Perangkat lunak CRM gratis terbaik di pasar [Pro & Kontra]

Jika Anda akan memilih perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk bisnis Anda, Anda akan menginginkan uji coba gratis sebelum beralih ke paket berbayar. Siapa yang tidak suka uji coba gratis?

Tetapi bagaimana jika Anda mendapatkan perangkat lunak CRM yang sepenuhnya gratis untuk mengelola hubungan pelanggan Anda? Mungkin ada CRM gratis, tetapi sekali lagi, apakah itu sepadan?

Bacalah untuk mengetahui pro dan kontra dari beberapa perangkat lunak CRM gratis terbaik di pasar.

Perangkat lunak CRM gratis terbaik di Pasar

HubSpot CRM

Siapa pun yang mengetahui tentang perangkat lunak CRM tahu bahwa HubSpot menawarkan versi CRM gratis untuk alat penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Perangkat lunak HubSpot CRM menonjol dari yang lain dengan fitur gratisnya yang unik.

Sumber

Kelebihan HubSpot CRM Gratis

• Paket kunci memungkinkan pengguna tanpa batas dan 1 juta kontak dan catatan perusahaan.
• Akses ke alat CRM terbatas seperti Obrolan Langsung, Manajemen Bayar-Per-Iklan, Pemasaran Email, Halaman Arahan Seret dan Lepas, dan Manajemen Kontak.
• Obrolan langsung dan dukungan bot percakapan.
• Ini terintegrasi dengan GSuite, Microsoft Office, dan banyak aplikasi manajemen tugas pihak ketiga.

Kontra CRM Gratis HubSpot

• Pengaturan obrolan langsung tidak dapat diubah di HubSpot versi CRM gratis.
• Pelaporan data yang tidak dikumpulkan dari HubSpot rumit.
• Dukungan manajemen media sosial tidak ada dalam versi gratis.
• Keterbatasan dalam mengirim email pemasaran.

CRM Penjualan Baru

Freshsales adalah "solusi otomatisasi tenaga penjualan lengkap" untuk tim penjualan bisnis Anda. Versi gratis selamanya, yang disebut SPROUT, adalah salah satu perangkat lunak CRM gratis terbaik yang bermanfaat untuk meningkatkan bisnis kecil dan menengah.

Sumber

Kelebihan dari Freshsales CRM gratis

• Paket utama mencakup akses ke pengguna tanpa batas, manajemen kontak, dan manajemen prospek melalui formulir pengambilan prospek dan pelacakan situs web.
• Ini memiliki sistem telepon built-in dan chatbot web untuk komunikasi pelanggan.
• Manajemen pipa yang kuat.
• Halaman web yang dioptimalkan dan fitur pengeditan yang mudah.

Kontra dari CRM gratis Freshsales

• Ini memiliki fitur kustomisasi terbatas.
• Versi gratisnya menawarkan sedikit integrasi dengan aplikasi pihak ketiga.
• Akses pipa penjualan visual tidak tersedia dalam paket gratis selamanya.
• Alur kerja berbasis waktu tidak ada dalam paket gratis selamanya.

Zoho

Zoho adalah salah satu platform CRM terbaik yang banyak digunakan oleh bisnis kecil dan besar.

Zoho's free-forever adalah platform ramah pemula untuk meningkatkan bisnis Anda. Ini terutama cocok untuk usaha kecil.

Sumber

Kelebihan dari Zoho CRM gratis

• Ini memberikan alur kerja otomatis dan manajemen prospek yang efektif.
• Ini memiliki alat yang mudah digunakan dan efektif untuk pemasaran email dan menyediakan 10 template email yang dapat disesuaikan.
• Ini memungkinkan pelacakan pengunjung dan terlibat dengan mereka secara online untuk membawa mereka ke dalam siklus penjualan Anda.
• Ini memberikan akses ke laporan standar dan bagan analitik untuk mendapatkan wawasan guna membantu mengelola bisnis Anda.

Kontra dari Zoho CRM gratis

• Paket gratis hanya memungkinkan 3 pengguna.
• Itu tidak termasuk dukungan berbasis telepon.
• Ini menawarkan penyesuaian keseluruhan yang terbatas, dan tidak ada ketentuan bagi pengguna untuk membuat template.
• Ini mungkin tidak bermanfaat untuk interaksi jangka panjang dengan pengguna tertentu.

CRM yang gesit

Agile adalah salah satu perangkat lunak CRM penjualan dan pemasaran all-in-one yang paling efektif dan populer. Ini memiliki paket penjualan, pemasaran, dan layanan terintegrasi yang dirancang untuk bisnis kecil dan berkembang.

Sumber

Kelebihan CRM gratis Agile

• Paket gratis memungkinkan sepuluh pengguna dengan 1.000 kontak dan 5.000 email bulanan.
• Ini memiliki tiket pelanggan untuk tim dukungan yang menawarkan formulir umpan balik, meja bantuan, dan basis data pengetahuan untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.
• Ini memberikan visibilitas kontak lengkap dalam format seperti media sosial.
• Ini juga memiliki fitur penjualan dan pemasaran yang efektif seperti penilaian prospek, pelacakan email, kampanye email, kampanye media sosial, dan pembuat halaman arahan.

Kontra dari CRM gratis Agile

• Ini menawarkan penyesuaian yang jauh lebih sedikit.
• Fitur otomatisasi dalam paket gratis terbatas pada satu alur kerja kampanye.
• Ini hanya cocok untuk usaha kecil.
• Ulasan pengguna telah menyatakan bahwa mengatur dan memisahkan penjualan, pemasaran, dan layanan itu rumit dan tidak terhubung.

Aplikasi CRM

Apptivo adalah perangkat lunak CRM berbasis cloud yang berfokus pada bisnis kecil. Ini menawarkan berbagai layanan di luar harapan dasar perangkat lunak CRM.

Sumber

Kelebihan dari Apptivo CRM gratis

• Ini memusatkan semua informasi pelanggan dan memungkinkan Anda membuat dan mengelola semua faktur, taksiran, dan proposal Anda.
• Ini membantu mengelola masalah dan interaksi pelanggan, secara otomatis mengubah email pelanggan menjadi tiket.
• Ini termasuk kontak inti dan fitur manajemen proyek dan memungkinkan Anda mengimpor atau mengekspor data dalam jumlah tak terbatas.
• Ini memungkinkan kontak tanpa batas dalam paket utama.

Kontra dari Apptivo CRM gratis

• Paket gratis hanya mendukung 3 pengguna.
• Itu tidak menawarkan alat pemasaran apa pun.
• Itu tidak mendukung integrasi pihak ketiga.
• Ini tidak memiliki banyak fitur penjualan dibandingkan dengan CRM lainnya.

CRM Wawasan

Insightly CRM adalah platform terpadu berperingkat teratas yang ditargetkan untuk bisnis kecil dan menengah. Ini menawarkan paket gratis selamanya yang menyediakan banyak fitur bermanfaat yang membantu meningkatkan bisnis Anda.

Sumber

Kelebihan CRM gratis Insightly

• Fitur pengawasan proyek dan catatan kontak dapat diakses dalam satu antarmuka pengguna yang dirancang.
• Ini menawarkan perutean prospek, otomatisasi alur kerja, manajemen pelanggan, dan alat saluran penjualan.
• Ini menawarkan penyesuaian dan memungkinkan Anda membuat aplikasi khusus dan visualisasi data untuk melacak metrik utama tanpa pengetahuan teknis apa pun.
• Ini memiliki integrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga.

Kontra dari CRM gratis Insightly

• Paket utamanya hanya mencakup dua pengguna.
• Ini tidak memiliki sistem cadangan dan memiliki kapasitas penyimpanan terbatas.
• Ini memiliki batasan pada email massal harian dan bidang khusus per catatan.
• Paket gratis tidak termasuk dukungan berbasis telepon.

Pilih dengan Benar!

CRM gratis selalu bagus untuk memulai jika itu adalah bisnis kecil atau baru. Bahkan untuk CRM selamanya gratis, ada berbagai pilihan yang Anda miliki untuk bisnis Anda.

Blog ini memperkenalkan kepada Anda beberapa perangkat lunak CRM gratis terbaik di pasar. Namun, kuncinya adalah memilih CRM yang tepat yang bergantung pada berbagai faktor yang berkaitan dengan bisnis Anda, termasuk jenis bisnis, jumlah pengguna dan kontak, dll.

Saatnya memilih CRM yang paling sesuai untuk bisnis Anda! Pilih dengan benar!