Apa itu Telusuri Email Pengabaian? 9 Contoh & Tip Terbaik [2023]

Anda mungkin pernah mengalaminya sebelumnya: setelah memuat situs web, menambahkan item ke keranjang Anda, dan bersiap untuk check out… perhatian Anda teralihkan.

Di kemudian hari atau keesokan paginya, Anda mungkin menerima email dari pengecer online yang mengingatkan Anda tentang apa yang tersisa di keranjang Anda! Apa yang mungkin tampak seperti dorongan lembut untuk menyelesaikan pembelian Anda adalah taktik pemasaran otomatis yang dikenal sebagai menelusuri email pengabaian.

Jika Anda sedang mencari cara untuk menggunakan teknologi yang efektif ini saat ini, kami memiliki beberapa contoh dan kiat yang bagus untuk membuat kampanye yang berhasil – baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang menjelajahi email pengabaian dan bagaimana mereka dapat meningkatkan penjualan untuk bisnis Anda.

Apa itu Telusuri Email Pengabaian?

Email pengabaian browser adalah cara terbaik bagi bisnis untuk mencoba dan membuat pelanggan menyelesaikan pembelian mereka. Email ini mengingatkan pelanggan yang telah menambahkan item ke keranjang belanja online mereka namun belum menyelesaikan proses checkout. Mereka sering mendorong pelanggan dengan pesan pemasaran yang berguna yang menjelaskan manfaat menyelesaikan pesanan mereka.

Bisnis dapat merancang email ini untuk memikat pelanggan agar kembali dengan memberikan kode diskon atau mengingatkan mereka item apa yang telah mereka masukkan ke keranjang mereka. Banyak bisnis menggunakan kampanye email ini karena merupakan teknik efektif yang meningkatkan penjualan dan lalu lintas situs web.

9 contoh email pengabaian jelajah terbaik

1. Tanah Kayu

Ini adalah email pengabaian penjelajahan yang khas tetapi dijalankan dengan baik dari Timberland.

Timberland adalah contoh tipikal karena berisi semua elemen utama yang biasanya berisi email pengabaian penelusuran :

• Gambar produk yang tepat ditinggalkan.
• Tautan untuk menambahkannya ke keranjang Anda.
• Rekomendasi produk jika produk asli tidak cocok.

Ketiga elemen ini adalah titik awal yang fantastis jika Anda sedang berjuang untuk mempertimbangkan apa yang harus disertakan dalam email Anda.

Di luar itu, email Timberland adalah contoh yang bagus, karena dieksekusi dengan baik dengan citra produk berkualitas tinggi dan desain email yang sederhana dan rapi.

2.Smartwool

Contoh dari Smartwool ini bahkan tidak terlihat seperti email pengabaian browser pada pandangan pertama. Judul “Berhenti Mencari. Mulai Menjelajah” memberikan email ini dan menjadikannya contoh yang bagus dari strategi pengabaian penelusuran.

Ini karena alih-alih seperti, "kami melihat Anda melihat produk ini, sekarang kembali dan beli", Smartwool jauh lebih sederhana. Dari sudut pandang pelanggan, ini sepertinya email yang tepat waktu dan tidak lebih.

3. Skala manusia

Humanscale adalah contoh lain dari desain email pengabaian penelusuran yang indah dan bersih.

Seperti kampanye Timberland, kampanye ini juga memuat gambar produk berkualitas tinggi dan beberapa rekomendasi produk.

Namun, contoh ini mengambil langkah mundur alih-alih mendorong calon pelanggan untuk menambahkan produk ke keranjang dan pembayaran mereka.

Mereka melakukan ini dengan menanyakan apakah pelanggan memerlukan bantuan untuk memutuskan dan kemudian memberi tahu mereka bahwa mereka dapat menelepon atau mengirim email melalui pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki. Ini melambangkan pendekatan sentuhan yang lebih ringan yang menghindari email terlalu memaksa.

4. Asos

Alih-alih mendorong pelanggan untuk kembali dan membeli produk yang mereka lihat atau bahkan menanyakan apakah pelanggan memiliki pertanyaan, email Asos hanya memfasilitasi orang untuk melihat kedua kalinya. Seringkali saran halus ini cukup untuk memicu penjualan dan tentunya tidak akan terlihat terlalu memaksa. Ini semua tentang menjaga merek Anda, terutama produk Anda, di depan pikiran.

5. Amour Vert

Email pengabaian telusur sederhana dan terencana dengan indah lainnya. Yang ini dari Amour Vert memuji pengabai penelusuran dengan menyatakan bahwa mereka memiliki selera yang bagus. Menyanjung pelanggan seperti ini adalah strategi umum yang akan digunakan merek dalam menelusuri email pengabaian mereka.

Satu-satunya masalah dengan contoh khusus ini adalah bahwa rekomendasi produk pada akhirnya memiliki sedikit kesamaan dengan produk yang ditinggalkan.

6. Aerosol

Contoh dari Aerosoles ini menggabungkan email pengabaian penelusuran dan email penjualan. Pendekatan dua cabang ini pasti membuat email ini cukup menarik. Termasuk obral, penawaran ini akan membantu meningkatkan rasio konversi kampanye pengabaian jelajah Anda. Tapi itu tidak berarti Anda harus memasukkannya.

Biasanya Anda ingin mengirim dua email pengabaian penjelajahan: satu langsung setelah seseorang meninggalkan produk dan satu lagi kira-kira sehari kemudian jika yang pertama tidak berhasil.

Untuk menghindari memberikan terlalu banyak margin, ide yang bagus adalah menyimpan penawaran apa pun hanya untuk email tindak lanjut ini.

7.Loeffler Randall

Desain email lain yang sederhana dan bersih, contoh pengabaian penelusuran dari Loeffler Randall ini, benar-benar sesuai merek. Selain menyertakan produk spesifik yang dilihat pelanggan mereka, mereka juga menyertakan tautan ke koleksi produk.

Ini berfungsi serupa dengan memasukkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi dengan memberikan lebih banyak opsi untuk dipilih jika produk asli tidak cocok. Sesuatu yang dapat Anda pertimbangkan untuk dilakukan juga.

8. Michael Bintang

Contoh email pengabaian jelajah dari Michael Stars ini menggunakan rasa takut orang akan ketinggalan (atau FOMO) dengan salinan seperti "Dapatkan sebelum hilang". Strategi ini layak dicoba dalam kampanye Anda untuk mengetahui apakah strategi ini dapat meningkatkan tingkat konversi Anda.

Hal penting lainnya tentang contoh ini adalah bagaimana tombol ajakan bertindak (CTA) adalah 'tambahkan ke troli' daripada 'belanja sekarang' atau 'lihat produk'.

Dengan mengklik individu ke keranjang belanja dengan produk yang sudah ditambahkan, Anda mengurangi jumlah langkah yang diperlukan untuk membeli daripada jika Anda hanya menautkannya ke halaman produk. Ini adalah cara lain untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

9. Danner

Contoh dari Danner ini tidak berusaha menyembunyikan fakta bahwa ini adalah email pengabaian penjelajahan, tetapi mengambil pendekatan yang sedikit berbeda dengan menambahkan penawaran.

Meskipun penawarannya cukup sulit dilihat di badan email, tajuk "Anda telah mendapatkannya" mendorong pelanggan untuk memanjakan diri mereka sendiri. Tawaran itu kemudian memberi mereka cara untuk membenarkan pembelian dengan mudah.

Ada juga tautan di bagian bawah tempat calon pembeli dapat "berbicara dengan pakar Danner" jika mereka memiliki pertanyaan yang menahan mereka untuk melakukan pembelian.

Kesimpulan

Telusuri Pengabaian Email adalah cara yang fantastis untuk mendapatkan kembali penjualan yang hilang dan meningkatkan pendapatan online Anda. Dengan menargetkan pelanggan yang telah menunjukkan minat pada produk Anda tetapi tidak melakukan pembelian, Anda dapat memberikan dorongan ekstra yang mereka perlukan untuk membeli.

Dan, dengan strategi email pengabaian jelajah yang tepat, Anda dapat meningkatkan penjualan online Anda secara dramatis.

Jika Anda tidak yakin bagaimana memulainya, kami telah mengumpulkan sembilan contoh Email Pengabaian Penelusuran terbaik dan tip dari beberapa merek eCommerce top dunia. Jadi tunggu apa lagi? Mulailah hari ini!