Kekuatan Konten Video dan Bercerita di Industri Mewah

Penjualan cerita adalah sesuatu yang telah menjadi keharusan dalam industri barang mewah untuk waktu yang lama, sehingga tidak mengherankan jika prosesnya telah menjadi digital. “80% dari semua penjualan barang mewah dipengaruhi dalam beberapa cara oleh apa yang dilihat pelanggan secara online” sehingga merek yang menjual dengan harga premium, serta mencoba menarik audiens Gen Z yang baru muncul harus melakukannya dengan benar. Namun, merek-merek mewah harus mencapai keseimbangan yang tepat antara mempertahankan warisan mereka dan memodernisasi melalui saluran digital , dan seringkali hal ini dicapai melalui konten video ilustratif. Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi kekuatan konten video dan cara menceritakan kisah merek di industri barang mewah, dengan melihat contoh merek yang telah menerapkan strategi penjualan kisah mereka.

Burberry

Video storytelling dalam industri mewah adalah semua tentang pengalaman yang terjadi di tangan konsumen. Merek warisan Inggris, Burberry, telah mengasah pembuatan konten Media Miliknya selama bertahun-tahun dan saluran YouTube-nya adalah buktinya. Dari tutorial hingga cerita, Burberry mengembangkan kisah merek mereka melalui penggunaan konten video format yang lebih panjang untuk memungkinkan pelanggan memahami sejarah merek, dan melihatnya sebagai lebih dari sekadar outlet, tetapi sebuah cerita itu sendiri, dengan kepribadian dan pengalaman tersendiri.

Salah satu contoh paling terkenal dari hal ini adalah film 2016 mereka, The Tale of Thomas Burberry , yang berjalan melalui penggambaran dramatis kehidupan sang pencipta. Film ini “menggambarkan kembali peristiwa-peristiwa penting yang telah membentuk sejarah merek” dan merangkum penonton karena lebih terasa seperti cuplikan film daripada kampanye. Seni semacam ini adalah kunci dalam hal mendongeng mewah, karena memungkinkan konsumen untuk melupakan konteks mereka menonton karya tersebut.

Gucci

Jika ada satu merek yang tahu menjual gaya hidup, itu adalah Gucci. Gucci praktis menemukan kembali dirinya dalam 5 tahun terakhir, dengan gilirannya dalam visi, suara, dan nilai – dan ini menetes ke dalam strategi pemasaran digital mereka. Merek ini membuat konten video yang konsisten di IGTV mereka, sering kali menampilkan selebritas dalam berbagai skenario, menganut gaya hidup Gucci. Untuk kampanye Cruise 2020 mereka, #ComeAsYouAre_RSVP , merek tersebut merayakan warisan Italianya dalam kampanye video penuh selebriti, yang benar-benar menjual visi yang secara konsisten ditiru oleh Gucci.

Lihat postingan ini di Instagram

Gucci adalah pesta dan semua orang diundang. Mempersembahkan kampanye #GucciCruise20 #ComeAsYouAre_RSVP yang disutradarai oleh #HarmonyKorine dan arahan kreatif oleh @alessandro_michele. Menampilkan #GucciMane @laflare2017, Sienna Miller @siennathing dan Iggy Pop @iggypopofficial. Hedonisme inklusif tanpa batas memuncak dalam pesta dengan karakter beragam sebagai tamu, melambangkan semangat Gucci menurut #AlessandroMichele.

Sebuah pos dibagikan oleh Gucci (@gucci) di 2 Okt 2019 pukul 03:10 PDT

Ralph Lauren

Platform yang menjadi favorit Gen Z dan sekarang adalah merek TikTok. Outlet video klip cepat baru-baru ini menjadi tempat merek datang untuk bertemu konsumen muda, dari Burberry hingga Calvin Klein, dan sekarang, Ralph Lauren. Sebagai merek mewah yang terkait dengan olahraga, Ralph Lauren membuat kampanye seputar AS Terbuka yang menampilkan Diana Silvers . Kampanye ini mendorong pengguna TikTok untuk berbagi cerita menggunakan tagar #WinningRL dan memanfaatkan widget belanja TikTok yang memungkinkan merek untuk memamerkan koleksi AS Terbuka mereka, dalam aplikasi. Menggunakan platform interaktif yang sangat berfokus pada konten yang dibuat pengguna seperti TikTok memungkinkan konsumen untuk berpartisipasi dalam penceritaan digital Ralph Lauren , dan menjadi bagian dari cerita. Ini efektif terutama jika menyangkut audiens yang lebih muda karena mereka ingin merasakan pengalaman merek lebih dari sebelumnya.

Lihat postingan ini di Instagram

Pakaian aktif grafis untuk di dalam atau di luar lapangan. #DianaSilvers mengenakan seragam ballperson resmi @USOpen — terbuat dari benang yang berasal dari hingga tujuh botol plastik daur ulang sebagai bagian dari tujuan global Ralph Lauren untuk mendaur ulang 170 juta botol pada tahun 2025. Setiap kaos Polo dilengkapi dengan kancing dan benang daur ulang, memperkuat desain Ralph Lauren komitmen terhadap keberlanjutan. Jelajahi lebih banyak dari koleksi melalui tautan bio. #RalphLauren #PoloRalphLauren #USOpen

Sebuah pos dibagikan oleh Ralph Lauren (@ralphlauren) di 31 Agustus 2019 pukul 09:01 PDT

Jalur

Sama seperti Burberry, Chanel beralih ke strategi Media Milik mereka ketika datang ke elemen mendongeng yang mewah dari merek mereka, namun, mereka telah membuat situs web yang didedikasikan khusus untuk itu. Di dalam Chanel diformat seperti buku, dengan setiap video mewakili satu bab yang mencatat sejarah merek. Selain garis waktu historis yang dinamis, pengguna dapat mendengarkan dan menonton video animasi yang dikuratori dengan cermat di situs web, untuk memahami setiap langkah fondasi merek. Ini semua adalah bagian dari suara Chanel, dan kebanggaan dalam warisan mereka , mengkomunikasikan suara mapan dan eksklusivitas yang mereka miliki dengan cara yang mendidik, tetapi juga secara halus, menjual.

Dior

Dior adalah merek yang secara konsisten berkinerja baik dari bulan ke bulan, dan sebagian dari ini berkat strategi pemasarannya, yang sangat bergantung pada Influencer. Penggunaan Influencer ini juga meluas ke video storytelling mereka, yang terlihat hanya dengan mengunjungi halaman Instagram mereka. Untuk kampanye kecantikan baru-baru ini, merek tersebut memanfaatkan beberapa suara teratas di industri dari Winnie Harlow hingga Jorja Smith, untuk berbagi kisah kulit mereka. Promosi yayasan ini menambahkan lapisan pada kampanye merek, karena menampilkan kisah nyata, jujur, dan dapat diterima dari sekumpulan wajah yang dikenal. Suara-suara ini mengomunikasikan mengapa mereka mencintai kulit mereka, dan mengapa khususnya, mereka mencintai kulit mereka dalam foundation Dior Forever yang baru , dalam format video yang mentah dan alami. Jenis cerita merek ini disukai oleh Dior dengan sebagian besar peluncuran, dan menguntungkan mereka, karena konten video mereka menerima hampir dua kali lipat tampilan pos umpan statis mereka.

Lihat postingan ini di Instagram

“Salah satu kesalahpahaman yang dimiliki orang tentang kulit saya adalah saya menggunakan banyak alas bedak. Yang tidak benar, sebenarnya! Saya tidak benar-benar break-out di area di mana saya memiliki vitiligo, jadi saya tidak menggunakan apa pun di sana” kata @winnieharlow berbagi rahasianya dan mengapa dia menyukai kulitnya di Dior Forever. Episode ini adalah bagian dari kolaborasi baru antara @dazedbeauty dan @diormakeup! • DIOR FOREVER 4.5N Netral • #diormakeup #diorforever #dazedbeauty #lovemydiorskin

Sebuah postingan dibagikan oleh Dior Official (@dior) di 14 Oktober 2019 pukul 12:26 PDT

Apakah Anda ingin menyelam lebih dalam dalam memahami konsumen mewah?

Dalam Ebook ini, kami menjelajahi keadaan industri barang mewah saat ini dan cara membuat titik kontak untuk menjangkau pelanggan saat ini.