Lihat Bagaimana Birchbox Menggunakan Segmentasi Iklan & Pengalaman Pasca-Klik untuk Meningkatkan Langganan (5 Contoh)

Berlangganan dan dapatkan sekotak produk kecantikan dan perawatan, yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, sebulan sekali. Itulah janji Birchbox, sebuah perusahaan dari New York yang melayani kesadaran akan kesehatan dan gaya.

Tetapi ada banyak perusahaan kotak langganan. Dan mereka, seperti Birchbox, tahu bahwa cara Anda mempresentasikan produk Anda secara online sama pentingnya dengan produk itu sendiri. Untuk memisahkan diri dari persaingan, Birchbox mengiklankan dengan bantuan halaman arahan pasca-klik yang unik untuk pelanggan mereka. Mari kita lihat lima tautan dari iklan Birchbox berbayar, dan pengalaman mereka yang sesuai, untuk melihat caranya.

Laman landas pasca-klik Birchbox

Arahkan ke Google dan masukkan istilah kata kunci "Birchbox", dan kemungkinan besar Anda akan menemukan iklan ini di bagian atas halaman hasil mesin pencari:

Judul

Di iklan ini, ada satu judul, beberapa salinan, dan empat ekstensi tautan situs dengan salinan singkat di bawahnya. Pada bagian pertama iklan, terdapat beberapa indikator penting bagi konsumen, yang akan mereka cari pada tahap pasca klik:

• Judul utama merangkum produk dalam 2 kata, "kotak kecantikan".
• “Kustom” menyampaikan kepada prospek bahwa mereka tidak akan mendapatkan sekotak produk umum, tetapi produk yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
• “Sale: Get 2 Boxes For $15” mengomunikasikan keterjangkauan kepada prospek, dan khususnya, kata “Sale” menggunakan urgensi untuk menekan pembeli agar membeli sebelum obral selesai.

Salinan

Di bawah judul utama, salin menguraikan:

• Ini menentukan bahwa kotak dikirimkan setiap bulan
• Ini memberi tahu pengunjung apa yang digunakan untuk meningkatkan: rambut, kulit, dan gaya.
• Kode "DOUBLEFUN" menawarkan nilai tambah bagi pengunjung, dengan 5 "sampel misteri" ekstra, yang lebih menarik daripada sampel lama mana pun.
• Penyebutan bahwa Birchbox memiliki 4 juta ulasan berarti sangat populer.
• Ungkapan "Temukan produk yang berhasil ", berhubungan dengan pembelanja kecantikan yang frustrasi yang telah mencoba banyak produk tanpa hasil.

Bagaimana halaman arahan pasca-klik cocok dengan iklan?

Halaman arahan pasca-klik

Mengklik judul iklan utama membawa Anda ke halaman ini:

Apa yang Anda lihat adalah seluruh halaman. Ini minimalis, yang bagus karena Anda ingin menghabiskan waktu pengunjung Anda sesedikit mungkin. Namun, sulit untuk melakukan minimalis dengan baik, karena Anda harus memberikan informasi yang cukup kepada pengunjung untuk memutuskan tawaran tersebut. Keseimbangan antara informasi dan panjang halaman harus tercapai.

Meskipun pencocokan pesan tidak sempurna antara iklan dan halaman pasca-klik ini, Birchbox berhasil menggunakan elemen dari iklan untuk menjaga pesan tetap konsisten. “The Best of Beauty Picked for You” adalah tajuk utama yang menyampaikan kustomisasi dalam kotak kecantikan. Kode “DOUBLEFUN” yang juga muncul di iklan dapat dilihat di bawah header halaman. Teks “Kulit, rambut, dan gaya”, mencerminkan konten iklan, memberi tahu pengunjung di mana produk dapat digunakan. Pengunjung jelas berada di tempat yang tepat, tetapi apakah halaman lainnya jelas tentang produk?

• Apa tawarannya? Birchbox menawarkan kepada pengunjungnya "keindahan terbaik" (yang mungkin menyampaikan kualitas tinggi, tetapi mungkin juga terlalu kabur) dalam kotak bulanan, yang disesuaikan dengan kebutuhan pengunjung.
• Mengapa Anda harus mengklaim penawaran tersebut? Produk ini dapat disesuaikan, terjangkau, dan dikirimkan ke depan pintu Anda. Mengonversi melalui halaman ini juga memberikan nilai tambah bagi pengunjung: diskon 10% untuk "merek favorit" dan Birchbox ekstra saat checkout dengan kode DOUBLEFUN.
• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Bukti sosial yang jelas tidak ada di halaman ini, meskipun Anda melihatnya di iklan perujuk, yang menyebutkan 4 juta+ ulasan. Di halaman, itu akan menawarkan dorongan persuasif. Jika Anda melihat lebih dekat, Anda mungkin melihat merek yang dapat dikenali pada produk di gambar unggulan. Ini bisa menjadi bentuk bukti sosial, yang dikomunikasikan kepada pelanggan: Jika merek yang saya kenal cocok dengan Birchbox, merek tersebut harus dapat dipercaya.
• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Ya, langkah selanjutnya yang jelas adalah tombol "Mulai" di bagian bawah halaman. Ini adalah satu-satunya jalan keluar dari halaman, dan satu-satunya tujuan konversi, menjadikan rasio konversi halaman pasca-klik ini sempurna 1:1.

Ekstensi tautan situs "Diskon 15% Hadiah Birchbox".

Mengeklik ekstensi tautan situs “Diskon 15% Hadiah Birchbox” mengarahkan Anda ke sini:

Halaman ini setidaknya dua, tiga kali panjang halaman pertama. Seperti yang kita bahas sebelumnya, itu belum tentu buruk. Halaman pertama mungkin kekurangan informasi, dan halaman ini terlihat lebih komprehensif.

Sejauh menyangkut pencocokan pesan, tajuk utama mengidentifikasi halaman sebagai tempat bagi orang yang ingin memberi hadiah Birchbox. Akan lebih baik lagi jika diskon 15% yang ditawarkan di iklan lebih terlihat, dalam grafik spanduk di seluruh gambar unggulan, mungkin, atau tajuk utama. Tetap saja, mereka yang mengklik akan mendapatkan apa yang mereka janjikan: kotak hadiah diskon 15% untuk jangka waktu langganan yang berbeda.

• Apa tawarannya? Halaman ini menawarkan Birchbox bagi mereka yang ingin memberi hadiah langganan 3, 6, atau 12 bulan.

• Mengapa Anda harus mengklaim penawaran tersebut? Anda tidak dapat membantah fleksibilitas yang ditawarkan Birchbox di sini. Anda tidak hanya dapat menyesuaikan produk, tetapi Anda juga dapat menyesuaikan panjang langganan untuk mengakomodasi pembeli baru yang menguji produk, atau pelanggan setia yang ingin memperbarui. Anda juga akan mendapatkan diskon 15% saat menggunakan kode di spanduk di bagian bawah halaman.

Di bawahnya, proses membeli hadiah dan mengirimkannya disajikan dalam tiga langkah mudah, dan gambar di bagian bawah halaman menunjukkan kepada pengunjung jenis produk yang mungkin diperoleh penerima jika mereka membelinya. Di bagian bawah halaman, bagian FAQ menjawab pertanyaan prospek umum:

• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Sekali lagi, penyebutan 4 juta ulasan tidak ada. Namun, halaman ini menggunakan kesaksian untuk menarik hati sanubari para pengunjungnya: Sarah J mengatakan bahwa dia menghadiahkan Birchbox untuk mengingatkan seseorang setiap bulan bahwa mereka dicintai. Meskipun itu bukan statistik persuasif yang kuat, kata-katanya memainkan emosi pengunjung, membantu mereka membayangkan bagaimana rasanya membuat seseorang merasa diperhatikan dengan hadiah yang dipersonalisasi.
• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Ada langkah selanjutnya, tapi itu bukan satu-satunya. Setiap tautan dari halaman yang bukan tombol ajakan bertindak Anda adalah jalan keluar potensial dari halaman Anda. Halaman ini sangat bagus dalam menawarkan pengunjung apa yang mereka harapkan ketika mereka mengklik iklan. Namun, itu bisa mendapat manfaat dari perpesanan yang sedikit lebih terfokus.

Ekstensi tautan situs “Dapatkan Birchbox Seharga $1”.

Klik ekstensi sitelink ini dan Anda akan menemukan diri Anda di halaman ini:

Dengan tajuk utama seperti “Dapatkan Birchbox Seharga $1”, kisah halaman ini harus terjangkau. Benarkah?

• Apa tawarannya? Judulnya mempromosikan personalisasi, dan gambar menampilkan produk yang terlihat mewah, tetapi tidak disebutkan penawaran $1 atau keterjangkauan sama sekali. Saat Anda menggulir, Anda akan melihat penawaran yang tersedia untuk Anda: kotak bulanan atau kotak 6 bulan. Tetap saja, tidak disebutkan tawaran $1 yang ada di tajuk utama.
• Mengapa Anda harus mengklaimnya? Mendapatkan Birchbox seharga $1 terdengar seperti kesepakatan yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Sayangnya, kurangnya pesan yang cocok membuat pengunjung merasa seperti ditipu. Tampaknya tidak disebutkan di halaman kesepakatan di tajuk utama. Dan, sementara halaman lainnya menampilkan produk dengan baik dan bahkan menyoroti beberapa penawaran terjangkau lainnya, pengunjung kemungkinan tidak akan membeli. Mereka dijanjikan kesepakatan khusus di tajuk utama, dan halaman ini tidak ditayangkan.
• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Meskipun halaman ini tidak menggunakan testimonial atau lencana tradisional, halaman ini menggunakan bentuk bukti sosial yang unik: postingan Instagram dengan pegangan akun di bawahnya. Ini memamerkan kotaknya sambil memberi tahu pengunjung: Lihat, ini hanya beberapa orang yang cukup menikmati produk kami untuk mempostingnya di media sosial.
• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Setiap halaman pasca-klik hanya boleh memiliki satu tujuan, dan satu ajakan bertindak. Yang ini memiliki beberapa: Ada dua ajakan bertindak untuk paket bulanan dan paket enam bulan, dan saat Anda menggulir ke bawah, yang ketiga untuk paket dua belas bulan. Di bagian atas halaman, menu navigasi lengkap mengalihkan perhatian pengguna, dan di bagian bawah, footer besar melakukan hal yang sama.

Ekstensi tautan situs “Alat Rambut Amika Gratis”.

Tautan berbayar ketiga dalam iklan membawa Anda ke laman landas pasca-klik ini:

Tidak seperti halaman sebelumnya, halaman ini berfungsi dengan baik untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka berada di tempat yang tepat:

• Apa tawarannya? Sikat pelurus gratis dengan pembelian paket tahunan. Itu disebutkan di bawah tajuk dan ditampilkan di gambar unggulan halaman. Jika pengunjung mengklik karena mereka menginginkan sikat gratis dengan pembelian paket, mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan halaman ini.
• Mengapa Anda harus mengklaimnya? Meskipun gambar wanita yang menggunakan pelurus mungkin memiliki fitur yang lebih baik, yang satu ini berhasil menunjukkan produk kepada pengunjung. Namun, sisa halamannya sedikit tidak fokus, dengan dua penawaran lain untuk kaus kaki dan lipstik di bawah penawaran untuk pelurus rambut. Jika halaman dibuat untuk mengiklankan kotak dan pelurusnya, lebih banyak yang harus dikatakan tentang kotak dan pelurusnya, bukan hadiah gratis lain yang Anda dapatkan untuk membeli paket yang berbeda. Terlepas dari itu, pengunjung akan kesulitan mengabaikan kesepakatan yang begitu berharga jika mereka sudah mempertimbangkan Birchbox:

• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Seperti halaman sebelumnya, yang satu ini juga menggunakan foto-foto Instagram dari isi kotak yang menjadi penawaran utama. Namun, akan sangat bagus jika memberikan gambar orang yang menggunakan pelurus rambut, karena ini adalah tawaran yang dijanjikan di tajuk utama. Meski begitu, efek dari gambar-gambar ini positif. Mereka memamerkan produk dan memanfaatkan bukti sosial:

• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Halaman ini tidak menggunakan menu navigasi atau footer, sehingga pengunjung fokus untuk mengevaluasi konten. Tapi ada masalah dengan konten itu: Jika kuas hanya dilengkapi dengan langganan tahunan, halaman pasca-klik ini seharusnya hanya menawarkan langganan tahunan. Sebagai gantinya, ada tiga CTA untuk membeli tiga durasi langganan yang berbeda: bulanan, enam bulan, atau tahunan.

Bayangkan seorang pengguna membuka halaman ini untuk melihat “Kuas Pelurus amika gratis saat Anda bergabung”, lalu menggulir dan mengklik CTA untuk berlangganan bulanan. Mereka akan benar-benar melewatkan ketentuan kesepakatan di bawah tombol CTA, yang mengklarifikasi bahwa kuas hanya dilengkapi dengan langganan tahunan. Jika transaksi Anda memiliki persyaratan khusus seperti ini, mereka harus disertakan sebelum CTA. Dalam hal ini, masalah dapat diatasi dengan memfokuskan pengiriman pesan hanya pada satu penawaran, yang merupakan praktik terbaik standar untuk halaman pasca-klik. Dengan hanya penawaran tahunan untuk diklaim di halaman, tidak ada yang akan frustrasi dengan memesan Birchbox dan mengetahui bahwa mereka tidak mendapatkan sikat gratis yang ditawarkan.

Ekstensi tautan situs “Cara kerjanya”.

Mengklik tautan berbayar terakhir di iklan ini akan membawa Anda ke halaman pasca-klik ini:

Halaman ini tampaknya ditujukan untuk seseorang yang mungkin sedang mempertimbangkan Birchbox, tetapi ingin tahu lebih banyak tentangnya sebelum mereka mengklik ke halaman penjualan. "Cara kerjanya" adalah judul yang sangat tidak mengancam, berlawanan dengan apa pun yang mengandung jargon penjualan, seperti "Diskon 15% Hadiah Birchbox" atau "Dapatkan Birchbox seharga $1". Sebagai pembelanja, mengeklik ke halaman tidak terlalu menakutkan jika Anda mengharapkannya untuk mendidik, bukan promosi penjualan. Ketika mereka mengklik, inilah yang mereka temukan:

• Apa tawarannya? Penawaran di sini adalah produk utama Birchbox — kotak kecantikan langganan yang dikirimkan setiap bulan. Namun, jika Anda menggulir ke bawah, Anda akan melihat CTA kedua yang menawarkan hadiah gratis saat Anda berlangganan (yang tidak disebutkan di mana pun di halaman atau di iklan). Pesan yang tidak konsisten seperti ini dapat membingungkan prospek.
• Mengapa Anda harus mengklaimnya? Tajuk utama "Kecantikan untuk Kehidupan Nyata" dan salinan di bawah ini berhubungan dengan audiensi orang-orang yang telah menginvestasikan banyak waktu untuk menemukan produk kecantikan yang tepat tetapi kekurangan. “Begini Cara Kerjanya” yang digambarkan di paro atas cocok dengan pesan iklan.

Di bawahnya, bagian halaman merinci langkah-langkah pendaftaran, dikombinasikan dengan foto berkualitas tinggi dan salinan penjualan yang disamarkan sebagai salinan pendidikan. Halaman tersebut melakukan pekerjaan yang baik untuk memenuhi tujuannya dalam menjelaskan produk, sekaligus menjualnya:

• Siapa lagi yang mempercayai Birchbox? Dengan keahlian yang luar biasa, copywriter halaman ini telah memasukkan bukti sosial ke langkah 4, yang ditunjukkan di atas: “Jangan lupa tinggalkan ulasan untuk komunitas kami yang memiliki lebih dari 1 juta pelanggan!” Seperti foto-foto Instagram yang memamerkan foto-foto dari pelanggan setia, kata-kata ini menyampaikan kepada pengunjung bahwa Birchbox adalah produk yang populer.
• Apakah ada langkah selanjutnya yang jelas? Halaman ini memiliki dua CTA, dan keduanya kooperatif, artinya keduanya bekerja sama untuk mencapai tujuan konversi yang sama. Di bagian atas, menu navigasi mengalihkan perhatian pengguna dengan tautan yang tidak relevan dengan penawaran. Namun di bagian bawah, pengunjung terfokus pada CTA karena footernya minim, hanya berisi informasi hak cipta. Janji hadiah gratis di CTA kedua juga menarik bagi pengguna, dan jika sasaran konversi dioptimalkan menjadi 1:1, akan ada peluang lebih besar untuk diklik.

Halaman beranda Birchbox vs halaman arahan pasca-klik Birchbox

Beranda tidak boleh digunakan sebagai halaman pasca-klik. Dengan beranda Birchbox, mari kita lihat alasannya:

Di sini, Anda memiliki gambar Birchbox.com paruh atas. Anda akan melihat…

• Menu navigasi lengkap , yang di beranda membantu pengunjung menjelajah. Namun, pada halaman arahan pasca-klik, itu hanya gangguan.
• Beberapa penawaran , yang baik untuk beranda karena dirancang untuk menarik orang-orang yang berada pada tahap proses pembelian yang berbeda. Namun, pada halaman pasca-klik, seharusnya hanya ada satu penawaran: penawaran yang dijanjikan dalam iklan berbayar perujuk.
• Ini impersonal , yang lagi-lagi OK untuk beranda karena dirancang untuk memiliki daya tarik massal. Namun, sebuah iklan dirancang untuk anggota audiens tertentu di tempat tertentu dalam perjalanan pembeli. Jika Anda tidak melakukan personalisasi agar sesuai dengan pengalaman pra-klik, Anda meninggalkan pendapatan di atas meja.

Dapatkan lebih banyak dari anggaran Anda dengan halaman pasca-klik yang dipersonalisasi

Seperti Birchbox yang menggunakan halaman arahan pasca-klik khusus untuk setiap tautan berbayar mereka, demikian juga setiap pengiklan yang ingin memaksimalkan pendapatan. Jika Anda ingin mempersonalisasi iklan, Anda harus mempersonalisasi halaman tujuan lalu lintasnya. Jika tidak, Anda meninggalkan pendapatan di atas meja.

Saat ini, semuanya mungkin dengan Instapage, satu-satunya platform PCA yang memungkinkan Anda membuat halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi dalam skala besar. Cari tahu caranya dengan menjadwalkan demo.