13+ Integrasi CRM Shopify Terbaik Gratis & Berbayar

Kepuasan pelanggan memainkan peran penting dalam berkontribusi terhadap kesuksesan penjualan online. Oleh karena itu, Manajemen Hubungan Pelanggan adalah salah satu cara terbaik yang perlu dikuasai penjual online untuk meningkatkan kepuasan pelanggan serta penjualan mereka.

Namun, tidak semua dari mereka memahami definisi serta penggunaan CRM Integration .

Untuk memiliki organisasi yang lebih baik dan data pelanggan yang berharga, penjual online harus memikirkan CRM sebagai bagian dari jadwal harian mereka. Namun, ada beberapa penjual online yang dapat memiliki pemahaman menyeluruh tentang CRM. Pertama-tama, mereka harus tahu tentang sejarah mereka, strategi serta proses alat ini Anda harus terlebih dahulu memahami sejarahnya. Apalagi di era digital, manajemen hubungan pelanggan semakin rumit, sudah saatnya penjual online lebih banyak berinvestasi dalam mengelola hubungan bisnisnya dengan pelanggan. Untuk memiliki keunggulan kompetitif, mereka harus memiliki layanan terbaik dengan perangkat lunak CRM terbaik.

Artikel ini Integrasi CRM Shopify Terbaik akan menjadi daftar lengkap penyedia layanan CRM terbaik di platform Shopify. Penjual online akan memperbarui informasi tentang aplikasi paling efektif ini untuk toko Shopify mereka.

Apa itu Integrasi CRM?

Pertama-tama, kita akan mulai menemukan definisi dari istilah CSR ini. Manajemen Hubungan Pelanggan dianggap sebagai alat bagi penjual online untuk menghubungkan antara beberapa departemen seperti pemasaran ke penjualan, dalam platform yang menghubungkan departemen Anda yang berbeda untuk menghadirkan layanan pelanggan terbaik dan mengatur sistem kohesif mereka. Ini tidak hanya mendukung catatan, aktivitas, dan akses langsung ke data klien waktu nyata. Hal ini memungkinkan pengguna untuk lintas tim dengan koordinasi yang tak tertandingi. Selain itu, penjual online dapat menyediakan pelanggannya untuk menikmati proses belanja mereka dengan luar biasa seperti perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi atau one-to-one.

Karena perkembangan teknologi, Integrasi CRM berbasis cloud memungkinkan membuat bisnis mereka semakin berkembang. Pemilik toko Shopify memungkinkan perluasan skala bisnis mereka sehingga mereka dapat memperoleh manfaat dari sistem berbasis perangkat lunak CRM. Dibandingkan dengan alat tradisional lainnya yang memiliki fungsionalitas terbatas dengan analog lama, sistem warisan, kemampuan perangkat lunak CRM luar biasa untuk memuaskan semua jenis pelanggan, merevolusi cara Anda terhubung dengan pelanggan. Tanpa mempertimbangkan SaaS dan pengetahuan komputasi awan, pedagang online memungkinkan bekerja dengan sempurna pada platform CRM.

Ada 90% platform CRM terintegrasi toko online memberdayakan toko online mereka. Selain itu, ini membantu pengguna untuk memiliki keunggulan kompetitif dalam jumlah lalu lintas, retensi pelanggan dan pendapatan penjualan, dll.

Mengapa Anda harus menggunakan Integrasi CRM di Shopify?

Sangat mudah bagi penjual online mana pun untuk menambahkan Integrasi CRM ke toko mereka; namun, mereka mungkin bertanya-tanya mengapa mereka perlu menggunakan alat ini untuk toko mereka.

Ada berbagai alasan mengapa menggunakan layanan CRM sangat efektif bagi pemilik toko mereka seperti:

Buat penjualan lintas penjualan

Banyak pembeli yang memiliki kebiasaan membeli yang relevan dengan produk yang mereka harapkan, yang berarti mereka dapat membeli lebih dari satu produk jika mereka direkomendasikan. Sistem CRM adalah alat bagi pemilik toko untuk memperkenalkan barang-barang fantastis lainnya.

Meningkatkan hubungan pelanggan

Semakin banyak pemilik toko memperhatikan perasaan pelanggan mereka, semakin tinggi tingkat konversi yang dapat mereka ciptakan. Penting bagi pemilik toko untuk menghargai minat pembelanja mereka. Dengan menggunakan layanan CSR, ikatan yang kuat dengan pelanggan mereka yang dibuat akan mengubah mereka menjadi penggemar toko mereka. Oleh karena itu, mereka memiliki banyak pelanggan setia yang bersedia mengingat Anda kapan pun mereka ingin membeli sesuatu.

Buat tim yang bagus

Tim layanan CRM dan pengembang toko online akan dianggap sebagai tim yang kuat untuk membuat bisnis lebih menonjol. Pemilik toko dengan dukungan dari tim mereka di perusahaan CSR akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan mereka dan membangun bisnis yang lebih baik.

Memperkuat efisiensi

Sungguh menakjubkan ketika pemilik toko dapat berbagi tanggung jawab mereka. Mereka memungkinkan pembagian untuk lebih dari satu orang, sehingga alat ini memungkinkan pengguna untuk memberikan akses kepada siapa pun yang mereka tetapkan. Oleh karena itu, efisiensi akan meningkat secara dramatis untuk perusahaan mereka.

Analisis data secara efektif

Sistem CRM membantu pengguna untuk menganalisis data atau informasi apa pun yang mereka inginkan. Semakin banyak data yang mereka miliki di ujung jari mereka, semakin personal layanan yang mereka berikan. Dari data yang ditawarkan CRM ini, memungkinkan mereka untuk lebih mendekati pelanggan yang ditargetkan. Itu juga merupakan peluang bagi mereka untuk mencapai tujuan penjualan mereka. Selain itu, melalui laporan detail, penjual online dapat mengidentifikasi strategi efektif mereka seperti pemasaran email dan diskon.

Bagi tugas otomatis di dasbor admin

Tugas paling vital dalam belanja online adalah fokus pada penjualan. Pemilik toko Shopify harus membagi tugas mereka menjadi tugas-tugas kecil atau ke dalam bidang tertentu seperti laporan, pemasaran email, dan bahkan beberapa masalah hukum. Dari sistem CRM ini, mereka memungkinkan fokus pada peluang penjualan dan kepuasan pelanggan mereka.

Hemat Biaya

Pemilik toko hanya perlu membayar biaya awal CRM, dan kemudian semuanya akan dilakukan tanpa membayar lebih. Dengan investasi yang terjangkau ini, mereka bisa mendapatkan banyak pendapatan sebagai imbalannya. Oleh karena itu, mereka akan menghemat banyak uang dengan investasi yang luar biasa ini.

Integrasi CRM Shopify Terbaik

CRM yang gesit

Pemilik toko Shopify dapat mengintegrasikan Shopify dengan Agile CRM ini untuk meningkatkan keterlibatan web mereka. Hanya dengan integrasi satu kali, Integrasi Agile CRM akan membantu penjual Shopify meningkatkan penjualan mereka dengan alat otomatisasi pemasaran.

Untuk memanfaatkan alat ini, mereka dapat mengatur Pemicu Peristiwa Shopify untuk mengonfigurasi kampanye tertentu sehingga mereka tidak perlu menyinkronkan kontak dengan Agile CRM. Ketika suatu peristiwa terjadi di Shopify, pemicu Shopify dapat membatalkan atau membuat pesanan untuk pelanggan mereka.

Aplikasi yang sangat kuat, Agile CRM juga menyediakan panduan PDF untuk menyiapkan Shopify CRM dengan Agile. Fitur lain yang memungkinkan pengguna untuk memaksimalkan penjualan Shopify mereka adalah pengabaian keranjang Agile. Dengan pesan yang dipersonalisasi, mudah bagi penjual online untuk tidak hanya mengingatkan mereka tentang keranjang belanja tetapi juga mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian.

ZoHo CRM

Integrasi Zoho CRM cocok untuk semua ekstensi Shopify untuk berbagi data tentang pelanggan, produk, dll. antara Zoho CRM dan toko Shopify. Memiliki hingga 25.000 kontak, integrasi ini membantu pengguna dengan profil pelanggan yang dapat ditambahkan dengan bidang yang dapat disesuaikan. Selain itu, untuk menangkap segmentasi tambahan, Zoho juga memungkinkan pengguna untuk menambahkan otomatisasi email, pensinyalan penjualan, dll. Mereka adalah banyak fitur gratis dari Commerce CRM seperti portal multi-pengguna atau manajemen inventaris.

Ada Zoho SalesIQ yang dapat digunakan pemilik toko Shopify untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan serta lebih dekat dengan pelanggan mereka. Dengan menautkan dan menjalankan program obrolan langsung, calon pelanggan akan didukung dengan tanggapan langsung atas pertanyaan, keberatan, dll. Integrasi ini juga memungkinkan penjual online untuk menindaklanjuti prospek baru mereka, yang meningkatkan konversi dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian .

CRM Penjualan Kampanye Aktif

Lebih dari sekadar layanan otomatisasi email, ActiveCampaign adalah solusi bagi penjual online untuk mengoptimalkan prospek sejati dan kepuasan pelanggan. Dengan manajemen kontak, ActiveCampaign mendukung pemilik toko Shopify dengan alat pelacak yang efektif untuk lebih mendekati calon pelanggan mereka. Selain itu, ActiveCampaign membantu pengguna menganalisis kampanye mereka sendiri dengan pelanggan mereka untuk meningkatkan kinerja mereka dengan pelaporan kampanye, pelacakan situs web.

Fitur lain yang dapat dimiliki pedagang online saat menggunakan ActiveCampaign adalah segmentasi prospek dan desain drag-and-drop. Selain mendukung perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan, ActiveCampaign dapat mengotomatiskan proses penjualan dengan alat mereka sendiri. Selain itu, integrasi sosial dengan Shopify tersedia untuk semua toko online sehingga penjual Shopify dapat memaksimalkan koneksi dengan pelanggan mereka dengan menginstal aplikasi ini.

Kapsul CRM

Dengan mengintegrasikan Capsule CRM dengan toko Shopify, penjual online dapat membangun dan mengelola semua hubungan mereka dengan pelanggan serta vendor dan pengunjung situs di satu tempat. Selain itu, Capsule CRM membuat profil pelanggan terperinci, yang memungkinkan pengguna membuat kontak dan file/dokumen atau menambahkan catatan apa pun. Kemudian, fitur-fitur ini dapat bekerja dengan baik dan file/dokumen atau manajemen tugas. Jika Anda ingin mendapatkan informasi yang benar atau melampirkan percakapan dengan pelanggan, mereka dapat menggabungkan informasi ini dan kebutuhan mereka ke dalam pesanan yang dikirimkan. Selain itu, pedagang online memungkinkan penjadwalan dan menugaskan rekan kerja kepada pelanggan tersebut dengan tenggat waktu.

Integrasi CRM ini juga mendukung beberapa alat eCommerce populer seperti Zendesk, G-Suite, MailChimp, dan QuickBooks.

CRM yang gesit

Bandingkan dengan HubSpot CRM, Britix24, dan Zoho CRM, CRM Nimble yang merupakan alat CRM yang lebih sederhana mungkin menarik bagi semua pembeli online untuk merancang strategi perolehan prospek mereka sendiri. Aplikasi ini dapat mendatangkan banyak pengunjung dan penjualan melalui manajemen kontak yang efektif. Dengan melacak, melibatkan, dan memelihara kontak, Nimble dapat dengan mudah memanfaatkan data pelanggan mereka. Bahkan jika di media sosial apa pun, mereka juga dapat mengumpulkan data pelanggan mereka di satu tempat.

Dari profil pelanggan yang unik, pemilik toko Shopify dapat meningkatkan penjualan mereka secara efektif. Selain itu, dengan Nimble Smart App, pengguna dapat memiliki dukungan secara otomatis seperti mengunggah detail seperti posisi dan media sosial mereka. Selain itu, kalender, email yang ditawarkan Nimble dengan plugin Outlook dan Gmail juga dianggap sebagai kelebihannya. Pesan dalam email siaran akan ditampilkan sebagai pesan yang dipersonalisasi, bukan email massal, sehingga dapat meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan.

ZenDesk CRM

Zendesk CRMyang merupakan salah satu pilihan terbaik dalam Integrasi Shopify CRM dengan pemukul besar seperti Airbnb atau Expedia. Karena berbagai fungsi kualitas, Zendesk CRM mendukung pelanggan mereka dengan layanan yang efisien. Akibatnya, mereka dapat membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka dengan menginstal aplikasi Zendesk ini ke toko Shopify mereka. Meskipun Zendesk cocok untuk pengusaha kecil, ini adalah alat yang efektif untuk memiliki pengetahuan yang komprehensif di berbagai bidang. Selain itu, penjual online dapat mengintegrasikan Zendesk dengan aktivitas pemasaran dan penjualan apa pun dari sistem CRM lainnya.

Selain itu, ini memungkinkan penggunanya untuk membuat komunitas online di mana pelanggan mereka dapat mendiskusikan banyak pertanyaan dan mendapatkan jawaban dari yang lain. Oleh karena itu, penjual online dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan tanpa membayar apa pun karena pelanggan mereka akan menjadi pendukung mereka.

Infusionsoft CRM

Keap adalah perusahaan rintisan yang mengembangkan solusi efektif untuk pedagang online yang disebut Infusionsoft CRM. Dengan paket yang dapat disesuaikan, aplikasi ini membantu usaha kecil sukses di platform Shopify. Infusionsoft CRM dikembangkan dengan aturan berbasis layanan sehingga memudahkan pedagang online untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya dengan aplikasi ini.

Alat itu adalah pilihan bagi penjual online untuk memajukan otomatisasi pemasaran mereka dengan kampanye yang dapat disesuaikan. Aplikasi CRM Infusionsoft ini dapat dengan mudah diintegrasikan dengan aplikasi yang ada, yang memberdayakan toko Shopify. Fitur utama yang disediakan aplikasi ini untuk pedagang online adalah kampanye pemasaran otomatis, pemasaran email, atau otomatisasi penjualan.

Pertama-tama, Infusionsoft menyediakan banyak template kampanye yang tersedia yang dapat dipilih oleh pemilik toko Shopify untuk mengesankan pelanggan individu mereka. Selain itu, pengguna dapat membuat kampanye mereka sendiri dengan alat khusus mereka termasuk surat surat langsung, posting media sosial, pemasaran email, atau siaran suara otomatis.

Email yang terlihat profesional dengan promosi khusus akan menawarkan layanan yang paling menjanjikan bagi pembeli online. Oleh karena itu, itu akan menciptakan lead yang lebih rapuh. HTML atau teks biasa dapat dirancang sebagai kotak teks dan widget berbagi sosial dengan tata letak khusus dan berbagai gaya.

Pramuka dengan Berapa banyak langkah inc

Sebagai asisten pribadi bagi penjual online untuk memulihkan pembayaran yang ditinggalkan Shopify, Scout yang mengurangi jumlah gerobak yang ditinggalkan dan mempertahankan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, akan meningkatkan nilai umur pelanggan, sehingga memudahkan pemilik toko Shopify untuk memaksimalkan pendapatannya. Selain itu, melalui saluran media sosial mereka seperti Facebook atau obrolan Slack, Scout memungkinkan pengguna untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka dan merekomendasikan mereka dengan produk mereka secara langsung. Dengan Scout, pedagang online dapat menjaga strategi pelanggan mereka tepat pada waktu yang tepat.

Daftar yang dapat dilakukan Pramuka ini adalah:

• Beri tahu pembeli mereka tentang checkout yang ditinggalkan dan dukungan untuk melakukan tindakan pemulihan
• Lakukan pembelian ulang bagi pelanggan untuk membangun loyalitas
• Memungkinkan untuk membuat pesanan besar sehingga pelanggan menjadi VIP
• Ingatkan mereka untuk menindaklanjuti; oleh karena itu, ini adalah cara mudah bagi mereka untuk secara proaktif meningkatkan penjualan
• Waspada ketika pelanggan baru mulai menemukan hubungan merek baru.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi ini di toko Shopify, klik di sini.

Platform Pertumbuhan Metrilo oleh Metrilo

Perusahaan Metrilo telah mengembangkan Platform Pertumbuhan Metrilo sebagai CRM eCommerce yang kuat. Aplikasi Metrilo menggunakan data historis untuk membuat profil pelanggan terperinci untuk sebuah akun setiap kali ada pengunjung yang mendaftar. Data ini termasuk detail kontak, riwayat penelusuran akan dicatat dan diperbarui di CRM. Bahkan jenis perangkat apa yang biasanya digunakan pembeli online untuk berinteraksi dengan situs dan produk Shopify. Informasi ini sangat berharga sehingga mereka dapat mengumpulkan pembelian sebelumnya atau tag apa pun yang ditambahkan ke profil pelanggan.

Alat ini efektif dalam melacak dan menangkap perilaku pelanggan secara otomatis. Selain itu, untuk mengelompokkan pelacakan kontak Anda, ada lebih dari 30 filter Metrilo CRM serta kombinasi filter, yang menjadi prospek. Oleh karena itu, pemilik toko Shopify bahkan mengaktifkan kampanye pemasaran penargetan untuk mengoptimalkan layanan pemasaran mereka dan mendorong mereka untuk melakukan tindakan pembelian.

Di Shopify, Metrilo ini membuat pengelola tugas mereka lebih mudah dengan mengatur tenggat waktu tugas, peringatan, dan pemberitahuan. Selain itu, CRM Metrilo dapat membantu pengguna mengumpulkan umpan balik dari pengalaman pelanggan. Misalnya, ini meningkatkan pembeli Shopify dengan merekomendasikan mereka dengan barang favorit mereka selama proses pembelian mereka.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi ini di toko Shopify, klik di sini

Ubah CRM oleh Revamp

Revamp CRM memungkinkan setiap toko online untuk mengatur pelanggan mereka dengan beberapa Tag, Skor, atau Tahap Kontak. Selain itu, sinkronisasi otomatis di platform online seperti Shopify, BigCommerce, WooCommerce, dll. untuk mendukung pengguna terhubung ke pelanggan mereka. Selain itu, menyadari pentingnya menganalisis pelanggan, aplikasi ini membantu mereka untuk memiliki Profil Pelanggan yang detail untuk mengoptimalkan penjualan mereka. Alat ini membantu data berharga mereka dibersihkan dan diperbarui.

Lebih penting lagi, alat ini membantu pemilik toko Shopify dengan integrasi dengan lebih dari 80 aplikasi, lebih dari 20 integrasi langsung. Mereka mengaktifkan deteksi duplikasi dan menggabungkan duplikat ini. Selain itu, penjual online dapat mengirim email massal, ekspor CSV untuk menghubungi pembeli mereka. Oleh karena itu, mereka dapat menghasilkan segmen sasaran yang loyal, tidak aktif dengan produk mereka.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi ini di toko Shopify, klik di sini

Ritel Outbound Endear oleh Endear

Dianggap sebagai ritel keluar SaaS pertama, Endear adalah alat yang efektif dengan merek omnichannel. Dengan aplikasi Endear ini, pengecer dapat memberdayakan toko untuk mengaitkan dan mendorong penjualan melalui pelanggan yang dipersonalisasi. Di platform Shopify, mereka dapat menjangkau melalui email dan teks karena lalu lintas pejalan kaki terbatas. Berkat alat pelacakan penjualan dan metrik kinerja, mudah bagi mereka untuk meningkatkan penjualan hingga hampir dua kali lipat penjualan mereka.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi ini di toko Shopify, klik di sini

HubSpot oleh Hubspot

Memberikan solusi untuk penjual online di berbagai platform e-niaga, HubSpot CRM adalah apa yang dibutuhkan penjual Shopify untuk toko mereka. Dengan alat ini, mereka dapat mengumpulkan semua karakteristik pelanggan yang unik dan spesifik untuk mendapatkan wawasan pelanggan. Oleh karena itu, mereka memungkinkan personalisasi pemasaran mereka untuk mendekati semua jenis pelanggan. Aplikasi HubSpot membantu pembeli untuk menyelaraskan dengan semua pesanan pelanggan mereka dengan profil mereka.

Kemudian, mereka mengaktifkan segmentasi penjual online untuk menyesuaikan tag atau kriteria. Misalnya, ini membantu mengatur toko mereka tergantung pada tag mereka, seperti nilai pesanan, pelanggan baru, produk yang dibeli, dll. Selain itu, mereka dapat menganalisis angka-angka seperti kebaruan, nilai moneter, dan frekuensi pembelian, dengan analitik HubSpot CRM.

Menyiapkan aplikasi ini di Shopify juga mendukung mereka untuk menilai pelanggan mereka. Selain itu, lebih mudah bagi mereka untuk mengembangkan kampanye pemasaran karena mereka dapat mengumpulkan informasi berharga tentang pelanggan mereka. Kampanye ini dapat berupa email pemasaran, penawaran menarik, penawaran hitung mundur, misalnya, untuk meningkatkan ROI. Selain itu, penjual online dapat mengimpor kontak mereka langsung dengan HubSpot Sales. Selain itu, ketika pelanggan membuka email pemasaran Anda .hubspot crm , Anda dapat melacak akun email mereka serta berapa banyak prospek. Selain itu, dokumentasi dan dukungan dari HubSpot CRM di Shopify membantu penjual online untuk mengoptimalkan pendapatan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi ini di toko Shopify, klik di sini.

Konektor Cloud AquaAPI oleh Aquaapi llc

Konektor Awan AquaAPI adalah produk dari AquaAPI LLC. Aplikasi ini dikenal sebagai alat yang ampuh untuk setiap toko eCommerce karena banyak fitur yang luar biasa. Pemilik memungkinkan mengembangkan bisnis mereka dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dengan aplikasi ini. Misalnya, salah satu fitur paling berharga bagi penjual online untuk meningkatkan penjualan adalah meningkatkan angka penjualan B2B dan penjualan pemasaran. Selain itu, AquaAPI Cloud Connector dapat menyinkronkan data riwayat yang mengaitkan pesanan terakhir dengan tujuan meningkatkan nilai pelanggan seumur hidup.

Selain itu, untuk setiap pelanggan, penyelarasan spesialisasi ini lebih baik untuk pengalaman berbelanja mereka karena mereka dikirimi pengingat proaktif dengan penawaran khusus melalui CRM. Terutama, gerobak yang ditinggalkan ini adalah kutipan yang dapat disesuaikan untuk persyaratan khusus seperti penawaran kerajinan tangan dari pelanggan tiket besar. Bergantung pada varian yang berbeda dan analitik yang lebih baik, AquaAPI Cloud Connector memungkinkan personalisasi penawaran promosi mereka.

Selain itu, hanya dalam beberapa menit, mudah bagi mereka untuk menginstal alat ini untuk toko Shopify mereka untuk integrasi dan mendapatkan lebih banyak pengembalian. Ini gratis bagi pedagang online untuk mencoba menggunakannya dalam 14 hari. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi ini di toko Shopify, klik di sini.

Kesimpulan

Semakin banyak pedagang online memahami pelanggan mereka, semakin banyak penjualan dan pendapatan yang dapat diperoleh penjual online dari pelanggan mereka. Aplikasi CRM akan menjadi kunci untuk kinerja dan hubungan pelanggan yang lebih baik di platform Shopify.

Kami berharap artikel ini membantu pengguna CRM lebih memahami alat ini dan daftar aplikasi CRM Shopify terbaik di atas akan memberi pemilik toko pilihan yang sesuai untuk toko mereka. Jika Anda memiliki pertanyaan, mari tinggalkan komentar dengan tim dukungan Avada sekarang.