3 Kampanye Pemasaran Jasa Keuangan Terbaik

Memasarkan produk dan layanan keuangan bisa menjadi tugas yang menantang. Anda perlu menemukan pendekatan yang tepat untuk menjangkau audiens target Anda, dan Anda juga perlu memastikan bahwa kampanye Anda sesuai dengan peraturan seperti FINRA.

Itulah sebabnya kami telah membuat daftar tiga kampanye pemasaran keuangan terbaik yang dapat Anda terapkan ke dalam strategi Anda sekarang. Baca terus untuk kiat membuat kampanye yang sukses menggunakan saluran pemasaran yang berbeda, seperti email dan media sosial, semuanya dengan efisiensi otomatisasi.

Yang Perlu Diketahui Tentang Kampanye Pemasaran Keuangan

Kampanye pemasaran jasa keuangan datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Namun sebelum Anda meluncurkan kampanye besar berikutnya, Anda harus mengingat beberapa hal.

• Kampanye Anda harus mematuhi peraturan pemasaran dan periklanan keuangan. Ini termasuk mematuhi aturan yang ditetapkan oleh Federal Trade Commission (FTC), serta undang-undang negara bagian atau lokal lainnya yang mungkin berlaku untuk bisnis Anda.
• Kampanye Anda harus difokuskan pada sasaran tertentu, seperti memperoleh pelanggan baru, meningkatkan adopsi produk, atau mengaktifkan kembali pelanggan yang tidak aktif.
• Anda harus menggunakan data dari kampanye pemasaran Anda untuk menginformasikan strategi Anda. Ini termasuk metrik pelacakan seperti prospek yang dihasilkan, rasio konversi, dan ROI.

Mari masuk ke dalam 3 kampanye pemasaran jasa keuangan terbaik untuk dijalankan sekarang.

1. Kampanye Orientasi Layanan Keuangan

Kampanye orientasi yang efektif dirancang untuk menyambut pelanggan baru dan membantu mereka memulai dengan produk atau layanan Anda. Ini penting karena membantu menentukan jalur bagi pelanggan baru, mendorong mereka untuk berinteraksi dan mendapatkan hasil maksimal dari produk atau layanan yang mereka daftarkan — memberdayakan mereka untuk akhirnya berinvestasi dalam penawaran masa depan juga.

Kampanye orientasi dapat diotomatisasi menggunakan pemasaran email untuk pendekatan yang lebih personal. Ini memungkinkan Anda menjangkau banyak orang secara langsung tanpa harus mengirim sendiri setiap pesan secara manual.

Misalnya, Anda dapat membuat kampanye email yang secara otomatis mengirimkan serangkaian pesan selamat datang kepada nasabah bank baru setelah mereka mendaftar untuk rekening giro. Email ini dapat mencakup informasi tentang apa yang dapat mereka harapkan, informasi kontak penting, cara menggunakan fitur seperti setoran langsung dan pembayaran otomatis, dan tautan ke sumber daya yang mungkin berguna bagi mereka. Email ini membantu membentuk hubungan antara lembaga keuangan Anda dan pelanggan, serta membangun kepercayaan dan loyalitas merek.

2. Kampanye Upselling dan Cross-Selling untuk Jasa Keuangan

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan produk, kampanye upselling atau cross-selling bisa menjadi cara yang bagus untuk mencapai tujuan Anda.

Kampanye upselling berfokus pada meyakinkan pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan ke produk atau layanan yang lebih mahal. Di sisi lain, kampanye penjualan silang berfokus pada penjualan produk pelengkap ke basis pelanggan Anda yang sudah ada.

Kedua jenis kampanye ini bisa sangat efektif dalam meningkatkan penjualan produk. Sebelum Anda meluncurkan salah satu jenis kampanye, ada beberapa hal yang harus diperhatikan.

• Anda harus membuat konten bertarget yang sesuai dengan kebutuhan audiens Anda. Konten ini harus dirancang untuk meyakinkan pelanggan Anda bahwa mereka perlu meningkatkan atau menambah produk atau layanan Anda.
• Anda juga ingin mempertimbangkan saluran pemasaran mana yang paling efektif untuk menjangkau pelanggan target Anda. Email, media sosial, dan iklan berbayar adalah beberapa cara untuk menjangkau pelanggan Anda yang ingin meningkatkan versi dan/atau terlibat dengan produk tambahan.

Misalnya, Anda dapat membuat kampanye email otomatis yang membahas secara khusus segmen pelanggan yang memeriksa tentang rekening tabungan hasil tinggi. Atau, tingkatkan klien investasi Anda ke paket pelatihan individu yang lebih praktis.

Otomatisasi media sosial adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens Anda dengan peningkatan penjualan dan penjualan silang juga. Buat kampanye iklan yang menargetkan pelanggan yang telah menyatakan minatnya pada produk atau layanan serupa. Katakanlah Anda memiliki pelanggan hipotek yang mungkin tertarik dengan pinjaman mobil, menurut data perilaku. Mulai tayangkan beberapa iklan bertarget tentang tarif pinjaman mobil Anda yang luar biasa.

Cara efektif lain untuk menjangkau pelanggan yang telah memilih untuk dihubungi dengan mudah adalah melalui pemasaran SMS. Anda dapat dengan mudah menawarkan kode promo atau penawaran terbatas kepada pelanggan melalui perangkat seluler mereka.

3. Kampanye Keterlibatan Anggota Tidak Aktif

Kampanye keterlibatan dirancang untuk melibatkan kembali anggota yang tidak aktif dan membuat mereka tertarik lagi dengan produk atau layanan Anda. Mereka biasanya melibatkan pengiriman konten yang ditargetkan ke pelanggan Anda yang tidak aktif seperti survei tentang pengalaman mereka, jenis email 'sayang sekali melihat Anda pergi', atau bahkan penawaran khusus untuk menarik keterlibatan kembali. Yang terbaik dari semuanya, pesan tersebut dapat dengan mudah diotomatisasi untuk pendekatan yang lebih efisien dan efektif.

Misalnya, jika seorang investor belum masuk ke akun onlinenya selama 6 bulan, Anda mungkin ingin mengirim pesan yang membesarkan hati dengan tawaran panggilan konsultasi gratis untuk mencari tahu di mana investor itu mungkin terjebak dan menawarkan saran yang memberinya energi. tentang investasinya lagi. Tapi apa yang membuat pelanggan tidak aktif? Biasanya jika tidak ada transaksi selama 12 bulan, pelanggan dianggap tidak aktif. Sangat penting untuk menyadari pelepasan ini sebelum tanda 12 bulan. Menggunakan CRM dapat membantu membuat laporan yang menunjukkan aktivitas pelanggan, menyoroti mereka yang sedang dalam proses untuk menjadi tidak aktif. Dari sana, Anda dapat menentukan pemicu pengiriman email otomatis untuk menarik mereka menggunakan akun atau layanan mereka. Ini adalah saat Anda dapat memutuskan apakah akan menawarkan harga khusus, promosi, atau sekadar menjangkau dan melihat mengapa mereka belum menggunakan akun mereka.

Kampanye keterlibatan kembali juga dapat digunakan untuk non-pelanggan, seperti mereka yang awalnya mendaftar menunjukkan minat, tetapi tidak pernah berkomitmen pada layanan apa pun. Misalnya, jika seseorang mendaftar untuk email pemasaran tetapi belum membukanya dalam enam bulan, Anda dapat membuat kampanye email untuk memikat mereka. Buat baris subjek yang menarik dan dapat diklik dengan penawaran khusus untuk pendaftaran pertama kali atau tawarkan paket produk atau layanan yang dibuat khusus untuk segmen mereka. Jika Anda tahu seseorang mencapai usia pensiun, menawarkan layanan rekening untuk menangani dana pensiun mereka dan memanfaatkan tabungan mereka bisa menjadi cara yang bagus untuk menarik minat mereka.

Jadikan Pemasaran Keuangan Anda Lebih Efektif Dengan Otomatisasi

Menerapkan kampanye pemasaran layanan keuangan terbaik Anda bergantung pada penggunaan alat otomatisasi pemasaran yang efektif. Data yang Anda dapatkan dari otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda memperoleh wawasan tentang apa yang berhasil bagi pelanggan dan calon pelanggan Anda, dan menjadi lebih efektif dengan kampanye Anda di masa mendatang. Jadi, jika Anda saat ini tidak menjalankan kampanye orientasi, peningkatan penjualan dan penjualan silang, serta kampanye keterlibatan untuk pelanggan dan prospek yang memperlambat pembukaan atau kunjungan mereka, ini adalah tanda Anda untuk pergi dan membangunnya hari ini.

Butuh sedikit bantuan?