15 STRATEGI PEMASARAN B2B & B2C PALING EFEKTIF
Diterbitkan: 2023-05-11Berbeda dengan perusahaan B2B dan B2C, mereka masih memiliki tujuan yang sama untuk menghasilkan prospek dan pertumbuhan bisnis.
Menemukan strategi pemasaran terbaik untuk salah satu model bisnis dapat memakan waktu… bahkan mungkin sedikit rumit. Itulah mengapa kami memadatkannya menjadi satu artikel dengan dua daftar — satu untuk B2B, dan satu lagi untuk B2C.
Gunakan daftar isi tertaut untuk menjelajahi pendekatan, didukung oleh data terbaru dari pakar dan sumber industri.
Dapatkan pemahaman lengkap tentang cara merencanakan strategi pemasaran yang efektif: Unduh Template Rencana Pemasaran Tahunan GRATIS kami.
Klik untuk melompat ke bagian atau gulir untuk membaca semua.
10 Strategi Pemasaran B2B Teratas
- Pemasaran Masuk
- Pemasaran Konten
- Pemasaran media sosial
- Optimisasi Mesin Pencari
- Pemasaran Mesin Pencari/Bayar Per Klik
- Pemasaran Berbasis Akun (ABM) dan Penargetan Ulang
- Memperoleh Media dan PR
- Email Pemasaran
- Acara Industri
- Pemasaran Percakapan
5 Strategi Pemasaran B2C Teratas
- Pemasaran Influencer
- Media Berbayar
- Konten Video & Audio
- perdagangan elektronik
- Pemasaran Percakapan
10 Strategi Pemasaran Bisnis-ke-Bisnis (B2B) Teratas
Ingin tahu tentang pendapat profesional bisnis tentang strategi pemasaran yang berbeda? Kami mengumpulkan data dari survei dan laporan B2B baru-baru ini, lalu mengidentifikasi strategi pemasaran mana yang paling berhasil di seluruh industri.
Berikut daftar 10 teratas, tanpa urutan tertentu:
PEMASARAN KE DALAM
Inbound marketing sejauh ini merupakan strategi pemasaran B2B yang paling efektif. Itu dibangun untuk menarik, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan dengan konten bermakna yang memberikan solusi dan koneksi yang dicari.
Metode pemasaran tradisional — bahkan beberapa dibahas dalam artikel ini — cenderung membanjiri (dan biasanya mengganggu) prospek dan pelanggan dengan informasi yang tidak relevan. Gangguan mencoba untuk memaksa keterlibatan. Inbound, di sisi lain, mengundang keterlibatan dengan menempatkan pesan secara strategis di tempat yang tepat pada waktu yang tepat kepada orang yang tepat untuk mendorong lalu lintas dan prospek situs web. Akibatnya, pengunjung merasa memegang kendali dan menjadi bagian dari pengalaman.
Inbound marketing efektif karena:
- Bekerja untuk bisnis dari berbagai ukuran atau jenis
- Menciptakan prospek yang lebih berpengetahuan
- Dapat dengan mudah diintegrasikan dan dikelola menggunakan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan sistem manajemen konten (CMS), seperti HubSpot
Fakta Cepat: 80% pembuat keputusan perusahaan lebih suka mendapatkan informasi merek melalui artikel atau seri blog daripada iklan
PEMASARAN KONTEN
Pemasaran konten menekankan pendidikan daripada penjualan sebagai cara terbaik untuk memengaruhi perilaku pembelian. Pendekatan pemasaran strategis ini menggunakan konten untuk menarik dan mengonversi prospek saat mereka melakukan pencarian online.
Relevansi konten adalah kuncinya. Itu harus fokus pada titik kesulitan dan kebutuhan persona pembeli tertentu , prospek, dan/atau tahapan perjalanan pembeli . Jika tidak, konten cenderung tidak menarik mereka yang paling selaras dengan pembelian produk atau layanan.
Konten yang disesuaikan dapat berupa infografis, halaman pilar, podcast, posting blog, kertas putih, webinar, dan ebook. Video saat ini merupakan format pemasaran konten B2B dengan tren tertinggi. Hampir 70% pemasar B2B memberi peringkat pada video pendek, animasi, dan penjelasan sebagai pembelanjaan anggaran terbaik untuk nilai keterlibatan.
Penting untuk dicatat bahwa pemasaran konten tidak identik dengan pemasaran masuk. Pemasaran konten merupakan komponen penting dalam keseluruhan rencana masuk karena fokusnya pada konten yang mendorong tindakan . Namun, tidak seperti inbound, pendekatan tersebut tidak memasukkan strategi pemasaran terbaik lainnya untuk menciptakan pengalaman yang membangun dan memperkuat hubungan pembeli bisnis. .
Pemasaran konten efektif karena:
- Menarik prospek melalui corong penjualan
- Menumbuhkan visibilitas merek, kredibilitas, kepercayaan, dan daya tarik
- Menyelaraskan konten yang relevan, target pasar, dan pembuat keputusan utama
Fakta Cepat: 78% B2B menggunakan konversi prospek sebagai metrik kinerja pemasaran konten
PEMASARAN MEDIA SOSIAL
Pemasaran media sosial berfokus pada penyediaan konten yang menurut pengguna berharga dan ingin dibagikan ke seluruh jejaring sosial mereka. Konten yang disesuaikan untuk setiap platform media sosial (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, dan Instagram) mendorong keterlibatan dan mempromosikan merek Anda. Pada akhirnya, ini meningkatkan visibilitas, lalu lintas situs web, dan potensi pertumbuhan Anda.
Pemasaran media sosial juga dapat memengaruhi SEO. Untuk lebih jelasnya, media sosial bukanlah kriteria peringkat, sehingga tidak dapat memengaruhi peringkat SEO yang sebenarnya. Namun, berbagi media sosial dapat meningkatkan kinerja SEO di luar distribusi konten yang lebih luas. Mereka memberikan lebih banyak peluang backlink, potensi peningkatan merek dan peringkat istilah pencarian, dan humanisasi merek yang membangun kepercayaan .
Pemasaran media sosial efektif karena:
- Mengurangi pengeluaran pemasaran sambil meningkatkan prospek berkualitas tinggi
- Mendorong keterlibatan merek, “humanisasi”, dan kepercayaan
- Mendukung dan meningkatkan kinerja SEO
Fakta Cepat: 90% perusahaan B2B menggunakan LinkedIn untuk pemasaran media sosial, dan dengan alasan yang bagus. Lebih dari separuh pembeli B2B menganggap LinkedIn sebagai platform "go-to" mereka untuk mendapatkan bantuan dalam membuat keputusan pembelian.
Dapatkan Panduan Lengkap kami untuk Pemasaran Media Sosial untuk B2B
OPTIMISASI MESIN PENCARI
Optimisasi mesin pencari (SEO) menargetkan prospek kata kunci yang paling sering digunakan dalam pencarian online untuk meningkatkan kesadaran dan lalu lintas situs web. Konten yang dibangun di sekitar strategi kata kunci muncul di hasil mesin pencari sehingga prospek dapat dengan mudah terlibat dengannya. Jika tidak, Anda harus berharap mereka menemukannya sendiri. SEO membantu Anda menjangkau audiens yang mengidentifikasi diri sebagai tertarik dengan produk atau layanan Anda melalui perilaku penelusuran mereka.
Ada kesalahan persepsi umum bahwa SEO adalah pendekatan yang berdiri sendiri. Namun , SEO on-page dan off-page memanfaatkan banyak taktik pemasaran untuk membangun fondasi yang kuat untuk pemasaran masuk yang efektif.
Optimisasi mesin pencari efektif karena:
- Terus berkembang sejalan dengan kemajuan teknologi mesin pencari dan praktik terbaik pengguna
- Menyederhanakan penelusuran untuk calon pelanggan yang tertarik dengan produk atau layanan Anda
- Merupakan cara yang efektif untuk menjaga merek Anda tetap kompetitif dengan perusahaan yang berada di lokasi yang sama tanpa hanya berfokus pada harga produk
Fakta Cepat: 61% pemasar B2B menyatakan bahwa SEO dan lalu lintas organik menghasilkan lebih banyak arahan daripada inisiatif pemasaran lainnya.
PELAJARI LEBIH LANJUT: DI LUAR KATA KUNCI PRODUK: 4 KOMPONEN STRATEGI PEMASARAN KONTEN SEO MODERN
PEMASARAN MESIN PENCARIAN / BAYAR PER KLIK
Pemasaran mesin pencari, atau SEM, adalah alat yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan lalu lintas situs web mereka melalui iklan online berbayar. Salah satu metode SEM yang paling populer adalah bayar per klik (PPC). Intinya, perusahaan mensponsori (membeli) iklan online yang muncul di hasil mesin pencari (SERP) atau di platform media sosial tertentu.
Pencarian kata kunci tertentu dan/atau audiens online yang ditentukan memicu munculnya iklan PPC. Mesin pencari (atau situs host pihak ketiga lainnya) membebankan sedikit biaya kepada sponsor perusahaan setiap kali iklan diklik. Ini adalah "bayar per klik" literal.
Pemasaran mesin pencari efektif karena:
- Keluasan alat dan jangkauan online
- Efektivitas biaya dalam menghasilkan visibilitas tinggi
- Adaptasi ke berbagai pasar dan audiens
Fakta Cepat: Iklan berbayar memiliki ROI 200% dan dapat meningkatkan kesadaran merek hingga 80%
PEMASARAN BERBASIS AKUN & PENARGETAN ULANG IKLAN
Pemasaran Berbasis Akun (ABM) menggunakan kampanye yang sangat dipersonalisasi yang dibangun di sekitar kumpulan akun B2B yang ditargetkan. ABM dapat mengidentifikasi kontak baru dalam hubungan pelanggan yang sudah ada, atau membantu mengejar perusahaan dengan atribut bisnis serupa yang diinginkan.
Karena fokusnya yang sempit, ABM memberikan banyak keuntungan bagi tim pemasaran dan penjualan. Proses penjualan umumnya lebih cepat, yang membuat penggunaan sumber daya pemasaran menjadi lebih hemat biaya dan efisien. Namun, dengan semua hal tentang ABM, penting untuk diingat bahwa ABM tidak sama dengan pemasaran keluar. Ini jauh lebih dipertimbangkan, dipersonalisasi, dan strategis daripada penjangkauan keluar umum yang impersonal.
Demikian pula, penargetan ulang iklan menggunakan teknologi berbasis cookie browser untuk mengidentifikasi pengguna yang mengunjungi situs Anda tetapi keluar sebelum berkonversi atau membeli. Cookie menghasilkan iklan bertarget dalam pencarian web pengguna berikutnya, meskipun pencarian tersebut tidak terkait dengan situs Anda. Penargetan ulang adalah alat konversi yang efektif karena berulang kali menampilkan merek Anda di depan audiens kampanye ABM pilihan Anda .
ABM efektif karena:
- Merampingkan siklus penjualan dengan menargetkan akun bernilai tinggi
- Cocok untuk segmentasi pengunjung dan perpesanan yang disesuaikan
- Memanfaatkan teknologi untuk mengotomatiskan dan mengelola kampanye
Fakta Cepat: Rata-rata, perusahaan B2B menemukan nilai kontrak tahunan (ACV) meningkat sebesar 171% setelah implementasi ABM
MEDIA & PR YANG DIPEROLEH
Perolehan media (atau “media gratis”) adalah paparan yang dihasilkan oleh sumber sukarela — dan tidak berbayar.
Media yang diperoleh mencakup rujukan dari mulut ke mulut, penyebutan pers, tautan balik, pembagian sosial, dan artikel publikasi perdagangan baris. Masing-masing adalah cara yang efektif untuk meningkatkan kesadaran merek, lalu lintas web, dan konversi…namun masih ada lagi.
Earned media adalah cara yang ampuh untuk memperkuat kredibilitas merek . Prospek sangat menghargai bukti sosial dan desas-desus non-pemasaran saat mengevaluasi perusahaan, dan memiliki kehadiran online tanpa bayaran yang solid dapat memberikan keputusan pembelian yang menguntungkan Anda.
Hubungan masyarakat (PR) bekerja dengan cara yang hampir sama, tetapi sedikit lebih bernuansa tentang komunikasi. Outlet media (TV, cetak, radio, dan platform sosial) dimanfaatkan untuk memelihara hubungan bisnis dan merek dengan publik. PR sengaja dibangun di sekitar perpesanan yang ingin Anda distribusikan melalui berbagai saluran pemasaran.
Media dan PR yang diperoleh efektif karena:
- Umumnya saluran iklan "gratis".
- Bersifat sukarela dan, oleh karena itu, memiliki kredibilitas yang dirasakan secara instan
- Tingkatkan kesadaran akan konten yang berharga, mendidik, dan dapat dipercaya
Fakta Cepat: Akun media yang diperoleh untuk 25-40% dari semua lalu lintas dan perolehan prospek
EMAIL PEMASARAN
Pemasar B2B menuai manfaat dari pemasaran email. Hampir 65% melaporkan memiliki strategi email dalam bauran pemasaran mereka membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka .
Pemasaran email adalah alat serbaguna untuk berinteraksi dengan penerima yang ikut serta dalam komunikasi email. Anda dapat menggunakannya untuk mempromosikan artikel blog baru, mengirim buletin, merekomendasikan konten lanjutan baru, atau memanfaatkan titik kontak. Kenyamanan akses email mendorong keterlibatan penerima. Otomatisasi alur kerja mempermudah pemasar untuk mendistribusikan konten yang tepat pada waktu yang tepat.
Pemasaran email efektif karena kampanye:
- Jangkau audiens yang ditargetkan dan dorong konversi
- Dorong lalu lintas situs web
- Hemat biaya menghasilkan laba atas investasi yang besar
Fakta Cepat: ROI pemasaran email adalah $36 yang mengesankan untuk setiap $1 yang dibelanjakan
TERKAIT: PRAKTIK TERBAIK TOP 7 EMAIL SUBJECT LINE UNTUK SUKSES B2B DI 2023
ACARA INDUSTRI
Pameran dagang tatap muka dan online tetap menjadi alat jaringan B2B teratas. Acara fisik, virtual, atau hibrid memungkinkan para profesional dalam industri tertentu untuk terhubung dan juga mendemonstrasikan produk dan layanan terbaru mereka.
Acara industri lebih dari sekadar memberi kesempatan kepada perusahaan untuk membangun atau memperkuat hubungan dengan mitra utama, pelanggan, dan prospek. Mereka adalah tempat yang ideal untuk belajar tentang tren dan peluang pasar, dan mendapatkan wawasan tentang pesaing.
“Normal baru” yang didorong oleh pandemi memaksa penggunaan teknologi secara kreatif untuk meningkatkan peluang pameran dagang.
Pameran dagang tatap muka dan online efektif karena:
- Fokus pada interaksi yang bermakna dan pembangunan hubungan untuk mendukung tujuan pemasaran
- Umumnya dihadiri banyak orang, menciptakan lingkungan yang kaya akan target untuk perolehan prospek dan pengayaan program loyalitas
- Berikan peluang bagi bisnis dengan berbagai ukuran untuk mengakses audiens dan informasi yang sama
Fakta Cepat: 65% B2B mendefinisikan pameran dagang sebagai "bagian tak ternilai dari strategi pemasaran mereka"
PEMASARAN PERCAKAPAN
Pemasaran percakapan hanya itu - percakapan. Interaksi waktu nyata melalui chatbot atau obrolan langsung memberi prospek dan pelanggan akses siap ke informasi. Selain itu, ada manfaat tambahan untuk menjawab pertanyaan tindak lanjut dengan segera.
Keterlibatan yang dipersonalisasi dan relevan sangat meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan kemungkinan mendapatkan rujukan dari pelanggan yang puas. Untuk bisnis, metode pemasaran percakapan biasanya mempersingkat waktu pembeli bertahan di corong penjualan. Hubungan terjalin lebih cepat, menghasilkan pertobatan yang lebih cepat .
TERKAIT: 5 Contoh Luar Biasa B2B Menggunakan Chatbots
Pemasaran percakapan efektif karena:
- Menghapus lapisan pengambilan prospek impersonal dan menciptakan pengalaman pelanggan pribadi yang autentik
- Menumbuhkan komunikasi yang jelas dengan menempatkan permintaan pelanggan dan tanggapan perusahaan dalam konteks yang sesuai
- Memperkuat hubungan karena bot juga dapat merekomendasikan konten tambahan untuk melengkapi pendidikan pembeli, yang mungkin mencakup konten buatan pengguna
Fakta Cepat: 80% permintaan dan pertanyaan bisnis dapat dikelola menggunakan chatbot
strategi pemasaran b2b yang komprehensif
Secara individual, sebagian besar strategi yang kami cantumkan memberikan pengaruh kampanye pemasaran yang terbatas. Namun, pemasaran masuk menyelaraskan para pemukul berat : Menggabungkan SEO, SEM, pemasaran konten, media sosial, dan media yang diperoleh secara strategis menghasilkan arahan yang berkualitas, memperkuat hubungan pelanggan, dan berhasil membangun merek.
Pelajari cara menggabungkan teknik pemasaran paling efektif ke dalam program pemasaran masuk Anda. Klik tautan di bawah untuk mendapatkan panduan gratis kami dan mulai hari ini!
kembali ke atas
5 Strategi Pemasaran Bisnis-ke-Konsumen (B2C) Teratas
Sebagai agen pertumbuhan inbound yang berfokus untuk membantu pertumbuhan industri B2B yang kompleks, kami tidak mengklaim keahlian pemasaran B2C. Namun, dalam riset pasar kami, kami menemukan beberapa contoh strategi pemasaran menarik yang menginformasikan 5 praktik utama B2C:
PEMASARAN PENGARUH
Pemasaran IInfluencer memanfaatkan reputasi dan pengikut sosial dari "ahli" di bidang tertentu untuk mempromosikan merek. Dukungan influencer dan penempatan produk memberikan pengembalian terbaik untuk bisnis B2C. Hasilnya sangat konsisten sehingga 61% pemasar menyertakan pemasaran influencer dalam strategi perencanaan mereka.
Daya tarik pemasaran influencer cukup besar, tetapi ada catatan kehati-hatian: Pengikut semakin mendesak agar influencer bersikap transparan tentang kesepakatan iklan dan sponsor mereka. Jika seorang influencer tidak dimuka, 20% dari audiens mereka akan "berhenti mengikuti" mereka. Ini bisa berarti hit untuk pengembalian pemasaran Anda.
Fakta Cepat: 61% pelanggan memercayai rekomendasi influencer, sementara hanya 38% yang memercayai konten media sosial bermerek.
MEDIA BERBAYAR
Bisnis B2C tidak hanya mengandalkan influencer dan pemasaran viral atau bentuk lain dari media yang diperoleh untuk mengelola merek mereka. Hampir 75% pemasar B2C menggunakan saluran media berbayar untuk mendistribusikan konten.
Iklan media sosial (misalnya, iklan Facebook) dan postingan yang dipromosikan adalah opsi media berbayar yang paling populer. Pemasar menggunakannya 91% dari waktu.
Pada dasarnya, perusahaan membeli iklan berbasis tautan yang muncul di hasil mesin pencari (SERP) saat kata kunci tertentu dicari. Mesin pencari (atau situs host pihak ketiga lainnya) membebankan sedikit biaya kepada sponsor perusahaan setiap kali iklan diklik. Ini adalah "bayar per klik" literal.
Fakta Cepat: Rata-rata, media berbayar mewakili 39% dari total anggaran pemasaran bisnis
KONTEN VIDEO & AUDIO
Konten video dan audio terus menjadi dua tren B2C teratas. Video bentuk pendek sudah menjadi kebutuhan pokok bagi 33% pemasar B2C karena penggunaannya di media sosial. Video mendorong strategi pemasaran untuk meningkatkan kesadaran merek (49%), iklan produk (44%), dan meningkatkan pendapatan (43%).
Konten audio — khususnya podcast — lambat untuk diterima di ruang B2C. Tapi, tren itu berubah karena beberapa alasan. Ada keinginan yang meningkat untuk pengalaman merek yang imersif yang berputar di sekitar kekuatan suara. Diperkirakan bahwa segmen pasar yang lebih besar dapat dijangkau karena kepribadian dan pesan terhubung dengan pendengar pada tingkat yang lebih "manusiawi".
Fakta Cepat: 23% pemasar B2C menggunakan podcast untuk menjangkau dan melibatkan pembeli mereka melalui konten langganan audio.
PERDAGANGAN ELEKTRONIK
eCommerce adalah pendukung B2C, dan tidak melambat bahkan setelah pandemi mereda. Diperkirakan hampir seperempat populasi dunia membeli produk secara online tahun lalu, sehingga persaingan sangat ketat. Pemasar yang cerdas melihat ledakan e-niaga yang didorong oleh pandemi sebagai hal yang ideal untuk pemasaran yang dinamis dan berpusat pada pelanggan.
Personalisasi di tempat, pengalaman pengguna belanja seluler, dan layanan berbasis langganan adalah area fokus utama. Perusahaan yang responsif dan fleksibel kemungkinan besar akan memperoleh bagian lebih besar dari $6,5 triliun penjualan e-niaga yang diproyeksikan untuk tahun 2023.
Fakta Cepat: Pada tahun 2040, diperkirakan 95% dari semua pembelian akan dilakukan melalui eCommerce
PEMASARAN PERCAKAPAN
Pemasaran percakapan dalam B2C tidak berbeda dengan B2B, kecuali bahwa ini lebih merupakan harapan dari konsumen . Pemasaran percakapan adalah interaksi waktu nyata melalui chatbot atau obrolan langsung. Alat tersebut memberikan keikutsertaan swalayan (permintaan yang meningkat untuk 40% pelanggan) dan jawaban langsung atas pertanyaan (prioritas utama untuk 75% pelanggan).
Keterlibatan yang dipersonalisasi dan relevan sangat meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi ada manfaat lain untuk B2C. Terlibat dalam percakapan yang bermakna memberi bisnis kesempatan untuk " memanusiakan " merek dengan menceritakan kisah di baliknya, dan menunjukkan nilai-nilai perusahaan. Lebih dari 80% pelanggan ingin membeli dari perusahaan yang sesuai dengan nilai mereka.
Fakta Cepat: 47% pelanggan mau membeli produk atau layanan hanya dengan menggunakan chatbot
Setiap Strategi Membutuhkan Rencana Pemasaran yang Efektif
Siap untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda, tetapi tidak yakin harus mulai dari mana? Hubungi kami atau lihat panduan lengkap kami untuk membuat rencana pemasaran tahunan untuk semua ukuran bisnis.
kembali ke atas