11 Praktik Pemasaran Email Seluler Terbaik untuk Konversi Lebih Tinggi

Sebagai pemasar modern, Anda tahu sangat penting untuk memiliki kehadiran online dan daftar email yang kuat. Namun, pernahkah Anda mempertimbangkan seperti apa tampilan email Anda di perangkat seluler?

Jika jawabannya tidak, Anda benar-benar kehilangan peluang besar. Posting blog ini akan membantu Anda memahami pemasaran email seluler : apa itu, mengapa Anda membutuhkannya, dan bagaimana melakukannya secara efektif.

Mari kita jelajahi!

Apa itu pemasaran email seluler?

Sederhananya, pemasaran email seluler mengacu pada proses mengoptimalkan kampanye pemasaran email untuk menjadi “mobile-first”, dengan menyesuaikan teks dan desain yang sesuai dengan pengguna ponsel.

Ledakan perangkat Android, iPhone, dan tablet berarti bisnis harus mengadopsi mentalitas "utamakan seluler" atau berisiko kehilangan pembukaan, klik, dan konversi yang mengembalikan pendapatan ke bisnis. Jika Anda terus membangun strategi pemasaran email untuk era komputer desktop, kemungkinan audiens Anda tidak akan pernah membuka atau membaca email Anda.

Mengapa bisnis Anda membutuhkan pemasaran email seluler?

Meskipun seluler sekarang berkuasa, banyak pemasar email gagal menyesuaikan konten mereka dengan tren ini. Itu berita buruk, karena email yang dioptimalkan untuk seluler sangat penting untuk mempertahankan pelanggan.

Sebanyak 80% pelanggan hanya akan menghapus email jika tidak muncul dengan baik di perangkat seluler, dan 30% akan berhenti berlangganan setelah membuka satu email yang tidak terlihat bagus di perangkat seluler mereka.

Bawa pulang? Kecuali jika Anda mengoptimalkan email untuk seluler, Anda secara aktif mengusir calon pelanggan dan merusak tingkat konversi Anda. Jadi, penting bagi pemasar dari semua lini untuk menerapkan praktik terbaik untuk pemasaran email di seluler. Di bawah ini adalah cara mewujudkannya.

11 praktik terbaik untuk mengoptimalkan email Anda untuk seluler

1. Tulis baris subjek pendek

Ada cukup banyak tulisan tentang seni dan ilmu baris subjek email, dan semua praktik terbaik ini masih berlaku di seluler. Dan alih-alih mendorong Anda untuk membaca ratusan ribu artikel tentang topik ini, lihat panduan kami tentang cara menulis baris subjek terbaik untuk tinjauan komprehensif.

Saat menyebutkan panjang baris subjek, saran umum adalah membuatnya tetap pendek.

Tetapi ketika Anda berpikir untuk mengutamakan seluler, pertahankan agar lebih pendek.

Orang-orang menggunakan banyak ponsel, ukuran layar, ukuran font, dan klien email yang berbeda. Jadi, yang terbaik adalah menjaga baris subjek email Anda 35 karakter atau kurang .

Di bawah ini adalah contoh baris subjek email 32 karakter yang ketat yang dengan nyaman menekan tawaran dan rasa urgensi.

Konten terkait :

• Panduan untuk Pengujian Baris Subjek Email
• 99 Baris Subjek Email yang Menggoda untuk Musim Semi
• 33 Baris Subjek Email Liburan dan Emoji Paling Disukai
• 33+ Baris Subjek Email Thanksgiving Terbaik
• 32+ Baris Subjek Email Halloween Terbaik

2. Perhatikan teks pra-tajuk Anda

Ketika berbicara tentang praktik terbaik email, fokusnya sering kali ditempatkan pada baris subjek. Sementara itu, teks pre-header biasanya diabaikan, padahal sama pentingnya!

Teks pra-tajuk mengacu pada baris pertama teks email Anda yang terlihat sebagai pratinjau di klien email pengguna. Ini adalah pendamping yang sangat berharga untuk baris subjek Anda dan memberikan karakter tambahan berharga yang dapat digunakan untuk mendorong penerima Anda untuk mengklik.

Karena panjang teks pra-tajuk sering kali bervariasi berdasarkan klien email dan perangkat yang digunakan, penting untuk membuatnya tetap pendek, padat, dan mudah digunakan . Dengan cara yang sama seperti Anda dapat menguji baris subjek A/B, Anda juga dapat menguji teks pra-header A/B, lalu menyesuaikannya dengan segmen audiens target yang berbeda, preferensi mereka, klien email, dan perangkat yang mereka gunakan.

Ada banyak pendekatan yang dapat Anda ambil untuk mengoptimalkan dampak teks pra-tajuk Anda. Salah satunya adalah membuat baris subjek email dan teks pra-tajuk Anda menjadi satu pesan yang terhubung . Itu berarti Anda memiliki lebih banyak ruang untuk menempatkan pesan Anda ke dalam konteks, atau bahkan dapat menyertakan tingkat detail yang lebih dalam, seperti poin harga dan persentase diskon.

Personalisasi sangat penting untuk kesuksesan pemasaran email - pemasar selalu didorong untuk menerapkannya dalam salinan mereka, dan terkadang dalam baris subjek email mereka untuk meningkatkan konversi. Namun, bagaimana dengan teks pra-tajuk? Anda harus menyesuaikan teks pra-tajuk Anda untuk menambahkan sentuhan yang lebih pribadi, dan Anda mungkin memiliki peluang lebih baik untuk meningkatkan klik-tayang Anda.

3. Jauhkan bidang "Dari:" Anda lebih pendek

Penerima Anda harus mengetahui merek yang mengirimi mereka email, jadi Anda harus memastikan bahwa bidang "Dari:" adalah bidang yang dapat dipercaya dan disorot dengan benar.

IBM Marketing Cloud menunjukkan bahwa nama pengirim menjadi lebih penting dari sebelumnya karena "Orang-orang tidak kurang tertarik pada email, mereka hanya menghabiskan lebih sedikit waktu untuk email yang tidak relevan."

Dengan begitu banyak email yang dengan cepat mengisi kotak masuk email orang setiap hari, orang lebih cenderung memindai terlebih dahulu bidang "Dari" dan kemudian baris subjek. Selain itu, filter email sampah menjadi kurang memaafkan, dan orang dapat dengan mudah memindahkan pengirim email mana pun yang tidak ada dalam kontak mereka ke folder spam.

Berikut adalah beberapa kiat pengoptimalan untuk nama “Dari”:

• Gunakan nama merek atau nama pribadi yang pasti akan dikenali oleh penerima.
• Gunakan nama “Dari” yang berbeda untuk berbagai langganan buletin, tetapi pastikan nama tersebut tetap konsisten dalam merek Anda. Misalnya, Delta Air Lines menggunakan “Delta Air Lines” untuk email promosi dan frequent flyer, sementara menggunakan “Delta Messenger” untuk pesan terkait penerbangan (yaitu, pengingat check-in).
• Uji nama "Dari" yang berbeda jika Anda tidak yakin nama mana yang paling efektif.

4. Gunakan font yang besar

Teks kecil di layar kecil adalah mimpi buruk untuk dibaca.

Kami merekomendasikan 14px sebagai ukuran minimum untuk body copy dan 22px untuk headline Anda. Plus, perhatikan bahwa iOS akan secara otomatis mengubah ukuran font di bawah 13px, yang membuatnya lebih besar atas nama Anda.

Anda dapat menyadari betapa besar bantuan font dalam dua email di bawah ini. Karena font kecil Perusahaan A (gambar di sebelah kiri), sulit untuk membaca teks di layar kecil perangkat seluler. Namun demikian, perusahaan B (gambar di sebelah kanan) menggunakan font yang jauh lebih besar, yang memungkinkan penerima membaca email dengan mudah tanpa memperbesar.

5. Tetap dengan tata letak satu kolom

Jika Anda pernah membaca posting kami 11 Praktik Terbaik Desain Email untuk Pemasar, Anda akan tahu bahwa email ramah seluler harus mempertimbangkan untuk beralih ke tata letak satu kolom. Pendekatan ini mengakomodasi layar yang lebih kecil dengan baik dan dapat membantu meningkatkan keterbacaan.

Misalnya, Onsen melakukan ini dengan baik, menggunakan tata letak satu kolom untuk menampilkan citra yang mencolok dan testimonial yang menonjol.

Kutipan ini memaksa orang untuk menggulir lebih jauh ke bawah dalam email, di mana mereka dapat melihat ulasan lain atau mengakses diskon 10%.

6. Buat salinan pendek namun menarik

Semakin pendek email Anda, semakin mudah dibaca di perangkat seluler. Sebenarnya, panjang ideal untuk salinan email adalah antara 50 dan 125 kata .

Tetapi sebelum menulis salinan email yang mengonversi, Anda harus mencari tahu "faktor motivasi" yang dapat membujuk pembaca untuk mengambil tindakan. Asumsikan bahwa Anda adalah pelanggan dan mulai berpikir dari sudut pandang mereka:

• Siapa yang mengirimiku pesan?
• Mengapa mereka mengirimi saya pesan ini?
• Apakah saya benar-benar membutuhkan produk atau layanan mereka?
• Kapan saya membutuhkannya?
• Bisakah saya mempercayai mereka?

Selain itu, di bawah ini adalah beberapa tips bermanfaat untuk memulai:

• Selalu cocokkan baris subjek Anda dengan salinan email (klik-umpan dapat bekerja sekali, tetapi hanya sekali)
• Jika Anda membuat janji, jangan mengingkarinya!
• Pastikan untuk terdengar asli dan dapat dipercaya, jadi jangan terlalu mempromosikan produk/jasa Anda
• Konsisten dalam pesan Anda
• Cocokkan halaman arahan target Anda secara kohesif
• Manfaatkan kata-kata aksi yang kuat, seperti “act”, “get”, “join”, “grab”, “build”, “celebrate”, “activate”, dll. sehingga memotivasi pembaca untuk mengklik CTA Anda
• Pertahankan poin utama Anda
• Tebalkan kata-kata penting, dan garis bawahi atau miringkan kata-kata tindakan
• Jadikan badan email Anda mudah dipindai

Email dari Postable ini berhasil menyampaikan nilai produknya hanya dengan beberapa kata:

7. Optimalkan gambar Anda

Gambar adalah komponen integral dari kampanye pemasaran email yang sukses, dan sangat penting untuk perangkat seluler.

Dengan memastikan bahwa Anda telah mengoptimalkan gambar dengan benar, Anda dapat mempertahankan kecepatan pemuatan halaman yang cepat, yang pada akhirnya meningkatkan pengalaman pengguna dan SEO, sementara Anda akan menghemat ruang penyimpanan dan biaya bandwidth.

Beberapa tips untuk mengoptimalkan gambar Anda meliputi:

• Kurangi ukuran gambar Anda tanpa mengurangi kualitasnya. Ponsel sering kali menggunakan koneksi yang lebih lambat, artinya gambar berukuran besar membutuhkan waktu lama untuk dimuat. Banyak pengguna juga memiliki batasan data. Oleh karena itu, aturan praktis yang baik adalah mengecilkan gambar Anda sebesar 50% dan mengompresnya pada tingkat kompresi yang sedikit lebih tinggi. Ini akan menghemat waktu dan data.

• Secara otomatis menyesuaikan lebar gambar sesuai ukuran layar

• Gambar Anda harus mendukung teks email utama

• Jangan lupa tambahkan teks alternatif

8. Meningkatkan ruang putih

Salah satu bahaya melihat konten di layar kecil adalah sering kali tampak berantakan. Anda sebenarnya dapat menggunakan ruang putih untuk meminimalkan ini.

Tingkatkan margin email Anda, tambahkan spasi ekstra antara baris dan paragraf, serta sisakan ruang antara teks dan gambar. Hal ini membuat lebih mudah bagi orang untuk memahami di mana mereka seharusnya melihat.

Untuk contoh latihan yang mungkin terlihat seperti ini, lihat email ini dari Target :

9. Maksimalkan tombol CTA

Saat membaca email di ponsel, tombol CTA Anda harus ramah sentuhan. Sebaiknya letakkan CTA Anda di depan dan tengah dan, jika Anda menggunakan tombol, buat ukuran minimum 44 x 44 piksel .

Dalam email ramah seluler, yang terbaik adalah membawa CTA Anda sejauh mungkin dalam salinan, sambil membatasi jumlah salinan yang digunakan, karena email yang banyak teks sering kali tidak berkinerja baik di seluler.

Disarankan juga untuk menggunakan tombol alih-alih tautan. Ini terutama karena hyperlink, seperti jumlah teks yang berlebihan, tidak memanfaatkan desain email yang responsif seluler. Tombol jauh lebih khas dan lebih mudah diklik saat menggunakan perangkat seluler.

Anda dapat mengoptimalkan tombol CTA Anda dengan membatasi jumlah kata yang digunakan dan memastikan bahwa Anda menggunakan kata kerja tindakan yang berfungsi sebagai dorongan tambahan untuk mengklik. Beberapa frasa, seperti “Cari tahu lebih lanjut”, “Unduh sekarang”, “Dapatkan akses eksklusif”, atau “Belanja koleksinya” mengarahkan orang-orang ke arah yang benar dengan memberi mereka informasi tentang ke mana tindakan mereka selanjutnya akan membawa mereka. Menggunakan kata-kata seperti "sekarang" dan "hari ini" membantu menciptakan rasa urgensi dengan menunjukkan bahwa ketersediaan produk/layanan Anda terbatas.

Misalnya, Emeals melakukan pekerjaan ini dengan baik, termasuk tombol CTA di bagian atas dan bawah emailnya.

10. Atur waktu email Anda di sekitar kebiasaan telepon orang

Orang-orang memeriksa email di ponsel mereka pada waktu yang berbeda dari pada komputer mereka. Oleh karena itu, dengan strategi email berorientasi seluler, Anda akan ingin memanfaatkan waktu yang kurang tradisional ini.

• Pagi yang terlambat . Studi menemukan bahwa orang cenderung memeriksa email di ponsel mereka di pagi hari. Jadi, cobalah mengatur waktu pengiriman Anda pada pukul 10-11 pagi, yang akan menempatkannya di bagian atas kotak masuk penerima Anda selama waktu pemeriksaan email utama mereka.

• Di malam hari . Banyak orang membuka email antara jam 8 malam dan tengah malam. Ada juga lebih sedikit persaingan dari email kantor pada jam itu, jadi ada kemungkinan lebih besar pesan Anda akan menonjol di kotak masuk penerima Anda. Waktu ini sangat tepat jika target pelanggan Anda lebih muda; dua pertiga milenial melakukan pemeriksaan telepon di tempat tidur.

Tentu saja, kapan mengirim email pemasaran sangat bervariasi menurut basis pelanggan dan industri/ Jadi, pengujian dan eksperimen sangat penting untuk mengetahui kapan audiens khusus Anda memeriksa email dan mengklik untuk membeli.

11. Pratinjau dan uji email Anda

Setelah Anda bekerja keras untuk membuat email yang indah untuk tampilan seluler, ingatlah untuk melihatnya sendiri untuk memastikan email tersebut sesuai dengan yang Anda harapkan.

Selain mempratinjau email Anda di berbagai klien email, mengujinya di beberapa perangkat membantu memastikan tata letak dipertahankan. Sebagian besar platform pemasaran email menyertakan fungsi pratinjau di mana Anda dapat memilih klien email dan perangkat mana yang akan diuji.

Hal yang sama berlaku untuk halaman arahan yang Anda tautkan dari CTA Anda. Uji halaman ini di perangkat seluler dan pastikan teks dan tautan apa pun “ramah jari”.

Garis bawah

Dengan semakin banyak orang yang melihat email di perangkat seluler, Anda tidak ingin email Anda dihapus hanya karena tidak dioptimalkan untuk pengguna seluler. Lebih penting lagi, Anda ingin mereka memenuhi tujuan yang dimaksudkan - mendapatkan pembukaan, klik-tayang, dan akhirnya konversi.

Kami berharap melalui posting blog ini, Anda dapat membangun kampanye pemasaran email seluler yang solid. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki kekhawatiran tentang topik ini. Terima kasih sudah membaca!