7 Plugin CRM Terbaik untuk WordPress (2022) – Pilihan Ahli

Apakah Anda sedang mencari plugin CRM yang dapat Anda gunakan di situs WordPress Anda?

Sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah cara terbaik untuk menangkap prospek dan mengelola komunikasi pelanggan.

Banyak sistem CRM juga menyertakan dukungan untuk tugas dan manajemen proyek serta kebutuhan akuntansi seperti pembuatan faktur.

Tidak semua sistem dibuat khusus untuk WordPress. Kami membahas ini di bagian pertama dari posting ini.

Kami juga membahas plugin CRM terbaik untuk digunakan untuk WordPress sebelum mengakhiri dengan pilihan utama kami.

Mari kita masuk ke dalamnya.

Apa yang Harus Dicari di Plugin CRM

Plugin CRM untuk WordPress tersedia dalam berbagai bentuk dan ukuran.

Beberapa adalah aplikasi CRM khusus yang memiliki plugin WordPress sendiri. Lainnya adalah sistem CRM yang dibuat khusus untuk WordPress.

Beberapa aplikasi tidak memiliki plugin sama sekali dan malah terintegrasi dengan WordPress.

Jadi, solusi CRM seperti apa yang harus Anda gunakan untuk situs WordPress Anda? Itu tergantung pada kebutuhan Anda, tersedia waktu luang dan anggaran.

Plugin CRM yang dibuat untuk WordPress terjangkau, tetapi tidak seefisien mungkin.

Ini karena banyak yang mengharuskan Anda membuat kontak dan melakukan banyak tindakan lain secara manual daripada mengotomatiskannya.

Plugin dan integrasi yang dibuat oleh aplikasi CRM khusus jauh lebih efisien, tetapi juga bisa sangat mahal.

Putuskan apa yang lebih penting bagi Anda: efisiensi atau anggaran. Pikirkan tentang ini saat Anda membaca daftar kami di bawah ini.

Plugin CRM Terbaik untuk WordPress

01. Plugin WordPress HubSpot

HubSpot adalah salah satu solusi CRM paling populer di pasar. Ini digunakan oleh lebih dari 143.000 bisnis, termasuk Trello, World Wildlife Fund (WWF), Casio, Zapier, Wistia, Suzuki, SoundCloud, dan banyak lagi.

HubSpot adalah platform CRM multi-perangkat lunak yang menawarkan aplikasi untuk pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, manajemen konten, dan operasi.

Anda dapat membayar untuk setiap aplikasi secara terpisah, tetapi paket yang terjangkau juga tersedia.

Plugin HubSpot CRM WordPress sendiri gratis. Anda hanya perlu berlangganan HubSpot aktif untuk menggunakannya.

Integrasi membawa fitur CRM berikut ke situs web Anda:

• Seret dan lepas formulir kontak. HubSpot juga terintegrasi dengan sebagian besar plugin formulir kontak jika Anda tidak ingin beralih.
• Perangkat lunak obrolan langsung dan bot obrolan.
• Pembuat email untuk pemasaran email.
• Otomatisasi pemasaran untuk formulir dan sesi obrolan langsung.
• Analytics tersedia dari dasbor WordPress Anda.
• Log aktivitas disimpan di platform CRM HubSpot. Ini termasuk rasio buka dan klik-tayang.

Harga: HubSpot memiliki alat gratis terbatas. Paket berbayar mulai dari $50/bulan atau $540/tahun (diiklankan sebagai $45/bulan) untuk 1.000 kontak pemasaran dan dua pengguna.

02. Sistem WP-CRM

WP-CRM System adalah plugin WordPress CRM khusus yang menambahkan fitur CRM ke dasbor WordPress.

Ini memungkinkan Anda untuk mengelola sebagian besar perjalanan pelanggan dari WordPress.

Anda dapat menambahkan kontak individu dan organisasi, membuat dan mengelola tugas, dan bahkan membuat profil untuk klien potensial (disebut “Peluang”).

Dasbor Tugas sangat cocok untuk tiket dukungan atau tujuan yang lebih kecil untuk proyek klien dan kampanye pemasaran.

Omong-omong, ada juga bagian dari dasbor plugin yang disebut Proyek. Mereka bagus untuk tugas yang lebih besar.

Klien dapat melihat bidang data tertentu untuk Tugas dan Proyek di Area Klien yang ditawarkan plugin, sehingga Anda dan klien Anda dapat melacak berbagai hal.

Anda juga dapat mengelola faktur, kampanye, dan laporan dari dasbor plugin.

Sistem email asli juga disertakan.

Harga: Tersedia versi gratis dari plugin. Harga untuk versi premium mulai dari $99/tahun untuk tiga ekstensi.

Anda juga dapat membeli ekstensi secara terpisah masing-masing seharga $29-$89.

03. Sistem CRM ERP WP

WP ERP CRM adalah plugin CRM khusus untuk WordPress. Ini membawa sistem CRM lengkap ke dasbor WordPress Anda.

Pengembang juga membuat sistem untuk sumber daya manusia dan akuntansi. Anda dapat mengakses fitur untuk ketiga sistem dengan WP ERP Pro.

Dengan WP ERP CRM, Anda dapat membuat daftar kontak di WordPress dan menetapkan tahapan kehidupan untuk masing-masing. Contohnya adalah “Peluang”, “Prospek”, dan “Pelanggan”.

Ada sejumlah integrasi berbeda yang memungkinkan Anda mengotomatiskan pembuatan kontak.

Anda juga dapat menambahkan catatan ke kontak individual, melihat log aktivitas, dan menjadwalkan rapat.

Plugin ini juga memiliki manajemen tugas bawaan.

Plus, karena sistem HR memungkinkan Anda untuk menambahkan karyawan ke situs WordPress Anda, Anda dapat menugaskan karyawan ke tugas.

Sayangnya, sepertinya tidak ada cara untuk mengotomatiskan pembuatan dan pengelolaan tugas.

Harga: Tersedia versi gratis yang layak. Harga untuk versi premium mulai dari $12,99/bulan untuk satu pengguna. Harga ini meningkat berdasarkan jumlah pengguna dan ekstensi tambahan yang Anda butuhkan.

04. Bitrix24

Bitrix24 adalah platform ruang kerja online untuk bisnis. Muncul dengan sejumlah alat kolaboratif berbeda yang membuat manajemen proyek jauh lebih mudah bagi Anda dan tim Anda.

Ini termasuk sistem CRM.

Ini memiliki manajemen prospek, manajemen proyek, kampanye pemasaran, halaman arahan, berbagai cara untuk berkomunikasi dengan klien dan banyak lagi.

Bitrix24 terintegrasi dengan WordPress tanpa memerlukan plugin, dan tanpa perlu membayar ekstra untuk ekstensi.

Platform ini telah menyematkan integrasi untuk formulir web, obrolan langsung, dan widget panggilan balik.

Ada plugin gratis untuk e-niaga yang dapat Anda gunakan. Ini mengimpor pesanan WooCommerce ke dalam sistem CRM platform.

Pengembang juga dapat menggunakan versi Bitrix24 yang dihosting sendiri untuk mengakses API platform dan webhook untuk integrasi lebih lanjut.

Harga: Tersedia paket gratis terbatas. Paket premium mulai dari $49/bulan untuk lima pengguna atau $468/tahun (diiklankan sebagai $39/bulan).

05. Addons WPForms

WPForms adalah plugin formulir WordPress populer yang digunakan oleh lebih dari 5 juta situs web.

Plugin ini memiliki add-on untuk HubSpot dan Salesforce, dua solusi CRM yang populer.

Kasus penggunaan utama untuk add-on ini adalah menghubungkan formulir pembuatan prospek yang Anda buat dengan WPForms ke sistem CRM Anda.

Prospek yang mengisi formulir yang Anda integrasikan akan ditambahkan ke sistem CRM Anda sebagai kontak baru secara otomatis.

Apa yang membedakan integrasi WPForms dari plugin formulir kontak lainnya adalah penggunaan logika kondisionalnya.

Plugin formulir lain juga menawarkan fitur ini. Namun, WPForms secara khusus mengintegrasikannya dengan add-on untuk HubSpot dan Salesforce.

Dengan logika bersyarat, Anda dapat mengontrol data yang dikirim ke sistem CRM Anda berdasarkan informasi yang diberikan prospek di formulir Anda.

Harga: WPForms memiliki versi gratis, tetapi add-on ini hanya tersedia dengan paket Elite, dengan biaya $599/tahun.

06. Zapier

Zapier adalah alat otomatisasi populer yang terintegrasi dengan lebih dari 4.000 aplikasi.

Ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan dua aplikasi yang berbeda dan membuat sejumlah pemicu dan tindakan yang berbeda di antara keduanya.

Setiap koneksi yang Anda buat disebut "zap."

Anda dapat menggunakan Zapier untuk mengintegrasikan WordPress dengan sejumlah sistem CRM yang berbeda, termasuk HubSpot, Salesforce, Bitrix24, dan Zoho CRM.

Koneksi populer membuat kontak baru di CRM Anda setiap kali pengguna baru terdaftar di situs WordPress Anda.

Anda juga dapat membuat zaps antara plugin formulir WordPress dan sistem CRM.

Harga: Zapier gratis hingga lima zap dan 100 tugas per bulan. Paket premium mulai dari $29,99/bulan atau $239,88/tahun (diiklankan sebagai $19.99).

07. vcita

vcita adalah aplikasi manajemen bisnis untuk usaha kecil.

Aplikasi ini memiliki fitur CRM untuk manajemen klien, pengambilan prospek, dan pemeliharaan prospek.

Ini memungkinkan Anda dan tim Anda untuk mengumpulkan pembayaran dan berkomunikasi dengan klien.

vcita memiliki beberapa plugin CRM yang mengintegrasikan aplikasi dengan situs WordPress Anda.

Satu memungkinkan Anda untuk menggunakan pembuat formulir yang membuat kontak baru dari pengiriman formulir.

Yang lain menambahkan ajakan bertindak ke situs web Anda. Mereka mendorong pelanggan untuk membuat janji temu, melakukan pembayaran, dan berbagi dokumen.

Berbicara tentang penjadwalan janji temu, vcita juga memiliki plugin untuk itu.

Harga: Paket mulai dari $29/bulan atau $228/tahun (diiklankan sebagai $19/bulan).

Pikiran Terakhir + Pilihan Terbaik Kami untuk Plugin CRM

Mungkin sulit untuk menemukan plugin CRM untuk WordPress. Ini karena tidak banyak yang dibuat khusus untuk sistem manajemen konten.

Banyak aplikasi CRM juga tidak menawarkan solusi mereka sendiri.

Hal ini dapat membuat penentuan solusi CRM untuk WordPress cukup sulit, terutama jika Anda belum menggunakannya.

Pilihan utama kami adalah HubSpot.

Ini karena mereka menawarkan plugin WordPress mereka sendiri yang menghadirkan banyak fitur terbaik platform ke situs web Anda.

Anda dapat menggunakannya untuk membuat formulir yang menangkap prospek dan menambahkannya ke sistem CRM platform.

Ini juga terintegrasi dengan sejumlah plugin formulir kontak yang berbeda untuk WordPress.

Obrolan langsung dan fungsionalitas chatbot juga disertakan.

HubSpot bahkan memiliki pembuat alur kerja otomatisasi, yang dapat Anda gunakan dengan WordPress untuk membuat kampanye pemasaran dan pemeliharaan prospek yang kuat.

Terakhir, HubSpot cukup terjangkau untuk aplikasi CRM.

Jika tidak, Zapier adalah solusi solusi yang bagus.

Ini mungkin bukan sistem CRM, tetapi memungkinkan Anda untuk membuat otomatisasi antara plugin WordPress atau WordPress dan banyak aplikasi CRM dengan harga terjangkau.