Kapan Waktu Terbaik Untuk Mengirim Email Pemasaran?

Diterbitkan: 2021-12-24

Pertanyaan di atas mungkin adalah mengapa Anda berada di artikel ini, mencari jawaban melalui beberapa posting yang berbeda. Jika Anda telah mencari beberapa saat, banyak sumber akan memberikan solusi yang sama: Tergantung. Tapi itu tidak begitu membantu Anda, bukan?

Anda tahu, jika Anda ingin email pemasaran Anda memiliki hasil terbaik, Anda perlu mengetahui waktu yang tepat untuk mengirimkannya. Jika email Anda keluar pada waktu yang salah, tingkat pembukaan bisa turun. Waktu yang tepat dapat berdampak besar pada efektivitas kampanye Anda. Dari rasio pembukaan yang lebih tinggi, Anda dapat membuat efek bola salju dengan lebih banyak pelanggan, lebih banyak lalu lintas, dan bahkan lebih banyak konversi.

Bisnis Anda bisa mendapatkan semua itu hanya dengan menyetel alarm di saat yang tepat untuk mengirim email. Hari ini, mari pelajari waktu terbaik untuk mengirim email pemasaran dan cara mengotomatiskan pengaturan waktu sehingga Anda dapat membuat percikan terbesar. Dan, jangan khawatir, Anda tidak perlu bangun jam 3 pagi untuk melakukannya!

Mengapa waktu email penting?

Waktu yang tepat untuk mengirim email adalah waktu yang sesuai untuk audiens target Anda. Ketika kita mengatakan 'waktu', hal pertama yang muncul dalam pikiran adalah tentang hari dan waktu tertentu, tetapi itu bukan satu-satunya faktor yang perlu dipertimbangkan. Setiap daftar email memiliki kumpulan orang yang berbeda dengan segala macam kebiasaan.

Ada banyak penelitian dari banyak sumber tentang waktu email, tetapi banyak posting hanya menyimpulkan bahwa yang terbaik adalah bergantung pada situasi tertentu karena ada begitu banyak kontradiksi. Oleh karena itu, waktu pengiriman email terbaik Anda mungkin tidak pada hari Selasa pukul 8 pagi, seperti yang disarankan oleh beberapa penelitian.

"Tapi Anda baru saja mengatakan itu tidak begitu membantu?" Saya tahu Anda meneriakkan ini, saya mengerti, dan saya tidak ingin memberi Anda jawaban seperti itu juga. Saya akan memberi Anda tempat yang sangat baik untuk memulai, dengan alat untuk menguji dan menyesuaikan waktu pengiriman Anda untuk lebih menyempurnakannya. Anda ingin mencapai peningkatan sedikit demi sedikit dalam metrik berikut dengan setiap pengaturan waktu baru:

Tingkat pembukaan email yang ditingkatkan
Peningkatan pencarian nama merek
Lebih banyak lalu lintas situs web dari email
Lebih banyak pertanyaan offline
Tingkat pendaftaran promosi yang lebih baik

Seperti taktik pemasaran digital lainnya, taktik waktu email membutuhkan waktu untuk mulai bekerja. Setelah Anda menemukan kerangka waktu yang sesuai yang sesuai dengan segmen audiens Anda, Anda dapat meningkatkan peluang untuk meningkatkan laba dan meningkatkan metrik keterlibatan Anda.

Dan itulah mengapa waktu email penting bagi bisnis Anda.

Bagaimana mengukur kinerja waktu email?

Ada banyak data di luar sana tentang waktu email dengan jawaban yang berbeda, tetapi Anda harus mengukur kesuksesan Anda pada audiens Anda sendiri untuk efek terbaik. Berikut adalah metrik terpenting untuk melihat kinerja waktu email.

Tingkat terbuka: Persentase pelanggan yang membuka kampanye email Anda. Email dengan rasio terbuka yang bagus tidak hanya memiliki waktu yang tepat, tetapi juga baris subjek yang baik dan teks pratinjau yang dioptimalkan.
Rasio klik-tayang: Jumlah orang yang membuka tautan atau tautan gambar di email Anda. Ini seringkali lebih kecil dari jumlah email yang dibuka karena memerlukan tindakan lebih lanjut. Banyak yang akan membuka email Anda dan tidak terlibat lebih jauh, Anda seharusnya tidak menganggap ini sebagai kejutan.
Rasio klik untuk membuka: Membandingkan jumlah orang yang membuka email Anda dan jumlah orang yang mengklik tautan apa pun. Metrik ini membantu mengidentifikasi informasi mana yang menurut pelanggan Anda relevan. Rasio klik untuk membuka dihitung dengan membagi rasio klik-tayang dengan rasio buka dan mengalikannya dengan 100%. Misalnya: Jika kampanye email Anda memiliki 100 klik dan 300 kali dibuka, rasio klik untuk membuka Anda adalah 33%.

Melalui setiap kampanye email dengan waktu yang berbeda, Anda akan mempelajari kinerja kampanye melalui metrik ini. Aplikasi email yang baik akan membantu Anda menganalisis perilaku penerima dan metrik ini, yang mengarah ke pengaturan waktu yang lebih baik di masa mendatang.

Waktu terbaik untuk mengirim email (didukung oleh sains)

Ketika sebagian besar pemasar mempertimbangkan bagaimana waktu berhubungan dengan upaya pemasaran email mereka, mereka dengan cepat fokus pada jam terbaik untuk mengirim kampanye mereka. Meskipun menyebarkan email pada waktu yang salah tentu dapat menyebabkan tingkat keterlibatan yang lebih rendah, banyak variabel lain juga harus dipertimbangkan, seperti demografi audiens, harga layanan, pencapaian pengguna, dan banyak lagi.

Baca terus untuk mengetahui lebih dalam tentang masalah ini sehingga Anda dapat menggunakan 'faktor waktu' untuk keuntungan Anda dan menyiapkan kampanye email yang berhasil.

Hari terbaik untuk mengirim email

Dengan melihat banyak studi online yang menganalisis lebih dari 4 miliar email, saya mengumpulkan informasi tentang waktu terbaik untuk mengirim ke alamat email di zona waktu lokal mereka. Fakta yang mengejutkan adalah bahwa ada sedikit perbedaan dalam keterlibatan antara hari kerja mana pun, dari Senin hingga Jumat. Akhir pekan tidak begitu bagus untuk mengirim email, dengan hari Minggu sedikit lebih baik daripada hari Sabtu.

Grafik menunjukkan bahwa hari Selasa memiliki rasio buka dan rasio klik-tayang tertinggi dan merupakan hari paling populer untuk mengirim email. Akhir pekan memiliki kinerja terburuk dengan tingkat terbuka terendah. Menurut sebagian besar penelitian, tingkat buka dan klik menurun menjelang akhir pekan.

Tidak setiap penelitian yang saya temukan memiliki presentasi visual dari datanya, tetapi Anda akan merasa menarik bahwa ada beberapa kesamaan di antara grafik yang ada. Sebagian besar aktivitas terjadi di tengah minggu dengan hanya sedikit outlier.

Yang mengatakan, apa yang dapat kita buat dari semua data ini adalah:

Selasa adalah hari terbaik untuk mengirim email, menurut sebagian besar data dari penelitian.
Kamis adalah pilihan yang baik untuk hari kedua dalam urutan email jika Anda ingin mengirim dua email seminggu.
Rabu sering menempati urutan kedua sebagai hari dengan tingkat keterlibatan yang tinggi.

Namun, hari-hari ini hanya untuk berkonsultasi, dan tidak ada konsensus pada hari yang tepat dalam seminggu bahwa Anda harus mengirim email. Hari dalam seminggu tidak membuat banyak perbedaan dalam hal rasio buka dan klik. Akan selalu ada kasus perusahaan yang berbeda, yang tidak berperilaku seperti daftar email lainnya.

Misalnya, Workaholic kemungkinan besar akan memeriksa email promosi mereka selama akhir pekan, sambil minum kopi di pagi hari, jadi email semalam mungkin memiliki peluang lebih baik untuk dibuka. Orang tua yang sibuk mungkin tidak memeriksa kotak masuk sebelum Jumat malam, saat itu melihat empat pesan Anda mungkin tidak terlalu menarik.

Itulah mengapa sangat penting untuk melakukan penelitian Anda sendiri menggunakan data dari daftar Anda sendiri. Anda mungkin menemukan bahwa hari-hari terbaik Anda untuk mengirim email sama sekali berbeda dari penelitian ini. Saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mencari tahu semua itu nanti.

Waktu terbaik untuk mengirim email

Berdasarkan beberapa penelitian, jika Anda memiliki kampanye email untuk penjualan atau promosi, coba kirimkan mereka saat audiens target Anda makan siang, hanya karena mereka lebih cenderung memeriksa kotak masuk mereka di telepon selama waktu ini. Itu mungkin menjelaskan mengapa waktu pengiriman larut malam populer di kalangan pemasar.

Saat memeriksa alur hari, waktu dari penelitian bahkan lebih masuk akal. Misalnya: mengirim email di malam hari adalah cara yang bagus untuk menangkap orang-orang yang memeriksa email di pagi hari, bahkan sebelum mereka bangun dari tempat tidur. Dalam hal pesanan per kampanye, jam 4 sore ternyata adalah yang terbaik. Ini mungkin karena penerima memiliki lebih banyak waktu untuk melakukan pembelian selama waktu hampir tidak bekerja pada hari itu.

Meskipun banyak data menunjukkan berbagai hasil, berikut adalah kesimpulan untuk memprioritaskan waktu pengiriman:

Pukul 10 pagi dianggap sebagai waktu terbaik untuk mengirim email di antara waktu pengiriman larut malam, dengan pukul 11 pagi sebagai pilihan bagus lainnya.
8 malam - email tengah malam umumnya menerima lebih banyak pembukaan dan klik-tayang di malam hari. Hal ini kemungkinan disebabkan oleh orang-orang yang memeriksa email mereka sebelum tidur.
Pukul 14.00 bisa menjadi waktu untuk kampanye yang sukses juga, karena email Anda tiba di kemudian hari, ketika orang-orang sedang keluar dari pekerjaan atau mencari pengalih perhatian.
06:00 adalah waktu yang sangat masuk akal karena banyak orang memulai hari dengan memeriksa email bahkan sebelum mereka berdiri. Selamat pagi untuk mereka dengan email yang bagus.

Kesimpulan besar adalah memilih zona waktu tempat tinggal mayoritas audiens Anda. Jika Anda berada di AS, Waktu Bagian Timur kemungkinan merupakan zona waktu yang mencakup 50% populasi. Jika Anda adalah bisnis lokal dan ingin mengirim email ke pelanggan terdekat, kirim email pada waktu tersebut di zona waktu Anda sendiri.

Namun, perlu diingat bahwa pendorong utama keterlibatan email Anda adalah Anda: konten yang Anda kirim, industri tempat Anda berada, dan daftar yang telah Anda kumpulkan. Gunakan waktu ini sebagai titik awal untuk mengirim kampanye Anda dan ubah bila perlu.

Bagaimana menemukan waktu terbaik untuk daftar email Anda?

Sekarang setelah Anda mengetahui hari dan jam kerja untuk sebagian besar pemasar email di seluruh dunia, Anda memiliki pengetahuan yang baik untuk memulai. Jadi pertama-tama, coba jadwalkan email Anda untuk dikirim di pagi hari pada hari kerja (Selasa jam 10 pagi, misalnya).

Setelah kampanye Anda mengumpulkan sejumlah besar data, lihat tarif terbuka. Tingkat terbuka yang baik dapat bervariasi tergantung pada industri, tetapi rata-rata tingkat terbuka email di semua industri adalah 21,33% pada tahun 2019. Jika Anda melihat bahwa Anda perlu meningkatkan tarif terbuka, itu bagus! Itu selalu lebih baik dengan ruang untuk perbaikan.

Mulai uji waktu pengiriman email Anda untuk melihat waktu mana yang memiliki kinerja terbaik untuk sasaran yang ingin dicapai kampanye Anda.

Misalnya: Jika sasaran kampanye Anda adalah menghasilkan lebih banyak penjualan, maka fokuslah pada rasio konversi email untuk melihat waktu mana yang menghasilkan penjualan paling banyak. Untuk keterlibatan dengan kampanye buletin, waktunya bisa sangat berbeda. Ingatlah untuk selalu menguji hanya satu variabel tunggal pada satu waktu. Anda harus mengirim email yang sama persis dengan baris subjek yang sama untuk menguji A/B waktu pengiriman Anda.

Tapi, bagaimana Anda memutuskan waktu untuk bereksperimen? Mudah:

Tuliskan semua informasi yang Anda miliki tentang pelanggan Anda dan hubungan mereka dengan Anda. Pekerjaan apa yang mereka miliki untuk mencari nafkah? Seperti apa hari dalam kehidupan normal mereka? Juga, apa isi email Anda, dan kapan pelanggan Anda lebih cenderung memikirkan konten Anda? Kuncinya adalah mencari tahu kapan dan bagaimana pelanggan Anda kemungkinan besar akan terlibat dengan email merek Anda.

Jika pelanggan Anda juga mengikuti perusahaan Anda di media sosial, itu adalah kesempatan sempurna untuk melihat kapan mereka sering aktif online. Anda dapat melihat kapan pengikut Facebook Anda memiliki aktivitas paling banyak dengan laporan keterlibatan dari Facebook Business - yang menunjukkan tingkat respons berdasarkan hari kerja dan menyoroti hari dengan kinerja tertinggi. Anda juga dapat melihat tingkat respons berdasarkan waktu yang berbeda dalam sehari, juga dengan waktu dengan kinerja tertinggi.

Dari sini, Anda dapat mengidentifikasi kapan pengikut Facebook Anda aktif di halaman Anda. Misalnya, jika penggemar Facebook Anda paling terlibat pada hari Selasa dari jam 8 pagi sampai jam 2 siang, dengan keterlibatan tertinggi terjadi pada jam 1 siang, Anda tahu ini adalah saat yang tepat untuk menguji pengiriman email Anda!

Berikut adalah daftar periksa sederhana tentang hari dan waktu Anda dapat menguji pengiriman email Anda, data yang dikumpulkan dari kampanye ini akan membantu Anda menyesuaikan waktu untuk kampanye mendatang:

Selasa jam 10 pagi
Rabu jam 2 siang
Kamis jam 8 malam
Selasa jam 6 pagi
Kamis jam 10 pagi
Rabu jam 8 malam

Bagaimana cara mengotomatiskan waktu pengiriman email?

Akan sangat memakan waktu untuk membuat dan mengirim kampanye email Anda secara manual ke daftar pada hari dan tanggal tertentu. Dengan aplikasi otomatisasi email, Anda mengatur konten dan waktu sekali, dan ketika waktu pemicu tiba, email Anda akan dikirim tanpa upaya tambahan dari Anda. Skor!

Gmail dapat membantu Anda mengotomatiskan pengaturan waktu, tetapi perusahaan yang cerdas selalu menggunakan aplikasi email yang dapat mengirim email secara otomatis berdasarkan tindakan pengguna. Mengapa? Karena aplikasi dapat membantu Anda membuat kampanye yang tepat waktu, dipersonalisasi, dan sangat relevan bagi pembaca. Akibatnya, email ini lebih sering dibuka dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke bisnis.

Apakah Anda menginginkan aplikasi email mudah yang membantu mengotomatiskan waktu pengiriman email Anda? Kemudian aplikasi AVADA Email Marketing ada di sini.

Anda dapat mengakses aplikasi melalui tautan di atas, dan aplikasi gratis untuk mulai digunakan sekarang. Setelah terinstal, Anda akan dibawa ke dashboard seperti ini. Buka Pesan -> Kampanye untuk mulai membuat kampanye email otomatis. Klik 'Kampanye Baru'.

Pada langkah pertama membuat kampanye email, Anda dapat memilih template email untuk email Anda. Sudah ada beberapa template siap pakai untuk Anda gunakan, tetapi Anda dapat memilih template kosong untuk disesuaikan sesuai keinginan atau mengedit template. Setelah Anda selesai, klik 'Berikutnya'. Misalnya, Anda ingin mengirim email penawaran eksklusif kepada pelanggan pada hari Selasa jam 10 pagi.

Pada langkah kedua, Anda dapat mengedit konten email, ingat bahwa baris subjek, desain, dan penawaran Anda semuanya memengaruhi kinerja email, bukan hanya waktunya. Jadi, luangkan waktu untuk menyempurnakan email Anda sebagai tawaran yang menarik, lalu klik 'Berikutnya'.

Pada langkah terakhir, Anda dapat mengedit informasi umum kampanye, mulai dari nama, deskripsi, hingga penerima buletin ini. Karena daftar email Anda menggabungkan grup penerima yang berbeda, ada baiknya untuk mengelompokkannya dan melihat waktu mana yang lebih cocok untuk grup mana. Kemudian, Anda dapat mengatur kapan harus mengirim kampanye. Seperti pada gambar, saya mengatur kampanye untuk dikirim pada jam 10 pagi pada hari Selasa, Waktu Bagian Timur.

Di sini, cukup klik 'Selesai' dan kampanye Anda akan ditayangkan.

Setelah kampanye ditayangkan, Anda dapat memeriksa kinerjanya. Anda dapat melihat statistik pengiriman, rasio buka, rasio konversi, klik, pendapatan, dan rasio berhenti berlangganan di tab laporan. Ini akan menjadi informasi berharga untuk menemukan waktu terbaik dengan hasil terbaik untuk kampanye email Anda. Dan begitulah cara Anda mengotomatiskan waktu pengiriman email untuk menganalisis dan lebih mengoptimalkan kampanye Anda.

Namun, jika Anda ingin menghemat waktu, aplikasi ini juga memiliki kampanye otomatis untuk acara tertentu seperti pelanggan baru, pesanan baru, keranjang yang ditinggalkan, dan banyak lagi. Saat pelanggan melakukan tindakan tertentu, kampanye email otomatis ini akan dikirim. Anda dapat mengakses fitur ini di 'Pesan' -> 'Otomasi'

Dalam alur kerja, Anda dapat mengedit waktu email tertentu, membuat kampanye dikirim pada waktu yang Anda inginkan. Pada gambar, saya mengatur mungkin menerima email pelanggan baru untuk dikirim pada jam 8 pagi hingga 12 pagi pada hari Selasa, sebagai contoh. Anda akan dapat menguji waktu Anda lebih lanjut dengan seri email Anda di aplikasi, jadi periksalah!

Beberapa kiat lainnya tentang pengaturan waktu email untuk hasil terbaik

Jangan berpikir Anda sudah selesai dengan kampanye email hanya dengan waktunya. Email dengan waktu yang tepat dengan pesan yang tidak relevan tidak akan berguna, sedangkan email yang tidak tepat waktu dengan penawaran yang relevan akan lebih banyak berinteraksi dengan prospek. Itulah mengapa ini adalah beberapa tip untuk lebih membumbui kampanye Anda yang tepat waktu:

Tekankan manfaatnya: Selalu fokus pada apa yang diperoleh pengguna dari kesepakatan, bukan mengapa perusahaan Anda membutuhkannya. Jelaskan dalam pesan Anda solusi, pengalaman, dan emosi apa yang bisa mereka dapatkan jika mereka menyelesaikan tindakan yang Anda bimbing.
Luangkan waktu untuk baris subjek Anda: Baris subjek sering kali merupakan salah satu bagian terpenting dari tingkat korespondensi. Mereka akan membuat email Anda dibuka dan diklik, atau ditandai sebagai spam. Jangan pernah berhenti menyesuaikan dan menguji baris subjek Anda.
Tunjukkan contoh pelanggan lain: Dengan memberikan studi kasus dari pelanggan yang puas, Anda akan melayani gaya hidup yang sukses, yang diminati kebanyakan orang, daripada promosi penjualan sederhana yang mereka dapatkan setiap hari dari perusahaan lain.
Sertakan rasa urgensi: Sedikit urgensi akan membuat prospek Anda bertindak lebih cepat, tetapi jangan meminta mereka untuk membuat keputusan pembelian saat itu juga. Jendela 48 jam seringkali merupakan jumlah waktu yang tepat untuk dipertimbangkan.

Untuk membaca lebih lanjut tentang panduan email kami, coba artikel ini:

Panduan utama untuk memaksimalkan ROI Pemasaran Email
Cara membuat kampanye pemasaran email yang sangat mengonversi
Bagaimana cara meningkatkan rasio klik-tayang email Anda sebesar 32%?

Kata-kata terakhir

Menemukan waktu terbaik untuk mengirim email pemasaran Anda sangat bergantung pada seberapa baik Anda memahami pelanggan Anda. Jangan bereksperimen setiap hari dan waktu yang Anda suka, cobalah apa yang bekerja dengan baik dan tingkatkan itu berdasarkan apa yang saya berikan di artikel ini. Kenali audiens Anda dan gunakan alat yang tersedia untuk mempelajari kebiasaan mereka dan berhubungan di waktu yang tepat.

Sudahkah Anda menemukan waktu terbaik untuk mengirim email? Apakah menurut Anda alat seperti AVADA Email Marketing bermanfaat? Beri tahu saya di komentar, dan terima kasih telah membaca!