10 Statistik Pemasaran Merek untuk 2021

Ketika Anda mengubah bisnis Anda menjadi sebuah merek, merek itu menjadi alat yang hebat untuk tidak hanya mengembangkan bisnis Anda tetapi juga terhubung dengan audiens Anda pada tingkat yang lebih pribadi. Branding bisnis jauh lebih dari sekadar memilih logo dan skema warna yang Anda inginkan untuk mewakili bisnis Anda.

Merek bisnis mencakup bagaimana Anda memperlakukan pelanggan dan karyawan Anda, pesan dan ide apa yang didukung merek Anda, budaya yang Anda pilih untuk ditanamkan dalam organisasi Anda, dan banyak lagi. Sederhananya, merek adalah apa yang membuat bisnis Anda unik.

Karena itu, menjadi sangat jelas mengapa bisnis apa pun akan mempertimbangkan untuk menjadi merek. Namun, penting juga untuk menyebutkan bahwa ini akan memerlukan perencanaan yang matang dan sedikit penelitian. Jadi, dengan mengingat hal itu, berikut adalah sepuluh statistik pemasaran merek untuk tahun 2021.

1. Keaslian adalah kuncinya

Saat ini, keaslian tidak hanya sangat ditekankan tetapi juga dikagumi. Ini berarti konsumen mencari merek yang nyata, dapat dihubungkan, dan – yang terpenting – otentik.

Menjadi setia pada merek Anda dan apa yang diperjuangkan merek Anda akan membantu bisnis Anda menonjol dari keramaian. Dilaporkan, sebanyak 86% konsumen menyatakan bahwa mereka mencari merek otentik terlebih dahulu ketika memutuskan siapa yang ingin mereka dukung.

Sederhananya, jika bisnis dan merek Anda tidak asli, tidak akan ada yang membedakannya dari semua bisnis dan merek lain di pasar.

2. Kepercayaan membuat semua perbedaan

Ketika konsumen memutuskan untuk berbisnis dengan suatu merek, mereka menaruh kepercayaan pada merek tersebut. Ini berarti bahwa kecuali Anda berhasil membangun kepercayaan dengan audiens Anda, Anda tidak dapat benar-benar berharap untuk menjadi sukses. Menurut sebuah survei, 81% konsumen menyatakan bahwa mereka perlu mempercayai merek untuk mendukungnya.

Yang lebih menarik lagi, angka ini mencakup berbagai usia, jenis kelamin, dan kelompok pendapatan yang berbeda. Oleh karena itu, merek apa pun yang berhasil memastikan kepercayaan audiens mereka akan mendapatkan banyak imbalan dari hubungan itu.

3. Transparansi perlu ditekankan

Tentu saja, dengan kepercayaan datang transparansi. Atau lebih tepatnya, yang satu tidak mungkin tanpa yang lain.

Sebanyak 66% konsumen justru menyatakan transparansi sebagai salah satu faktor terpenting dalam memilih merek. Cara termudah bagi merek untuk menjadi lebih transparan adalah dengan memilih untuk berbagi informasi dengan audiens mereka. Ini dapat dengan mudah dicapai dengan ulasan dan testimonial.

Selama Anda jelas dan jujur ​​tentang praktik bisnis Anda dan Anda tidak keberatan berbagi informasi itu dengan siapa pun yang tertarik, merek Anda akan makmur.

4. Desain merek Anda harus tepat sasaran

Seperti disebutkan sebelumnya, setiap merek terdiri dari logo dan skema warna yang unik dan mudah dikenali. Memiliki skema warna yang mudah dikenali, misalnya, dapat meningkatkan pengenalan merek hingga 80%.

Pikirkan saja beberapa merek terbesar di dunia, seperti Coca-Cola atau McDonald's. Tanda tangan merah dan putih, atau lebih tepatnya kombinasi warna merah dan kuning, hampir secara instan membuat kita mengenali merek tersebut, bahkan tanpa harus melihat logonya.

Karena warna memiliki kekuatan untuk membangkitkan perasaan dan emosi tertentu, berhati-hatilah saat memilih milik Anda dan pastikan mereka selaras dengan merek Anda.

5. Konsistensi adalah wajib

Selain itu, konsistensi merek adalah wajib. Ini berarti Anda perlu memastikan bahwa merek Anda tetap autentik dan konsisten di berbagai saluran pemasaran. Jika tidak, itu hanya akan menyebabkan kebingungan di antara audiens Anda.

Itulah mengapa sebaiknya menyewa perusahaan desain web khusus untuk memastikan konsistensi di semua saluran. Menurut statistik, konsistensi merek dapat meningkatkan pendapatan sebanyak 33%.

6. Kesan pertama sangat penting

Dibutuhkan rata-rata orang tepat 0,05 detik untuk membuat kesan pertama tentang sesuatu. Tidak ada bedanya dengan bisnis online. Itulah mengapa Anda perlu memastikan bahwa ketika seseorang mengunjungi situs web Anda, mereka meninggalkannya dengan kesan pertama yang positif.

Situs web yang cepat, responsif, mudah dinavigasi, dan – yang terpenting – aman akan selalu lebih baik daripada yang tidak. Jadi, saat membuat situs web Anda, pastikan Anda mengingat hal ini.

7. Masalah sosial itu penting – banyak

Karena audiens cenderung terhubung pada tingkat yang lebih pribadi dengan merek, tidak mengherankan jika mereka mengharapkan merek tersebut mengambil sikap terkait masalah sosial tertentu. Sedemikian rupa sehingga konsumen akan dengan mudah mendukung atau memboikot suatu merek, tergantung pada sikap yang mereka pilih. Sebanyak 64% konsumen berpendapat demikian.

Tentu saja, menemukan salah satu perusahaan pemasaran teratas dapat membantu Anda dengan tugas ini!

8. Layanan pelanggan harus luar biasa

Pelanggan yang memiliki pengalaman negatif dengan suatu merek jauh lebih mungkin untuk berbagi pengalaman mereka dengan orang lain daripada pelanggan yang memiliki pengalaman positif. Itulah mengapa merek perlu memastikan bahwa mereka menawarkan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan mereka untuk menghindari kemungkinan merusak reputasi mereka.

Selain itu, dengan pasar bisnis yang sudah jenuh, bisnis apa pun yang tidak memiliki layanan pelanggan yang sangat baik tidak akan berkembang atau berkembang.

9. Nilai merek harus bermakna

Menurut konsumen, merek yang paling menarik adalah merek yang lebih dari sekadar keuntungan murni. Itulah mengapa nilai merek memainkan peran penting dalam pemasaran merek.

Merek yang memilih untuk menempatkan nilai merek mereka di depan dan di tengah perlu melakukannya dengan cara yang berarti. Nilai-nilai tersebut tidak hanya perlu diselaraskan dengan apa yang dimaksud dan diperjuangkan merek, tetapi juga harus menarik dan relevan.

71% konsumen menyatakan bahwa mereka merasa jauh lebih cenderung untuk melakukan bisnis dengan merek yang memiliki nilai yang sama atau serupa dengan mereka.

10. Konten buatan pengguna adalah raja

Pada akhirnya, akhir-akhir ini, konten yang dibuat oleh influencer tidak lagi memiliki bobot yang sama seperti beberapa tahun yang lalu. Namun, konten yang dibuat pengguna terus meningkat.

Mayoritas konsumen menganggap konten buatan pengguna sebagai bentuk rekomendasi dari mulut ke mulut, itulah sebabnya merek perlu merangkul dan bahkan mendorongnya jika mereka berharap untuk mencapai kesuksesan.

Jadi, selama merek menunjukkan bahwa mereka benar-benar peduli dengan audiens mereka dan bukan hanya pendapatan yang diperoleh audiens, mereka seharusnya lebih dari kaya.

Seperti disebutkan sebelumnya, konsumen menganggap merek sebagai sesuatu yang lebih dari sekadar bisnis lain. Itulah mengapa membangun merek Anda dan terus menyempurnakan citra merek Anda bisa dibilang cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda.