Definisi Pengembangan Merek, Proses dan Contoh Sukses

Seperti yang Anda lihat, jika tidak ada fondasi yang stabil, semua yang dibangun akan runtuh dan tidak ada artinya setelah semua kerja keras Anda. Berbicara tentang strategi merek, jika Anda hanya mencantumkan beberapa poin dari hal-hal yang harus Anda lakukan, maka bisnis tidak akan berjalan karena merek saat ini memerlukan pemahaman yang rumit tentang beberapa strategi serta garis besar khusus untuk strategi mereka. Jadi, membangun merek itu mudah dilakukan, tetapi membangun merek yang kuat dan sukses adalah cerita lain yang berbeda yang bertahan dalam ujian waktu, orang, dan juga pesaing.

Terlebih lagi, branding adalah tentang hubungan emosional, yang mungkin membutuhkan dedikasi dan upaya untuk mencapainya, dan Anda perlu memahami proses pengembangan merek dan bagaimana melakukannya dengan sukses. Oleh karena itu, Anda harus mengetahui dan memahami formula yang tepat untuk bisnis Anda. Itu sebabnya saya memiliki artikel ini hari ini untuk membantu Anda mempelajari Definisi, Proses, dan Contoh Sukses Pengembangan Merek .

Apa sebenarnya pengembangan merek itu?

Bagi seseorang yang mungkin tidak tahu, pengembangan merek dianggap sebagai proses berkelanjutan yang mendukung merek dalam pertumbuhan pasar. Ini tentang menjaga konsistensi antara kualitas, nilai, aset pemasaran yang khas, dan kepercayaan konsumen terhadap suatu merek. Pengembangan merek seperti proses berkelanjutan dalam melayani konsumen, dan perusahaan akan menunjukkan apa yang mereka ingin konsumen lihat. Persepsi Merek selalu ada di benak pelanggan dan pasar saat ini penuh dengan persaingan. Jadi, penting untuk memastikan bahwa merek Anda tidak ketinggalan dalam menyampaikan janji-janji yang dibuatnya kepada konsumen masing-masing.

Apakah ada perbedaan antara pengembangan merek dan Branding?

Ya, pengembangan merek dan branding berbeda satu sama lain. Anda dapat memahami Pengembangan merek seperti konsepnya, yaitu tentang belajar tentang ciri-ciri unik suatu merek dan kemajuan komunikasi untuk itu. Sedangkan branding adalah seperti eksekusi, yaitu tentang penerapan nyata dari positioning atau pembedaan tersebut dalam setiap metode komunikasi yang Anda gunakan untuk mempromosikan materi pemasaran Anda. Mereka berbeda, tetapi keduanya sangat penting.

Pertanyaan untuk diajukan sebelum memproses pengembangan merek

Secara keseluruhan, ada tujuh pertanyaan yang harus ditanyakan setiap pemasar sebelum memproses eksekusi merek mereka:

1. Apa yang membuat merek Anda unik?

Pertama adalah tentang memahami berbagai elemen yang dapat membuat merek Anda menjadi unik bagi Anda untuk menonjolkan fitur Anda dan menarik perhatian pelanggan untuk memilih layanan Anda daripada pesaing.

2. Apakah merek Anda merupakan gaya hidup?

Anda perlu tahu tentang apakah merek Anda cocok untuk kehidupan pelanggan Anda atau tidak dan bagaimana cara membuatnya. Jika Anda dapat memahami merek Anda sebagai gaya hidup, maka kemungkinan besar Anda akan mendapatkan lebih banyak pelanggan di berbagai bagian perjalanan konsumen mereka.

3. Mengapa merek Anda ada?

Kemudian, ketika Anda bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini, Anda harus memikirkan tentang kemampuan merek ke satu tujuan atau masalah pelanggan yang perlu dipecahkan dan memanfaatkan elemen itu untuk fokus pada pemasaran Anda.

4. Dengan siapa kamu berbicara?

Penting untuk menentukan tujuan pesan Anda sehingga Anda dapat menemukan cara terbaik untuk terhubung secara emosional dengan mereka.

5. Bagaimana Anda berbicara dengan mereka?

Selanjutnya, Anda harus bertanya tentang cara merek Anda berkomunikasi termasuk segala sesuatu tentang cara Anda menggunakan media sosial hingga apa yang Anda masukkan ke dalam pesan pemasaran Anda. Jika Anda dapat menjawab pertanyaan ini, maka Anda bisa mendapatkan ekspresi lahiriah dari tujuan merek Anda, yang dapat membuat pelanggan terkesan untuk mengetahui tentang merek Anda.

6. Di mana waktu dan uang Anda paling baik diinvestasikan?

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan ini, maka Anda harus membuat daftar semua saluran pemasaran yang menurut Anda cocok untuk Anda. Ini harus dilakukan berdasarkan lokasi audiens Anda dan cara yang menurut mereka terbaik untuk terhubung dengan Anda.

7. Apa cerita merek Anda?

Pertanyaan terakhir adalah tentang kisah merek Anda sejak hari pertama Anda memulai pemasaran. Anda harus memastikan bahwa Anda dapat menceritakan sebuah cerita dari awal hingga akhir sehingga Anda dapat menunjukkan bagaimana Anda dan seluruh merek Anda dapat berubah dan kemungkinan untuk mengubah sesuatu bagi konsumen di masa depan juga.

Anda Mungkin Juga Menyukai:

• Apa itu Co-Branding? Pro & Kontra dan Contoh Kemitraan Co-Branding
• Bagaimana Memberi Nama Merek Anda? 10 Tips Penamaan untuk Bisnis Anda

Proses pengembangan merek

Bagaimana proses pengembangan merek?

Proses pengembangan merek adalah bagian dari rencana pemasaran yang lebih besar bagi perusahaan. Proses ini menuntut, pada saat yang sama, penting. Kemudian, proses pengembangan merek tidak selalu membutuhkan jutaan dolar untuk mengembangkan merek Anda, jika Anda menghabiskan banyak usaha, pekerjaan akan terbayar.

Tentukan posisi bisnis Anda di industri

Hampir semua hal bisa bermerek, bisa menjadi hal yang paling populer seperti orang, perusahaan, produk atau jasa. Jadi, adalah misi Anda untuk menentukan posisi bisnis Anda di industri, yang merupakan bagian penting dari proses branding, kemudian tentukan apa yang menurut Anda menjanjikan dengan merek Anda, cerita Anda, serta elemen dan gaya Anda. Mungkin kewalahan untuk menyelesaikan proses ini, Anda mungkin memerlukan bantuan tim pemasaran untuk membuatnya berhasil.

Riset target pelanggan

Meneliti pasar sasaran juga merupakan metode penting untuk menjalankan pengembangan merek secara efektif. Beberapa startup mungkin mengabaikan langkah ini karena mereka pikir mereka dapat memahami kebutuhan dan keinginan audiens mereka. Namun, ketika datang ke riset pasar profesional, mereka akhirnya dapat menentukan wawasan penting yang sebenarnya tentang siapa targetnya, apa yang mereka suka atau tidak suka, apa tantangan mereka, dan cara untuk membantu mereka juga.

Buat nama, tagline, dan logo Anda

Ini juga merupakan bagian yang patut dicoba dari pengembangan merek saat Anda membuat nama, tagline, dan logo perusahaan Anda. Ini tidak wajib tetapi disarankan. Nama, logo, dan tagline Anda bukanlah merek Anda, tetapi bagian dari identitas merek Anda. Anda harus menemukan cara untuk membuatnya nyata menjadi cara untuk mengkomunikasikan atau melambangkan merek Anda. Jika Anda ingin mengubah yang lain, logo dan tagline baru mungkin dapat mendukung posisi merek Anda dengan lebih baik, dan itu bukan hal yang harus Anda lakukan tanpa berpikir matang. Anda dapat meminta bantuan tim pemasaran dalam menentukan nama, tagline, dan logo agar sesuai dengan audiens Anda.

Buat konten untuk mempromosikan bisnis Anda

Pemasaran konten secara khusus merupakan hal yang harus dimiliki oleh perusahaan jasa profesional di era Internet. Ini dapat memenuhi tugas seperti pemasaran tradisional lainnya, tetapi dapat menjalankan berbagai hal dengan lebih efisien. Anda harus memasukkan konten pendidikan yang berharga ke dalam audiens yang menarik, memelihara, dan memenuhi syarat prospek.

Ingatlah bahwa Anda harus fokus pada reputasi dan visibilitas. Jika Anda hanya fokus pada peningkatan visibilitas saja, maka bisnis Anda akan jarang berhasil. Jadi, iklan atau sponsorship "peningkatan kesadaran" tradisional terkadang bisa mendapatkan hasil yang mengecewakan. Pada saat yang sama, jika pemasaran konten Anda meningkatkan visibilitas dan reputasi, maka itu akan menjadi cara yang sempurna untuk membuat merek Anda menjadi relevan dengan audiens target Anda secara keseluruhan.

Melacak dan melakukan penyesuaian

Ini adalah langkah terakhir dari proses pengembangan merek, pada saat yang sama, mungkin yang paling penting. Seperti yang Anda lihat, strategi yang solid pada awalnya dibuat dan dimulai dengan semua niat baik untuk sebuah merek dan hasilnya. Ketika sampai pada kenyataan, orang mungkin sibuk dengan pekerjaan klien serta tugas pengembangan merek, dan kami membutuhkan pelacakan sebagai alat untuk menjaga semuanya tetap di jalur yang benar.

Baik pelaksanaan rencana maupun hasilnya harus dilacak. Anda harus bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan, seperti Apakah strategi diterapkan seperti yang direncanakan? Apa yang terjadi dengan ukuran objektif? Apakah ada prospek baru, lamaran karyawan, dan peluang kemitraan yang dihasilkan? Mereka, jika Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan baik, maka pelacakan dan seluruh prosesnya akan membantu Anda memastikan bahwa Anda dapat membuat penyesuaian yang tepat pada waktu yang tepat.

Kiat dan Strategi Bonus

Buat pernyataan misi

Pertama-tama, Anda perlu membuat pernyataan misi sebagai daftar kekuatan inti bisnis Anda. Tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan seperti, mengapa bisnis ini dimulai? Masalah apa yang harus dipecahkan oleh sang pendiri? Hasilnya, Anda akan dapat menentukan nilai, manfaat, dan kualitas sekaligus.

Tidak perlu menyajikan pernyataan misi Anda kepada publik agar berdampak. Hanya satu lampu penuntun internal yang masih dapat menawarkan visi dan inspirasi bagi karyawan Anda untuk mengetahui dengan tepat hal-hal yang diperjuangkan perusahaan mereka dan bagaimana pekerjaan mereka harus mencerminkannya setiap hari.

Personalisasi

Anda harus mempersonalisasi sebanyak yang Anda bisa karena konsumen ingin melihat produk dan bisnis mereka ditingkatkan dalam cara mereka berbicara kepada mereka. Jadi, itu berarti Anda harus fokus untuk mengetahui tentang poin rasa sakit audiens target Anda, menggunakan media sosial, menggunakan nama depan mereka di email, dan banyak lagi. Coba saja cari tahu nada suara yang paling dihargai pelanggan Anda daripada menggunakan bahasa robotik, antusiasme berlebihan, dan obrolan bayi karena itu membuat mereka merasa tidak autentik.

Bangun merek Anda

Saatnya untuk mulai membangun merek Anda seperti yang telah Anda lakukan untuk menentukan fondasi merek Anda dan apa kepanjangannya. Secara khusus, Anda perlu membuat panduan gaya Anda sendiri, memutuskan kepribadian merek Anda, serta merumuskan strategi merek Anda.

Berhati-hatilah saat melakukan ini karena merek Anda mewakili perasaan yang ditimbulkan oleh iklan Anda, tipe orang yang bekerja untuk Anda, serta keramahan tim pendukung Anda, suara, visual, nilai bisnis, semuanya sangat penting. Jadi, jika Anda menjaga langkah proses pembangunan merek ini sejak awal, maka Anda akan memiliki kehidupan dan kedalaman yang diperlukan untuk memperkuat citra bisnis Anda.

Konsistensi merek

Konsistensi juga merupakan poin penting karena membantu Anda menghindari pembicaraan tentang hal-hal yang tidak berhubungan dengan atau meningkatkan merek Anda. Nilainya di sini adalah memiliki pernyataan yang dipikirkan dengan matang yang disetujui oleh semua tim pemasaran Anda.

Misalnya, ketika Anda ingin menambahkan foto baru ke halaman bisnis utama Anda, maka tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan seperti: Apa artinya bagi perusahaan Anda? Apakah semuanya sesuai dengan pesan Anda, atau hanya sesuatu yang lucu yang mungkin membingungkan audiens Anda? Jadi, untuk memberi merek Anda platform untuk berdiri, maka Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki pesan yang kohesif karena konsistensi adalah apa yang dapat berkontribusi pada pengenalan merek untuk Anda.

Emosi

Karena pelanggan tidak selalu rasional, maka memberi mereka kesempatan untuk merasa seperti mereka adalah bagian dari kelompok yang lebih besar adalah sesuatu yang harus Anda coba. Ketika mereka merasakan kebutuhan akan cinta, kasih sayang, dan menjadi bagian dari grup Anda, maka mereka akan merasakan cara untuk terhubung dengan pelanggan Anda pada tingkat yang lebih dalam dan lebih emosional. Tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan seperti, dapatkah Anda memberi mereka perasaan damai atau dapatkah Anda mengubah mereka menjadi bagian dari keluarga? Cobalah untuk memanfaatkan pemicu emosional terbaik untuk memperkuat hubungan Anda serta loyalitas antara Anda dan pelanggan kami.

Fleksibilitas

Dunia ini berubah dengan cepat dari hari ke hari dan pemasar harus tetap fleksibel agar tetap relevan, pada saat yang sama, membantu Anda menjadi lebih kreatif dalam menjalankan kampanye.

Tujuan dari konsistensi adalah untuk menetapkan standar untuk merek Anda. Sementara itu, fleksibilitas di sini dapat membantu Anda dalam melakukan penyesuaian untuk membangun minat dan menentukan pendekatan Anda dalam persaingan. Lebih khusus lagi, Anda akan membutuhkan konsistensi agar program identitas yang efektif dapat diidentifikasi. Namun, jika Anda memiliki variasi yang cukup, maka Anda akan dapat menjaga hal-hal tetap segar dan manusiawi.

Jadi, jangan ragu untuk mengambil kesempatan untuk melibatkan pengikut Anda dengan cara baru yang segar. Cobalah untuk berpikir tentang memanfaatkan beberapa kemitraan out-of-the-box dari merek Anda, atau menyoroti beberapa atribut unik untuk lebih terhubung dengan pelanggan baru.

Keterlibatan Karyawan

Seperti yang Anda lihat, konsistensi adalah cara yang bagus untuk membentuk pengenalan merek, maka panduan gaya adalah yang Anda butuhkan untuk memenuhi pengalaman digital yang kohesif. Jadi, penting bagi karyawan Anda untuk terlibat dalam cara mendapatkan koneksi dengan pelanggan dan mewakili merek. Misalnya, karyawan Zappos tetap fokus pada nilai-nilai intinya dan membantu perusahaan lain membangun pendekatan yang sama. Akibatnya, perusahaan Zappos terkenal karena membangun reputasi yang kuat untuk layanan pelanggan yang solid, membantu, dan manusiawi.

Contoh perusahaan yang menggunakan pengembangan merek untuk sukses

molekul

Contoh pertama adalah tentang Molekule, yang tampaknya merupakan contoh bagus dari merek yang memahami pemasaran modern.

Bagian pertama di situs web memiliki kutipan testimonial dari pengguna dan tiga video testimonial seputar tiga titik nyeri pelanggan: asma dan alergi, alergi jamur, dan sensitivitas multi-kimia. Ada tiga studi kasus terlampir yang menentukan tiga segmen dari pelanggan nyata yang berpengalaman yang menggunakan produk Molekule yang berbeda. Pengguna tahu tentang orang lain yang mungkin menderita masalah ini dan mendapatkan kesempatan untuk berbagi cerita tentang bagaimana hal itu membuat perbedaan. Molekule memimpin dengan emosi terlebih dahulu dengan cara yang cerdas yang dimulai dengan testimonial pertama yang masuk akal untuk produk baru di pasar yang kompetitif.

dia

Merek Dia & Co yang memiliki tagline hebat seperti "Pakaian yang akan Anda sukai dari stylist yang benar-benar mendengarkan". Dengan kalimat ini, merek tidak dapat mencapai keuntungan dan kerugian dan menarik pengguna untuk membuat keputusan untuk melanjutkan atau mengklik. Kemudian, pikiran mereka harus menyelesaikan pertanyaan-pertanyaan ini yaitu:

• Apakah saya seorang wanita ukuran plus?
• Apakah saya tertarik dengan pakaian yang dipilih oleh stylist?
• Apakah saya akan dipaksa bekerja dengan tenaga penjualan yang tidak memahami tipe tubuh saya?

Jika Anda memiliki target pengguna Anda menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini kepada diri mereka sendiri, maka Anda akan mendapatkan "Ya" untuk ketiganya.

Ubioma

Alih-alih bahasa dan cerita yang berpusat pada pengguna, halaman beranda Ubiome terutama berkonsentrasi pada perusahaan, yang berbicara tentang apa yang mereka lakukan, visi mereka, cara kerjanya, cara mereka melakukannya, serta diskusi tentang tempat-tempat di mana perusahaan itu berada. unggulan. Namun, cara ini mungkin tidak membuat pengguna merasa terhubung dengan produk. Ketika Anda menemukan setengah halaman sekunder, maka Anda akan menemukan informasi ini terkubur di body copy, seperti:

• "Tidak seperti tes skrining pembawa, yang melihat risiko kesehatan untuk bayi, tes Fertilome mengungkapkan faktor risiko genetik yang berkaitan dengan kondisi reproduksi yang dapat mempengaruhi kemampuan wanita untuk hamil."

Beberapa pelanggan sekarang dapat memiliki jawaban untuk apa untungnya bagi mereka karena kalimat ini harus disempurnakan menjadi satu pernyataan yang kuat di atas situs web alih-alih ditempatkan di halaman akhir. Ada beberapa pernyataan lain yang berfokus pada pencapaian penting yang dimiliki Ubiome, seperti "Perusahaan Cepat mengakui Celmatix — Disebut sebagai salah satu dari 50 perusahaan paling inovatif di dunia". Namun, cara ini tidak dapat membuat orang memahami tentang apa merek itu dan apa yang dapat membantu merek tersebut.

Tiga slide lebih mungkin untuk dilewatkan untuk pertama kalinya karena ini berubah begitu cepat. Namun, sejak Ubiome memperhatikan masalah ini, merek tersebut telah memperbarui halaman beranda mereka sekarang serta memasukkan sejumlah hal baru untuk membuat situs web mereka lebih informatif dan ramah.

Pizza Zume

Ada masalah menarik dari Zume Pizza yang mencoba menyeimbangkan volume transaksi untuk pelanggan yang kembali dengan pengiriman pesan yang tepat untuk pelanggan baru. Ada banyak penawaran harian yang dipimpin oleh perusahaan. Namun, ini membuat mereka terlihat seperti setiap situs pizza lainnya, yang dianggap tidak cukup emosional.

Kemudian jika Anda menggulir ke bawah untuk mempelajari lebih lanjut, akan ada proposisi nilai yang solid dan menarik yang mengatakan: "Bahan-bahan lokal yang segar." , atau yang bijaksana dengan "Kemasan berkelanjutan.", atau "Otomasi dilakukan dengan benar" juga. Dalam aliran eCommerce bervolume tinggi, sulit untuk menemukan tradeoff merek vs respons tersebut, percakapan dengan semua pemegang saham yang terlibat akan menjadi hal yang membantu. Setelah itu, percakapan perlu dibuat dan mungkin divisualisasikan dengan cara yang memuat kedua agenda dalam keseimbangan yang tepat.

Kesimpulan

Secara keseluruhan, meneliti dan memahami pelanggan Anda adalah tindakan yang harus Anda lakukan untuk merek Anda. Juga, Anda perlu tahu tentang apa merek Anda, dan bagaimana ceritanya menghasilkan teknik pemasaran yang tepat sebelum menjalankan kampanye pemasaran. Semua elemen itu adalah hal-hal dalam proses pengembangan Merek yang saya ingin Anda ketahui hari ini. Ini mudah dan kompleks pada saat bersamaan. Mungkin butuh waktu Anda sejak awal, dan percayalah, ketika Anda benar-benar berinvestasi di dalamnya, Anda akan memiliki strategi pemasaran yang jauh lebih sukses.

Jika ada informasi yang perlu Anda ketahui lebih lanjut, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Membantu Anda meningkatkan kualitas bisnis eCommerce Anda adalah kesenangan kami!