10 Cara Terbaik untuk Meningkatkan Otoritas Merek Anda [Statistik + Langkah]

Dengan munculnya pemasaran digital, kebutuhan merek untuk mengubah strategi pemasaran mereka juga meningkat. Salah satu perubahan tersebut adalah semakin pentingnya membangun dan meningkatkan otoritas merek.

Anda dipandang sebagai entitas yang dapat dipercaya dan dapat diandalkan dengan otoritas merek yang tinggi. Dan dengan ikatan kepercayaan yang kuat dengan audiens, perusahaan Anda dapat mencapai target pertumbuhan berikutnya dengan paduan strategi branding online yang tepat dalam waktu singkat.

Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat beberapa cara brilian yang membantu Anda meningkatkan otoritas merek Anda.

Apa itu Otoritas Merek?

Otoritas merek mengacu pada kepercayaan yang diperoleh merek Anda selama bertahun-tahun dan seberapa besar kemungkinan pemirsa dan pelanggan Anda menganggap Anda sebagai sumber informasi yang andal di bidangnya. Jenis konten yang Anda bagikan di situs web Anda, cara Anda memasarkan produk di platform media sosial, serta kehadiran online Anda memengaruhi otoritas merek Anda.

Mengapa Membangun Brand Authority Penting?

1. Menargetkan Pemirsa Dalam Niche Kami

Apakah Anda menjalankan bisnis online B2B atau B2C, Anda perlu mengetahui apa yang disukai dan tidak disukai pembeli Anda ; saluran komunikasi mana yang mereka sukai ; dan platform media sosial mana yang paling sering mereka gunakan . Dengan mengumpulkan informasi tentang pelanggan, Anda dapat menargetkan mereka dengan konten yang relevan berdasarkan minat mereka .

Selain melakukan riset pemasaran dan mengumpulkan data, branding menciptakan rasa konsistensi dan kehadiran di antara audiens target . Ini menetapkan Anda sebagai pemimpin dalam industri. Membuat perusahaan Anda mudah diidentifikasi memperkuat hubungan yang lebih dalam dengan konsumen dan mengomunikasikan cita-cita dan nilai perusahaan Anda secara lebih efektif.

2. Menarik Pelanggan Baru

Ketika sebuah produk diberi merek dengan baik, itu meninggalkan kesan positif dan mengomunikasikan keandalan dan konsistensi kepada pelanggan. Dengan otoritas merek yang tinggi , pelanggan Anda akan berbicara untuk merek Anda, dan kemungkinan besar Anda akan menarik klien baru . Setelah Anda menarik pengguna baru yang bersedia membeli dari Anda, Anda dapat memenangkan kepercayaan mereka dengan menargetkan mereka dengan konten yang relevan. Pada akhirnya, hal ini menghasilkan lebih banyak lalu lintas di situs web dan lebih banyak konversi .

Selain itu, ketika sebuah merek kuat, itu menghasilkan iklan dari mulut ke mulut yang alami , yang merupakan strategi pemasaran yang tidak memerlukan biaya tetapi menghasilkan lebih banyak pelanggan setia.

3. Membantu Mendapatkan Konversi Lebih Baik

Setelah Anda membangun otoritas merek yang solid, Anda dapat mempertahankan pelanggan Anda yang sudah ada .

Selain itu, jika orang membeli dari Anda, itu berarti Anda memberikan pengalaman pelanggan yang unggul. Namun, pada titik tertentu, Anda perlu memperluas basis pelanggan untuk menghasilkan lebih banyak konversi. Itu hanya mungkin jika Anda memenuhi kebutuhan pelanggan Anda, dan memberi mereka konten, penawaran, dan diskon yang relevan berdasarkan pembelian mereka sebelumnya.

Ada beberapa cara lain yang telah kami bahas di bawah ini untuk meningkatkan otoritas merek . Hasilnya, Anda akan dapat menghasilkan strategi pemasaran yang brilian untuk bisnis Anda.

4. Membangun Kepercayaan, Loyalitas, dan Kredibilitas

Strategi branding yang efektif membantu perusahaan mendapatkan keunggulan kompetitif dengan menghasilkan pelanggan baru dan mempertahankan yang sudah ada. Akibatnya, meningkatkan nilai bisnis dan membangun kepercayaan dan keaslian di antara khalayak luas, sehingga meningkatkan otoritas mereknya.

Pengakuan perusahaan adalah bagaimana konsumen mengidentifikasinya. Logo merek, jika digunakan secara konsisten di seluruh kampanye pemasaran dan di platform media sosial , membantu membentuk identitas yang membedakannya dari produk dan layanan serupa yang tersedia. Selain itu, ini membantu merek menjadi lebih sukses di pasar serta lebih disukai.

Inilah blog yang akan membantu Anda memahami bagaimana warna dan kombinasi merek memengaruhi konversi.

Beberapa Statistik Kuat di Sekitar Brand Authority

1. Pemasaran konten mendorong keterlibatan merek 3X lebih tinggi.

2. Pemasar memanfaatkan pemasaran influencer (34%) lebih dari strategi pemasaran lainnya untuk membangun nilai merek.

3. Menggunakan warna merek yang khas dapat meningkatkan pengenalan merek hingga 80%.

4. Pencitraan merek yang konsisten di semua saluran dapat meningkatkan pendapatan mulai dari 10% hingga 20%.

5. Media sosial adalah saluran teratas untuk membangun pengenalan merek di tahun 2022.

6. 89% orang cenderung membeli lagi saat pengalaman merek pertama mereka positif.

10 Strategi Meningkatkan Brand Authority

1. Buat Konten Interaktif

Menyediakan konten yang relevan dan interaktif kepada audiens Anda harus menjadi prioritas utama merek Anda. Konten interaktif mendorong audiens untuk berpartisipasi aktif untuk menghasilkan nilai, sehingga mempromosikan komunikasi dua arah . Memberikan kuis berdasarkan topik yang sedang tren dan jajak pendapat atau rekomendasi produk tentang item terlaris Anda adalah semua cara untuk menarik dan melibatkan pengguna Anda serta mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Di sisi lain, untuk mempertahankan yang sudah ada, Anda dapat membagikan survei umpan balik pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda dan kebutuhan mereka. Selain itu, ini akan membantu Anda memahami pendapat pelanggan tentang produk dan layanan Anda dan bagaimana Anda dapat meningkatkan layanan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Selain itu, terkadang kami kesulitan menemukan topik yang menarik untuk membuat konten guna mendorong lebih banyak interaksi dengan pelanggan kami. Dengan kata lain, jika Anda kesulitan menemukan ide, kami akan membuka rahasia! Dengan Outgrow, Anda dapat membuat alat penghasil ide yang sederhana namun komprehensif untuk meningkatkan keterlibatan dan prospek. Alat yang mudah digunakan untuk menghasilkan ide!

Pro-Tip: Kami telah membuat blog hanya untuk membantu Anda memahami cara membuat konten interaktif hanya dalam beberapa menit menggunakan alat tanpa kode Outgrow .

2. Buat Blog dan Infografis yang dioptimalkan untuk SEO

Berinvestasi dalam strategi pemasaran konten yang solid akan membantu Anda meningkatkan otoritas merek Anda. Anda dapat menawarkan konten yang dioptimalkan untuk SEO berkualitas tinggi di situs Anda dan berbagi informasi berharga dengan klien dan pengunjung situs web.

Pertimbangkan topik mana yang populer di ceruk pasar Anda saat membuat blog untuk situs web Anda, lalu coba kalahkan persaingan dengan postingan blog yang informatif. Anda dapat menyertakan data yang relevan dan diperbarui , contoh unik, dan kiat, serta membuat konten yang menjawab masalah pelanggan yang paling umum. Karena internet dibanjiri dengan posting blog, Anda dapat menonjol dari pesaing Anda dengan memasukkan blog infografis di situs web Anda.

Infografis menggabungkan teks yang berguna dengan statistik dan gambar yang kuat . Itu membuat pembaca terlibat karena pendek tapi informatif . Selain itu, memperbarui blog secara teratur dapat menarik pembaca untuk sering kembali ke situs web.

3. Pastikan Branding Anda Konsisten di Seluruh Touchpoint

Konsistensi merek pada dasarnya berarti bahwa pesan yang ingin Anda sampaikan kepada pelanggan dan calon pelanggan perlu diselaraskan dengan nilai merek inti secara tersinkronisasi di semua saluran.

Menyajikan logo merek dengan cara yang serupa dan menggunakan warna yang sama di seluruh elemen merek visual Anda akan membantu audiens mengingat Anda. Konsumen lebih cenderung mengingat merek Anda ketika elemen-elemen ini tertanam dalam pikiran mereka dari waktu ke waktu. Selain memastikan pengenalan merek di seluruh saluran, merek yang konsisten juga lebih mudah diingat.

Misalnya, The Coca-Cola Company mengembangkan sistem perpesanan yang konsisten di semua titik aktivasi mereknya, termasuk produk, papan nama, etalase, program pengecer, periklanan, media sosial, barang dagangan, dan keberadaan situs web. Demikian juga, Anda juga dapat menjalankan iklan yang selaras dengan pesan merek Anda atau kampanye pemasaran email yang cocok dengan merek situs web Anda. Setiap titik sentuh harus mewakili merek yang lebih besar sebagai sesuatu yang sama-sama berkesan seperti apa yang awalnya diperjuangkan.

Sumber

4. Ulasan Sorot, Testimonial, dan Studi Kasus

Sekarang Anda telah menjual produk Anda dan memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan Anda, apa selanjutnya?

Saatnya untuk terlibat dengan pelanggan Anda dan mendorong mereka untuk berbagi pengalaman atau umpan balik setelah menerima produk dan layanan Anda.

Kiat Pro: Anda dapat membuat survei/formulir umpan balik pelanggan yang menarik dengan Outgrow dalam hitungan menit. Kami menyediakan templat dan tata letak siap pakai dan yang perlu Anda lakukan hanyalah menarik dan melepas elemen dan survei/formulir Anda sudah siap.

Testimonial sangat berharga untuk membangun otoritas merek. Setiap testimonial atau review online memberikan kesempatan untuk membuat audiens Anda mengetahui jenis layanan yang Anda berikan . Ini juga memberikan kesempatan untuk mengeksplorasi produk atau layanan yang Anda tawarkan dan dampak yang Anda berikan kepada pelanggan.

Ketika seorang pelanggan meninggalkan ulasan produk yang positif di situs web perusahaan, itu dapat membantu meyakinkan pelanggan potensial lainnya bahwa perusahaan tersebut dapat dipercaya dan layak atas waktu dan uang mereka. Selain itu, Anda dapat menyertakan studi kasus di situs web Anda yang berfokus terutama pada manfaat yang diperoleh klien Anda dari produk dan layanan Anda. Kesaksian pelanggan dan studi kasus dapat membantu perusahaan membangun kepercayaan di antara para pelanggannya.

5. Posting Secara Rutin di Media Sosial

Di era media sosial modern, Anda memiliki kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan, mitra bisnis potensial, dan pemberi pengaruh dalam ceruk pasar Anda dengan cara yang tak terbatas. Dengan ini, Anda akan dapat berbagi informasi dan konten berkualitas dengan khalayak luas dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan mudah.

Ini juga merupakan ide cerdas untuk memposting secara teratur di media sosial untuk mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat dari pelanggan Anda . Pikirkan tentang informasi apa yang paling berharga bagi audiens target Anda dan kembangkan strategi media sosial Anda sesuai dengan itu. Selain itu, pemasar dapat menggunakan media sosial untuk memposting konten asli atau membagikan postingan blog perusahaan untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Selain itu, Anda juga dapat membagikan konten interaktif seperti kuis dan polling di platform media sosial untuk melibatkan lebih banyak pelanggan. Ini akan membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan membangun basis pelanggan yang kuat.

6. Berinteraksi Dengan Audiens Anda

Interaksi pelanggan sangat penting bagi merek untuk membangun kepercayaan dan reputasinya di antara audiens yang lebih luas. Anda dapat berinteraksi dengan audiens Anda melalui video langsung.

Telah diamati bahwa 1 dari 5 video yang diposting di Facebook adalah video Langsung. Waktu tonton harian untuk siaran langsung Facebook tumbuh 4x lipat hanya dalam satu tahun . Nah, itu luar biasa!

Selain itu, kekuatan media sosial terletak pada kemampuannya untuk menghubungkan merek dengan pelanggannya di berbagai negara di seluruh dunia. Strategi yang sama juga diadopsi oleh saluran media sosial lainnya. Instagram memungkinkan pengguna melakukan Live menggunakan Instagram Stories. Demikian pula, YouTube mengizinkan pembuatnya untuk streaming langsung dari saluran mereka. Jadi, sekarang merek memiliki banyak pilihan untuk dipilih dan berinteraksi dengan pelanggan mereka.

Inilah blog yang akan membantu Anda membuat strategi Pemasaran Instagram yang efektif untuk bisnis Anda.

7. Berkontribusi sebagai Blogger Tamu

Cara termudah untuk meningkatkan otoritas merek Anda adalah dengan dipublikasikan di situs web berkualitas tinggi di ceruk pasar Anda. Kemungkinan besar pelanggan dan prospek Anda akan percaya bahwa Anda adalah otoritas saat situs resmi memberi Anda platform untuk membagikan keahlian Anda .

Selain itu, pengeposan tamu dapat menghasilkan hasil mesin telusur, tautan balik, dan lalu lintas yang lebih baik . Dengan blogging tamu di situs otoritas tinggi, Anda memiliki kesempatan untuk berbagi keahlian Anda dengan pengunjung mereka. Ini juga dapat membantu meningkatkan lalu lintas ke situs Anda sambil membangun pengenalan merek dan kepercayaan dengan pelanggan potensial.

8. Selenggarakan Podcast untuk Membangun Hubungan

Otoritas merek Anda dapat ditingkatkan dengan membangun hubungan. Terutama ketika menjual menjadi sulit, memelihara dan membangun hubungan dengan merek lain terbukti menjadi strategi pemasaran yang sukses. Selain itu, membangun hubungan lebih dari sekadar memberikan konten berkualitas di situs web dan platform media sosial. Anda tidak perlu membatasi konten berkualitas hanya dengan teks atau gambar. Merek sekarang dapat memanfaatkan konten mereka melalui podcast.

Dengan podcast, Anda dapat menjangkau segmen pasar baru yang lebih suka terhubung dengan merek melalui audio. Anda juga dapat merangsang minat dan memantapkan posisi Anda sebagai pemimpin industri dengan mengundang tamu ahli dari dalam dan luar bidang Anda. Pilih topik yang relevan dengan basis pelanggan Anda dan fokuskan pada poin rasa sakit mereka.

Podcast Marketer of the Month Outgrow menghadirkan tren terbaru dalam pemasaran dari pakar industri.

Lebih dari 16.000 orang mendengarkan podcast Outgrow's Marketer of the Month setiap minggu. Setiap minggu, mereka berbagi topik pemasaran baru dan beberapa kisah bisnis dan pemasaran yang relevan . Podcast ini menampilkan tamu-tamu yang menggugah pikiran mulai dari salah satu pendiri Wikipedia, Tech Unicorn CXOs, pemenang Hadiah Pulitzer, Profesor Wharton, dan influencer Forbes. Episode berkisar dari 20-30 menit dan mencakup topik yang berkaitan dengan pemasaran, teknologi, pertumbuhan, branding, bisnis, dan konversi.

9. Memberikan Pengalaman Pengguna Terbaik Melalui Berbagai Integrasi

Ada banyak merek yang menawarkan alat SaaS dengan layanan pelanggan yang luar biasa. Tapi apa yang membuat Anda berbeda dari yang lain?

Menjadi yang terdepan dalam antrean membutuhkan pemikiran yang melampaui orang lain. Anda harus menawarkan beberapa opsi integrasi jika perangkat lunak Anda membantu bisnis mengonversi lebih banyak prospek dan pelanggan . Ini akan membuat produk Anda terlihat lebih andal dan produk teratas di pasar.

Melalui integrasi dengan platform lain, pelanggan dapat melihat bahwa Anda juga dipercaya oleh merek lain . Akibatnya, pelanggan mulai mempercayai Anda. Akibatnya, reputasi merek dan otoritas merek ditingkatkan.

Outgrow menawarkan beberapa opsi integrasi untuk pengalaman pengguna yang lancar.

10. Manfaatkan Pemasaran Influencer

Bekerja dengan pemberi pengaruh yang tepat di industri Anda adalah cara lain untuk meningkatkan otoritas merek Anda secara instan. Kampanye pemasaran influencer harus efektif dan menguntungkan. Selain itu, Anda harus memastikan kampanye Anda strategis dan bermitra dengan influencer yang tepat pada waktu yang tepat.

Misalnya, memiliki pakar pemasaran sebagai mitra pemberi pengaruh untuk merek Anda akan membantu menyukseskan kampanye pemasaran pemberi pengaruh. Influencer yang tepat memiliki jangkauannya sendiri, tetapi yang lebih penting, mereka dipandang sebagai otoritas di bidangnya. Posting mereka juga sering, dan kemungkinan besar mereka memiliki rencana terperinci untuk menarik banyak pengikut. Membangun kemitraan dengan perusahaan dan influencer yang Anda kenal akan membantu Anda membangun otoritas merek Anda.

Siap Meningkatkan Otoritas Merek Anda?

Otoritas merek Anda dapat dibangun setiap kali Anda berinteraksi dengan pelanggan Anda. Konten interaktif yang Anda buat dapat menunjukkan kepada orang lain pengetahuan dan keahlian yang dimiliki merek Anda. Hasil?

Bisnis Anda dapat menonjol di antara pesaing dan menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda lebih dari sekadar pesaing. Gunakan tip dan strategi yang disebutkan di atas untuk membantu Anda membuat strategi efektif yang membantu Anda meningkatkan otoritas merek Anda. Pastikan untuk mendaftar uji coba GRATIS Outgrow untuk melacak hasil dan kemajuan Anda.