8 Strategi Kesadaran Merek Yang Benar-Benar Berhasil

Ketika calon pelanggan mencari produk atau layanan yang Anda jual, apakah merek Anda menonjol bagi mereka?

Bahkan jika produk atau layanan Anda memiliki kualitas yang sangat baik, Anda mungkin akan kehilangan pelanggan karena mereka tidak mengetahui keberadaan merek Anda.

Kesadaran merek harus menjadi elemen penting dari strategi pemasaran Anda karena pelanggan lebih cenderung memilih merek yang mereka kenal daripada yang tidak dikenal. Oleh karena itu, kesadaran merek Anda terkait langsung dengan penjualan Anda.

Sayangnya, pentingnya memiliki kampanye pemasaran kesadaran merek sering diabaikan oleh perusahaan meskipun memiliki potensi untuk membedakan mereka sebagai pemimpin pasar.

Dalam artikel ini, kami memberi Anda delapan tip untuk membantu Anda membangun kampanye kesadaran merek yang hebat sehingga ketika nama merek Anda muncul, hal itu memicu pengakuan di antara orang-orang.

Apa itu Kesadaran Merek?

Kesadaran merek adalah sejauh mana pelanggan mengenal citra merek atau produk Anda. Ini menentukan seberapa cepat seseorang mengingat merek Anda saat diminta dengan aspek identitas merek Anda, seperti logo Anda, atau saat menelusuri jenis produk yang Anda jual.

Misalnya, saat Anda mempertimbangkan untuk membeli sepasang sepatu kets, merek apa yang muncul di benak Anda? Anda mungkin memikirkan merek yang sama dengan kebanyakan orang karena perusahaan induknya telah menciptakan kesadaran merek yang tinggi di pasar alas kaki. Itu tidak berarti Anda akan selalu memilih merek-merek ini. Namun, semakin akrab konsumen dengan suatu merek, semakin mereka bias secara internal untuk mempercayainya dan membeli darinya.

59% pelanggan lebih suka membeli produk dari merek yang sudah dikenal daripada yang belum pernah mereka dengar. Itu sebabnya membangun kampanye kesadaran merek sangat penting. Perusahaan dengan kesadaran merek yang tinggi cenderung menghasilkan lebih banyak penjualan. Namun, jika pelanggan tidak tahu siapa Anda dan apa yang Anda jual, Anda menghadapi risiko stagnasi dan tidak relevan.

Ada 3 tingkat kesadaran merek:

1. Kesadaran akan nama merek Anda

2. Kesadaran akan produk / layanan yang Anda tawarkan

3. Kesadaran akan detail yang lebih halus dari identitas merek Anda, seperti logo, nilai, dan suara Anda

Kesadaran merek dapat dikembangkan dengan beberapa cara, tetapi akan lebih sulit untuk dilakukan tanpa strategi dan visi yang jelas tentang merek Anda, termasuk apa yang dibicarakannya dan siapa yang dilayaninya.

Kesadaran Merek vs. Pengakuan Merek

Lain kali Anda mendambakan minuman dingin, Anda mungkin akan mempertimbangkan Coke karena Coca-Cola memiliki kesadaran merek tertinggi dari perusahaan mana pun di AS, mencapai 91,7 dari 100 pada skor indeks kekuatan merek.

94% populasi dunia dapat mengenali perusahaan ini hanya dari logonya. Orang-orang mengetahui apa yang dijual perusahaan ini, dan memikirkan produknya saat membeli minuman dingin.

Kampanye pemasaran yang paling sukses pada akhirnya mengarah pada pengenalan merek yang meluas. Ini terjadi ketika perusahaan Anda menjadi sangat dikenal luas karena apa yang Anda jual sehingga produk tersebut menjadi identik dengan nama perusahaan Anda. Anda mungkin pernah mendengar pernyataan seperti "Apakah Anda Google itu?" atau "Tolong berikan saya tisu." Ini adalah contoh dari generikida - proses dimana nama merek menjadi istilah umum untuk semua produk atau layanan dari jenisnya karena tingkat pengenalan merek yang tinggi.

Apa perbedaan antara kesadaran merek dan pengenalan merek? Kesadaran merek mengacu pada keakraban seseorang dengan citra merek, logo, dan produk. Pengenalan merek atau asosiasi adalah langkah di luar kesadaran merek yang terjadi ketika identitas merek dan produk yang dijual menjadi identik.

Mengapa Anda Harus Mengintegrasikan Kesadaran Merek Dalam Kisah Pemasaran Anda?

Menumbuhkan citra merek yang kuat memiliki banyak manfaat:

1. Keunggulan kompetitif. Jika konsumen mengetahui keberadaan merek Anda di pasar, mereka akan memikirkan perusahaan Anda saat ingin membeli produk atau jasa yang Anda jual. Kesadaran merek ini akan memberi perusahaan Anda keunggulan atas para pesaingnya karena jika pelanggan sudah mengenal merek Anda, mereka cenderung mempercayainya daripada yang lain.

2. Meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan. Strategi kesadaran merek yang baik memastikan bahwa merek Anda berada di puncak pikiran pelanggan. Saat pengguna media sosial terlibat dengan konten yang Anda posting, mereka akan merasa setia dan terhubung dengan perusahaan Anda, meningkatkan tingkat retensi pelanggan.

3. Ekspansi bisnis. Dengan strategi kesadaran merek yang solid, orang akan mulai mengidentifikasi merek Anda hanya dengan logo atau kemasannya. Kesadaran merek yang meluas dan pengenalan produk di kalangan konsumen menjadi dasar bagi ekspansi bisnis; begitu merek Anda mapan di pasar dan dikenal oleh konsumen, mereka akan dengan mudah menerima produk baru apa pun yang Anda perkenalkan

   
   

4. Membangun ekuitas merek. Jika merek Anda mudah diidentifikasi dan memiliki kehadiran pasar yang kuat, merek tersebut memancarkan keaslian dan menimbulkan kepercayaan pada konsumen, sehingga meningkatkan nilainya. Kesadaran merek yang tinggi dapat membantu Anda mempertahankan pangsa pasar yang kuat, seperti dalam kasus Coca-Cola, yang secara konsisten memegang 41-45% pangsa pasar dari tahun 2004 hingga 2020.

Strategi kesadaran merek Anda perlu direncanakan dan dilaksanakan dengan cerdas untuk mencapai efek yang diinginkan dalam membiasakan pelanggan ideal Anda dengan merek dan produk Anda.

8 Ide untuk Dimasukkan ke dalam Strategi Kesadaran Merek Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui pentingnya kesadaran merek dan kemampuannya untuk membedakan Anda dari pesaing, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara memasukkan strategi kesadaran merek ke dalam corong pemasaran Anda. Berikut adalah delapan tip untuk membantu Anda membuat strategi kesadaran merek yang efektif.

1. Berikan Merek Anda Suara

Warna dan desain merek khas meningkatkan pengenalan merek Anda hingga 80% . Luangkan waktu untuk menganalisis audiens target Anda sebelum menciptakan kepribadian dan desain merek yang unik yang akan beresonansi dengan mereka. Tetap konsisten dengan suara merek dan elemen desain Anda untuk menciptakan identitas merek yang berbeda di benak pelanggan Anda.

Misalnya, strategi branding Spotify melibatkan nada yang agak lucu dan lucu di seluruh saluran pemasaran yang melibatkan pelanggan dengan cara yang santai dan ramah. Suara mereka sangat unik sehingga Anda dapat mengenali merek mereka hanya dari nada suara yang digunakan dalam iklan.

2. Bermitra atau Berkolaborasi Dengan Perusahaan Lain

Berkolaborasi dengan merek terkenal yang profil pelanggan idealnya mirip dengan Anda akan membantu Anda memanfaatkan basis pengikut mereka untuk menyebarkan kesadaran tentang merek Anda.

Saat Anda bekerja dengan merek yang sudah dikenal, dipercaya, dan dicintai orang, konsumen yang mengikuti dan menghormati merek ini akan lebih mudah menerima merek Anda. Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari citra merek kolaborator yang mapan dan mendorong nama merek Anda ke audiens baru.

3. Manfaatkan Platform Media Sosial

Kehadiran media sosial yang kuat untuk merek Anda dapat meningkatkan penjualan sebesar 32% . Terinspirasi oleh video TikTok dan gulungan Instagram yang menjadi viral, banyak bisnis memanfaatkan saluran media sosial ini untuk membangun kesadaran tentang produk dan layanan mereka di hadapan khalayak luas. Jika Anda membuat dan mengunggah konten menarik yang menambah keterhubungan dengan bisnis Anda, Anda dapat mengalami lonjakan penjualan yang signifikan.

Anda mungkin bertanya-tanya apakah langkah sederhana seperti memposting tentang produk Anda di saluran media sosial dapat memengaruhi penjualan, tetapi 76% orang Amerika mengaku membeli dari merek yang mereka temukan di postingan media sosial. Saat ini, pelanggan menginginkan opsi untuk menerima pembaruan produk reguler dan terlibat langsung dengan merek favorit mereka dan orang-orang di belakang mereka di platform seperti LinkedIn, Twitter, atau Instagram.

Karyawan Anda adalah duta terbaik dari merek Anda. Melibatkan karyawan Anda dan memberi mereka insentif untuk memposting di platform sosial tentang perusahaan Anda dan produknya dapat sangat membantu dalam menciptakan kesadaran akan merek dan budaya perusahaan Anda. Di GaggleAMP, kami membantu Anda meningkatkan keterlibatan karyawan dengan menyediakan platform bagi Anda untuk melakukan pra-kurasi keterlibatan, berbagi sosial, dan lainnya. Jika karyawan Anda terlibat dan termotivasi untuk berpartisipasi dalam kampanye media sosial Anda, Anda dapat menciptakan kesadaran merek tanpa biaya pemasaran yang besar.

4. Gunakan Referensi

Bangun program rujukan yang kuat untuk memberi insentif kepada pelanggan Anda yang sudah ada untuk mempromosikan produk atau layanan Anda kepada keluarga dan teman mereka. Perusahaan Anda direkomendasikan oleh seseorang yang mereka percayai mendorong pelanggan baru untuk mencoba merek Anda. Ini adalah metode yang ampuh untuk mengonversi prospek melalui bukti sosial.

Program rujukan yang baik juga akan meningkatkan upaya kesadaran merek Anda. Jika program rujukan Anda memberi perujuk hadiah uang atau diskon untuk orang yang mereka referensikan yang melakukan pembelian, mereka akan meneruskan detail produk atau merek Anda ke beberapa orang dengan harapan setidaknya salah satu dari mereka akan berbelanja dengan Anda. Ketika pelanggan yang sudah ada menjadi duta merek Anda melalui program rujukan, teman dan kenalan mereka mengetahui merek atau produk Anda, yang meningkatkan kesadaran merek Anda.

Anda bahkan dapat menggunakan advokasi merek karyawan untuk membantu mengarahkan pakar materi pelajaran, mitra, dan tim Anda ke percakapan yang terjadi di media sosial di mana seseorang mencari referensi.

5. Tumpuk Tinjauan Pelanggan

Banyaknya ulasan pelanggan menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa merek Anda dapat dipercaya sekaligus meningkatkan peringkat mesin pencari bisnis Anda. Artinya, saat calon pelanggan menelusuri jenis produk atau layanan yang Anda jual, merek Anda akan terangkat, membawa visibilitas ke bisnis Anda.

Semakin terlihat Anda online, semakin banyak orang akan menyadari merek Anda. 95% orang memeriksa ulasan pelanggan sebelum membeli produk atau layanan secara online, jadi penting untuk menerapkan strategi ulasan yang kuat untuk menarik lebih banyak pelanggan agar meninggalkan ulasan untuk bisnis Anda. Manfaatkan bentuk bukti sosial ini untuk membujuk lebih banyak orang berbelanja dari bisnis Anda, yang meningkatkan kesadaran tentang merek Anda.

6. Tawarkan Konten Freemium atau Sampel Produk Gratis

Menawarkan uji coba gratis produk atau layanan dapat menarik audiens yang besar ke merek Anda. Ini bekerja sangat baik untuk Slack, yang menawarkan fungsionalitas terbatas, versi gratis selamanya dari platformnya yang menghasilkan 30% konversi pengguna freemium ke layanan berbayar.

Penawaran freemium atau sampel gratis menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda bersedia memberikan nilai tanpa biaya agar mereka dapat membangun kepercayaan pada perusahaan Anda. Idenya adalah membuat orang berbicara tentang merek Anda dan meningkatkan kesadaran merek Anda.

7. Gunakan Influencer Marketing untuk Menjangkau Target Audiens

Influencer adalah orang-orang dengan basis penggemar yang besar dan setia yang mengikuti mereka di saluran media sosial. Beberapa merek bermitra dengan influencer untuk menyiarkan pesan merek mereka ke audiens yang lebih besar yang seringkali lebih reseptif karena bukti sosial yang disajikan oleh dukungan influencer. Influencer berbicara tentang pengalaman mereka dengan produk Anda menambahkan sentuhan pribadi pada upaya pemasaran Anda, menjadikan metode ini lebih organik daripada iklan bertarget.

Strategi pemasaran influencer Anda dapat mencakup memberikan gratis untuk memikat influencer agar secara sukarela membicarakan produk Anda kepada audiens mereka atau terlibat dengan mereka dalam kemitraan berbayar untuk memposting video ulasan pengguna tentang produk Anda. Ini adalah strategi yang efektif untuk menciptakan buzz di sekitar merek Anda dan membangun kesadaran. Namun, penting untuk memastikan bahwa pemberi pengaruh yang bermitra dengan Anda memahami dan tetap setia pada suara dan pesan merek Anda.

8. Selaraskan Nilai Anda Dengan Kebutuhan Sosial

Untuk membuat identitas merek Anda, Anda harus terhubung dengan keinginan dan kebutuhan audiens target Anda. Dengan menggali lebih dalam apa yang menurut audiens Anda berharga, Anda dapat menyelaraskan strategi kesadaran merek Anda dengan poin rasa sakit pelanggan dan diakui sebagai merek yang selaras dengan pelanggannya.

Misalnya, pada tahun 2004, Dove menjalankan kampanye yang berpengaruh tentang kesadaran tubuh, yang menggambarkan wanita 'sejati' dari segala bentuk dan ukuran. Kampanye ini memicu perbincangan global tentang citra tubuh dalam audiens targetnya sekaligus mengokohkan citra Dove sebagai perusahaan yang menentang standar kecantikan yang tidak realistis. Dengan cara ini, Dove menyelaraskan strategi kesadaran mereknya dengan nilai-nilai sosial dari basis pelanggan utama wanita sejati.

Meluncurkan strategi kesadaran merek adalah proses bertahap, dan hasilnya tidak akan terlihat dalam semalam. Namun, dengan strategi kesadaran merek, Anda dapat konsisten dan terarah dalam upaya pemasaran Anda dan mengubah persepsi merek Anda di pasar.

Meningkatkan Kesadaran Merek Anda

Siapa yang lebih baik untuk mendukung merek daripada karyawannya? Dengan GaggleAMP, Anda dapat melibatkan karyawan Anda dengan cara yang menyenangkan agar mereka melakukan aktivitas terkait merek di berbagai platform sosial seperti LinkedIn, Twitter, Facebook, dan Instagram. Menjadi lebih terlihat secara online akan membantu Anda meningkatkan kesadaran akan merek Anda sekaligus menyoroti karyawan Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Anda. Minta demo untuk mempelajari lebih lanjut!