10 Software Terbaik untuk Pemilik Usaha Kecil

Diterbitkan: 2022-05-07

Sepuluh perangkat lunak pemilik usaha kecil harus berinvestasi untuk membawa permainan A mereka.

Menjalankan bisnis dan tidak memiliki seperangkat alat yang tepat tidak kurang dari membawa pisau ke tembak-menembak. Setiap pemilik usaha kecil memahami bagaimana perangkat lunak operasional dan administratif dapat mempercepat pertumbuhan.

Dari pelacakan waktu karyawan hingga manajemen penggajian, perangkat lunak dapat membantu bisnis kecil Anda menggunakan sumber dayanya yang terbatas dengan cara yang memaksimalkan efisiensi. Tetapi tidak mudah untuk mengidentifikasi perangkat lunak bisnis kecil mana yang akan menambah nilai terbaik untuk operasi Anda.

Untuk membantu Anda memulai, kami telah menyusun daftar alat berperingkat teratas dari lima kategori perangkat lunak yang penting untuk bisnis kecil: kolaborasi, manajemen proyek, manajemen hubungan pelanggan (CRM), akuntansi, dan sumber daya manusia (SDM). Kami mengidentifikasi kategori ini berdasarkan popularitas di SERP Google.

Artikel ini membahas sepuluh perangkat lunak terbaik untuk pemilik usaha kecil dari laporan Daftar Pendek 2022 Capterra; produk terdaftar menurut abjad. (Baca bagaimana kami memilih kategori dan produk perangkat lunak ini.)

1. Tenaga Kerja ADP Sekarang: Akses database SDM terpusat

ADP Workforce Now adalah perangkat lunak manajemen SDM dengan pemrosesan penggajian, pencatatan karyawan, orientasi, pengajuan pajak, manajemen bakat, manajemen manfaat, dan kemampuan analitik.

Perangkat lunak ini berfungsi pada satu database terpusat yang secara otomatis menyinkronkan data di seluruh komponen SDM, seperti tunjangan karyawan dan pelacakan waktu, untuk meminimalkan tugas admin manual. Ini menawarkan alat penggajian terukur yang tumbuh seiring bertambahnya tenaga kerja Anda dan menyediakan data karyawan waktu nyata untuk membantu tim SDM Anda membuat keputusan penggajian yang akurat.

Dengan fitur wawasan SDM ADP, Anda dapat membuat dan berbagi laporan karyawan yang komprehensif menggunakan opsi drag-and-drop. Alat ini juga menyediakan perpustakaan templat dan laporan yang telah diinstal sebelumnya, termasuk templat perekrutan baru yang telah dikonfigurasi sebelumnya dan laporan penggajian, untuk membantu Anda menghemat waktu.

ADP Workforce Now menawarkan dukungan telepon, obrolan langsung, dan email. Ini memiliki aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti ADP Workforce Now, lihat Daftar Pendek 2021 Capterra untuk perangkat lunak SDM.

*Analisis akurat per Januari 2022
Tenaga Kerja ADP Sekarang
Tenaga Kerja ADP Sekarang
Baca ulasan
Tampilkan profil

Fitur Utama:

  • Manfaat administrasi outsourcing
  • Penjadwalan karyawan
  • Pelacakan waktu
  • Pelaporan/Analitik
  • administrasi COBRA
  • Portal layanan mandiri
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

Hubungi vendor

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Talent records in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/226199/ADP-Workforce-Now/"><i><span style="font-weight: 400;">ADP Workforce Now</span></i></a></p>

Catatan bakat di ADP Workforce Sekarang

2. Prakiraan: Gunakan AI untuk mengidentifikasi proyek yang menguntungkan

Forecast adalah perangkat lunak manajemen proyek yang dilengkapi dengan perencanaan sumber daya, penganggaran proyek, dan kolaborasi tim, di antara fitur-fitur lainnya. Ini menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mengotomatisasi operasi, mengidentifikasi proyek yang paling menguntungkan, dan meningkatkan produktivitas.

Fitur perencanaan proyek otomatis Forecast menggunakan pembelajaran mesin untuk membantu merencanakan proyek, memperkirakan jadwal, dan mengalokasikan pekerjaan kepada anggota tim berdasarkan ketersediaannya. Fitur penjadwalan otomatisnya menjadwal ulang rencana proyek ketika permintaan perubahan diterima dari pemangku kepentingan.

Dengan tampilan gabungan proyek aktif dan masa depan, perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk menganalisis kapasitas proyek dan menyesuaikan alur kerja. Ini juga menawarkan pandangan holistik tentang kinerja keuangan proyek untuk menganalisis biaya dan pendapatan keseluruhan, dan mengidentifikasi proyek dengan kinerja terbaik.

Forecast menawarkan dukungan email, panggilan, dan obrolan. Ini adalah alat manajemen proyek berbasis web dan juga memiliki aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti Prakiraan, lihat Daftar Pendek 2022 Capterra untuk perangkat lunak manajemen proyek.

*Analisis akurat per Januari 2022
Ramalan
Ramalan
Baca ulasan
Tampilkan profil

Fitur Utama:

  • Pelacakan proyek
  • Persen pelacakan lengkap
  • Pelacakan waktu
  • Pelaporan/Analitik
  • Pelacakan biaya
  • Kolaborasi
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

$29 per pengguna per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Project budget tracking in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/223156/Forecast/"><i><span style="font-weight: 400;">Forecast</span></i></a></p>

Pelacakan anggaran proyek di Forecast

3. FreshBooks: Dapatkan sistem akuntansi entri ganda

FreshBooks adalah perangkat lunak akuntansi yang mengotomatiskan tugas akuntansi sehari-hari seperti pembuatan faktur, pelacakan pengeluaran, pelacakan waktu yang dapat ditagih, dan pelaporan keuangan. Ini menggunakan akuntansi entri ganda untuk mengidentifikasi item pendapatan dan pengeluaran, menawarkan laporan laba rugi yang akurat.

Perangkat lunak akuntansi ini memungkinkan Anda mengirim proposal dan faktur, mengumpulkan setoran, mengelola pengikut klien, melacak waktu proyek, dan menerima pembayaran. Dasbornya mencakup ringkasan aktivitas terkini dan perincian transaksi dengan kode warna, laporan laba rugi, dan laporan pajak penjualan untuk menyederhanakan pelaporan dan analisis keuangan untuk bisnis Anda.

FreshBooks menawarkan dukungan email, panggilan, dan obrolan. Ini menawarkan aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti FreshBooks, lihat Daftar Pendek 2022 Capterra untuk perangkat lunak akuntansi.

*Analisis akurat per Januari 2022
Buku Segar
Buku Segar
Baca ulasan
Tampilkan profil

Fitur Utama:

  • Penagihan dan faktur
  • Jurnal umum
  • Pelacakan waktu dan biaya
  • Laporan Laba/Rugi
  • Manajemen proyek
  • Pembuatan proposal
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

$6 per pengguna per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Invoice generation in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/223435/FreshBooks/"><i><span style="font-weight: 400;">FreshBooks</span></i></a></p>

Pembuatan faktur di FreshBooks

4. Google Workspace: Berkolaborasi dan mengedit dokumen bersama

Google Workspace adalah perangkat lunak kolaborasi yang membantu bisnis kecil serta perusahaan besar membuat dan merekam rapat, menyesuaikan email bisnis, dan berbagi file.

Perangkat lunak ini memungkinkan tim lintas fungsi untuk berkolaborasi secara waktu nyata dengan mengedit bersama Google Dokumen, Spreadsheet, dan Slide. Ini menggunakan penyimpanan cloud untuk menyimpan semua dokumen bisnis di lokasi terpusat.

Dengan Google Workspace, Anda dapat mengelola rapat tim dengan mengatur acara di kalender bersama, mengirim pengingat melalui Gmail, bergabung ke rapat video melalui Hangouts, dan berbagi presentasi melalui Slide.

Google Workspace menawarkan dukungan chat, panggilan, dan email. Ini adalah alat berbasis web dan juga memiliki aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti Google Workspace, lihat Daftar Pendek 2021 Capterra untuk perangkat lunak kolaborasi.

*Analisis akurat per Januari 2022
Google Workspace
Google Workspace
Baca ulasan
Tampilkan profil

Fitur Utama:

  • Alat kolaborasi
  • Manajemen penyimpanan data
  • Manajemen kalender
  • Komentar/Catatan
  • Sinkronisasi data
  • Seret dan Jatuhkan
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

$1,67 per pengguna per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Collaboration in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/168389/G-Suite/"><i><span style="font-weight: 400;">Google Workspace</span></i></a></p>

Kolaborasi di Google Workspace

5. Microsoft 365: Buat kotak surat khusus proyek

Microsoft 365 menawarkan rangkaian alat kolaborasi dan produktivitas untuk individu, tim, dan organisasi. Ini termasuk Microsoft Teams, MS Office, OneDrive, SharePoint, dan Power BI.

Perangkat lunak ini memungkinkan rekan tim Anda untuk berkolaborasi, berbagi, dan mengedit bersama dokumen dari jarak jauh, dari beberapa perangkat, tanpa risiko miskomunikasi atau pelanggaran data. Fungsionalitas pesan instan memungkinkan Anda terhubung dengan anggota staf Anda melalui obrolan waktu nyata.

Dengan menggunakan alat kolaborasi ini, Anda dapat menulis bersama file dan dokumen secara real-time dan mengamati pengeditan dan saran yang dibuat oleh rekan-rekan. Anda juga dapat berbagi dokumen dengan pemangku kepentingan eksternal dan klien untuk ditinjau.

Anda dapat membuat kotak surat khusus proyek untuk menyimpan semua dokumen dan diskusi terkait proyek di satu tempat. Kotak surat ini dapat dibagikan dengan pemangku kepentingan untuk pencatatan.

Microsoft 365 menawarkan obrolan, perwakilan langsung, panggilan, dan dukungan email. Ini adalah alat berbasis web dan juga memiliki aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti Microsoft 365, lihat Daftar Pendek 2021 Capterra untuk perangkat lunak kolaborasi.

*Analisis akurat per Januari 2022
Microsoft 365
Microsoft 365
Baca ulasan
Tampilkan profil

Fitur Utama:

  • Alat kolaborasi
  • Manajemen dokumen
  • Kontrol versi
  • jejak audit
  • Pembuatan dokumen
  • Pengarsipan dan penyimpanan
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

$5 per pengguna per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Microsoft Excel for collaboration in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/227157/Microsoft-365/"><i><span style="font-weight: 400;">Microsoft 365</span></i></a></p>

Microsoft Excel untuk kolaborasi di Microsoft 365

6. Ripple: Otomatiskan penggajian, kehadiran, dan orientasi

Rippling adalah alat SDM yang menawarkan serangkaian layanan, termasuk manajemen penggajian, pelacakan waktu dan kehadiran, manajemen pelatihan, manajemen bakat, dan organisasi pemberi kerja profesional (PEO).

Perangkat lunak ini menggabungkan data dari semua sistem karyawan untuk memperbarui waktu istirahat berbayar (PTO), lembur, dan cuti untuk pemrosesan penggajian yang akurat. Ini menghitung dan mengajukan pajak gaji dengan IRS dan otoritas federal, negara bagian, dan lokal lainnya. Ini juga mencakup berbagai manfaat karyawan, seperti asuransi kesehatan, rujukan, dan perjalanan.

Rippling menawarkan sistem manajemen pembelajaran otomatis (LMS) di mana Anda dapat mengunggah kursus pelatihan untuk karyawan Anda. Anda dapat membuat aturan pendaftaran atau mengakses aturan yang telah dikonfigurasi sebelumnya untuk sesi pelatihan. Anda juga dapat memantau kemajuan karyawan.

Perangkat lunak HRIS ini memungkinkan Anda untuk mempublikasikan posisi pekerjaan baru di beberapa portal pekerjaan. Anda dapat menyesuaikan tahapan wawancara berdasarkan posisi, departemen, dan struktur organisasi. Anda juga dapat melacak waktu untuk mengisi, saluran kandidat, dan umpan balik.

Ripple menawarkan dukungan email, obrolan, dan telepon. Ini memiliki aplikasi seluler untuk pengguna iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti Rippling, lihat Daftar Pendek 2021 Capterra untuk perangkat lunak HR.

*Analisis akurat per Januari 2022
berdesir
berdesir
Baca ulasan
Kunjungi Situs Web

Fitur Utama:

  • manajemen karyawan
  • database karyawan
  • Profil karyawan
  • Pustaka metrik SDM
  • Manajemen absen
  • Manajemen alur kerja
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

$8 per pengguna per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Dashboard in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/172127/Rippling/"><i><span style="font-weight: 400;">Rippling</span></i></a></p>

Dasbor di Ripple

7. Salesforce Sales Cloud: Jalankan perkiraan penjualan berbasis AI

Salesforce Sales Cloud adalah platform CRM berbasis cloud yang menawarkan manajemen prospek, otomatisasi pemasaran, dan manajemen kontak, di antara kemampuan CRM lainnya. Ini membantu melacak prospek penjualan, menjalankan dan memantau kampanye pemasaran, dan mengatur akun pelanggan untuk pelaporan.

Fitur otomatisasi penjualannya memungkinkan Anda menetapkan kuota penjualan, memperkirakan penjualan, mengelola wilayah, dan merencanakan atau memperbarui strategi penjualan. Ini menawarkan pandangan holistik kinerja individu dan tim untuk membantu merencanakan dan mengoptimalkan prosedur penjualan.

Salesforce Sales Cloud menggunakan AI untuk membantu membuat prediksi berdasarkan data tentang penjualan di masa mendatang. Anda dapat melacak seluruh jalur penjualan menggunakan dasbor terpusat. Anda juga dapat menggunakan opsi seret dan lepas untuk menambahkan elemen seperti filter, bidang, grup, bagan, dan grafik ke laporan penjualan.

Salesforce Sales Cloud menawarkan dukungan email dan panggilan; itu juga memiliki basis pengetahuan. Ini berbasis web dan menyediakan aplikasi seluler untuk pengguna iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti Salesforce Sales Cloud, lihat Daftar Pendek 2022 Capterra untuk perangkat lunak CRM.

*Analisis akurat per Januari 2022
Awan Penjualan Tenaga Penjualan
Awan Penjualan Tenaga Penjualan
Baca ulasan
Tampilkan profil

Fitur Utama:

  • Manajemen kampanye
  • Manajemen kontak
  • Manajemen konten
  • Manajemen pimpinan
  • Perkiraan penjualan
  • Manajemen saluran pipa
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

$25 per pengguna per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Sales dashboard in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/233658/Salesforce-SG/"><i><span style="font-weight: 400;">Salesforce Sales Cloud</span></i></a></p>

Dasbor penjualan di Salesforce Sales Cloud

8. Trello: Gunakan papan Kanban dan bagan Gantt untuk mengelola proyek

Trello adalah alat manajemen dan kolaborasi proyek yang menggunakan papan Kanban dan bagan Gantt untuk mengatur proyek dan mengelola alur kerja tim. Daftar Trello, yang mencakup tugas yang harus dilakukan, dalam proses, dan selesai, ditampilkan di dasbor terpusat untuk mendukung analisis produktivitas waktu nyata.

Alat manajemen proyek ini mencakup papan digital untuk membuat, mengelola, dan memprioritaskan tugas. Anda dapat menggunakan papan ini untuk menentukan alur kerja karyawan, mengalokasikan tugas, menetapkan tenggat waktu, dan melacak kemajuan. Anda juga dapat berbagi dokumen dan file langsung dari Dropbox atau Google Drive Anda dengan tim jarak jauh.

Trello hadir dengan fitur otomatisasi tanpa kode yang mengotomatiskan tugas berulang, termasuk menjadwalkan tugas dan mengirim peringatan tentang tenggat waktu yang akan datang. Ini juga menawarkan kartu Trello, yang memungkinkan Anda untuk berkolaborasi dalam tugas, menambahkan komentar, memberikan saran, menggunakan anotasi, dan melampirkan dokumen.

Trello adalah alat berbasis web yang menawarkan dukungan obrolan dan email. Ini memiliki aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti Trello, lihat Daftar Pendek 2022 Capterra untuk perangkat lunak manajemen proyek.

*Analisis akurat per Januari 2022
Trello
Trello
Baca ulasan
Tampilkan profil

Fitur Utama:

  • Manajemen proyek
  • Pelacakan proyek
  • Manajemen kampanye
  • Manajemen klien
  • Alat kolaborasi
  • Otomatisasi pemasaran
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

$5 per pengguna per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Project dashboard in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/72069/Trello/"><i><span style="font-weight: 400;">Trello</span></i></a></p>

Dasbor proyek di Trello

9. QuickBooks Online: Buat faktur khusus

QuickBooks Online adalah perangkat lunak akuntansi berbasis cloud yang membantu pembukuan, manajemen penggajian, pembuatan faktur, pelacakan pengeluaran, pelaporan keuangan, manajemen pajak, dan rekonsiliasi bank. Ini termasuk dasbor arus kas di mana Anda dapat melihat laporan keuangan yang mendalam.

Menggunakan Quickbooks, tim akuntansi Anda dapat menghasilkan laporan perdagangan, laba/rugi, dan pajak. Anda dapat membatasi akses ke laporan ini berdasarkan peran atau departemen pengguna. Anda dapat membuat laporan neraca kustom untuk menganalisis piutang dan hutang.

QuickBooks Online memungkinkan Anda membuat faktur dan tanda terima penjualan yang disesuaikan untuk klien. Anda juga dapat mengotomatiskan pembayaran berulang untuk menghemat waktu.

QuickBooks Online menawarkan email, obrolan, panggilan, dan dukungan perwakilan langsung. Ini memiliki aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti QuickBooks, lihat Daftar Pendek 2022 Capterra untuk perangkat lunak akuntansi.

*Analisis akurat per Januari 2022
Buku Cepat Online
Buku Cepat Online
Baca ulasan
Tampilkan profil

Fitur Utama:

  • Akuntansi
  • Penagihan otomatis
  • Pelacakan biaya
  • Pelacakan waktu
  • Manajemen donor
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

$25 per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Dashboard in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/106730/Quickbooks-Online/"><i><span style="font-weight: 400;">QuickBooks Online</span></i></a></p>

Dasbor di QuickBooks Online

10. Pipedrive: Mengotomatiskan pemeliharaan timah

Pipedrive adalah perangkat lunak CRM penjualan berbasis cloud yang membantu memantau jalur penjualan dan kemajuan setiap transaksi. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan tahapan saluran per siklus penjualan Anda dan membuat saluran tim baru. Anda dapat menggunakan filter seperti perwakilan, panggung, dan tim untuk melihat kemajuan.

Perangkat lunak ini menyediakan pelaporan penjualan untuk melacak sasaran individu dan tim, menganalisis data penjualan, dan membuat laporan visual. Fitur otomatisasinya memungkinkan Anda mengotomatiskan proses penjualan apa pun. Anda dapat memelihara prospek secara otomatis di setiap tahap perjalanan pembelian dengan mengirimkan email tindak lanjut dan sumber daya yang relevan. Anda juga dapat menggunakan otomatisasi email untuk mengirim email yang dipersonalisasi.

Pipedrive menawarkan basis pengetahuan dan perwakilan langsung, panggilan, dan dukungan email. Ini adalah alat berbasis web dan memiliki aplikasi seluler untuk perangkat iOS dan Android.

Untuk opsi lainnya seperti Pipedrive, lihat Daftar Pendek 2022 Capterra untuk perangkat lunak CRM.

*Analisis akurat per Januari 2022
penggerak pipa
penggerak pipa
Baca ulasan
Kunjungi Situs Web

Fitur Utama:

  • CRM
  • Manajemen saluran pipa
  • Analisis prediktif
  • Manajemen alur kerja
  • Email Pemasaran
  • Manajemen kampanye
Versi Percobaan/Gratis:
Uji Coba Gratis
Versi gratis
Biaya untuk meningkatkan:

$12,50 per pengguna per bulan

Kompatibilitas Perangkat:

Tangkapan layar:

<p><i><span style="font-weight: 400;">Leads overview in </span></i><a href="https://www.capterra.com/p/132666/Pipedrive/"><i><span style="font-weight: 400;">Pipedrive</span></i></a></p>

Ikhtisar prospek di Pipedrive

Bagaimana memilih perangkat lunak terbaik untuk pemilik usaha kecil

Pertimbangan ini dapat mempermudah pemilihan perangkat lunak untuk pemilik usaha kecil:

  • Identifikasi kebutuhan bisnis Anda. Setiap bisnis memiliki serangkaian persyaratan yang unik. Identifikasi jenis perangkat lunak yang dibutuhkan bisnis kecil Anda dan bagaimana itu akan menambah nilai produktivitas. Misalnya, departemen akuntansi Anda mungkin memerlukan perangkat lunak penggajian untuk menghemat waktu. Demikian juga, tim penjualan Anda mungkin memerlukan perangkat lunak CRM untuk memantau jalur penjualan dengan lebih efektif.
  • Periksa integrasi dengan alat lain. Dengan asumsi bahwa Anda bekerja dengan beberapa perangkat lunak, Anda ingin berinvestasi dalam teknologi yang terintegrasi dengan perangkat lunak yang ada. Misalnya, alat CRM Anda harus terintegrasi dengan perangkat lunak spreadsheet Anda untuk memfasilitasi manajemen catatan. Jika perangkat lunak manajemen bisnis yang Anda pilih terintegrasi dengan alat Anda saat ini, Anda akan memiliki alur kerja yang lancar.
  • Tetapkan anggaran. Evaluasi berapa banyak yang ingin Anda keluarkan, dan kemudian cari solusi perangkat lunak bisnis kecil yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dalam anggaran yang ditetapkan. Beberapa vendor perangkat lunak menawarkan versi gratis dari produk mereka, tetapi sebagian besar versi freemium menyediakan sejumlah fitur dan kursi pengguna yang terbatas.
  • Periksa kustomisasi. Apakah Anda membeli perangkat lunak CRM, perangkat lunak akuntansi, atau alat lainnya, itu harus dapat disesuaikan. Ini akan membantu memenuhi kebutuhan operasional unik bisnis Anda. Misalnya, alat CRM harus menawarkan kustomisasi template email agar sesuai dengan suara merek Anda.

Pertanyaan umum untuk ditanyakan saat memilih perangkat lunak untuk pemimpin bisnis kecil

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk ditanyakan kepada penyedia perangkat lunak sebelum melakukan pembelian akhir:

Pilihan pelatihan dan dukungan pelanggan apa yang tersedia?

Sebelum memperkenalkan perangkat lunak apa pun dalam bisnis kecil Anda, pertimbangkan pelatihan dan dukungan pelanggan yang diberikan oleh vendor. Pilih vendor perangkat lunak yang menjamin pemulihan cepat.

Jenis penerapan dan opsi akses apa yang Anda tawarkan?

Pertimbangkan untuk berinvestasi dalam solusi berbasis cloud untuk memastikan standar keamanan dan privasi data yang tinggi. Alat cloud juga akan menyediakan akses ke file dan dokumen kerja di perangkat apa pun dan dari lokasi mana pun.

Apakah ada batasan atau batasan pengguna?

Beberapa sistem perangkat lunak memiliki batasan jumlah pengguna atau perangkat, kapasitas penyimpanan, dll. Sebelum menyelesaikan, tanyakan kepada vendor apakah bisnis kecil Anda dapat mengatasi batasan tersebut.

Apakah perangkat lunak ini ramah seluler?

Perangkat lunak bisnis yang ideal harus memiliki aplikasi seluler yang memungkinkan Anda menangani tugas operasional dan administratif saat bepergian. Tanyakan kepada vendor apakah mereka memiliki aplikasi seluler yang berfungsi untuk perangkat lunak mereka.

Bagaimana kami memilih produk ini? Kami tidak—Anda melakukannya

Untuk menemukan kecocokan perangkat lunak yang ideal, Anda memerlukan informasi yang dapat dipercaya sehingga Anda dapat menghemat waktu, tetap pada anggaran, dan lebih fokus untuk mengembangkan bisnis Anda. Itu sebabnya kami memeriksa dan memverifikasi semua ulasan pengguna kami dan hanya merekomendasikan alat yang didukung oleh orang-orang seperti Anda.

Dengan kata lain, rekomendasi produk kami tidak pernah dibeli atau dijual, atau berdasarkan pendapat satu individu—rekomendasi tersebut dipilih oleh rekan Anda, yang mencerminkan pandangan dan pengalaman dari basis peninjau perangkat lunak independen kami.


Di Capterra, kami secara objektif memilih dan memberi peringkat produk berdasarkan metodologi yang dikembangkan oleh tim peneliti kami. Beberapa vendor membayar kami ketika mereka menerima lalu lintas web, tetapi ini tidak memengaruhi metodologi kami.

Kami mengidentifikasi kategori khusus untuk usaha kecil berdasarkan penelitian sekunder pada analisis SERP Google untuk kata kunci “perangkat lunak terbaik untuk pemilik usaha kecil.” Lima kategori teratas seperti yang disarankan oleh hasil SERP adalah kolaborasi , manajemen proyek , CRM , akuntansi , dan sumber daya manusia.

Untuk setiap kategori, kami memilih dua produk yang terdaftar di bawah laporan Daftar Pendek Capterra, yang memiliki skor Daftar Pendek tertinggi di kuadran Pemimpin pada 18 Januari 2022. Baca lebih lanjut tentang Metodologi Daftar Pendek Capterra di sini.

Untuk dipertimbangkan untuk artikel ini, setiap produk harus memenuhi persyaratan berikut:

  1. Muncul dalam laporan Daftar Pendek 2021/2022 Capterra untuk kategori yang relevan:
    1. Kolaborasi
    2. Manajemen proyek
    3. CRM
    4. Perangkat lunak akuntansi
    5. Perangkat lunak sumber daya manusia
  2. Memenuhi definisi pasar dari kategori perangkat lunak yang dimiliki produk:
    1. Perangkat lunak kolaborasi: “Perangkat lunak kolaborasi membantu karyawan berkolaborasi dengan mudah, berkomunikasi dengan cepat, dan berbagi sumber daya. Bekerja dalam lingkungan kolaboratif, banyak pengguna dapat secara bersamaan mengelola dan berbagi tugas, proyek, dan pembaruan secara real-time.”
    2. Perangkat lunak manajemen proyek: “Perangkat lunak manajemen proyek mengotomatiskan penetapan tugas, alokasi sumber daya, dan pelacakan pencapaian untuk semua fase proyek.”
    3. Perangkat lunak CRM: “Perangkat lunak CRM memungkinkan interaksi pelanggan, dukungan, dan manajemen hubungan.”
    4. Perangkat lunak akuntansi: “Perangkat lunak akuntansi membantu pengguna mengelola dan mengotomatisasi fungsi dan transaksi keuangan organisasi dengan modul termasuk hutang, piutang, penggajian, penagihan, dan buku besar. Aplikasi terintegrasi untuk program akuntansi memungkinkan analisis real-time yang komprehensif dari status keuangan organisasi termasuk arus kas dan manajemen biaya. Perangkat lunak akuntansi juga dikenal sebagai perangkat lunak pembukuan.”
    5. Perangkat lunak sumber daya manusia: “ Perangkat lunak sumber daya manusia, juga dikenal sebagai sistem informasi sumber daya manusia (HRIS) atau sistem manajemen sumber daya manusia (HRMS), membantu organisasi mengelola catatan dan informasi karyawan.”

Penafian : Kami melakukan analisis ini berdasarkan ulasan dan data peringkat pada 18 Januari 2022. Untuk menyajikan informasi terbaru, kartu produk menunjukkan peringkat waktu nyata. Harap dicatat bahwa ini berarti nilai peringkat dalam kartu produk mungkin tidak mencerminkan nilai peringkat pada saat analisis.