapa manfaat yang membedakan pasar peer-to-peer untuk pemilik bisnis yang membuatnya menonjol.

Tepi Keuangan

Salah satu manfaat terbesar dari pasar peer-to-peer adalah tidak ada investasi yang diperlukan dalam hal produksi, pasokan, pengiriman, dan pemasaran. Model bisnisnya menjadi pilihan paling layak untuk memulai bisnis yang sukses karena hanya membutuhkan situs web atau aplikasi untuk berfungsi.

Bisnis tidak perlu memiliki produk dan layanan yang ditawarkan. Selain itu, biaya perawatannya juga relatif lebih rendah dibandingkan bisnis lainnya. Setelah situs web disiapkan, Anda dapat fokus untuk meningkatkan fungsinya sementara pendapatan terus bertambah.

Efek Jaringan

Efek jaringan di pasar online menghilangkan upaya yang diperlukan untuk menarik pengguna (penjual & pembeli) ke platform. Setiap pengguna baru di kedua sisi menarik pengguna baru; penjual tepercaya dan andal di platform yang menjual produk berkualitas tinggi membuat pelanggan menoleh ke situs web Anda, dan penjual tertarik dengan melihat semakin banyak pembeli di platform.

Pengguna sendiri memasarkan platform dan membuatnya dikenali yang diperlukan untuk dorongan pertama mempopulerkan platform Anda.

Pengembangan Tanpa Kerumitan

Karena meningkatnya permintaan untuk platform ini, bukanlah tugas yang sulit untuk membangun dan meluncurkan platform seperti ini. Ada beberapa perangkat lunak siap pakai yang tersedia di pasar yang dapat dengan mudah digunakan untuk meluncurkan pasar peer-to-peer yang lengkap. Perangkat lunak siap pakai dari penyedia perangkat lunak berpengalaman dapat mengubah ide Anda menjadi pasar peer-to-peer yang disesuaikan untuk bisnis yang skalabel.

Kebebasan Geografis

Karena pasar akan berjalan secara online, pengguna tidak akan dibatasi pada lokasi tertentu. Pengguna global dapat mendaftar di platform meningkatkan jumlah pengguna potensial puluhan kali.

Tantangan Pasar Peer-to-Peer

Membangun dan menjalankan pasar peer-to-peer bukanlah proses yang mudah; itu pasti memiliki serangkaian tantangan sendiri yang mungkin dihadapi pemilik bisnis. Berikut adalah beberapa tantangan paling umum dalam membangun pasar peer-to-peer.

Memecahkan Masalah yang Salah

Sebelum menginvestasikan banyak waktu dan uang ke pasar, penting untuk menemukan masalah dan membangun solusi untuk itu. Pemilik bisnis perlu memvalidasi ide mereka pada tahap awal dengan meluncurkan versi pertama dari pasar mereka sesegera mungkin. Umpan balik dari pengguna awal dapat secara signifikan membantu dalam menentukan peningkatan lebih lanjut yang diperlukan di pasar.

Menemukan Produk yang Sesuai Pasar

Tantangan lainnya adalah mengidentifikasi ceruk yang tepat untuk bisnis Anda. Masuk akal untuk fokus pada ceruk kecil di awal karena kurangnya fokus dapat menghambat pertumbuhan bisnis Anda. Fokus pada menemukan produk yang tepat untuk pasar dan kemudian penskalaan benar-benar dapat membuat bisnis Anda tumbuh besar.

Memutuskan Model Bisnis yang Tepat

Ada berbagai pilihan model bisnis yang dapat dipilih untuk pasar peer-to-peer. Memutuskan model bisnis berkelanjutan yang sesuai untuk penjual, pelanggan, dan Anda adalah penting untuk keberhasilan pasar. Pastikan model bisnis cukup mampu untuk menskalakan bisnis dalam waktu dekat.

Membangun Kepercayaan Pelanggan

Sebagai nama baru di pasar, merek Anda tidak akan memiliki tingkat kepercayaan yang signifikan seperti yang dimiliki orang secara implisit terhadap merek yang sudah mapan. Namun, ada beberapa strategi yang dapat digunakan untuk membangun kepercayaan pelanggan. Juga, itu adalah sesuatu yang membutuhkan waktu untuk membangun. Pemilik bisnis dapat berusaha untuk memberikan keamanan ekstra yang dapat menjadi keunggulan kompetitif untuk bisnis mereka.

Pemain Kunci dalam Bisnis Peer-to-Peer

Jika Anda masih belum memiliki motivasi yang cukup untuk bergabung dan meluncurkan bisnis peer-to-peer yang inovatif, mari baca tentang pemain kunci dalam industri ini dan pertumbuhan mereka.

Uber

Didirikan pada tahun 2009, Uber adalah penyedia layanan yang memungkinkan pengguna memesan taksi dan sopir untuk mengangkutnya. Tanpa memiliki kendaraan tunggal, perusahaan beroperasi di hampir 72 negara dan 10.500 kota. Tarif perjalanan, yang didasarkan pada model penetapan harga dinamis tergantung pada penawaran dan permintaan, dikutip kepada pelanggan terlebih dahulu.

Uber menghasilkan pendapatan $ 17,4 miliar pada tahun 2021, meningkat 56% dari tahun ke tahun. Pengemudi Uber menyelesaikan 6,3 miliar perjalanan pada tahun 2021 dengan lebih dari 188 juta orang. Perusahaan telah menerima total dana sebesar $20,9 miliar dari 2011 hingga 2019.

Etsy

Didirikan pada tahun 2005, platform ini adalah jaringan di mana seseorang dapat membeli dan menjual barang-barang kerajinan tangan, unik, dan antik seperti perhiasan, tas, pakaian, dekorasi rumah, furnitur, dan mainan. Platform ini telah membantu ribuan pengrajin menghasilkan pendapatan dengan menjual produk mereka secara online. Platform menghasilkan pendapatan dari vendor dalam bentuk biaya daftar dan komisi dari setiap penjualan.

Pendapatan tahunan Etsy pada tahun 2021 adalah $2,32 miliar yang merupakan peningkatan 34,97% dari tahun 2020. Platform ini memiliki 7,5 juta penjual dan 96 juta pembeli aktif.

Airbnb

Berbasis di AS, pasar ini membantu wisatawan menemukan akomodasi terjangkau di seluruh dunia. Bisnis ini didirikan pada tahun 2008 di mana platform ini berfungsi sebagai perantara yang menghubungkan pemilik rumah dengan pelancong yang mencari akomodasi terjangkau, sementara Airbnb mendapat untung dari komisi dari setiap pemesanan.

Platform ini bernilai $133 miliar pada tahun 2021 dan mengalami peningkatan pendapatan sebesar 73% yaitu $5,9 miliar pada tahun yang sama. Platform ini memiliki lebih dari 7 juta listing yang dijalankan oleh lebih dari 4 juta host.

TugasKelinci

Diluncurkan pada tahun 2008, perusahaan telah berkembang dengan kecepatan yang stabil dan memiliki pesaing seperti Hassle, Zaarly, dan Thumbtack. Pasar online ini menyesuaikan tenaga kerja lepas dengan permintaan lokal, memungkinkan konsumen menemukan bantuan untuk tugas sehari-hari, termasuk perakitan furnitur, pemindahan, pengiriman, dan pekerjaan tukang.

Berkantor pusat di San Francisco, platform ini melayani di kota-kota di seluruh Amerika Serikat, Kanada, Inggris, Prancis, Jerman, Italia, Portugal, Spanyol, dan Monako. Perkiraan pendapatan tahunan platform adalah $244,9 juta dan telah mengumpulkan total pendanaan sebesar $37,7 juta.

Fiverr

Fiverr adalah pasar online terbesar di dunia untuk layanan lepas yang menghubungkan pekerja lepas dengan orang atau bisnis yang ingin merekrut. Diluncurkan pada tahun 2010, platform ini tidak ada bandingannya dalam hal mendapatkan pekerjaan kecil namun berorientasi pada keterampilan yang dilakukan oleh orang-orang yang berada di lokasi yang jauh. Platform ini terdiri dari fitur situs web yang cukup berguna untuk penyedia layanan dan juga pencari layanan.

Perusahaan ini bernilai $ 298 juta pada tahun 2021 dan telah mengumpulkan total dana $ 111 juta dalam 8 putaran.

Fitur Penting dari Pasar Peer-to-Peer

Sekarang setelah Anda melihat bisnis berkembang pesat di industri peer-to-peer dan berencana untuk meluncurkan pasar Anda sendiri, penting untuk mengetahui fitur-fitur yang diperlukan di platform Anda. Meskipun model bisnis peer-to-peer telah terbukti layak, tetap penting untuk memiliki serangkaian fitur yang tepat di platform Anda.

Berikut adalah fitur yang harus dimiliki pasar peer-to-peer:

Login & Verifikasi Sosial

Pemilik Marketplace perlu memberi pengguna beberapa cara (telepon, email, akun sosial) untuk mendaftar dan masuk ke platform untuk meningkatkan kepuasan audiens. Ini lebih cepat bagi pengguna dan tautan akun sosial meningkatkan kredibilitas penjual.

Selain itu, pengguna tidak boleh dipaksa untuk membuat akun di platform sampai mereka tidak membeli produk/layanan apa pun di platform.

Profil pengguna

Profil pengguna adalah salah satu fitur utama di pasar peer-to-peer. Profil pengguna harus berisi informasi pribadi seperti nama, foto, detail kontak, lokasi, tipe pengguna, preferensi pembelian/penjualan, peringkat, dll. Membuat profil merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan antara pembeli dan penjual. Anda juga dapat menambahkan opsi untuk memverifikasi nomor telepon dan identitas, yang dapat atau tidak dapat dibagikan dengan orang lain.

Ulasan/Peringkat

Ulasan adalah bagian penting dari bisnis eCommerce apa pun untuk membangun transparansi dan kepercayaan di antara pengguna di platform. Seperti yang disadari sepenuhnya oleh pelanggan saat ini, mungkin hal pertama yang akan mereka lakukan setelah menemukan produk adalah memeriksa ulasannya. Review produk atau penjual yang hilang mungkin hanya mendorong mereka untuk menyerah pada produk dan mencari produk di sumber yang berbeda.

Pemberitahuan

Fitur ini penting untuk mempercepat interaksi dan membuat komunikasi antar pihak menjadi lancar. Mengintegrasikan fitur ini memungkinkan penjual untuk mengirim email dan pemberitahuan tentang status pesanan, penurunan harga, penawaran khusus, ketersediaan produk, dan banyak lagi. Pemberitahuan memastikan bahwa pembeli dan penjual dapat berkomunikasi satu sama lain dengan cepat tanpa pesan yang hilang dalam sejarah memfasilitasi penutupan transaksi lebih cepat.

Daftar Produk

Sama pentingnya untuk menerapkan daftar produk saat membangun pasar peer-to-peer. Anda perlu menerapkan fitur ini dengan benar karena cara kerjanya berbeda untuk vendor dan konsumen. Sejauh vendor pergi, mereka harus dapat menambah, menghapus, merevisi, menerbitkan, dan membatalkan publikasi daftar. Pelanggan harus dapat memfilter, mencari, dan melihat daftar tersebut dengan deskripsi terperinci.

Pencarian & Navigasi Situs Web

Untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform, situs web harus memiliki penelusuran & navigasi yang lancar. Navigasi situs web yang terstruktur dengan baik dan dipikirkan dengan matang membantu meningkatkan retensi dan minat pengguna pada situs web. Pilihan untuk mencari produk menggunakan kata kunci, filter dan kategori memastikan pembeli dapat menemukan produk dan layanan yang mereka cari.

Pembayaran Online

Pelanggan harus dapat membayar pembelian atau pemesanan mereka langsung di pasar. Untuk menawarkan ini, integrasi dengan gateway pembayaran yang berbeda sangat penting. Pastikan untuk mengizinkan berbagai jenis pembayaran, termasuk kartu kredit/debit, PayPal, dompet digital, perbankan bersih, cryptocurrency, dan opsi pembayaran khusus negara.

Komunikasi

Untuk komunikasi yang efisien antara penjual, pembeli, administrator, dan dukungan, pasar perlu memiliki sistem pesan yang terintegrasi. Pengguna harus dapat menulis pesan dan mengirimkannya ke pengguna lain untuk menghindari perselisihan dan berkomunikasi dengan cepat untuk pengalaman yang mulus di platform.

Cross-Selling & Upselling

Ini adalah fitur umum dari pasar online untuk dimiliki. Menerapkan bagian seperti "Direkomendasikan" atau "Pengguna juga membeli ini" pada halaman produk dapat menarik pengguna untuk membeli lebih banyak untuk meningkatkan pendapatan dan keuntungan Anda sebagai pemilik platform.

Pemesanan

Pasar peer-to-peer yang menawarkan layanan alih-alih produk harus memiliki sistem pemesanan. Untuk menandai ketersediaan/ketidaktersediaan dan memesan slot untuk menghilangkan kemungkinan kesalahan, kalender perlu diintegrasikan ke dalam pasar.

Membangun Pasar Peer-to-Peer

Kami telah mencapai bagian paling penting dari artikel ini. Pasar peer-to-peer dapat dibangun dengan berbagai pendekatan. Dua di antaranya adalah:

• Pengembangan Kustom
• Perangkat Lunak Siap Pakai

Pengembangan kustom dari awal adalah ide yang bagus jika Anda membutuhkan fungsionalitas yang diperluas atau kustomisasi tingkat tinggi. Namun, ini perlu diingat bahwa pendekatan ini menghabiskan sebagian besar waktu dan uang. Anda perlu menyewa tim pengembangan yang dapat membantu Anda dengan aspek teknis dan memandu Anda dalam perjalanan ke peluncuran produk dan bahkan setelah itu.

Menggunakan perangkat lunak siap pakai sangat menghemat waktu dan biaya pengembangan pasar. Perangkat lunak ini memiliki semua fitur penting yang diperlukan untuk membangun dan meluncurkan pasar peer-to-peer. Perangkat lunak ini dikembangkan oleh sekelompok profesional berpengalaman, oleh karena itu, ini mengatasi masalah yang mungkin terlewatkan dalam platform yang dikembangkan khusus.

Seseorang tidak perlu membuang waktu dalam membangun dan menguji perangkat lunak dan sebaliknya dapat dengan mudah menginstal perangkat lunak setelah pembelian. Sejumlah besar waktu dan upaya diinvestasikan dalam penelitian yang ketat, prosedur pengembangan intuitif, pengujian pra-peluncuran, dan lebih banyak lagi dalam perangkat lunak siap pakai karena menentukan kebutuhan industri besar daripada pengguna atau bisnis tertentu.

Salah satu perangkat lunak siap pakai untuk membangun pasar peer-to-peer adalah Yo!Gigs . Ini adalah perangkat lunak pasar layanan rumah yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan all-in-one yang dibuat khusus dengan semua fitur penting untuk merampingkan operasi pasar peer-to-peer. Perangkat lunak ini terdiri dari rangkaian fitur yang unik dan kuat untuk membangun pasar peer-to-peer yang kuat.

Memilih antara perangkat lunak khusus dan solusi siap pakai dapat memiliki konsekuensi yang akan terasa dalam jangka panjang. Tidak dapat dihindari bahwa Anda mengambil keputusan ini dengan mengingat persyaratan jangka panjang. Rasa sakit jangka pendek sering mengarah ke keuntungan jangka panjang, namun, sebaliknya juga bisa benar.

Menyimpulkan

Membangun bisnis peer-to-peer tidak pernah semudah sekarang ini. Dengan potensi kreativitas dan pertumbuhan yang tidak terbatas dalam model bisnis ini, peluang untuk menjadi sukses pasti tinggi. Yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi sisi kuat dan lemah bisnis dan menemukan cara mengatasi titik-titik sakit untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.