Apa Identitas Merek Anda dan Mengapa Penting untuk SEO?

Bisnis terkadang terjadi sebelum merek melakukannya. Namun, merek Anda dapat berdampak besar pada pengalaman pelanggan yang Anda berikan dan bahkan, berpotensi, kinerja Anda di hasil penelusuran.

Sudahkah bisnis Anda mengembangkan identitas merek? Bagaimana Anda mengetahui apa merek Anda? Mari kita bahas beberapa cara Anda dapat menggunakan penelitian untuk membantu menemukan apa merek Anda, lalu bagaimana Anda dapat mengomunikasikannya melalui konten, situs web, visual, dan interaksi dengan komunitas.

• Apa itu Merek?
• Apa Hubungan Branding dengan SEO?
• 4 Langkah untuk Riset Merek
• Berikutnya: Kumpulkan Tema Umum
• Terakhir: Komunikasikan Identitas Merek Anda
• FAQ Terkait: Bagaimana Hubungan Branding dengan SEO dan Peringkat Pencarian?

Apa itu Merek?

Merek Anda adalah identitas perusahaan Anda dan apa yang dapat diharapkan oleh pelanggan dan komunitas Anda dari cara Anda berinteraksi dengan mereka dan layanan/produk yang Anda berikan. Bisnis adalah operasi, merek adalah aspek yang lebih tidak berwujud.

Saat Anda menentukan identitas merek perusahaan Anda, hal itu menambah keteraturan pada hal yang agak kacau dan tidak berwujud. Ini merinci pedoman bagaimana menangani setiap situasi, setiap pelanggan, setiap anggota staf, setiap komunikasi dan setiap pesan – bahkan sampai ke konten web Anda.

Identitas merek juga mencakup representasi visual perusahaan Anda seperti logo, tampilan dan nuansa situs web, bagaimana materi pemasaran dirancang, dan jenis grafik/citra yang Anda pilih untuk ditampilkan.

Ketika pedoman merek ada, keputusan bisnis harus dibuat dalam kerangka itu. Anda selalu dapat kembali ke mereka dan bertanya: Apakah ini menjunjung tinggi merek kami? Jika jawabannya tidak, Anda membuangnya.

Apa Hubungan Branding dengan SEO?

Ketika Anda berpikir tentang bisnis yang paling sukses, siapa yang terlintas dalam pikiran? Perusahaan seperti Apple, Nike, Coca-Cola, dan McDonald's berhasil karena mereka semua memiliki merek yang mudah diingat. Merek yang sukses menciptakan pengalaman pengguna yang tak terlupakan di semua saluran. Dan situs web tidak terkecuali.

Dengan identitas merek yang kuat, Anda akan memiliki pedoman tentang cara membuat situs web otoritatif yang diisi dengan konten berkualitas yang menciptakan pengalaman yang baik bagi pengunjung situs web Anda.

Merek yang kuat juga akan mendapatkan kepercayaan. Bagaimana perasaan orang dan berbicara tentang merek Anda secara online bisa menjadi sinyal kepercayaan ke Google, yang dapat diterjemahkan ke peringkat yang lebih tinggi dan lebih banyak klik. Ingatlah bahwa Google ingin menghargai situs yang antara lain menunjukkan pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan.

Satu studi dari Clutch menunjukkan bahwa 26% orang mengatakan merek yang dikenal juga menjadi alasan untuk mengklik iklan pencarian. Ini berfungsi sebagai sekilas tentang bagaimana beberapa orang menavigasi hasil pencarian.

Coba pikirkan: Jika Anda memindai hasil pencarian di Halaman 1 dan melihat situs web merek yang sudah dikenal, apakah Anda akan mengeklik hasil tersebut di atas hasil lainnya, meskipun tidak berada di posisi satu? Saya memiliki.

Jadi bagaimana Anda mendefinisikan merek Anda? Mari kita lihat selanjutnya.

4 Langkah untuk Riset Merek

1. Bicaralah dengan Audiens Target Anda

Anda mungkin berpikir Anda mengenal perusahaan Anda lebih baik daripada siapa pun. Dan meskipun Anda mungkin mengetahui bisnis Anda luar dalam, ini tidak berarti Anda memahami merek Anda.

Bukannya Anda tidak tahu, hanya saja Anda tidak mungkin berada di mana-mana sekaligus. Cara terbaik untuk mendapatkan perspektif orang luar dan memahami bagaimana perasaan komunitas Anda tentang perusahaan Anda saat ini adalah dengan bertanya kepada mereka.

Jika Anda melakukan riset merek Anda sendiri, Anda harus cerdas dengan sampel Anda. Pendekatan penelitian yang cepat dan kotor mungkin tidak memberi Anda hasil yang sangat akurat, tetapi informasi yang Anda temukan bisa sangat berharga. Jadi cobalah untuk seobjektif mungkin saat memilih audiens Anda.

Pertama, identifikasi semua kemungkinan audiens Anda. Mereka mungkin termasuk:

• Pelanggan saat ini
• Pelanggan masa lalu
• Vendor
• Staf intern
• Calon pelanggan
• Kolega di industri Anda
• Orang-orang di komunitas sosial Anda secara online (yang mungkin merupakan campuran dari semua itu, tetapi perilaku dan ekspektasi mereka mungkin berbeda dari komunitas offline)

Anda mungkin ingin mengelompokkan audiens ini berdasarkan lokasi, departemen, atau segmentasi apa pun yang masuk akal.

Anda dapat memilih untuk memilih orang secara acak secara eksklusif, atau Anda dapat menambahkan orang yang memiliki pengalaman hebat dengan perusahaan Anda, dan mereka yang juga memiliki pengalaman buruk. Anda ingin memahami semua sudut pandang tentang merek Anda.

Selanjutnya, Anda harus mengembangkan pemahaman tentang bagaimana perasaan audiens ini tentang merek Anda dengan mengumpulkan sebanyak mungkin data dan informasi. Tentukan pertanyaan yang ingin Anda tanyakan, buatlah ini seobjektif mungkin (tidak ada pertanyaan yang dimuat yang dapat memengaruhi jawaban mereka dengan satu atau lain cara).

Di sini, Anda mencari hal-hal seperti:

• Nilai yang dirasakan dari produk, layanan, dan perusahaan Anda.
• Apa yang diketahui dan dipercaya orang tentang perusahaan Anda saat ini.

Pada akhirnya, itu mungkin sangat berbeda dari apa yang Anda yakini mereka pikirkan. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat mengumpulkan data:

• Survei online: Gunakan survei sederhana melalui Survey Monkey untuk hanya mengajukan pertanyaan yang paling relevan. Orang biasanya tidak ingin menjawab survei yang panjang dan berlarut-larut, jadi buatlah sesederhana mungkin untuk mereka. Anda juga dapat menjalankan survei di platform media sosial.
• Survei telepon: Dapatkan beberapa orang di telepon untuk mengajukan pertanyaan kepada komunitas Anda. Anda mungkin mendapatkan lebih banyak respons dengan cara ini. Sekali lagi, buatlah sesingkat mungkin; hargai waktu mereka.
• Riset pasar: Tanyakan Target Pasar Anda menawarkan opsi riset pasar yang terjangkau untuk bisnis dari semua ukuran. Tentukan audiens target Anda dan dapatkan akses ke database orang yang dapat Anda survei.

Untuk tujuan SEO, Anda bahkan dapat mensurvei calon pelanggan Anda tentang pertanyaan apa yang mungkin mereka gunakan untuk menemukan produk atau layanan Anda.

2. Analisis Pesaing Anda

Anda mungkin pernah mendengar tentang analisis SWOT. Ini adalah diagram pemasaran tradisional yang membantu Anda mendapatkan gambaran lanskap persaingan dan di mana Anda cocok. Dalam diagram, Anda menjelajahi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman bisnis.

Anda dapat menggunakan SWOT untuk mendapatkan gambaran tentang pesaing pasar Anda – perusahaan-perusahaan yang Anda yakini sebagai pesaing Anda di ruang Anda (sebelum penelitian kata kunci karena pesaing online dan pesaing pasar Anda cenderung berbeda).

Dalam riset ini, Anda bisa mulai mencatat apa yang menjadi pembeda Anda dengan pesaing Anda. Selama latihan ini, Anda juga ingin mencatat hal-hal yang dilakukan pesaing Anda dengan branding mereka seperti:

• Perumpamaan
• Perpesanan
• Isi

Selanjutnya, Anda akan melihat pesaing online Anda. Pesaing online Anda adalah situs web apa pun yang bersaing untuk mendapatkan perhatian dalam hasil pencarian.

Dengan asumsi Anda telah menetapkan kata kunci untuk situs web Anda, pesaing online Anda berada di Halaman 1 dari hasil pencarian untuk kueri yang Anda lawan.

Lihatlah perusahaan-perusahaan yang diberi peringkat untuk kata kunci yang Anda coba targetkan (menggunakan alat SEO yang tepat untuk pekerjaan itu).

Mungkin bagian yang paling mengungkapkan hal ini adalah apa yang dapat Anda pelajari dari melihat pesaing online Anda dan kualitas situs mereka. Anda mungkin mengidentifikasi kemenangan cepat untuk situs Anda dalam hasil pencarian atas pesaing Anda.

Jadi ini adalah kesempatan Anda untuk memata-matai bagaimana mereka mengoptimalkan situs mereka, profil tautan mereka, kualitas konten mereka, pengalaman pengguna, dan sebagainya. Lalu tanyakan, bagaimana kami dapat melakukan yang lebih baik di situs kami?

Untuk tujuan SEO, langkah ini berguna saat Anda menyusun strategi konten SEO Anda.

3. Temukan Model Peran Merek

Perusahaan apa yang Anda kagumi? (Perusahaan yang menurut Anda melakukan pekerjaan dengan baik.) Tuliskan itu. Ini adalah panutan merek Anda. Ini adalah merek yang Anda cita-citakan.

Mungkin tidak hanya menyukai mereka, tetapi akan ada atribut yang Anda sukai dan ingin Anda tiru. Pikirkan tidak hanya di mana merek Anda sekarang, tetapi apa yang Anda inginkan untuk tiga, lima, atau sepuluh tahun ke depan.

Lihatlah model peran merek tersebut dan jelajahi apa yang mereka lakukan dengan baik. Juga, lihat apa yang tidak mereka lakukan dengan baik dan di mana Anda dapat membedakannya dari mereka. Karena selalu ada pembeda, dan disinilah merek Anda bersinar.

4. Lihat Pesan Utama, Warna, Visual, Nilai

Kata-kata apa yang terlintas di benak Anda saat memikirkan tentang perusahaan Anda, orang-orangnya, caranya berinteraksi dengan komunitas, produk, dan layanannya? Tuliskan semua ini.

Nyatanya, Anda pasti ingin ini ditulis sebelum Anda melihat penelitian yang telah dilakukan dengan komunitas Anda sehingga perspektif Anda tidak miring.

Ini adalah hal-hal yang Anda yakini dipertahankan oleh perusahaan Anda – nilai-nilai merek Anda. Setiap perusahaan memilikinya; itu adalah apa perusahaan didirikan dan hal-hal yang menjadi.

Dan meskipun mungkin sudah lama sejak ada yang memikirkan tentang apa arti perusahaan, gali lebih dalam. Itu ada di sana. (Dan itu tidak hanya ada untuk keuntungan!)

Sekarang lihat elemen visual dan komunikatif perusahaan Anda — apakah elemen tersebut disederhanakan atau ada campuran ide yang terputus-putus?

Periksa:

• Bahasa yang Anda gunakan dalam pemasaran dan situs web Anda (nada, pesan utama)
• Warna yang Anda gunakan
• Gambar yang Anda gunakan
• Font yang Anda gunakan
• Logo Anda

Sekarang lihat setiap elemen dalam daftar yang baru saja saya sebutkan:

• Apakah Anda merasa kuat tentang mereka sebagai bagian dari identitas merek Anda?
• Apa yang bisa pergi dan apa yang harus tinggal?

Jika Anda tidak yakin pesan dan visual apa yang mewakili merek Anda, mulailah mengumpulkannya. Menggunakan sumber online dan offline, kumpulkan kata, pesan, video, dan gambar apa pun yang merupakan representasi abstrak dari merek Anda.

Anda dapat menggunakan dinding fisik di ruang kantor Anda dan mendedikasikannya untuk semua barang yang telah Anda kumpulkan, atau Anda dapat menggunakan sesuatu seperti papan rahasia di Pinterest, tempat Anda dapat mengundang orang lain di perusahaan Anda untuk menyematkannya saat mereka menemukan barang. .

Berikutnya: Kumpulkan Tema Umum

Setelah Anda mengumpulkan semua data, mulailah menjelajahi tema-tema umum seperti pesan yang diulangi oleh audiens target Anda lebih dari satu kali.

Hal-hal negatif yang Anda temukan harus diubah menjadi peluang untuk melihat ke dalam proses internal Anda dan menemukan cara untuk memperbaikinya. Komunitas Anda memiliki persepsi itu karena suatu alasan. Jelajahi penyebabnya dan ciptakan inisiatif untuk mengatasinya.

Umpan balik positif dapat berfungsi sebagai dasar untuk pesan utama tentang identitas merek Anda. Jika orang terus-menerus melihat perusahaan Anda hangat dan ramah, maka itu pasti salah satu hal yang diperjuangkan oleh merek Anda.

Apa pun tema umumnya, kelompokkan temuannya sehingga Anda memiliki titik diskusi tentang posisi merek saat ini, dan ke mana Anda ingin membawanya besok.

Terakhir: Komunikasikan Identitas Merek Anda

Sekarang saatnya menuliskan identitas merek Anda. Perusahaan biasanya melakukan ini dengan membuat dokumen standar merek.

Dokumen ini memberi Anda dasar untuk apa yang Anda lakukan di seluruh perusahaan, mulai dari cara departemen layanan pelanggan Anda berbicara dengan orang-orang di telepon atau di komunitas sosial online hingga jenis orang yang Anda pekerjakan, hingga pesan utama tentang merek Anda yang secara halus Anda menenun konten Anda ke gambar yang Anda gunakan.

Kemudian datang perampingan dan perencanaan. Strategi konten Anda harus didorong oleh merek Anda (yang dibentuk oleh audiens target Anda).

Dimulai dengan situs web dan konten dasar yang Anda buat hingga strategi pembuatan konten berkelanjutan untuk bisnis Anda, merek Anda harus ada di sana. Setiap posting blog, e-book, video, logo, dan tag meta di halaman web harus menjunjung merek Anda.

Pikiran Akhir

Branding perusahaan harus didasarkan pada penelitian, dan penerapannya harus dari atas ke bawah.

Agar identitas merek bersinar, kuncinya adalah konsistensi. Tetapkan aturan kapan Anda benar-benar akan selalu menggunakan merek untuk membuat keputusan penting (dan terkadang sulit) menjadi lebih mudah.

Pada akhirnya, identitas merek Anda akan meresap ke setiap sudut dan celah perusahaan dan pemasaran Anda. Jadi ketika Anda siap untuk mulai menjelajahi merek Anda, ketahuilah bahwa pada akhirnya, Anda mungkin tidak hanya mendapatkan peringkat, Anda mungkin mengalami perubahan budaya secara menyeluruh.

Kami dapat membantu Anda mengidentifikasi identitas merek Anda dan menyusun pendekatan konten SEO-sentris yang memberikan keterlibatan yang lebih baik, lebih banyak lalu lintas, dan konversi yang lebih tinggi. Hubungi kami hari ini untuk memulai.

FAQ Terkait: Bagaimana identitas merek berhubungan dengan SEO dan peringkat pencarian?

Branding adalah aspek penting dari bisnis apa pun, tetapi bagaimana hubungannya dengan SEO dan peringkat pencarian? Dalam lanskap digital saat ini, di mana visibilitas online memainkan peran penting dalam menarik pelanggan, memahami hubungan antara branding dan SEO sangatlah penting. Dengan menerapkan strategi branding yang menyeluruh, bisnis dapat meningkatkan kehadiran online mereka, meningkatkan pengenalan merek, dan pada akhirnya meningkatkan peringkat pencarian mereka.

Dalam hal SEO, branding melampaui upaya pemasaran tradisional. Ini mencakup keseluruhan persepsi dan reputasi merek, termasuk nilai, pesan, dan identitas visualnya. Algoritme mesin pencari memperhitungkan berbagai faktor saat menentukan peringkat pencarian. Salah satu faktor tersebut adalah otoritas dan kredibilitas merek, yang dapat dibangun melalui upaya branding yang konsisten.

Kehadiran merek yang kuat dapat memengaruhi SEO dan peringkat pencarian secara signifikan. Begini caranya:

1. Membangun Identitas Merek yang Konsisten : Kembangkan identitas merek yang jelas dan khas yang sejalan dengan nilai bisnis Anda dan beresonansi dengan audiens target Anda.Konsistensi di semua platform online, termasuk situs web Anda, profil media sosial, dan konten, memperkuat citra merek Anda dan meningkatkan pengakuan.
2. Membuat Konten yang Menarik dan Dapat Dibagikan : Berinvestasilah dalam membuat konten relevan dan berkualitas tinggi yang memberikan nilai bagi audiens Anda.Dengan menghasilkan konten yang menarik secara konsisten, Anda dapat menarik lalu lintas organik, meningkatkan pembagian media sosial, dan mendapatkan tautan balik yang berharga, yang semuanya berkontribusi pada peningkatan peringkat pencarian.
3. Membangun Otoritas Merek : Posisikan diri Anda sebagai pakar industri dengan membagikan konten yang berwawasan dan informatif.Berpartisipasilah dalam acara industri, blog tamu di situs web terkemuka, dan berkolaborasi dengan pemberi pengaruh di ceruk pasar Anda. Aktivitas ini membantu membangun otoritas dan kredibilitas merek Anda, memberi sinyal ke mesin telusur bahwa merek Anda dapat dipercaya.
4. Mengoptimalkan Kata Kunci Terkait Merek : Identifikasi kata kunci yang relevan dengan merek Anda dan gabungkan secara strategis ke dalam konten situs web Anda.Fokus pada kata kunci berekor panjang yang menangkap maksud pencarian tertentu dan selaras dengan branding Anda. Optimalkan tag meta, judul, dan tag alt untuk meningkatkan peluang peringkat Anda untuk pencarian terkait merek.

Bisnis dapat meningkatkan upaya SEO mereka dan meningkatkan peringkat pencarian melalui branding. Ingat, SEO adalah strategi jangka panjang — membangun merek yang kuat membutuhkan waktu dan usaha yang konsisten. Tekankan keaslian, relevansi, dan kualitas selama proses branding dan pembuatan konten Anda.

Branding dan SEO saling terkait dalam lanskap digital saat ini. Strategi branding yang dijalankan dengan baik dapat berkontribusi pada lebih banyak lalu lintas dan meningkatkan peringkat pencarian dengan menetapkan identitas merek yang konsisten, membuat konten yang menarik, membangun otoritas merek, dan mengoptimalkan kata kunci terkait merek.