Merek Terbaik di Media Sosial: 10 Contoh Inspiratif untuk Diikuti

Jika menurut Anda media sosial hanyalah tren pemasaran digital bagi merek untuk mendorong keterlibatan, berhentilah sejenak.

Dengan hampir 5 miliar pengguna aktif di berbagai platform seperti Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, dan TikTok, platform media sosial menghubungkan merek-merek ternama, dan penerapannya terus meningkat.

Pemasaran media sosial adalah salah satu taktik pemasaran utama bagi pemilik bisnis untuk mendorong kesadaran merek di antara audiens target mereka dan meningkatkan penjualan.

Satu-satunya kelemahan? Mengelola media sosial bisa menjadi hal yang sangat melelahkan, terutama bagi usaha kecil yang mencoba membangun merek mereka dan mendapatkan lebih banyak ulasan pelanggan .

Di sini kita akan melihat beberapa contoh dari merek terbaik di media sosial. Kami akan menguraikan strategi mereka untuk mengungkap tips yang mudah dan dapat ditindaklanjuti untuk memenangkan hati dan pikiran audiens Anda.

Nike: KAMBING yang Menginspirasi di Kehidupan Nyata

Nike adalah legenda pemasaran media sosial, yang memiliki lebih dari 400 juta pengikut di berbagai jejaring sosial. Merek sepatu ikonik ini unggul dalam menyoroti keaslian atlet profesional, menawarkan gambaran sekilas tentang kehidupan sehari-hari kepada pemirsanya.

Konten seperti itu disukai oleh pemirsa Nike, membuatnya relevan dan membantu merek tersebut memicu perbincangan di media sosial .

Berikut beberapa contoh konten yang biasanya diposting Nike untuk memicu keterlibatan:

• Berbagi konten di balik layar. Nike membagikan konten foto dan video saat para atlet sedang berlatih, melakukan pemanasan, atau sekadar berkumpul dengan rekan satu timnya, sehingga memberikan gambaran sekilas kepada para penggemar tentang kehidupan nyata para atlet.
• Menampilkan atlet dari semua lapisan masyarakat. Media sosial Nike tidak hanya fokus pada nama-nama besar; itu juga menyoroti atlet dari berbagai latar belakang — baik pelajar maupun profesional. Konten ini menanamkan kepercayaan pada penggemar, meyakinkan mereka bahwa siapa pun dapat mencapai impian mereka.
• Menceritakan kisah ketangguhan dan ketekunan. Atlet Nike dipuji karena mampu mengatasi kesulitan dan mencapai prestasi luar biasa. Merek ini memperkuat kisah-kisah ini di media sosial untuk menginspirasi pengikutnya agar tidak pernah menyerah pada aspirasi mereka.

Nike menerapkan strategi “tunjukkan vs. beritahu” dalam kampanye media sosialnya, memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap produknya dengan mengilustrasikan bagaimana mereka memainkan peran penting dalam perjalanan mereka untuk menjadi atlet dan individu yang lebih baik.

GoPro: Mempromosikan Konten Buatan Pengguna

GoPro mengkurasi dan membagikan foto terbaik dan video menarik milik pelanggannya yang diambil dengan kamera GoPro. Pelanggan baru dapat merasakan langsung bagaimana GoPro menangkap konten berkualitas tinggi dan menarik tanpa banyak campur tangan fotografer.

Taktik ini menarik para penggemar petualangan yang tidak dapat menangani peralatan berukuran besar namun ingin mengambil gambar berkualitas tinggi di luar ruangan. Pikirkan tentang mengambil gambar sambil berkayak atau arung jeram. Bagaimana cara mengatur peralatan saat kedua tangan digunakan? Hanya GoPro!

Selain konten buatan pengguna (UGC), GoPro juga memproduksi video atlet ekstrem secara internal agar konten media sosialnya tetap berkembang. Video-video ini berdurasi kurang dari satu menit, menjadikannya ideal untuk cerita dan tweet Instagram. Video tersebut juga mudah dibagikan dan mendapatkan interaksi media sosial 2,5 kali lebih banyak dibandingkan video berdurasi panjang.

Strategi pemasaran video dari GoPro jelas merupakan salah satu hal yang perlu diperhatikan.

Netflix: Menciptakan Tren Budaya Pop

Netflix adalah salah satu merek terbaik di dalam dan di luar media sosial. Ini mengarah pada tren budaya pop yang unik dan meme lucu yang menarik bagi generasi milenial. Merek yang kuat merespons minat dan nilai-nilai demografis ini, menjadikannya disukai, relevan, dan populer.

Tim sosial Netflix cukup aktif dan menarik. Misalnya, mereka secara rutin memposting meme dari acara atau film Netflix populer dan membuat kuis atau jajak pendapat yang meminta pengikut untuk membagikan pendapat mereka tentang karakter atau alur cerita favorit mereka. Konten interaktif membuat Netflix selalu diingat dan membuat pengikutnya senang untuk terlibat dengan kontennya.

Starbucks: Kisah Media Sosial Kerajinan Tangan

Starbucks, raksasa kopi, memiliki kehadiran yang kuat dengan hampir 60 juta pengikut di semua platform media sosial. Merek ini secara rutin membagikan konten menarik yang menunjukkan komitmennya terhadap keberlanjutan. Ini menyoroti item menu baru, memperkenalkan petani kopi yang menjadi mitranya, dan menekankan fokusnya pada keberlanjutan.

Starbucks juga sering berbagi fakta menarik, tips kopi, dan foto di balik layar tentang cara pembuatan minumannya untuk mengedukasi audiens targetnya dan membangun loyalitas merek.

Pengisahan cerita terlihat jelas di seluruh tweet dan postingan Instagram Starbucks:

• Video seorang barista membuat latte dengan seni busa.
• Foto pohon kopi dengan keterangan yang menjelaskan cara menanam biji kopi.
• Video seorang karyawan Starbucks mengunjungi perkebunan kopi di Guatemala.
• Sekilas tentang proses pemanggangan biji kopi di Starbucks.
• Fakta menarik tentang sejarah kopi.
• Tip kopi tentang cara membuat secangkir kopi yang sempurna di rumah.

Merek yang lebih etis dan kredibel secara alami menarik duta merek sehari-hari.

Artikel Terkait

Strategi Media Sosial yang Efektif untuk Usaha Kecil

Dove: Memperjuangkan Tujuan Merek

Kampanye Real Beauty Dove adalah contoh bagus dalam menghubungkan inisiatif media sosial dengan tujuan merek.

Merek ini secara konsisten mempromosikan kepositifan tubuh dan harga diri di semua saluran media sosialnya, termasuk saluran YouTube-nya. Ini telah menarik jutaan pengikut dan telah memantapkan dirinya sebagai merek kecantikan yang sadar sosial.

Kampanye pemasaran Dove sangat disukai oleh audiens targetnya karena kampanye tersebut autentik, membangkitkan semangat, dan didorong oleh misi. Merek ini tidak hanya menjual produk perawatan pribadi—tetapi juga memperjuangkan pesan penerimaan diri dan pemberdayaan.

Mengamati bagaimana Dove menggunakan alat pemasaran yang sama seperti orang lain memberikan inspirasi untuk menonjol di pasar yang ramai.

Kesimpulannya? Identifikasi tujuan inti Anda dan selaraskan strategi media sosial Anda dengan tujuan tersebut. Ketika merek membagikan konten autentik dan bermakna yang selaras dengan nilai-nilai pelanggan, mereka menumbuhkan budaya kepercayaan dan koneksi.

Airbnb: Menyoroti Pengalaman Otentik

Bepergian di era pascapandemi adalah tentang petualangan berbasis pengalaman. Orang-orang sangat ingin menjelajahi dunia dan menciptakan kenangan abadi. Airbnb memanfaatkan media sosial untuk menampilkan pengalaman unik, lokasi lokal eksotis, dan HosTeladan luar biasa yang disediakan platformnya.

Strategi pemasaran Airbnb sangat menekankan pada penyampaian cerita. Merek terkemuka ini membagikan testimoni autentik dan kisah liburan yang mempromosikan eksklusivitas dan mendorong permintaan di seluruh platform media sosial.

Kampanye pemasaran baru ini membantu Airbnb terhubung dengan audiensnya secara lebih mendalam, sehingga menumbuhkan kepercayaan. Dengan menonjolkan pengalaman unik dan beragam penawaran platform ini, Airbnb menarik pengguna baru dan menginspirasi mereka untuk melakukan perjalanan.

Tidak seperti banyak raksasa teknologi dan e-commerce, Airbnb tidak menyelenggarakan podcast. Sebaliknya, duta merek sering kali berbagi pengalaman mereka sebagai pemilik rumah dan investor — sebuah pendekatan berbeda dalam percakapan tentang merek.

National Geographic: Menginspirasi Melalui Visual yang Menakjubkan

Dengan lebih dari 300 juta pengikut di seluruh platform sosial, National Geographic telah menyempurnakan seni menyampaikan konten yang inspiratif dan mendidik.

Akun Instagram mereka adalah contoh utama, menampilkan fotografi satwa liar yang menakjubkan, pemandangan alam yang tidak nyata, dan gambar close-up makhluk yang menawan. Namun, teksnya yang informatif dan menarik benar-benar membedakan Nat Geo.

Caption Nat Geo bukan sekadar deskripsi foto. Mereka memberikan konteks, sejarah, dan wawasan ilmiah. Mereka juga menceritakan kisah tentang hewan dan tempat yang ditampilkan dan sering kali mengajukan pertanyaan untuk memicu rasa ingin tahu dan diskusi.

Misalnya saja postingan terbaru di akun Instagram Nat Geo yang memiliki caption sebagai berikut:

National Geographic dengan ahli menyeimbangkan konten teks dan video, menggambarkan bagaimana alam adalah tempat yang kompleks dan menakjubkan yang penuh dengan hubungan menakjubkan antara berbagai spesies. Hal ini juga menjadi pengingat akan pentingnya melindungi planet kita dan satwa liarnya.

Perusahaan berusia 135 tahun ini tentu saja menggunakan TikTok untuk menjangkau audiens yang lebih muda dan lebih beragam. Dengan lebih dari tiga juta pengikut TikTok yang bersemangat mengonsumsi konten pendidikannya, TikTok menonjol sebagai salah satu merek teratas untuk diikuti di media sosial.

OREO: Menjadi Pintar dan Tepat Waktu

Dalam hal konten media sosial, OREO unggul karena postingannya yang cerdas, kreatif, dan tepat waktu. Merek ini tahu cara menyelaraskan kontennya dengan momen yang relevan secara budaya, sehingga menarik perhatian pengikut pada waktu yang tepat.

Misalnya, saat pemadaman Super Bowl tahun 2013, OREO memposting tweet jenaka yang berbunyi, “Kamu masih bisa melakukan dunk dalam kegelapan.” Itu menjadi viral, menghasilkan jutaan tayangan.

Langkah ini sekarang dikenal sebagai “momen OREO” di kalangan pemasar media sosial, yang sering disebut sebagai contoh merek ternama yang berhasil memanfaatkan peristiwa oportunistik yang terjadi secara real-time.

Sejak itu, OREO juga memanfaatkan kehadiran media sosialnya untuk mempromosikan produk dan rasa baru dengan cara yang unik dan menarik. Misalnya, postingan baru-baru ini menyoroti fenomena Barbie.

Untuk kue yang sudah ada sejak tahun 1912, OREO melakukan pekerjaan fenomenal dalam mengatasi kebisingan pemasaran dan mencapai loyalitas merek yang luar biasa.

Artikel Terkait

15 Alternatif Hootsuite untuk Manajemen Media Sosial yang Lebih Baik

Wendy's: Memberikan Naungan Ramah

Tim media sosial Wendy telah sepenuhnya menjalankan perannya sebagai pakar media sosial yang lancang. Akun Twitter mereka terkenal dengan tanggapannya yang lucu dan pedas terhadap komentar pengikut dan pukulan keras terhadap pesaing.

Ketika seorang pengikut meminta Wendy's mendeskripsikan makanan mereka dalam tiga kata, mereka menjawab dengan “Daging sapi tidak pernah dibekukan.”

Mereka juga secara taktis menyebut “daging sapi yang hilang” dari kampanye pemasaran McDonald's baru-baru ini, sebuah unsur utama yang membantu Wendy's menonjol.

Wendy's tidak takut untuk mengolok-olok. Nada mereka yang khas dan tidak sopan menonjol dan membuat orang berbicara, mendorong kesadaran merek dan loyalitas pelanggan.

Tidak semua pemilik usaha kecil harus meniru Wendy's, namun mereka harus mempertimbangkan sikap dan minat audiens target mereka. Misalnya, bersenang-senang dengan aman adalah inti dari pengalaman pelanggan Phat Rides .

Wayfair: Mendidik dan Menginspirasi

Wayfair lebih dari sekedar pengecer perlengkapan rumah tangga. Tutorial media sosial mereka mengajarkan pengikutnya cara mengubah rumah menjadi rumah. Dengan peretasan DIY dan tips mendalam di platform seperti Instagram dan Pinterest, mereka mencakup berbagai topik mulai dari tren desain dan dekorasi musiman hingga menata ruang kecil dan menawarkan saran pembersihan.

Wayfair juga secara menonjol mengkurasi dan mempromosikan UGC, menampilkan cara-cara inovatif yang dilakukan pelanggan dalam menata produk mereka di rumah. Visual inspiratif ini mendapatkan banyak suka dan pin, memberikan kontribusi signifikan terhadap pendapatan tahunan Wayfair sebesar $12 miliar.

Bagaimana Usaha Kecil Bisa Menang di Media Sosial

Untuk menerapkan strategi media sosial dalam skala besar, Anda memerlukan sumber daya yang mungkin tidak dimiliki oleh banyak usaha kecil. Jadi, apa yang dapat mereka lakukan untuk mengadopsi strategi yang diikuti oleh merek-merek besar dalam meningkatkan permainan sosial mereka?

• Cobalah pemasaran influencer . Berkolaborasi dengan nano atau mikro-influencer (10.000–100.000 pengikut yang terlibat) di niche Anda untuk meningkatkan jangkauan dan kredibilitas Anda.
• Sorotan UGC . Dorong pengikut Anda untuk menandai Anda di konten sosial yang menampilkan produk Anda. Kemudian, posting ulang foto dan video tersebut untuk meningkatkan kredibilitas dan membangun kepercayaan merek .
• Ikuti tren . Gunakan peristiwa penting seperti liburan, rilis film dan televisi, skor musik viral, dan banyak lagi untuk membuat konten media sosial bermerek yang menangkap gelombang tren dan melibatkan audiens Anda.
• Mendidik dan menginspirasi . Posting tips, fakta menarik, dan konten di balik layar yang menawarkan nilai lebih dari sekadar promosi.
• Sempurnakan suara merek Anda . Kembangkan kepribadian merek yang konsisten yang mencerminkan gaya dan nilai-nilai Anda; postingan media sosial harus “terasa” seperti perusahaan Anda.

Konsistensi, konten berkualitas, dan keterlibatan adalah kunci untuk membangun komunitas sosial yang berkembang bersama bisnis Anda.

Mencari solusi manajemen media sosial yang kuat?
Lihat bagaimana Nextiva menyederhanakan media sosial untuk usaha kecil saat ini.

Menentang Konvensi untuk Menguasai Ruang Sosial

Menjadi merek teratas di media sosial dimulai dan diakhiri dengan konsistensi, konten berkualitas tinggi, dan menyelaraskan minat Anda dengan audiens Anda. Ini lebih dari sekedar menggunakan hashtag yang tepat atau melibatkan influencer yang trendi.

Usaha kecil perlu menantang kepatuhan.

Agar audiens target Anda dapat melihat merek Anda, mengingatnya, dan bahkan membicarakannya, Anda harus mengambil kesempatan untuk menonjol. Terkadang, ini berarti berkomitmen penuh terhadap kesuksesan pelanggan atau menyoroti masalah yang perlu diatasi.

Di lain waktu, ini tentang memastikan konten media sosial Anda tidak hanya terasa seperti kampanye pemasaran tetapi juga menghibur, menginspirasi, atau jujur.