Black Friday untuk SaaS – 8 langkah menuju kampanye yang sukses (+ Daftar Periksa Gratis)

Manusia, berhati-hatilah.

Waktunya telah tiba bagi kita untuk berkemah di depan Walmart, menyumbat server Amazon, dan menghabiskan uang seperti tidak ada hari esok. Dan yang terbaik adalah kita bersiap.

Tanggal yang menentukan ini, tentu saja, Black Friday.

Meskipun kita semua memiliki pendapat yang kuat tentang hari perayaan konsumerisme yang terkenal, itu bukanlah sesuatu yang dapat ditutup-tutupi oleh perusahaan SaaS.

Dan saya di sini untuk memberi tahu Anda cara membuka mata buta itu dan menatap pendapatan terbesar Anda.

Hari ini kita berbicara tentang:

• Apa itu Black Friday (dan Cyber ​​Monday),
• Bagaimana Black Friday dapat menguntungkan bisnis SaaS, dan
• Bagaimana Anda dapat memanfaatkan Black Friday ini sebaik-baiknya

Kecuali Anda ingin mendirikan tenda di sini, yuk!

Apa itu Jumat Hitam?

Black Friday adalah hari Jumat pertama tepat setelah Thanksgiving dan dianggap sebagai tanggal mulai musim belanja Natal, meskipun tidak dianggap sebagai hari libur resmi. Di antara perusahaan yang mendapatkan pendapatan terbesar selama Black Friday adalah Amazon dan Walmart, karena mereka menarik pembeli sepanjang akhir pekan dan juga di Cyber ​​Monday.

Sekarang Anda berpikir, “Saya sudah tahu apa itu Black Friday.”

Tapi tahukah Anda bahwa pada tahun 2020, perkiraan pendapatan untuk Black Friday adalah $ 184 miliar dan akhirnya menjadi $ 188 miliar? Dan itu adalah rekor baru?

Saat tingkat konsumsi setinggi ini, Anda bisa saja menjual air saat hujan dan masih bisa untung.

Jadi, bagaimana dengan bisnis SaaS?

Bagaimana Black Friday dapat menguntungkan bisnis SaaS?

Yah, alat SaaS belum tentu yang saya minta sebagai hadiah Natal.

Terutama ketika itu B2B, taruhannya bahkan lebih tinggi dan seperti biasa, jumlah pembeli yang Anda miliki secara alami lebih rendah.

Tapi tetap saja, ada tiga alasan yang membuat Black Friday dan Cyber ​​Monday waktu yang tepat untuk menjual produk SaaS Anda.

1- Iklan Gratis

Pada tahun 2021, akan menjadi salah satu tantangan besar untuk mencoba dan menemukan seseorang yang tidak tahu apa itu Black Friday.

Kabar baiknya adalah, itu berarti orang juga tahu kapan dan di mana itu. Dan kemungkinan besar, sebagian besar pembeli akan datang kepada Anda sendiri bahkan sebelum Anda mulai mengiklankan perangkat lunak Anda.

Selain itu, jika tingkat diskonto Anda cukup baik, alat Anda mungkin juga akan ditampilkan di daftar dan artikel penawaran Black Friday. (Seperti yang ini)

Kedengarannya seperti win-win besar bagi saya

2- Pemirsa Besar

Pada Black Friday, secara harfiah, semua orang bisa menjadi pembeli potensial.

Karena orang-orang sadar bahwa setiap dan setiap produk dapat dijual, mereka cenderung mencari setiap produk, bahkan alat SaaS.

Pada akhirnya, itu semua tergantung pada tingkat diskon dan seberapa baik Anda menangani kampanye Anda. Tetap menarik!

3- Nilai lebih

Sama seperti setiap produk lainnya, SaaS juga memperoleh nilai dua kali lipat saat dijual.

Terutama pada penjualan perangkat lunak Cyber ​​Monday mencapai puncaknya dan izinkan saya memberi tahu Anda, itu bukan sesuatu yang ingin Anda lewatkan.

Berbicara tentang nilai, black Friday juga meningkatkan Nilai Seumur Hidup Pelanggan karena pembeli Black Friday ingin menggunakan alat Anda secara maksimal dan akhirnya dipertahankan lebih lama daripada pelanggan biasa pada beberapa kesempatan.

Nah, ini dia manfaatnya. Tapi bagaimana tepatnya Anda mencapainya?

Inilah peta jalan lengkap menuju Black Friday yang sukses untuk perusahaan SaaS Anda.

8 Langkah untuk Mendapatkan Hasil Maksimal dari Black Friday ini untuk SaaS Anda

1- Jangan terlambat ke pesta (mulai setidaknya sebulan sebelumnya)

Pepatah mengatakan cukup jelas: burung awal mendapat cacing.

Ini mungkin bukan situasi first come first serve, tetapi semakin awal Anda mulai mempersiapkan BFCM, semakin baik peluang Anda untuk membuat kampanye yang lebih baik.

Selain itu, jika Anda mulai menyebarkan berita lebih awal, Anda juga mulai membuat hype seputar kesepakatan yang akan datang. Karena lebih sulit bagi perusahaan SaaS untuk mencapai prospek mereka (kami tidak benar-benar melakukan TV lagi, bukan?) beberapa bulan adalah periode waktu yang optimal untuk hype yang baik.

Mulai lebih awal, hype besar, hadiah besar

2- Buat kesepakatan/promosi yang menggiurkan

Memutuskan tingkat diskon dan membangun kampanye di sekitarnya bisa sangat rumit.

Ya, kami menginginkan harga yang lebih rendah tetapi Anda tidak dapat memberi tahu saya bahwa Anda belum pernah melihat produk dalam obral besar dan berpikir, “ Wow, bagus sekali tapi mengapa begitu murah? ”

Anda tidak bisa hanya mengurangi harga dan mengharapkan pengembalian 500% dalam jangka panjang.

Itu berarti margin yang meningkat yang akan kembali menggigit Anda ketika pesaing Anda meniru teknik Anda dan menurunkan harga mereka sendiri.

Jadi, berapa tingkat diskonto & harga plugin yang optimal untuk black Friday?

Cobalah teknik penjual sepatu.

Ini cukup sederhana. Ketika datang ke sepatu, kebanyakan orang senang dengan kesepakatan apa pun selama mereka mendapatkan produk yang OK. Yang terjadi adalah pelanggan dengan permintaan tinggi hanya akan membeli bekas atau menunggu penjualan Black Friday.

Dengan alat SaaS, itu kurang lebih sama.

Karena setiap alat itu unik, kebanyakan orang akan kesulitan membedakan mana yang menawarkan fitur lebih baik dan itulah sebabnya mereka akan mengambil penawaran pertama yang mereka temukan di Black Friday .

Jadi, berapa tarif yang harus diikuti?

Itu membawa kita ke tingkat diskon Black Friday ajaib yang akan meningkatkan penjualan Black Friday Anda: diskon 30-50% tampaknya menjadi sweet spot menurut banyak pakar Black Friday, tetapi Anda mungkin ingin bereksperimen dengan tarif yang berbeda sendiri sejak ada tidak ada aturan ketat dalam hal SaaS Black Friday.

3- Membuat Materi Promosi

Ketika datang untuk membuat halaman arahan dan visual untuk kesepakatan Black Friday, banyak psikologi konsumen masuk ke dalamnya.

Bagian yang lucu adalah, terutama jika Anda adalah bisnis B2B, pembeli Anda akan tahu apa yang terjadi ketika Anda bermain-main dengan materi promosi untuk memanipulasi mereka agar membeli.

Jadi, jadilah halus.

Ciptakan urgensi – menciptakan rasa urgensi mungkin merupakan trik tertua dalam buku ini dan dapat mengambil banyak bentuk. Misalnya, salinan sederhana "kehabisan" atau "penjualan berakhir pada [tanggal]" dapat langsung mengubah calon pembeli Anda menjadi pelanggan.

Biarkan mereka benar-benar melihat kesepakatan – Mempersiapkan visual dan salinan untuk kesepakatan Black Friday harus memiliki satu tujuan sederhana terlebih dahulu dan terutama. Bahwa pembeli benar-benar dapat melihat dan berinteraksi dengan kampanye Anda. Anda tidak bisa memilih jenis spanduk "terima cookie". Buatlah besar, cerah, dan menarik perhatian. Kebenaran yang menyedihkan adalah, Anda akan diabaikan sebaliknya.

Bersikaplah tenang – Ya, saya tahu apa yang saya katakan. Besar, cerah, dan menarik perhatian. Tapi untuk cinta Tuhan jangan membuatnya terlihat mengerikan. Cukup mudah jika Anda menguji kampanye sebelum melakukannya. Saya tidak bisa menjadi satu-satunya yang melewatkan kesepakatan karena spanduk itu mengganggu saya.

Hitung mundur – Hitung mundur adalah strategi yang sangat mudah dilakukan oleh banyak orang yang mencoba menarik setiap BFCM. Ada beberapa trik untuk membuatnya lebih menarik dan tidak menimbulkan kecemasan seperti meletakkannya di halaman arahan dan bukan di bagian atas spanduk situs web Anda, tetapi Anda mendapatkannya.

Misalnya, lihat spanduk Black Friday karya Hugo Boss ini.

4- Promosikan di Situs Web Anda / di Produk Anda

Mempromosikan penawaran dan diskon di situs web suatu produk sedang bekerja untuk ritel baik-baik saja.

Dan tidak ada alasan untuk tidak berfungsi untuk SaaS dan industri perangkat lunak.

Popup dan modal pengumuman, meskipun sering mengganggu pengguna, mungkin bekerja dengan baik jika Anda memiliki yang hebat, dan maksud saya banyak yang akan mengguncang dunia mereka.

Inilah yang berhasil bagi kami Black Friday terakhir di sini di UserGuiding:

Sejujurnya, kami membutuhkan waktu kurang dari 5 menit untuk membuat modal pengumuman ini di UserGuiding.

Namun, jika Anda bertanya kepada saya, modal pengumuman semacam ini mungkin kurang menarik terutama jika Anda tidak yakin semua pelanggan Anda akan tertarik dengan penawaran Anda.

Alternatif yang tidak terlalu mengganggu tetapi sangat fungsional yang dapat saya sarankan adalah spanduk pengumuman yang dapat Anda tampilkan di bagian atas atau bawah situs web Anda:

Berikut adalah versi yang lebih diperbesar dari spanduk pengumuman yang dibuat di UserGuiding:

Elemen UI/UX ini bisa menjadi cara yang baik untuk membuat pengunjung situs web atau blog bisnis Anda terpapar produk dan penawaran Anda. Anda juga dapat menggunakan alat seperti UserGuiding untuk menargetkan halaman tertentu di situs web dan blog Anda, untuk memastikan Anda menyampaikan konten Anda kepada pengunjung terkait.

Jangan lupa untuk menjaga agar penawaran tetap bagus dan elemen UX/UI sesederhana mungkin.

5- Promosikan ke Pengikut Anda

Jika Anda bukan tipe bisnis SaaS yang hanya berfokus pada Black Friday dan Black Friday, Anda mungkin memiliki setidaknya beberapa orang yang mengikuti Anda di media sosial.

Nah, inilah saat yang mereka tunggu-tunggu. Beri tahu pengikut setia Anda bahwa kesepakatan Black Friday Anda sudah dekat dan mungkin melangkah lebih jauh dan mengubah kampanye Anda menjadi sesuatu yang mungkin ingin mereka bagikan.

Misalnya, ketika giffgaff dan LadBible berkolaborasi untuk kampanye "Periksa Laci Anda" di YouTube, banyak orang yang tertarik dan benar-benar membagikannya.

Kesepakatan dengan kampanye itu adalah orang-orang menyimpan ponsel lama di laci mereka dan giffgaff menawarkan uang tunai sebagai imbalannya.

Apa yang menghentikan Anda dari membuat konsep kecil yang menyenangkan untuk Black Friday yang akan menguasai internet?

6- Promosikan melalui Iklan Berbayar

Sekarang, sekarang. Kita semua melakukan iklan berbayar, tidak perlu malu.

Dan tidak ada salahnya untuk melakukannya terutama saat Black Friday sudah dekat.

Gunakan Black Friday untuk keuntungan Anda dan iklan berbayar akan terbayar.

Anda akan mendapatkan hasil maksimal dari Black Friday Anda jika Anda menggunakan Google Adwords atau Facebook Ads.

Tentu saja, kata kunci Black Friday & Black Friday sangat kompetitif (duh ), jadi meskipun BPK Anda akan tinggi, skor kualitasnya mungkin tidak sebaik yang Anda harapkan.

Tapi tidak apa-apa, karena Black Friday adalah obral, jadi orang akan mencari kata kunci Black Friday hanya untuk melihat-lihat dan hanya yang benar-benar ingin membeli yang benar-benar melakukan pencarian Black Friday.

Masuk saja ke dalam pola pikir SEM itu dan jadilah gila.

7- Promosikan melalui penjangkauan

Tidak ada salahnya untuk menyodok petunjuk dingin itu lagi dengan tawaran hebat Anda.

Siapkan daftar email Black Friday dan jangan menunjukkan belas kasihan. Lebih baik lagi jika Anda bisa mendapatkan persona berpengaruh di daftar email Anda dan mendapatkan perhatian mereka.

Lalu ada faktor waktu.

Jika Anda mengirimnya terlalu cepat, email Anda akan terpental karena kesepakatan Black Friday belum keluar; tetapi jika Anda menunggu terlalu lama, Black Friday mungkin akan berakhir dan tidak ada gunanya mengirim email itu (kecuali jika Anda berencana mengirim satu lagi untuk Cyber ​​Monday).

Terlebih lagi, Anda dapat mempertahankan kampanye dan penjangkauan selama yang Anda inginkan.

Misalnya, kampanye Razorware berlangsung selama 14 hari dan mereka akhirnya mendapatkan peningkatan pendapatan sebesar 30%.

Intinya adalah, selama Anda ingin mempertahankan kampanye Anda, jangan lupa untuk menjangkau orang-orang yang relevan dan siapa tahu, Anda mungkin mendapatkan lebih dari yang Anda perkirakan.

8- Dapatkan daftar Penawaran Black Friday

Jika Anda adalah bisnis SaaS dengan kesepakatan Black Friday yang keren dalam pembuatan (atau lebih baik, sudah aktif), Anda memiliki satu pemberhentian terakhir.

Kampanye, iklan berbayar, dan promosi di media sosial dapat memberi Anda tempat, tetapi menempatkan kesepakatan Black Friday Anda di direktori besar daftar kesepakatan dapat memberi Anda keunggulan. Karena:

1. Anda akan mendapatkan lebih banyak eksposur,
2. Produk Anda akan lebih mudah dibandingkan dengan yang lain,
3. Kesepakatan Anda akan bersinar (atau mereda, jika Anda serakah)

Contoh kasus: Anda akan (keluar) bersinar banyak kecuali kampanye Anda timpang. Masukkan kesepakatan itu ke daftar Penawaran Black Friday!

Oh dan jika Anda tidak tahu di mana menemukannya, lihat daftar penawaran Black Friday UserGuiding dan tambahkan kesepakatan Anda dalam waktu kurang dari satu menit.

Kesimpulan

Berkampanye di Black Friday sebagai perusahaan SaaS bisa sangat memicu stres. Jadi jangan menempatkan diri Anda melalui itu.

Alih-alih, manfaatkan artikel ini dan tunjukkan kepada semua orang betapa besar peluang Black Friday bagi perusahaan SaaS. Dan jangan lupa untuk memasukkan kesepakatan Anda ke dalam daftar!

Semoga berhasil!