Waktu Terbaik Mengirim Email untuk Meningkatkan KPI Email [Studi Riset]
Diterbitkan: 2022-11-24 |
Jika Anda memiliki bisnis eCommerce, maka Anda harus tahu tentang nilai pemasaran Email. Email adalah cara terbaik untuk memasarkan bisnis Anda dan melibatkan pelanggan baru. Mendapatkan perhatian dan keterlibatan audiens adalah aspek terpenting dari bisnis eCommerce.
Menurut penelitian, pemasaran Email memiliki ROI rata-rata 4.300%. Dan 8 dari 10 prospek ingin berbicara dengan perwakilan penjualan melalui email melalui media lain. Waktu terbaik untuk mengirim email bergantung pada metrik yang berbeda. Pengaturan waktu sangat penting untuk kampanye email karena mereka memerlukan rasio buka dan rasio klik yang lebih tinggi agar berhasil.
Isi
Mengapa Pengaturan Waktu Penting untuk Mengirim Email?
Menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat adalah penting. Saat ini, kotak email audiens diisi dengan banyak email. Audiens atau pelanggan Anda bervariasi dalam hal lokasi, pekerjaan, jenis kelamin, dll.
Dan juga, emailnya berbeda, seperti email promosi, buletin, surat selamat datang, dll. Selain itu, industri eCommerce bervariasi seperti bisnis, pendidikan, perawatan kesehatan, dll. Semua metrik ini sangat berarti dalam kampanye pemasaran email.
Itulah mengapa pengaturan waktu paling penting untuk pemasaran email, karena ini masih merupakan cara terbaik untuk memasarkan produk Anda.
Apa Hari Terbaik dalam Seminggu untuk Mengirim Email?
Berbagai penelitian dan penelitian menunjukkan hari-hari yang dianggap sebagai hari yang baik untuk mengirim email. Ini adalah hari terbaik dalam seminggu untuk berbagai industri email. Selasa , Rabu, dan Kamis adalah hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email.
Menurut penelitian, dengan bantuan alat email, Selasa adalah hari terbaik untuk mengirim email karena memiliki tingkat pembukaan email tertinggi. Rabu juga dianggap sebagai hari terbaik karena ini adalah pertengahan minggu. Setelah Selasa, Kamis juga dianggap sebagai hari terbaik kedua untuk kampanye pemasaran email.
Dengan metrik yang berbeda, Anda dapat menemukan hari Selasa, mendapatkan rasio buka yang tinggi, rasio klik-tayang, dan rasio klik untuk membuka. Pertengahan minggu (Selasa hingga Kamis) adalah yang terbaik untuk kampanye pemasaran email. Sabtu dan Minggu adalah hari terburuk untuk mengirim email atau menjalankan kampanye pemasaran.
Apa Waktu Terbaik untuk Mengirim Email?
Pengaturan waktu sangat penting dalam kampanye pemasaran email. Itu dapat membuat atau menghancurkan hubungan dengan audiens Anda. Tidak ada waktu yang tepat untuk mendapatkan waktu yang tepat untuk kampanye pemasaran email karena ada industri dan audiens yang berbeda.
Jadi, Anda harus menemukan waktu yang tepat untuk bisnis Anda dengan mengetahui persona pelanggan Anda.
Menurut penelitian, waktu terbaik untuk mengirim email adalah pagi (8–11 pagi) untuk semua industri dan sore hari (4–6 sore).
Hasil kajiannya beragam. Namun, kami menyimpulkan pada waktu yang hampir bersamaan untuk surat yaitu di pagi hari dari jam 8 pagi sampai jam 11 pagi karena pengguna suka membuka surat terlebih dahulu sebelum memulai pekerjaan mereka dan di malam hari dari jam 4 sore sampai jam 6 sore ketika mereka sedang istirahat dari kerja.
Dan waktu terburuk untuk mengirim email adalah sekitar jam 12 siang sampai jam 3 sore karena ini adalah jam kerja untuk semua orang, dan tidak ada yang suka mendapat gangguan pada saat itu.
Apa Waktu dan Hari Terbaik untuk Mengirim Email? Menurut Industri
Untuk mengetahui detailnya, hari dan waktu terbaik untuk industri sedikit berbeda. Ada beberapa poin untuk memahaminya dengan lebih baik, yaitu sebagai berikut:-
- Untuk organisasi eCommerce, SaaS, dan LSM , mengirim email pada hari Selasa dan Kamis memiliki tarif terbuka tertinggi. Dan hari Rabu memiliki rasio klik-tayang tertinggi.
- Untuk B2B, Senin dan Selasa memiliki tarif buka email terbanyak.
- Untuk layanan pemasaran, hari Rabu memiliki tingkat pembukaan email terbanyak.
- Untuk pengecer offline, hari Kamis memiliki tingkat pembukaan email terbanyak.
- Untuk semua industri ini, hari Rabu memiliki rasio klik-tayang terbanyak.
Dan untuk waktu hari ini:-
- Untuk perusahaan SaaS, Email yang dikirim pada pukul 10:00 dan 15:00 memiliki bagian terbuka terbesar, dan pada pukul 14:00 merupakan bagian terbesar dari klik-tayang.
- Untuk pengecer offline, pukul 08.00 dan 15.00 merupakan bagian pembukaan terbesar, dan pukul 10.00 dan 20.00 merupakan klik-tayang terbesar.
- Untuk B2B, pukul 08.00 dan 10.00 merupakan bagian pembukaan terbesar; 10:00 dan 16:00 merupakan bagian terbesar dari klik-tayang.
- Untuk bisnis eCommerce, pukul 07.00, 10.00, dan 17.00 merupakan bagian pembukaan terbesar, dan pukul 18.00 merupakan bagian klik-tayang terbesar.
- Untuk layanan pemasaran, pada pukul 16.00 merupakan bagian terbesar dari pembukaan, dan pada pukul 10.00 dan 20.00 menyumbang klik-tayang terbesar.
- Untuk LSM, pukul 09.00 dan 15.00 merupakan bagian terbesar dari pembukaan, dan pada pukul 16.00 merupakan bagian terbesar dari klik-tayang.
Faktor-faktor yang Membantu Anda Menentukan Waktu dan Hari Terbaik untuk Mengirim Email
Beberapa faktor akan membantu Anda memahami kapan harus mengirim email untuk kampanye pemasaran. Metode terbaik untuk melibatkan atau melibatkan audiens Anda adalah dengan menggunakan baris subjek yang menarik perhatian audiens Anda dan pada waktu yang tepat ketika audiens tersedia, karena meningkatkan tingkat pembukaan. Faktor-faktor yang diberikan di bawah ini akan membantu Anda memahami audiens dan metrik yang berbeda.
1. Audiens dan Bisnis Anda
Waktu terbaik untuk mengirim email bergantung pada bisnis Anda atau industri tempat Anda berada. Juga, itu tergantung pada audiens sesuai dengan bisnis Anda.
Misalnya, jika Anda adalah perusahaan B2B dan audiens Anda adalah bisnis kecil, Anda dapat mengirim email pada hari Selasa. Dan jika bisnis Anda terkait dengan industri hiburan atau terkait media, maka Anda dapat mengirim email pada hari Jumat atau akhir pekan karena ini adalah pilihan terbaik untuk industri tersebut.
Media yang digunakan pengguna untuk menerima email penting karena bergantung pada tanggapan mereka. Artinya, jika audiens Anda aktif di ponsel, PC, atau laptop mereka, tingkat pembukaan email akan meningkat.
2. Demografi
Anda harus mengetahui lokasi geografis audiens Anda. Mengetahui dan mengirimkan email Anda sesuai dengan itu adalah faktor yang sangat mendasar; jika tidak, Anda kalah.
Mengirim email ke audiens Anda adalah metode pemasaran terbaik untuk melibatkan mereka, tetapi Anda tidak dapat mengirim email yang sama secara bersamaan ke semua audiens.
Misalnya, di negara-negara Arab, hari Jumat dan Sabtu adalah akhir pekan, dan hari Minggu adalah hari kerja, jadi sebaiknya mengirim email pada hari itu, tetapi di sini bukan ide yang bagus.
3. Frekuensi dan Konsistensi
Mempertahankan frekuensi email akan sangat berdampak pada audiens. Terlalu banyak email dapat mengganggu mereka, dan lebih sedikit email yang gagal menarik perhatian audiens. Selain itu, konsisten dalam mengirim email pada waktu yang tepat juga penting.
4. Pengalaman Pelanggan
Pengalaman pelanggan juga memengaruhi waktu dan hari terbaik untuk mengirim email. Anda harus meningkatkan layanan Anda dan membuat email lebih ramah kepada pengguna.
5. Faktor Lain
Kampanye pemasaran email juga bergantung pada musim, liburan, dan festival. Orang-orang suka tinggal di rumah di musim hujan dan tetap online, yang meningkatkan tingkat pembukaan email Anda. Selain itu, pada hari libur atau festival, pengguna cenderung tinggal di rumah dan online.
Bagaimana Cara Mendapatkan Tarif Buka Email yang Lebih Tinggi?
Mendapatkan tarif buka email yang lebih tinggi tidaklah mudah dan bervariasi dari satu industri ke industri lainnya. Jadi, inilah beberapa poin yang akan membantu Anda memahami cara mendapatkan tarif buka email yang lebih tinggi. Anda dapat meningkatkan tarif buka email dengan poin-poin ini.
1. Alat Pelaporan dan Analisis Lanjutan
Untuk meningkatkan dan menemukan waktu yang tepat untuk mengirim email, Anda perlu berkonsentrasi pada metrik email yang berbeda. Anda harus memperhatikan rasio membuka email, rasio klik-tayang, rasio konversi, dan rasio pentalan email. Dengan metrik ini, Anda akan dapat memahami perilaku audiens.
2. Perangkat Lunak Otomasi Email
Perangkat lunak otomatisasi email adalah alat terbaik untuk meningkatkan tingkat respons pelanggan. Dengan ini, Anda dapat menyampaikan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.
Ini berfokus pada personalisasi email. Perangkat lunak otomatisasi email memiliki banyak fitur yang akan meningkatkan kampanye pemasaran email Anda. AI akan membantu Anda menghasilkan waktu paling optimal untuk menargetkan audiens Anda berdasarkan perilaku mereka.
3. Baris Subyek
Baris subjek email juga sangat penting untuk mendapatkan tarif terbuka. Menurut penelitian, 47% email dibuka atau dibuang hanya berdasarkan baris subjeknya. Berikut adalah beberapa tips untuk membuat baris subjek yang baik.
- Personalisasi
- Harus pendek
- Gunakan emoji jika relevan
- Sorot nilai langsung
- Pikirkan tentang ukuran layar perangkat seluler pengguna
- Sertakan kata-kata yang menunjukkan urgensi
Poin-poin ini akan membantu Anda meningkatkan tarif terbuka.
4. Pengujian A/B
Pengujian A/B adalah salah satu metode paling efektif untuk memahami dan mendapatkan detail perilaku pengguna di situs web. Jalankan pengujian A/B di hampir semua hal. Ini akan membantu Anda menemukan apa yang paling disukai audiens.
Jalankan pengujian A/B dari baris subjek ke warna CTA Anda; itu akan membantu Anda meningkatkan tingkat terbuka karena membantu Anda mengetahui audiens. Setiap detail kecil penting bagi audiens, dan mengetahui & menggabungkan semua informasi yang relevan akan memberi Anda kombinasi metrik yang tepat.
Kesimpulan
Untuk mengetahui waktu terbaik untuk bisnis Anda, Anda tidak dapat bergantung pada tebakan atau penelitian yang berbeda. Anda perlu memahami audiens Anda. Anda dapat menggunakan alat otomasi yang berbeda untuk memahami. Anda harus menjalankan pengujian A/B pada semua hal.
Metrik ini akan membantu Anda mengetahui waktu yang tepat untuk mengirim email kepada pelanggan Anda. Anda akan dapat memahami kapan harus mengirim buletin atau pesan lainnya. Gunakan baris subjek yang kreatif dan pendek untuk mendapatkan tarif yang lebih terbuka.
Di atas adalah detail penting yang membantu Anda mengetahui waktu terbaik untuk mengirim email guna meningkatkan KPI Anda.
Terapkan Pemasaran Email Untuk Toko Anda Hari Ini
