13 Strategi Pemasaran Email Black Friday Terbaik yang Tidak Dapat Anda Abaikan [2022]
Diterbitkan: 2022-11-17 |
Hitungan mundur ke Black Friday telah dimulai, sehingga pengecer berebut untuk mencari cara baru dan inovatif untuk memikat pembeli. Email adalah cara paling langsung bagi merek untuk menjangkau pelanggan mereka, dan dengan semua kebisingan seputar Black Friday, pemasaran email adalah salah satu alat yang paling kurang dimanfaatkan oleh merek yang ingin mengembangkan bisnis mereka.
Lagi pula, hanya 20% konsumen yang berpartisipasi dalam belanja Black Friday dan itu karena tidak semua orang menganggapnya sepadan dengan waktu dan tenaga mereka. Jadi, bagaimana merek Anda dapat menonjol tahun ini saat kita mendekati puncak pemasaran ritel? Biarkan strategi pemasaran email black Friday terbaik ini menempatkan Anda di jalur yang tepat untuk memenangkan lebih banyak pelanggan dan mendorong penjualan.
13 Strategi Pemasaran Email Black Friday Terbaik
Isi
1. Buat Desain Email yang Menarik
Hal pertama dan terpenting yang perlu Anda ingat adalah desain email Black Friday Anda. Menyusun pesan Anda atau menggunakan templat buletin siap pakai dapat membantu Anda menghemat waktu.
Jika Anda ingin membuat kampanye dari awal, editor seret dan lepas akan memungkinkan Anda menambahkan elemen lanjutan, seperti penghitung waktu mundur, GIF, blok produk, dll.
Selain itu, untuk menghemat waktu, Anda dapat menyesuaikan desain siap pakai agar sesuai dengan branding Anda. NotifyVisitors menawarkan berbagai templat buletin Black Friday untuk memulai:
Berikut adalah beberapa tip desain email Black Friday terbaik untuk memakukan email Anda:
- Gambar produk berkualitas tinggi: Pembeli senang melihat gambar produk yang Anda iklankan. Pastikan untuk menambahkan visual yang menarik perhatian untuk memikat mereka.
- Ukuran dan warna font: Temukan keseimbangan dengan menguji kombinasi yang berbeda. Beberapa font terbaik yang bisa Anda gunakan adalah Arial, Verdana, dan Georgia.
- Warna template: Email Black Friday menggunakan palet warna hitam dan kuning. Selain itu, Natal sudah dekat; Anda bisa menggunakan warna merah dan hijau untuk mengisyaratkannya. Anda juga dapat mempertimbangkan warna yang lebih meriah untuk menyiapkan email liburan yang menakjubkan.
- Desain yang jelas: Rancang tata letak yang menarik secara visual dan mudah dibaca atau pilih templat buletin yang sudah dibuat sebelumnya. Gunakan ruang putih untuk meningkatkan keterbacaan email Anda.
- Ukuran template email: Perhatikan baik-baik ukuran email Anda untuk memastikan bahwa pesan Anda ditampilkan dengan benar di kotak masuk. Dimensi email yang ideal adalah lebar 600px dan tinggi 1500px, dengan ukuran file <102KB.
2. Jangan menunggu Black Friday Weekend
Jika Anda ingin membuat buzz dengan cara yang benar, penting untuk memulai obral sebelum akhir pekan Black Friday. Anda tidak harus menunggu obral pada Black Friday atau Thanksgiving untuk menjangkau audiens yang luas. Alih-alih, Anda harus memulai dengan promosi Anda sebelum itu, karena orang lebih mengetahui pembelian liburan mereka sebelum musim resmi dimulai.
Menurut Adobe Digital Insights, musim liburan dimulai sebelum Black Friday. Selain itu, kotak masuk email pelanggan Anda akan dibanjiri email promosi saat Thanksgiving dan Black Friday.
Oleh karena itu, strategi Email Black Friday terbaik Anda adalah memulai lebih awal. Pastikan Anda menyampaikan pesan bahwa penjualan Anda akan ditayangkan pada minggu Black Friday atau bahkan hari Jumat sebelum minggu resmi. Jadi, jika Anda tidak ingin pelanggan Anda kalah di antara email promosi lainnya, mulailah lebih awal.
3. Lakukan tes A/B pada Baris Subjek Email Black Friday Anda
Meningkatkan tarif buka email Anda mungkin terdengar mudah, tetapi sebenarnya tidak. Ini menggabungkan waktu tertentu, minggu, cuaca, acara politik, dan lainnya. Berbagai hal mendorong pelanggan email Anda untuk membuka email Anda.
Namun, salah satu faktor paling signifikan yang memengaruhi tingkat buka email adalah baris subjek email Anda. Biasanya, insting atau pengalaman Anda menentukan baris subjek mana yang menghasilkan tingkat pembukaan yang lebih baik.
Tetapi Anda juga harus memikirkan aspek lain. Saat menentukan baris subjek menjaga fokus akhir pekan Black Friday dan menggila, Anda tidak akan punya banyak waktu untuk menguji berbagai baris subjek email. Kemudian, Anda harus melakukan pengujian A/B untuk baris subjek email Anda. Ini akan membantu Anda meluncurkan dua versi terpisah dan mengukur mana yang berkinerja lebih baik.
Anda dapat melakukan pengujian A/B dengan mengirimkan versi A ke 25% penerima Anda dan versi B ke 25% lainnya. Variasi pemenang harus menjadi baris subjek email dari sisa 50%.
4. Kembangkan Daftar Pelanggan Email Anda
Jika Anda belum memiliki daftar email, maka sudah saatnya Anda harus segera membuatnya. Daftar email sangat berguna, terutama selama Musim Liburan. Akhir pekan Black Friday adalah akhir pekan belanja terbesar. Maka dari itu jangan lupa untuk memanfaatkannya dan bersiaplah dengan segala taktik untuk meraup keuntungan yang besar.
Jika Anda melakukannya dengan benar, ada kemungkinan orang yang sudah membeli dari Anda sebelumnya akan membeli lagi. Karenanya, memiliki daftar pelanggan email itu penting.
Untuk menumbuhkan daftar pelanggan email Anda, pertama, Anda harus meningkatkan penawaran untuk produk Anda. Jadi, Anda harus memastikan bahwa Anda melakukan ini sebelum mulai menawarkan diskon Black Friday dan mereka ditayangkan. Untuk menyorot penawaran Musim Liburan, manfaatkan visual berbasis tema, karena ini cara yang bagus untuk membuat formulir pendaftaran Anda menarik.
Demikian pula, menggunakan spanduk promosi di bagian atas halaman populer Anda adalah cara hebat lainnya untuk menawarkan diskon khusus hanya kepada pelanggan email Anda. Selain itu, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuat halaman arahan eksklusif untuk menangkap email dari pengunjung. Dengan melakukannya, Anda dapat mengarahkan pengunjung ke tindakan yang Anda inginkan.
5. Integrasikan Pemasaran Email Dan Media Sosial
Mengintegrasikan upaya pemasaran email Black Friday Anda dengan media sosial adalah salah satu strategi pemasaran email Black Friday terbaik.
Media sosial memiliki jaringan yang masif dan tingkat keterlibatan yang tinggi dan dapat membantu Anda dengan visibilitas dan kesadaran merek.
Untuk memahami relevansinya, berikut beberapa statistik media sosial yang bermanfaat:
- Instagram memiliki tingkat keterlibatan 84%.
- 55% orang menggunakan Pinterest untuk melakukan pembelian.
- TikTok menjadi semakin populer di kalangan remaja.
- Snapchat memiliki tingkat keterlibatan 80%.
Statistik ini jelas menunjukkan media sosial meningkatkan keterlibatan. Yang harus Anda lakukan adalah mengikuti beberapa langkah mudah untuk memanfaatkannya untuk strategi email Anda dan langkah pertama adalah menambahkan tombol media sosial! Tombol-tombol ini akan ditautkan kembali ke profil sosial Anda, memungkinkan pelanggan terhubung dengan Anda.
Selain itu, Anda juga dapat membuat kampanye email khusus untuk hadiah Black Friday dan menggunakan konten buatan pengguna untuk meningkatkan popularitas merek Anda!
Meskipun, media sosial bukan satu-satunya saluran yang dapat Anda manfaatkan untuk memberi insentif kepada pelanggan agar bertindak. Saluran efektif lainnya yang dapat Anda integrasikan dengan email terdiri dari SMS marketing, Referral marketing, dan Influencer marketing.
6. Melampaui penawaran Black Friday Weekend Anda
Perpanjang penawaran pemasaran Black Friday Anda melewati Cyber Monday. Tapi jangan melampaui 48 hingga 72 jam saja dan memperpanjangnya hingga Natal. Pastikan Anda mempertahankan kelangkaan dan eksklusivitas promosi Anda selama perpanjangan.
Kampanye email Black Friday Anda – untuk menggelembungkan penjualan – harus menarik dan to the point.
Dengan cara ini, pelanggan yang melewatkan kesempatan memanfaatkan promosi Black Friday Anda masih dapat membeli dari Anda dengan harga diskon.
Sekarang, pelanggan melihat email Anda relatif mudah. Sebagian besar email penawaran telah dikirim. Setelah Black Friday, kemungkinan besar kotak masuk email pelanggan potensial Anda akan lebih tenang. Karenanya, semakin banyak peluang bagi Anda untuk mengalahkan orang lain.
7. Jangan Lupa untuk menambahkan Tanda Tangan Anda
Pastikan Anda memiliki suara yang unik untuk email Anda, karena ini membantu Anda menonjol di antara orang banyak dan dikenali di kotak masuk. Ini penting selama periode sibuk seperti Black Friday. Pesaing Anda akan menggunakan taktik yang kurang lebih sama dengan persentase diskon.
Tidak ada cara ideal untuk membuat email Black Friday yang sempurna. Idenya di sini adalah untuk memastikan bahwa pelanggan Anda mengidentifikasi Anda saat mereka menerima email Anda. Sebaiknya keunikan merek Anda (logo, gaya, suara, baris subjek, gambar) terlihat di email promosi Anda. Ini akan meningkatkan peluang Anda untuk menarik perhatian pembaca Anda.
8. Jadikan CTA Anda Berharga
Tombol CTA Anda adalah aspek terpenting dari kampanye pemasaran email Black Friday Anda! Untuk membuatnya menarik, Anda harus mengingat beberapa hal:
- Warna: Tombol CTA Anda harus cukup terang agar menonjol di antara warna latar belakang. Pastikan Anda menggunakan warna merah, kuning, biru, atau hijau untuk menarik perhatian.
- Penempatan: Tetapkan CTA Anda di paro atas untuk meningkatkan rasio klik-tayang Anda. Selain itu, Anda dapat menggunakan model piramida terbalik untuk memandu pelanggan Anda mengambil tindakan setelah mengetahui nilai email Anda.
- Salin: Gunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti untuk memfasilitasi klik. Tekankan proposisi nilai Anda tetapi pertahankan antara dua dan lima kata.
9. Buat Alur Kerja Otomatis
Otomasi memudahkan untuk melakukan tugas-tugas kompleks. Oleh karena itu, dengan bantuan alur kerja otomatis, pembuatan email Black Friday akan menjadi mudah. Oleh karena itu, jika Anda ingin menargetkan pembeli Black Friday Anda dengan pesan dan penawaran yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan mereka, Anda harus menggunakan potensi otomatisasi pemasaran.
Fitur tangguh ini sangat ideal untuk menyiapkan urutan yang akan dikirimkan ke orang yang tepat pada titik yang tepat. Untuk memanfaatkannya, Anda memerlukan layanan otomatisasi pemasaran email canggih yang menawarkan pembuat alur kerja, pemicu, dan resep siap pakai.
Beberapa urutan paling umum yang dapat Anda terapkan untuk memperkuat strategi email Black Friday Anda meliputi:
- Pesan keterlibatan situs web: Pastikan Anda menargetkan pembeli dengan kesepakatan VIP setelah memeriksa halaman dan produk yang tepat di situs web Anda.
- Urutan Upsell/Cross-sell: Saat pelanggan membeli dari toko online Anda, Anda dapat menargetkan mereka dengan penawaran Black Friday yang berbeda untuk item yang relevan. Dengan cara ini, Anda dapat mempekerjakan pembeli satu kali Anda dan mendorong mereka untuk membeli lebih banyak.
- Pengingat penawaran khusus: Anda dapat membuat rangkaian email untuk mengingatkan pelanggan tentang penawaran liburan eksklusif Anda untuk penjualan yang lebih baik.
- Email keranjang yang terbengkalai: Buat urutan pengabaian keranjang khusus untuk memulihkan pendapatan Anda yang hilang, menargetkan pengabai Anda dengan penawaran Black Friday dan pengiriman gratis.
10. Ciptakan rasa urgensi
Ini adalah salah satu strategi pemasaran email black Friday terbaik yang penting untuk membuat pelanggan senang dengan item penjualan Anda. Jadi, tulis salinan yang menunjukkan urgensi. Membangun rasa urgensi atau kelangkaan dalam pemasaran Black Friday Anda mendorong pembeli untuk mengambil tindakan.
Salah satu alasan di balik menciptakan rasa urgensi adalah membantu menarik perhatian. Misalnya, dalam kotak email yang kebanjiran, email yang menonjol dan mengarah ke rasa urgensi lebih mungkin dilihat daripada email yang tidak.
Anda dapat meminta pelanggan untuk bertindak sekarang daripada menunggu. Dengan menunjukkan diskon waktu terbatas atau akses eksklusif ke barang obral, pelanggan akan merasa terdorong untuk memanfaatkan penawaran Black Friday Anda sebelum menghilang.
Anda harus menunjukkan jumlah yang tersisa saat Anda memamerkan produk Anda sebagai barang langka. Jika Anda memiliki 10 buah, tunjukkan bahwa hanya ada 2 buah yang tersedia. Selain itu, pemberitahuan orang lain yang mencari produk yang sama atau membeli produk tersebut akan berdampak signifikan.
11. Hadiahi Pelanggan Setia Anda
Menghargai pelanggan dan pelanggan Anda yang sudah ada dengan insentif tambahan adalah cara yang bagus untuk mempromosikan penjualan Anda. Anda dapat menunjukkan diskon burung awal, barang obral, pengiriman gratis, atau kombinasi ketiganya ke pelanggan email Anda.
Juga, tingkatkan bahwa Anda menghargai pelanggan Anda dengan insentif untuk memotivasi pengunjung situs web Anda untuk menjadi pelanggan email Anda.
Demikian pula, Anda dapat menghargai pelanggan setia jangka panjang Anda dengan penawaran eksklusif, hadiah, atau penawaran beli satu gratis satu. Menghargai pelanggan email dan pelanggan setia Anda akan membantu Anda membangun merek Anda secara eksponensial. Ini juga akan membantu Anda meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan Anda.
12. Jangan lupakan pembeli Anda setelah Black Friday.
Sungguh menakjubkan bahwa Anda dapat menjual banyak produk di Black Friday. Namun, nilai pelanggan terhadap merek Anda berkembang seiring waktu. Anda ingin mengubah pembeli satu kali itu menjadi pelanggan setia seumur hidup.
Analisis oleh Shopify mencatat bahwa nilai seumur hidup pelanggan adalah yang terendah pada hari libur seperti Black Friday. Terungkap bahwa untuk 64% pengecer, pembelanja yang diperoleh selama Black Friday atau Cyber Monday memiliki nilai seumur hidup yang lebih rendah daripada pembelanja yang diperoleh pada waktu lain sepanjang tahun.
Oleh karena itu, tindak lanjuti dengan mengirimkan email ucapan terima kasih singkat, survei layanan pelanggan, atau meminta umpan balik tentang pengalaman mereka. Anda akan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, yang dapat menghasilkan dividen prospektif.
Dengan menjangkau pembeli, Anda menunjukkan bahwa merek Anda benar-benar menghargai bisnis mereka dan Anda bertekad untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif.
13. Melacak kinerja Anda
Setelah Anda selesai dengan semuanya dan mulai mengirimkan kampanye Anda, saatnya untuk mengamati kinerjanya menggunakan fitur pelaporan dan analitik platform. Dari rasio terbuka hingga konversi, Anda harus melacak indikator kinerja utama (KPI) penting untuk memeriksa apakah kampanye Anda berjalan seperti yang diharapkan.
Metrik pemasaran email yang paling penting untuk dilacak selama musim liburan:
- Tarif buka email: Tarif buka rendah mungkin menunjukkan bahwa baris subjek Anda tidak cukup mengonversi. Karena itu, Anda perlu men-tweak mereka untuk meningkatkan kinerjanya.
- Klik-tayang: Periksa apakah salinan dan CTA Anda mencapai tujuan Anda. RKT tinggi menunjukkan bahwa proposisi nilai dan CTA Anda beresonansi dengan pelanggan Anda.
- Rasio pantulan : Pastikan Anda melacak pantulan halus dan keras untuk mempelajari mengapa kampanye Anda tidak menjangkau audiens Anda. Bayar mendekati metrik ini, karena ini akan memungkinkan Anda mendeteksi potensi masalah pengiriman email.
- Tingkat berhenti berlangganan: Tingkat berhenti berlangganan yang tinggi menyiratkan bahwa kampanye Anda tidak cukup menarik atau audiens Anda menganggapnya sebagai spam.
Membawa pergi
Black Friday adalah hari libur belanja utama yang jatuh setelah liburan Thanksgiving. Ini dianggap sebagai hari belanja terbesar tahun ini. Akibatnya, kampanye pemasaran email Black Friday secara signifikan meningkatkan penjualan online dan mempertahankan reputasi merek.
Pada Black Friday, banyak pengecer membuat lompatan besar dalam kampanye pemasaran email mereka. Beberapa dari kampanye ini telah berjalan selama bertahun-tahun dan sangat sukses.
Saat pelanggan diharapkan untuk membeli produk baru dan memanfaatkan diskon musiman, merek perlu membuat mereka bersemangat untuk membuka dompet dan melakukan pembelian. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan email pemasaran email.
Cara terbaik untuk merencanakan kampanye email yang sukses untuk Black Friday adalah memulai lebih awal. Anda dapat mengubah program saat hari semakin dekat, tetapi Anda akan gagal jika Anda tidak memiliki strategi yang solid sejak awal. Penting untuk memilih kampanye yang tepat secara strategis untuk meningkatkan penjualan dan menciptakan loyalitas merek.
Terapkan Pemasaran Email Untuk Toko Anda Hari Ini
