Analytics terbaik di kelasnya

Mengapa tidak mengubah wawasan Anda menjadi keterlibatan pelanggan yang berharga?

Analytics – Dimiliki, Dibayar, dan Diperoleh – telah berkembang pesat dalam waktu singkat. Analitik terbaik di kelasnya dapat memberdayakan bisnis Anda untuk membuat keputusan yang cepat dan percaya diri sambil membantu Anda membangun hubungan yang lebih baik dan lebih kuat dengan pelanggan Anda.

Alih-alih menjadi fokus sekunder – diselesaikan oleh tim yang terpisah – data dan analitik dengan cepat menjadi fungsi inti, dan ketika sasaran dan strategi yang jelas diterapkan, dapat membantu bisnis Anda meningkatkan nilai produksi yang konsisten hingga 2,6X kali lipat .

Untuk mendukung pertumbuhan bisnis Anda, kami dengan senang hati memperkenalkan serangkaian kemajuan dan peningkatan baru dalam analitik cloud Pemasaran Sosial kami, yang ditawarkan di seluruh solusi yang kami miliki, dapatkan, dan berbayar.

Pengembangan terbaru kami dalam (POE) analytics memungkinkan Anda melacak secara real-time semua kinerja iklan Anda dengan mudah sambil memberikan wawasan dan analisis terperinci seperti kinerja vs pengeluaran, memberi Anda gambaran yang jelas tentang ROI kampanye Anda.

Manajemen Krisis – Mendengarkan

Kami membantu Anda sehingga Anda dapat fokus mengembangkan bisnis Anda

Setiap bisnis ingin mencegah asosiasi negatif dengan merek atau produknya dan memberikan nilai positif jangka panjang bagi pelanggannya. Untuk alasan ini, bisnis perlu menyadari masalah kritis atau potensi risiko apa pun yang dapat merusak reputasi merek mereka atau berdampak negatif pada pelanggan mereka.

Memahami bagaimana perasaan dan pemikiran audiens Anda tentang merek Anda adalah kunci kesuksesan bisnis Anda. Platform media sosial Anda menyediakan sumber umpan balik yang tak ternilai dari pelanggan Anda, sehingga Anda dapat terus berkembang dan berkembang.

Solusi Mendengarkan Emplifi membantu Anda mendefinisikan, memberi tahu, memahami, dan menanggapi apa yang dikatakan pelanggan tentang merek Anda secepat dan sedini mungkin, memberikan peringatan dini untuk setiap potensi masalah PR dengan peringatan waktu nyata.

Fitur seperti "Beritahu" dapat mengirimkan pemberitahuan baik melalui email / template dalam aplikasi atau tombol CTA, sementara "Sensitivitas", memungkinkan Anda untuk menetapkan ambang batas untuk apa yang Anda anggap sebagai lonjakan, dengan kata lain, Anda dapat menetapkan berapa jumlah sebutan masih normal dan apa yang sudah spike.

Solusi Mendengarkan bertenaga AI kami menganalisis apa yang dikatakan pelanggan tentang produk Anda, untuk mencegah dan mengelola krisis serta mendukung Anda untuk mengubah umpan balik menjadi solusi bisnis yang dapat ditindaklanjuti dan responsif.

Fitur Analytics mendengarkan kami menyediakan empat pengaturan untuk agregasi berbasis waktu, Per Jam, Harian, Mingguan, atau Bulanan .

Riset pelanggan menunjukkan bahwa dalam kebanyakan kasus, pengguna mungkin lebih suka memantau volume sebutan per jam, untuk memiliki pemahaman dan wawasan yang lebih baik tentang naik turunnya reaksi audiens mereka terhadap merek mereka sepanjang hari. Ini sangat penting tidak hanya ketika kemungkinan krisis adalah risiko nyata, tetapi juga ketika ingin menghasilkan atau fokus pada konten viral karena filter sentimen dapat diatur untuk mengidentifikasi sebutan positif atau negatif.

Metrik Keterlibatan Tambahan

Metrik Keterlibatan terbaru dari Emplifi memungkinkan Anda menganalisis konten dan kinerja berdasarkan keterlibatan total, termasuk opsi tingkat keterlibatan tambahan di seluruh Dasbor, Pusat Konten, dan API Publik kami.

Kami memperkenalkan serangkaian 3 metrik baru ke dalam Cloud Pemasaran Sosial kami:

1- Keterlibatan: Memungkinkan Anda untuk menangkap berapa kali pengguna terlibat dengan sebuah pos selama masa hidup mereka.

2- Jangkauan Tingkat Keterlibatan: Metrik yang memungkinkan Anda mengukur jumlah keterlibatan yang dihasilkan konten sosial Anda sambil menawarkan hasil yang lebih akurat kepada Anda dibandingkan ketika Tingkat Keterlibatan dihitung hanya berdasarkan jumlah pengikut.

3- Tingkat Keterlibatan Tayangan: Menginformasikan tentang persentase pengguna yang terlibat dengan pos selama masa hidupnya, berdasarkan tayangannya.

Metrik ini akan didukung di:

Dasbor

Umpan Konten

API Publik

Sumber Data Baru Emplifi: Web/Blog dan Sebutan Berita

Untuk memenuhi kebutuhan klien kami akan lebih banyak dan sumber web baru, kami mengintegrasikan yang terbaik dari sumber data standar industri ke dalam alat pendengar Emplifi kami.

Sumber data baru Emplifi adalah penyedia data web terkemuka, yang mengubah konten web tidak terstruktur menjadi umpan data yang dapat diakses dan dibaca mesin. Ini memberikan cakupan yang komprehensif dari kumpulan data web di seluruh arsip historis Anda, termasuk berbagai sumber seperti situs berita, diskusi online, jaringan gelap, dan banyak lagi.

Integrasi sumber data terbaru kami telah diluncurkan untuk memberikan cakupan yang komprehensif, terkini, relevan dari web terbuka, dalam, dan gelap kepada pelanggan tingkat perusahaan di berbagai vertikal. Pada saat yang sama, ia menanggapi permintaan akan sumber data terbaru, membantu Anda mengelola informasi kampanye, menyebutkan ulasan, serta menyediakan akses ke sumber seperti Reddit, agregasi berita sosial Amerika, peringkat konten web, dan situs web diskusi.

Menempatkan kebutuhan pelanggan kami di pusat evolusi produk kami, kami sekarang memberikan berita, blog, dan forum internasional yang populer serta situs web khusus negara. Ratusan ribu situs web dianalisis untuk memberi Anda konten bermanfaat yang dapat digunakan untuk menyempurnakan, mendukung, dan membandingkan kampanye Anda sendiri sejak awal.

Pembaruan Desain Emplifi

Tampilan baru, produk yang sama yang Anda sukai!

Seiring dengan nama merek baru, Emplifi membuat pembaruan pada bilah navigasi. Perubahan ini akan diluncurkan secara global pada 04 Oktober.

Menu atas bergerak ke sisi kiri untuk memberi ruang bagi modul baru

Dibayar sekarang bersarang di bawah Analytics

Tombol Pengaturan sekarang lebih mudah dijangkau di sudut kiri bawah

Emplifi Learning & Resources ada di pojok kiri bawah di bawah pengaturan

Widget Fleksibel Berbayar di Dasbor: Fase 1

Siap untuk meningkatkan strategi berbayar Anda?

Dengan Emplifi widget berbayar baru di Dasbor, kami siap dan mampu membawa strategi berbayar Anda ke level berikutnya

Sesuaikan dasbor untuk melihat data yang dimiliki dan diperoleh secara berdampingan

Terima pengawasan atas aktivitas berbayar di beberapa akun

Potong dan potong data sesuai keinginan Anda dengan widget fleksibel dan opsi pelaporan otomatis

Widget fleksibel berbayar Emplifi di Dasbor memperkenalkan jenis widget baru, menampilkan agregasi berbagai metrik yang dihasilkan dari masing-masing bagian konten dan memplotnya ke bagan.

Wawasan berbayar sekarang ada di ujung jari Anda. Lihat data berbayar gabungan, data kampanye, data iklan, dan bahkan komentar iklan. Data sedang diekspor, serta API Emplifi untuk diintegrasikan dengan alat BI Anda.

Widget fleksibel berbayar kami dapat dikonfigurasi berdasarkan sumber data , filter , rentang tanggal , dan perincian. Untuk fase pertama, kami memberikan widget untuk 11 metrik yang berbeda, serta menawarkan 5 jenis visualisasi yang berbeda: nilai, pai, garis, kolom, dan area.

Tampilan Kampanye Lintas Platform

Masuk ke analisis dan pelaporan kampanye dinamis – lebih mudah dari sebelumnya .

Memahami aktivitas seperti kampanye atau mengelompokkan konten yang berjalan di berbagai platform media sosial bisa sangat menantang. Pelabelan Konten kami (baik manual dan otomatis) dan Widget Fleksibel di Dasbor ada di sini untuk membantu dan mendukung Anda. Dengan Tampilan Kampanye Lintas-Platform baru kami, memahami kinerja gabungan dan mengakses tampilan holistik pada konten di balik label tidak pernah semudah ini:

Analisis dan Pelaporan Lintas Platform Ad Hoc
Analisis cepat dan lengkap aktivitas media sosial di semua platform (FB, IG, TW, YT, LI, PI, VK) dan label. Cukup pilih label (atau kombinasikan beberapa label) dan template dinamis kami akan membantu Anda memahami kinerja gabungan serta tampilan khusus platform.

Penyelaman Jauh Instan
Telusuri data dan klik titik mana pun di diagram untuk menganalisis data dasar di Umpan Konten.

Semua Mata tertuju pada Sukses
Unduh laporan PDF, mendorong pelaporan jangka panjang yang transparan di seluruh organisasi

Akses Pencarian Terbaru
Akses penelusuran terbaru untuk kembali ke konfigurasi Tampilan Kampanye sebelumnya dengan satu klik

Jangan putus asa!

Kami belum berencana untuk menonaktifkan Analytics lama kami, karena kami akan menambahkan lebih banyak tampilan ke platform analitik baru kami. Sebagai hasil dari proses transisi, kami akan memberikan dan mengidentifikasi cara paling efektif untuk terus menyediakan kasus pengguna yang sama melalui platform baru.

Lihat semua konten Anda yang dipublikasikan dan dijadwalkan

Pengguna penerbit sekarang dapat mengekspor Kalender Konten ke PDF, memungkinkan Anda untuk melihat semua publikasi Anda, menunggu persetujuan, konten terjadwal, dan pesan kesalahan dengan cara yang lebih mudah diakses – Segala sesuatu di Kalender Konten Anda dapat dengan mudah diekspor ke PDF

Segarkan metrik untuk konten Twitter

Untuk menawarkan analitik Interaksi waktu nyata, kami telah meningkatkan solusi konten Twitter kami, memungkinkannya untuk terus memperbarui metrik interaksi seperti suka, balasan, dan retweet yang ditangkap oleh Mendengarkan – cara sederhana lain untuk membantu Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang interaksi pelanggan Anda dengan Anda merek.