Merek Membantu Selama Krisis Coronavirus

Orang-orang di seluruh dunia mengambil tindakan pencegahan untuk memerangi pandemi saat ini. Di tengah semua itu, banyak merek melakukan apa yang mereka bisa untuk membantu.

Menjalankan kampanye pemasaran selama pandemi global bisa jadi rumit, tetapi selama krisis ini ada banyak contoh merek yang berupaya membantu menjaga komunitas mereka tetap aman atau mendukung orang-orang yang tiba-tiba kehilangan pekerjaan. Meskipun ini adalah hal yang benar untuk dilakukan, hal ini juga masuk akal secara bisnis karena orang cenderung mengingat perusahaan mana yang ada untuk mereka.

Berikut adalah beberapa contoh perusahaan yang melangkah, memberi kembali, dan bertransformasi untuk memberikan nilai kepada jutaan orang yang berjuang di seluruh dunia.

Produksi Pembersih Tangan

Ingat ketika toko kelontong dikosongkan dan pembersih tangan menjadi komoditas panas? Nah, pahlawan yang tidak mungkin telah mengambil tindakan untuk melawan kekurangan baru-baru ini. Anheuser-Busch mengumumkan bahwa perusahaan telah memulai produksi pembersih, dan akan bekerja dengan Palang Merah Amerika untuk mengirimkannya ke komunitas yang membutuhkan.

Perusahaan tambahan telah meluncurkan produksi pembersih tangan juga, termasuk pembuat barang mewah LVMH dan pembuat bir kerajinan yang berbasis di Inggris, BrewDog. Bahkan Vodka Tito mengumumkan bahwa “sekarang memang akan memproduksi dan mendistribusikan 24 ton pembersih tangan untuk membantu memerangi pandemi COVID-19.”

Perpindahan gigi

Banyak toko dan pabrik di seluruh dunia menjadi gelap ketika pemerintah mengumumkan karantina nasional. Namun, lampu berkedip kembali untuk beberapa perusahaan yang bekerja keras beralih dari pakaian fesyen mereka yang biasa menjadi memproduksi masker bedah yang sangat dibutuhkan.

Desainer mewah seperti Louis Vuitton, Dior, Gucci, dan Prada hanyalah beberapa contoh merek yang ikut serta dalam aksi tersebut. Perusahaan telah berjanji untuk memproduksi jutaan masker wajah terutama di daerah berisiko tinggi seperti Italia dan Prancis. Bahkan H&M dan Zara telah mulai mengambil langkah untuk mengalihkan manufaktur tekstil mereka ke pembuatan bahan kesehatan.

Sementara banyak merek saat ini menunggu bahan dan persetujuan dari WHO dan UE untuk memulai produksi, bersiaplah untuk melihat surplus masker bedah dalam beberapa minggu mendatang.

Tip Bartender Anda

Miller lite tidak membuang waktu untuk mengulurkan tangan membantu para bartender yang kesulitan, yang sekarang menganggur sebagai tanggapan atas penutupan massal bar di seluruh dunia. Perusahaan bir Amerika men-tweet foto sebuah pub yang ditinggalkan untuk mendukung kampanye terbaru mereka "#VirtualTipJar", yang bertujuan untuk mengumpulkan uang bagi para bartender yang telah diberhentikan dari pekerjaan.

Pemilik Miller Lite, Molson Coors, secara sukarela menawarkan tambahan $1 juta karena sekitar 241.000 restoran dan bar AS telah tutup pada minggu ini.

Jameson, merek wiski Irlandia, juga mencari bartender dengan menyumbangkan $500.000 ke Serikat Bartender Amerika Serikat. Perusahaan meluncurkan kampanye #LoveThyBartender yang bertujuan untuk menunjukkan dukungan lebih lanjut bagi para bartender yang menderita.

Guinness membahas pandemi melalui iklan terbaru mereka, yang dirilis pada 20 Maret. Perusahaan bir Irlandia mengakui bahwa Hari St. Patrick tidak akan sama tahun ini karena parade dan penutupan bar.

Namun, perusahaan berjanji untuk "berbaris lagi" dan dengan demikian menjanjikan $500.000 melalui Guinness Gives Back Fund untuk "membantu komunitas tempat kami tinggal, bekerja, dan merayakan". Guinness Ireland juga menjanjikan €1,5 juta untuk mendukung staf bar Irlandia dan warga lanjut usia.

Apakah Anda Seorang Pemasar Masih Menyesuaikan Diri dengan Pekerjaan Jarak Jauh?

Dapatkan Beberapa Tips

Restoran Cepat Saji Menyesuaikan dengan Cepat

Pada tanggal 23 Maret, McDonald's mengumumkan bahwa mereka akan menutup semua restoran Inggris dan Irlandia tanpa batas waktu, memberi pelanggan waktu sampai malam untuk mendapatkan satu Big Mac terakhir. Perusahaan berbagi berita malang melalui posting twitter, menambahkan bahwa "Kami berharap dapat melihat Anda semua lagi segera setelah aman bagi kami untuk membuka kembali". Di Amerika Utara, rantai McDonald's terus menawarkan layanan drive-thru dan pengiriman.

Demikian pula, Starbucks telah memutuskan untuk secara eksklusif menawarkan layanan drive-thru di Amerika Utara selama dua minggu ke depan. Rantai kopi terkemuka di dunia menerima tekanan besar dari karyawan untuk ditutup karena pandemi COVID-19. Namun, Starbucks telah memutuskan untuk menghindari penutupan bersama-sama dan sebagai gantinya, membayar semua staf di dalam toko selama 30 hari ke depan terlepas dari apakah mereka memutuskan untuk datang bekerja.

Di tempat lain di AS, Asosiasi Restoran Nasional memperkirakan kerugian industri sebesar $225 miliar dan memperkirakan 5 hingga 7 juta pekerjaan akan hilang selama 3 bulan ke depan. Prediksi tersebut dibuat saat industri berupaya mengalihkan fokusnya ke layanan pengiriman, take-out, dan drive-thru.

Pengiriman Adalah Cara untuk Pergi  

Secara alami, orang tidak ingin berhenti makan makanan dari restoran favorit mereka sepenuhnya. Sebagai gantinya, harapkan layanan pengiriman dalam jumlah besar dari restoran dan rantai makanan cepat saji yang biasanya tidak menawarkan pesanan saat bepergian.

Perusahaan seperti Dunkin' telah menemukan cara kreatif untuk memberi insentif kepada pelanggan agar memperbaiki donat mereka, tetapi dari jarak yang aman. Rantai tersebut meluncurkan program hadiah jarak sosial baru, di mana pelanggan yang memesan saat dalam perjalanan menerima 100 poin ekstra pada program DD Perks mereka. Selain itu, Joy in Childhood Foundation perusahaan menjanjikan $1,25 juta untuk mendukung organisasi bantuan kelaparan.

Perusahaan pizza, seperti Domino's dan Jet's, adalah salah satu dari sedikit bisnis yang menyediakan peluang kerja baru di tengah pandemi virus corona. Posisi terbuka mulai dari pengemudi pengiriman hingga manajer toko diiklankan karena toko menghadapi pesanan pengiriman yang sangat banyak.

Sementara itu, Amazon telah mengambil langkah-langkah untuk melindungi pekerja pabriknya dengan menghentikan sementara semua pengiriman yang tidak penting di Italia dan Prancis. Perusahaan membagikan langkah-langkah keamanan terbaru, dengan mengatakan bahwa itu akan fokus pada penerimaan dan pengiriman hanya "produk yang paling dibutuhkan pelanggan saat ini." Barang-barang penting termasuk makanan dan produk kebersihan.

Hiburan rumah

Setelah virus baru, banyak merek telah memutuskan untuk memberikan kembali kepada komunitas mereka yang berjuang dengan menyediakan layanan online gratis untuk sementara. Termasuk dalam daftar itu adalah perusahaan streaming Sling TV, yang menawarkan daftar saluran yang terus bertambah dan liputan gratis tentang semua berita COVID-19 dan akses sesuai permintaan ke program anak-anak, gaya hidup, dan hiburan.

Layanan streaming lainnya juga semakin kreatif. Airtime Media Inc. membuat ekstensi Google Chrome – Netflix Watch Party – yang dengan mudah memungkinkan orang untuk menonton film atau acara favorit mereka dan mengobrol dengan teman-teman mereka yang juga menonton. Sementara itu, Disney+ membantu para orang tua dengan merilis Frozen II pada layanan streaming lebih cepat dari jadwal.

Banyak penyedia ponsel, termasuk AT&T, Verizon, dan Mint Mobile, telah membebaskan biaya kelebihan data atau berjanji untuk tidak menilai biaya keterlambatan untuk pembayaran yang terlewat. Sementara itu, beberapa siswa menerima bantuan khusus karena Tutor Varsity dan LinkedIn Learning telah berbagi kelas gratis selama sekolah ditutup.

Dan untuk tikus gym yang terjebak di rumah, banyak merek gym dan studio yoga, termasuk Planet Fitness dan CorePower Yoga, juga menawarkan kelas online untuk menghindari penyebaran virus tanpa mengorbankan rutinitas kebugaran mereka.

Media Sosial sebagai Terapis Baru Anda

Apakah menjaga jarak menyebabkan Anda cemas atau tertekan? Snapchat adalah salah satu platform media sosial yang telah menciptakan fitur yang menyediakan sumber daya kepada pengguna untuk topik yang berkaitan dengan kesehatan mental, termasuk kecemasan, depresi, stres, pikiran untuk bunuh diri, dan kesedihan.

Ketika virus baru itu mendatangkan malapetaka pada ekonomi, Facebook juga telah berupaya membantu masyarakat dengan menjanjikan $100 juta kepada usaha kecil selain memberikan bantuan iklan untuk bisnis yang pemasarannya di jejaring sosial.

CEO Mark Zuckerberg menyoroti kemampuan layanan informasi platform dengan berbagi wawancara streaming langsung dengan mantan direktur Institut Nasional Alergi dan Penyakit Menular, Dr. Anthony Fauci. Keduanya bertujuan untuk memberikan informasi yang lebih kredibel tentang virus daripada apa yang mungkin beredar di internet.

Jangan Takut, Toko Kelontong Ada Disini

Karena toko kelontong di seluruh dunia telah berjuang untuk memenuhi permintaan yang tinggi, Kraft Heinz Co. mendukung upaya mereka dengan menyumbangkan $12 juta baik tunai maupun makanan. Perusahaan makanan Amerika juga meluncurkan kampanye #WeGotYouAmerica, yang menunjukkan penghargaan kepada semua pekerja pabrik yang meningkatkan produksi makanan.

Dalam beberapa minggu mendatang, konsumen diperkirakan akan mengalami rak yang terisi penuh karena Clay Detlefsen, wakil presiden senior urusan peraturan dan lingkungan untuk Federasi Produsen Susu Nasional, mengumumkan bahwa konsumen tidak perlu takut kekurangan makanan karena masih ada pasokan makanan yang sehat. . Sebaliknya, Detlefsen menyalahkan rak kosong – sebagian besar merupakan fenomena di AS – pada pembelian panik.

Bawa Pulang

Selama masa-masa sulit, bisnis dihadapkan pada tantangan untuk mengatasi manajemen krisis. Iklan bisa jadi rumit karena merek harus hati-hati menavigasi melalui perairan berbahaya.

Semoga merek-merek kreatif ini, yang telah berhasil mendukung karyawan dan komunitas mereka sendiri dengan kampanye dan kontribusi yang berharga dapat memberikan inspirasi.