11 Tips Pemasaran Email Black Friday untuk Inspirasi Anda

Pandemi Covid-19 telah mengubah cara bisnis online mendapat untung dari Black Friday.

Lewatlah sudah hari-hari menunggu dalam antrean di luar etalase toko dalam cuaca dingin. Pada tahun 2021 dan seterusnya, sebagian besar transaksi Black Friday diperkirakan akan dilakukan secara online.

Dan itu memberi pemilik bisnis online, seperti Anda, kesempatan untuk mendorong lebih banyak penjualan dan keuntungan - asalkan Anda mengirim email Black Friday yang baik. Dalam posting ini, kami akan membagikan 11 kiat pemasaran email Black Friday yang dapat Anda pelajari untuk menghasilkan lebih banyak dari kampanye Anda.

Apa yang Anda harapkan dari Black Friday tahun ini?

Karena pandemi, lingkungan E-commerce yang berubah, serta saluran pemasaran yang dimiliki berkembang, tren berikut dapat diharapkan untuk musim liburan mendatang:

• Secara signifikan lebih banyak orang akan berbelanja online . Ini akan membawa lebih banyak peluang bagi bisnis E-commerce serta persaingan yang lebih tinggi.

• Promosi e-commerce akan dimulai jauh lebih awal dari Black Friday itu sendiri . Tahun lalu, karena pandemi Covid-19, pengecer mendorong penjualan mereka lebih awal dari sebelumnya untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih aman dan menghindari keterlambatan pengiriman. Meskipun kami tidak dapat mengatakan dengan tepat apa yang akan terjadi tahun ini, kami memperkirakan tren penjualan online sebelumnya akan tetap ada.

• Bisnis akan memanfaatkan saluran pemasaran yang berbeda . Pengecer akan memperkuat komunikasi pemasaran email mereka dengan saluran pemasaran lainnya, seperti SMS dan pemberitahuan push web. Saluran ini sebenarnya semakin populer, dan banyak pengecer melihat peluang potensial baru di sana.

11 tips pemasaran email Black Friday untuk inspirasi Anda

1. Buat daftar email Black Friday Anda

Jika Anda belum memiliki daftar pelanggan email, Anda harus segera membuatnya. Untuk membuat pemasaran email Anda bermanfaat, Anda perlu mengembangkan daftar email Anda dengan pelanggan yang tertarik dengan penawaran Anda yang akan datang.

Hal ini terutama berlaku di musim liburan, karena Black Friday adalah minggu belanja terbesar tahun ini. Terlebih lagi, pelanggan yang telah membeli dari Anda akan lebih mungkin untuk membeli lagi, sehingga membuat daftar email menjadi jauh lebih penting.

Jika Anda ingin meningkatkan daftar pelanggan Anda, Anda harus mencoba meningkatkan urgensi serta penawaran untuk produk Anda. Sebenarnya, ini harus dilakukan sebelum Black Friday benar-benar terjadi.

Anda juga dapat mengatur halaman arahan khusus untuk mengambil email pengunjung dari, misalnya, kampanye iklan Anda, iklan media sosial, dll. Pembaruan ini akan membuat Anda lebih kompetitif dan membantu Anda menonjol, terutama jika Anda memulai promosi Anda lebih awal.

2. Bereksperimenlah dengan waktu

Ribuan toko online bersaing untuk menarik perhatian pembeli pada Black Friday. Tidak mengherankan, pelanggan menjadi mati rasa selama akhir pekan belanja setelah menerima pesan pemasaran yang sama berulang kali.

Tahun ini, coba ubah waktu Anda - secara dramatis atau sedikit - agar pesan Anda tidak hilang di antara jutaan pengecoh lainnya. Seberapa cepat atau lambat akan terserah Anda.

Opsi 1: Bertindak lebih awal

Kecil atau besar - semua orang melakukan Black Friday.

Untungnya, ada cara kreatif untuk menarik perhatian prospek Anda sebelum mereka kehabisan tenaga oleh pesan Black Friday raksasa E-commerce. Bertindak lebih awal adalah cara yang efektif untuk melakukan ini, dan Wool and the Gang tahu strategi ini lebih baik daripada siapa pun.

Alih-alih menunggu hari Jumat, merek tersebut memulai penjualannya pada hari Kamis dan memiliki hari-hari dengan menyebutnya "Kamis Hitam." Dengan cara ini, mereka memiliki awal yang baik di kotak masuk (dan dompet) pelanggan mereka.

Umumnya, email Black Friday terdiri dari pengumuman penjualan sederhana bersama dengan CTA berbasis kelangkaan. Namun demikian, Wool and the Gang benar-benar melakukan sesuatu yang berbeda di sisa emailnya:

Mereka menyarankan produk yang sedang dijual, jadi Anda akan tahu dari mana harus mulai berbelanja. Ini adalah taktik cerdas yang dapat membantu mengonversi pelanggan Anda yang tidak tahu harus membeli apa.

Opsi 2: Bertindak terlambat

Menangkap burung lebih awal adalah salah satu taktik untuk meningkatkan penjualan Black Friday Anda - dan mengonversi pendatang baru adalah hal lain. Saat pelanggan mengaitkan kata "Black Friday" dengan penawaran yang tidak dapat dilewatkan, Anda dapat menggunakannya sepanjang tahun untuk menyiratkan penawaran yang terlalu sayang untuk dilewatkan. Mari kita lihat email dari Doggyloot ini :

Dengan mengklaim bahwa mereka membawa Black Friday kembali, mereka menyarankan bahwa penawaran hebat sedang menunggu pelanggan mereka. Meskipun penawaran perusahaan tidak melebihi 25%, mereka berhasil menciptakan persepsi Black Friday.

Jika Anda membaca ini di luar jadwal Black Friday yang khas atau jika Anda ingin menonjol di antara orang banyak, cobalah menjalankan Black Friday Anda sendiri dengan bertindak lebih awal atau terlambat.

3. Buat baris subjek email Anda menonjol

Black Friday sebenarnya bukan pertempuran diskon, ini adalah pertempuran perhatian.

Jika Anda ingin memenangkan pertempuran ini, target pertama Anda harus diperhatikan di kotak masuk pelanggan Anda. Dan menyusun baris subjek email yang ditulis dengan baik adalah syarat pertama untuk itu.

Cek email ini dari Chubbies :

Dikenal dengan nada humornya, merek mengirimkan email yang pasti menonjol di kotak masuk Anda. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana dan mengapa Chubbies membatalkan Black Friday, Anda harus membuka email. Juga, perhatikan alamat pengirim yang lucu - “[email protected].”

Baris subjek lain yang mengesankan datang dari Away . Memposisikan produknya lebih unggul dari Black Friday, merek tersebut menyiratkan bahwa mereka membatalkan Black Friday, mirip dengan Chubbies.

Mengetahui bahwa pelanggan mereka mencari pengumuman penjualan di email Black Friday mereka, mereka menjelaskan mengapa mereka tidak melakukan Black Friday, sebagai gantinya:

Menjelaskan mengapa mereka tidak mendiskon produk mereka liburan ini membuat tangan perusahaan lebih kuat. Calon pelanggan mereka sekarang akan mengasosiasikan harga bagus dengan kualitas tinggi, tidak hanya satu hari dalam setahun, tetapi sepanjang waktu. Ini adalah strategi yang sangat baik dan baris subjek yang membangkitkan rasa ingin tahu, apakah Anda menjalankan penjualan Black Friday atau tidak.

4. Jadikan penjualan Anda berkesan

Toko online Anda mungkin menawarkan penawaran terbaik dan opsi pengiriman tercepat, tetapi Anda tidak akan menjadi satu-satunya yang membuat klaim ini.

Sementara setiap pengecer online memperebutkan perhatian prospek Anda, persaingan menjadi jauh lebih sengit selama Black Friday. Ini juga tidak mudah bagi pelanggan. Mereka harus menavigasi melalui toko online yang berbeda, membuat perbandingan, dan kemudian membuat daftar belanja untuk membeli produk favorit mereka sebelum terjual habis.

Ini adalah kesempatan besar bagi Anda untuk menonjol dan membuat situs E-commerce Anda berkesan di Black Friday. Mari kita lihat bagaimana Glossier melakukannya di email Black Friday mereka.

Beberapa saat sebelum Black Friday, perusahaan mengirimkan email ini kepada pelanggan mereka dan membantu mereka untuk "bersiap." Selain menuliskan tanggal dan waktu awal obral besar, merek memberi Anda pilihan untuk menambahkan acara ke kalender Anda sendiri dengan menekan tombol “Tambahkan ke Cal”. Saat mengunduh file .ics di email dan menambahkan acara ke kalender, Anda akan melihat:

Untuk membuat pengalaman berbelanja Black Friday lebih lancar, Glossier menambahkan tautan ke situs webnya sehingga Anda tidak perlu berpikir dua kali. Dengan email yang tampak tanpa pamrih ini, merek tersebut berhasil tetap menjadi yang teratas selama musim belanja yang sibuk, dan tidak diragukan lagi meningkatkan konversi email mereka.

Ini adalah taktik sederhana namun efisien yang dapat diterapkan bisnis Anda di dalam dan di luar Black Friday.

5. Ciptakan urgensi

Dalam hal keterlibatan pemasaran email, rasa urgensi menjadi alat yang ampuh untuk digunakan. Anda dapat memperkenalkan pengatur waktu atau bahkan semacam kelangkaan, sehingga penerima Anda memahami bahwa ada batasan untuk penawaran hebat yang akan Anda tawarkan.

Misalnya, Banana Republic mengingatkan pelanggannya untuk segera bertindak, mengingat stok produk yang tersisa terbatas.

Seperti biasa, urgensi dan kelangkaan paling efektif ketika mereka asli. Hindari berbohong saat pemasaran selama Black Friday, dan secara umum, dalam hal ini.

6. Gunakan elemen kejutan

Kejutan memang mengasyikkan, tetapi juga merupakan alat pemasaran yang kuat bila digunakan dengan benar.

Sementara banyak toko online menghilangkan unsur kejutan dengan menambahkan diskon Black Friday mereka ke baris subjek email mereka, ada beberapa pengecer sukses yang mengetahui keajaiban kejutan. Merek-merek ini benar-benar menonjol di kotak masuk Black Friday yang sibuk dan membuka email mereka.

Happy Socks adalah salah satu contoh terbaik:

Alih-alih memberi tahu Anda bahwa Anda akan menerima diskon X%, merek tersebut menggoda penawaran Black Friday dengan memotivasi Anda untuk bersemangat karena Anda mendapatkan diskon .

Meskipun angka biasanya berkinerja baik di baris subjek, menghindarinya adalah taktik yang cerdas jika Anda benar-benar ingin tampil berbeda di Black Friday. Itulah sebabnya Happy Socks menyembunyikan jumlah diskonnya, yang mendesak Anda untuk membuka email…

… dan temukan bahwa Anda mendapatkan diskon 40% (ditambah pengiriman gratis).

Death Wish Coffee adalah perusahaan lain yang menggunakan elemen kejutan dalam email Black Friday mereka, tetapi mereka melangkah lebih jauh. Mereka mengirim email yang membangkitkan rasa ingin tahu yang mengatakan, "Ini kode hadiah acak Anda."

Dan begini tampilan emailnya:

Merek mengirimi Anda kode unik acak, yang dapat Anda gunakan saat checkout untuk melihat berapa nilainya, dan menambahkan lapisan kejutan lainnya. Dengan kata lain, Anda perlu mengklik email, menambahkan beberapa produk ke keranjang Anda, dan kemudian pindah ke checkout untuk melihat hadiah kejutan Anda.

Ini adalah taktik cerdas untuk membuat penawaran Black Friday Anda lebih menarik. Selain itu, ini akan meningkatkan pembukaan email Anda, dan mendorong lebih banyak pelanggan untuk mengunjungi toko online Anda dan pindah ke checkout.

7. Tawarkan lebih banyak insentif

Anda mungkin berpikir bahwa Black Friday hanya tentang diskon. Sampai batas tertentu, Anda benar. Pelanggan mengharapkan diskon menarik selama akhir pekan Black Friday, tetapi itu belum semuanya.

Black Friday adalah waktu yang tepat untuk melampaui diskon dan menawarkan lebih banyak insentif kepada pelanggan Anda, seperti bonus, pengiriman gratis, atau pengembalian.

Estee Lauder memahami hal ini dengan baik dan menawarkan manfaat tambahan kepada pelanggannya:

Merek ini menggabungkan penawaran Black Friday dengan program loyalitasnya dan memberikan poin 2x lebih banyak untuk pembelian yang dilakukan pada hari ini. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan jumlah anggota program loyalitas Anda serta pelanggan Black Friday (dan biayanya nol dolar.)

8. Pertimbangkan untuk menambahkan lebih banyak saluran ke dalam strategi Anda

Anda harus mempertimbangkan untuk menambahkan pesan teks ke dalam komunikasi Black Friday Anda. Studi menunjukkan bahwa menjangkau audiens Anda melalui 3 atau lebih saluran pemasaran dapat meningkatkan retensi pelanggan hingga 90%.

Idealnya, Anda dapat menambahkan saluran ini ke alur kerja sambutan atau alur kerja keranjang terbengkalai otomatis. Mari kita lihat contoh yang dibuat oleh AVADA Marketing Automation tepat di bawah ini:

AVADA Marketing Automation memungkinkan Anda membuat alur kerja otomatis yang efektif, sehingga Anda dapat membelanjakan uang dan upaya Anda untuk tugas-tugas penting lainnya. Anda juga dapat menyesuaikan alur kerja Anda untuk menjadikannya pribadi dan efisien. Hebatnya, platform ini menawarkan paket gratis untuk Anda coba.

JELAJAHI OTOMASI PEMASARAN AVADA SEKARANG

9. Menggoda kampanye Anda berikutnya

Seperti yang kami katakan sebelumnya, Black Friday dimulai jauh sebelum Jumat. Namun, itu tidak berakhir pada hari Jumat juga. Jika Anda ingin memanfaatkan musim belanja liburan, cobalah menggoda hari belanja Anda berikutnya saat Black Friday berakhir.

Anda dapat mulai mempromosikan hari libur lokal, Cyber ​​Monday, atau Natal, dan mengisyaratkan bahwa tawaran menarik sudah dekat.

Saat Black Friday berakhir, Man Crates menggoda penjualan Cyber ​​Monday-nya dengan nada lucu. Dengan baris subjek "Kesepakatan Black Friday kami hanya menolak untuk berhenti," beginilah tampilan emailnya:

Merek ini memberi tahu Anda bahwa mereka memperluas penjualan Black Friday mereka ke Cyber ​​Monday - hari belanja online tahun ini. Dengan cara ini, merek mengubah prospek yang tidak dapat mereka yakinkan pada Black Friday dan meningkatkan penjualan mereka secara keseluruhan.

Madsen Cycles adalah perusahaan lain yang memanfaatkan periode pasca-Black Friday:

Namun, alih-alih bergabung dengan kereta musik Cyber ​​Monday, perusahaan merayakan Small Business Saturday, yang lebih cocok dengan merek mereka. Dalam email, mereka memberi tahu Anda bahwa bahkan ketika Anda melewatkan penjualan Black Friday mereka, Anda beruntung. Untuk menunjukkan alasan mengapa mereka melakukan Bisnis Kecil Sabtu, mereka memperkenalkan Anda kepada keluarga mereka serta bagaimana mereka membangun bisnis kecil mereka.

Tidak peduli apa kampanye email Anda berikutnya, pastikan untuk menggodanya setelah Black Friday, sehingga Anda dapat mengonversi prospek yang tidak membeli dari Anda saat ini. Namun, berhati-hatilah saat memperpanjang penjualan Anda. Jika Anda berlebihan, Anda akan kehilangan kredibilitas.

10. Optimalkan untuk seluler

Begini masalahnya: pelanggan suka berbelanja di perangkat seluler mereka. Sekitar $2,9 miliar penjualan terjadi pada ponsel pada tahun 2019. Ini seharusnya tidak mengejutkan, dan para peneliti memperkirakan jumlah itu akan tumbuh di tahun-tahun mendatang.

Jadi, ada baiknya untuk berasumsi bahwa sebagian besar konsumen Anda akan membuka email Anda di perangkat seluler. Pastikan email Black Friday Anda dioptimalkan untuk seluler, yang berarti:

• Menjaga pesan Anda cukup bebas salinan (ringan pada kata-kata untuk mencegah kekacauan), sehingga mudah dibaca dan dicerna di layar yang lebih kecil
• Memastikan visual yang dimuat dengan cepat
• Menggunakan deteksi perangkat seluler untuk mendorong pelanggan ke versi situs web Anda yang dioptimalkan

11. Jangan lupa tanda tanganmu

Menyertakan tanda tangan Anda akan membuat Anda menonjol dan mudah dikenali di kotak masuk, terutama selama periode bising seperti Black Friday.

Sebenarnya tidak ada resep tunggal untuk membuat email Black Friday yang sempurna. Ide utama di sini adalah untuk memastikan bahwa penerima mengenali Anda ketika mereka menerima email Anda. Jika mereka membuka dan membacanya di tengah kerumunan email promosi lainnya, Anda telah melakukan bagian Anda dengan baik.

Sebaiknya identitas merek Anda (logo, gaya, suara, gambar, baris subjek) terlihat jelas di email promosi Anda. Ini benar-benar akan meningkatkan peluang untuk menarik perhatian pembaca Anda. Pelajari cara membuat tanda tangan email di sini.

Tingkatkan penjualan Anda dengan kampanye email Black Friday

Baik Anda mencari ide kampanye email Black Friday yang kreatif atau sudut pandang baru untuk meningkatkan promosi Black Friday Anda, kami harap Anda menemukan beberapa kemenangan cepat untuk diterapkan pada bisnis Anda tahun ini.

Nah, di antara tips ini, mana yang akan kamu coba Black Friday ini? Atau apakah Anda memiliki tips pemasaran email Black Friday lainnya? Jangan ragu untuk berbagi dengan kami untuk berdiskusi lebih lanjut!