Waktu Terbaik Untuk Mengirim Email Pemasaran dengan Studi Kasus 2022

Anda pernah mendengar pepatah "waktu adalah segalanya."

Sayangnya, dalam pemasaran, tidak ada cara yang jelas untuk mengetahui kapan audiens Anda akan merespons dengan baik.

Tetapi dengan mempelajari perilaku pasar sasaran Anda, Anda dapat membuat tebakan yang cerdas tentang kapan mereka akan paling menerima pesan Anda.

Waktu pengiriman email dapat memengaruhi jumlah tarif buka, klik-tayang, dan penjualan.

Ini berarti mengetahui kapan harus mengirim email Anda dapat menjadi salah satu langkah terpenting dalam membuat kampanye pemasaran email yang efektif.

Kami akan membahas 3 studi kasus dengan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang waktu terbaik untuk mengirim email pemasaran.

Pertama, kita akan membahas studi kasus, kemudian kita akan melihat alasan mengapa Anda harus mengatur waktu email sesuai dengan industri dan audiens.

Studi Kasus #1: GetResponse

Studi kasus pertama yang akan kami analisis adalah dari GetResponse.

• 2,85+ juta email
• Dua kuartal pertama tahun 2020
• pelanggan UKM
• 1.000+ kontak

Menurut GetResponse, tidak ada waktu tertentu yang menjamin Anda mendapatkan hasil terbaik untuk email.

Sebaliknya, itu tergantung pada siapa Anda mengirim pesan. Itu juga tergantung pada jenis email apa yang Anda coba kirim.

Mereka menyatakan itu biasanya subjektif. Oleh karena itu, Anda harus ingat bahwa setiap audiens berbeda dan setiap orang bahkan berbeda.

Kami akan melihat data global yang mereka berikan:

Waktu Terbaik Untuk Mengirim Email: Global

Data global menunjukkan bahwa mengirim email pada pukul 4 pagi atau 6 pagi menghasilkan rasio buka dan klik-tayang tertinggi masing-masing.

Harap perhatikan juga bahwa hanya 1,2% email yang keluar pada pukul 4 pagi dan 3,95% hingga pukul 6 pagi.

Oleh karena itu jam 6 pagi mungkin merupakan waktu yang lebih baik dibandingkan dengan jam 4 pagi jika menurut Anda audiens Anda kemungkinan besar akan membaca email pada jam 6 pagi.

Hari Terbaik untuk Mengirim Email: Global

Menurut data global, hari terbaik untuk rasio buka adalah hari Jumat , dan hari terbaik untuk rasio klik-tayang adalah Selasa .

Namun, jika Anda memeriksa grafiknya, Anda dapat melihat bahwa hari-hari dalam seminggu tidak mempengaruhi kurs terbuka atau RKPT secara dramatis.

Hanya akhir pekan yang menunjukkan perbedaan karena % pesan juga turun, tidak ada perbedaan yang jelas antara hari-hari tersebut.

Jumat memiliki rata-rata tingkat pembukaan 20,58% yang hanya 0,73% lebih tinggi dari Kamis- yang memiliki tingkat terendah.

Studi Kasus #2: CampaignMonitor

Studi kasus kedua yang akan kami analisis adalah dari CampaignMonitor.

• 100 miliar email
• Januari dan Desember 2020

Tolok Ukur Email Rata-Rata Untuk Semua Industri

Pertama-tama, kita akan melihat tolok ukur email rata-rata untuk semua industri oleh CampaignMonitor:

Analisis CampaignMonitor menyatakan bahwa industri dengan open rate tertinggi adalah :

• Pendidikan 24,9%
• Pemerintah dan Politik 26,7%
• Nirlaba 25,5%

Dan sayangnya, industri dengan open rate terendah adalah :

• Ritel 12,6%
• Makanan dan Minuman 15,2%
• Perjalanan, Perhotelan, Kenyamanan 17,7%

Tarif buka email Periklanan dan Pemasaran adalah 18,5%. Dan rata-rata open rate adalah 18%.

Oleh karena itu, kita dapat melihat bahwa open rate email advertising dan marketing berada di atas rata-rata.

Bagaimana dengan RKPT (Rasio Klik-Tayang)?

Studi yang sama menunjukkan bahwa industri dengan CTR tertinggi adalah :

• Pendidikan 4.3%
• Pemerintah dan Politik 6%
• Nirlaba 4,1%

Studi yang sama menunjukkan bahwa industri dengan CTR terendah adalah :

• Ritel 1,1%
• Makanan dan Minuman 1,7%
• Perjalanan, Perhotelan, Kenyamanan 2%

RKPT email Periklanan dan Pemasaran adalah 2,3%. Dan rata-rata RKPT adalah 2,6%.

Oleh karena itu, kita dapat melihat bahwa RKPT email periklanan dan pemasaran adalah 0,3% di bawah rata-rata.

RKT Pemerintah dan Politik terasa lebih tinggi dengan 6% karena orang akan menghindari kehilangan informasi penting atau pemberitahuan dari pemerintah.

Tolok Ukur Email Rata-Rata Menurut Hari

CampaignMonitor juga menganalisis kinerja kampanye menurut hari. Hasil? Jumat adalah pemenang untuk 3 kategori.

• Hari terbaik dengan tarif buka email tertinggi: Jumat (18,9%)
• Hari terbaik dengan rasio klik-tayang tertinggi: Jumat (2,7%)
• Hari terbaik dengan rasio klik untuk membuka tertinggi: Rabu dan Jumat (14,4%)

Jumat adalah hari terbaik untuk mengirim surat, bagaimana dengan hari yang paling tidak disukai?

Menurut tanggalnya, Sabtu adalah hari terburuk dengan open rate email terendah (17,3) dan CTR (2,4%).

Rasio klik untuk membuka terendah adalah yang terendah pada hari Selasa. (13,5%)

Jika melihat kedua studi tersebut, kita dapat melihat bahwa hari Jumat dipilih sebagai hari terbaik untuk mengirim email di kedua studi tersebut.

Sekali lagi, ini tidak berarti Anda hanya harus memfokuskan kampanye email Anda pada hari Jumat.

Studi ini juga didasarkan pada data nyata tetapi Anda harus mempertimbangkan untuk menjalankan tes email dan selalu ingat bahwa audiens target Anda.

Studi Kasus #3: Mahakirim

Mari kita lanjutkan dengan pelajaran ketiga kita, Omnisend. Mereka melakukan penelitian berbeda yang menunjukkan hari mana dalam sebulan yang lebih disukai untuk mengirim email pemasaran.

Hari pertama setiap bulan? Di tengah bulan?

Hari Terbaik Bulan Ini Untuk Mengirim Email

Menurut data, hari ke-5, ke-7, dan ke-12 dalam sebulan adalah rata-rata rasio buka dan rasio klik-tayang terbaik.

Oleh karena itu, Anda dapat berasumsi bahwa paruh pertama bulan itu lebih cocok untuk mengirim buletin, promosi, dan segala jenis email pemasaran daripada paruh kedua bulan itu.

Kita semua tahu bahwa tarif terbuka dan rasio klik-tayang penting untuk bisnis Anda.

Tarif terbuka membantu Anda mengukur berapa banyak orang yang melihat konten atau produk yang Anda kirimkan kepada mereka, sementara rasio klik-tayang memberi tahu Anda jika mereka menemukan apa yang mereka cari.

Konversi bahkan lebih penting daripada metrik tersebut karena konversi membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang.

Omnisend juga menyertakan tingkat pemesanan dalam studi mereka.

Mari kita lihat bagaimana jumlah pesanan berubah selama sebulan:

Jumlah Pesanan Rata-Rata Per Kampanye Email

Data di bawah ini menunjukkan bahwa email yang dikirim selama 10 hari pertama setiap bulan secara konsisten mengungguli email yang dikirim pada waktu lain dalam sebulan.

Menurut penelitian Omnisend, tidak ada alasan atau alasan tertentu yang menyebabkan hasil ini.

Salah satu alasan yang mungkin adalah jadwal pembayaran yang membatasi pembelian sesuatu oleh pelanggan.

Hari-hari Terbaik dalam Seminggu untuk Mengirim Email

Berbeda dengan dua studi lain yang kami sebutkan di atas, studi Omnisend menyarankan bahwa hari Kamis adalah hari terbaik untuk mengirim email pemasaran.

Mereka menyatakan bahwa hari terbaik untuk pemesanan adalah Kamis, Selasa, dan Rabu.

Lebih banyak email kampanye dikirim pada hari Jumat namun Kamis memiliki lebih banyak pesanan daripada hari Jumat.

Menurut penelitian, hari yang paling tidak menguntungkan untuk mengirim email pemasaran adalah Senin dan Sabtu.

Jika Anda memiliki buletin mingguan, Anda mungkin ingin memilih hari lain untuk mengirimkannya agar mendapatkan hasil yang lebih akurat.

Omnisend juga menunjukkan bahwa hasil ini tidak berarti bahwa jika Anda memiliki kampanye yang spesifik untuk hari itu - seperti kampanye Black Friday, Anda tidak perlu memaksakan diri untuk meluncurkannya pada hari Kamis.

Waktu Terbaik untuk Mengirim Email

Studi Omnisend menyatakan bahwa kinerja membuka email terkait dengan hari kerja dan rutinitas pelanggan.

Studi tersebut menunjukkan bahwa jam 8 pagi adalah waktu terbaik untuk mengirim email kampanye, diikuti oleh jam 1 siang dan 4 sore.

08:00 adalah waktu yang tepat untuk memaksimalkan rasio buka Anda karena rasio buka adalah 20,3% dan rasio klik-tayang adalah 7,8%.

Waktu lain yang tepat untuk mengirim email pemasaran adalah pukul 10 pagi namun tidak menghasilkan banyak pesanan.

Email pukul 10 pagi memiliki tingkat terbuka 19,83% dan tingkat pesanan rata-rata adalah 4,66 untuk kampanye email ini.

Pelanggan mungkin tidak ingin menghabiskan uang di pagi hari.

Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Industri Anda Sebelum Mengirim Email Pemasaran?

Semua studi menunjukkan bahwa tidak ada waktu atau hari tertentu untuk mengirim email ke audiens Anda.

Ada hal lain yang harus Anda pertimbangkan sebelum mengirim email pemasaran.

Salah satu faktor tersebut adalah industri.

Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa setiap industri memiliki rasio buka dan klik yang berbeda.

Dengan itu, Anda perlu mengikuti strategi yang berbeda untuk industri yang berbeda.

Sendinblue memiliki penelitian lain untuk membuktikan bahwa setiap industri memiliki "waktu terbaik" yang berbeda.

Mari kami tunjukkan segera:

• Untuk E-niaga :

Hari terbaik untuk mengirim kampanye email untuk e-niaga adalah hari Rabu.

Waktu terbaik untuk mengirim kampanye email untuk e-niaga adalah pukul 10:00 pagi.

• Untuk Perangkat Lunak/SaaS :

Hari terbaik untuk mengirim kampanye email untuk SaaS adalah hari Rabu.

Waktu terbaik untuk mengirim kampanye email untuk SaaS adalah 14:00 – 15:00

• Untuk Layanan Pemasaran :

Hari terbaik untuk mengirim kampanye email untuk layanan pemasaran adalah hari Rabu.

Waktu terbaik untuk mengirim kampanye email untuk layanan pemasaran adalah pukul 16:00

• Untuk Ritel Offline :

Hari terbaik untuk mengirim kampanye email untuk ritel adalah hari Kamis. Waktu terbaik untuk mengirim kampanye email untuk retail adalah 8:00 – 10:00

Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Audiens Anda Sebelum Mengirim Email Pemasaran?

Email pemasaran adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens Anda, tetapi jika Anda tidak mengirimkan informasi yang relevan dan bertarget, mereka dapat dengan mudah diabaikan.

Kunci email pemasaran yang sukses adalah memahami audiens target Anda, khususnya jika Anda adalah bisnis B2C.

Setelah Anda mengetahui siapa pembeli Anda dan apa yang mereka inginkan, mudah untuk membuat kampanye email yang dirancang untuk membuat mereka mengambil tindakan.

Usia audiens target Anda juga penting, jika Anda ingin menjual game komputer, misalnya, Anda mungkin tidak akan kesulitan mendapatkan pesanan di email jam 10 malam.

Karena itu, ketahuilah bahwa setiap audiens berbeda, setiap orang di audiens itu bahkan berbeda.

Kenali audiens Anda lebih baik untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari email pemasaran Anda.