Manfaat Utama Pemasaran Email Yang Harus Diketahui Bisnis Kecil

Terlepas dari seberapa besar atau kecil bisnis Anda, sangat penting untuk mendistribusikan dolar pemasaran secara strategis, terutama untuk perusahaan kecil dengan kebutuhan khusus dan anggaran terbatas. Setiap dolar yang dihabiskan untuk iklan harus dibenarkan, dan usaha kecil, khususnya, harus memastikan bahwa mereka menuai keuntungan sekaligus.

Sayangnya, banyak perusahaan kecil tidak memiliki kemewahan atau anggaran untuk menjalankan beberapa iklan di beberapa platform secara bersamaan. Sayangnya, ada pemasaran email. Ini adalah cara yang hemat biaya bagi usaha kecil untuk menjangkau pelanggan sasaran mereka, meningkatkan basis pelanggan mereka, dan meningkatkan kredibilitas mereka. Dalam panduan ini, saya akan berbagi dengan Anda manfaat yang dapat dihasilkan pemasaran email untuk bisnis Anda .

Apa itu pemasaran email?

Pemasaran email adalah praktik menggunakan email untuk mempromosikan merek dan produk Anda. Prospek Anda berlangganan daftar email Anda dengan mengisi formulir di situs web Anda. Anda kemudian mengirimi mereka email yang relevan dengan minat mereka. Target setiap email ditentukan oleh posisi pembaca Anda dalam perjalanan nilai pelanggan.

Tetapi apakah pemasaran email sudah mati?

Itu adalah konsensus beberapa tahun yang lalu. Masa depan email suram. Namun ternyata ternyata tidak demikian. Saluran pemasaran dapat dibandingkan dengan gelombang di mana mereka puncak dan palung tergantung pada sifat produksi dan kejenuhan pasar.

Tentu saja, pemasar tertarik pada objek baru yang cerah dan berkilau, mengabaikan metode yang tidak terlalu mencolok tetapi telah dicoba dan benar. Sekali waktu, semua orang menggunakan email, banyak dari mereka yang tidak kompeten. Ada spam dan juga phishing (oke, masih ada).

Tidak ada pelanggan yang ditargetkan secara memadai... Pelanggan bijaksana untuk mengirim tanpa diminta. Mereka sadar akan hak-hak hukum mereka. Ketika media sosial semakin populer, pelopor digital memperkirakan kematian email.

Email, di sisi lain, terus menjadi metode utama komunikasi pemasaran bagi sebagian besar orang.

Dan email pertama dikirim lebih dari 40 tahun yang lalu. Itu rekam jejak yang mengesankan. Merek yang baik menyadari bahwa mencintai pelanggan mereka mengarah pada kesuksesan dan loyalitas jangka panjang. Ini memupuk hubungan. Mencoba menghasilkan uang dengan cepat sering kali merupakan perlombaan ke bawah.

Manfaat pemasaran email untuk bisnis kecil

Menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat

Salah satu manfaat paling signifikan dari pemasaran email untuk usaha kecil adalah kemampuan untuk menjangkau pelanggan target Anda di mana pun mereka berada. Orang lebih cenderung mengabaikan dokumen iklan tertulis, melewatkan papan reklame, dan melewatkan iklan. Email adalah masalah yang berbeda. Pemasaran email memungkinkan Anda menjangkau pelanggan dengan lebih mudah karena mereka masih dapat memeriksa email mereka dan dapat melakukannya kapan saja dan di banyak perangkat. Menurut penelitian, orang menghabiskan hampir separuh waktu mereka bekerja dari rumah untuk memeriksa pesan mereka.

Ini sama dengan sejumlah besar waktu yang dihabiskan di kotak masuk. Alat pemasaran email akan membantu Anda memastikan bahwa email Anda terkirim ke penerima yang dituju.

Memastikan penjangkauan yang konsisten

Pemasaran email adalah cara yang bagus dan mudah untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda setiap hari. Penjangkauan yang konsisten dapat mengakibatkan konsumen memikirkan merek Anda terlebih dahulu ketika mereka membutuhkan barang atau jasa Anda. Pentingnya konsistensi tidak dapat dilebih-lebihkan. Jika Anda hanya mengirim email ke jaringan Anda beberapa kali per tahun untuk mempromosikan merek Anda, keterlibatan akan buruk.

Sangat penting untuk berkonsentrasi untuk terlibat dengan audiens target Anda secara teratur melalui konten yang berharga dan relevan. Pastikan informasi kontak Anda sudah tersedia sehingga orang dapat menghubungi Anda dengan cepat saat mereka membutuhkan.

Membangun otoritas dengan konten ahli

Sangat penting bagi pemilik usaha kecil untuk menempatkan merek mereka sebagai otoritas di benak pelanggan mereka. Pemasaran email tidak harus terbatas hanya memberikan informasi penjualan dan kupon. Selain email yang dirancang untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda, Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk menawarkan konten baru dan asli yang akan dinikmati oleh audiens target Anda. Memasukkan video ke dalam rencana pemasaran email akan meningkatkan nilai setiap email yang dikirim.

Menyimpan uang Anda

Penggunaan anggaran dan waktu yang efektif adalah salah satu manfaat paling menarik dari pemasaran email untuk bisnis kecil. Menurut statistik, laba atas investasi dalam pemasaran email telah meningkat dari tahun ke tahun. Data menunjukkan setiap $1 yang diinvestasikan dalam pemasaran email menghasilkan pengembalian investasi $44.

Akibatnya, pemasaran email adalah cara terbaik untuk perusahaan kecil dengan anggaran pemasaran minimal. Metode pemasaran tradisional, seperti iklan TV atau papan reklame, mahal harganya. Meskipun memiliki nilai, banyak perusahaan kecil tidak memiliki anggaran untuk melakukannya secara teratur.

Membuat kampanye pemasaran email profesional, di sisi lain, tidak memakan waktu atau sulit. Email Anda memiliki kekuatan untuk menjangkau ratusan orang dengan biaya rendah. Jika Anda memiliki perusahaan kecil dan ingin memaksimalkan anggaran pemasaran yang terbatas, pemasaran email adalah untuk Anda.

Menghemat waktu Anda

Sebagian besar pemilik bisnis kekurangan waktu dan sumber daya – pemasaran email dapat memecahkan masalah itu dengan membantu Anda mengotomatiskan semuanya. Saat Anda membuat kampanye email baru, kampanye email tersebut secara otomatis mengirimkannya ke daftar target Anda setelah Anda menyiapkan daftar, menyiapkan penawaran, dan menjadwalkan email Anda. Anda dapat berinteraksi dengan audiens Anda dan mendapatkan pelanggan baru bahkan ketika berfokus pada aspek lain dari perusahaan Anda. Tentu saja, Anda harus memantau kampanye Anda dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan, tetapi pemasaran email adalah salah satu teknik pemasaran yang paling praktis.

Ini juga relatif murah, terutama jika dibandingkan dengan opsi lain, seperti iklan berbayar. Dengan sedikit uang, Anda dapat membuat kampanye email profesional yang menjangkau ribuan pelanggan.

Mengizinkan konten yang dipersonalisasi

Pemasaran email memungkinkan Anda membuat konten bertarget dan menyesuaikan kampanye Anda. Ketika datang ke personalisasi, itu bisa sesederhana menggunakan nama kontak dalam teks. Memang, telah ditunjukkan bahwa email dengan nama depan penerima di baris subjek memiliki rasio klik-tayang yang jauh lebih tinggi daripada yang tidak. Salah satu keuntungan paling signifikan dari pemasaran email adalah kemampuan untuk membuat konten email yang dipersonalisasi yang sangat disesuaikan dengan kebutuhan audiens target Anda.

Menyediakan metrik yang dapat dilacak

Ketika datang ke pelanggan membuka email, ada jendela waktu yang singkat. Mereka melihat email Anda di kotak masuk mereka dan memutuskan apakah akan membukanya atau mengabaikannya berdasarkan seberapa baik "Dari nama" dan baris subjek beresonansi dengan mereka. Tingkat pembukaan yang tinggi menunjukkan bahwa konsumen Anda cukup mengenal merek Anda sehingga ingin mendengar kabar dari Anda kapan saja sepanjang hari.

Setelah itu adalah rasio klik-tayang (RKT), yang memberi Anda pemahaman yang jelas tentang berapa banyak konsumen yang membaca konten email Anda dan mengklik tautan di dalamnya. Di semua sektor, rasio klik-tayang rata-rata adalah sekitar 7%. Setelah pelanggan mengklik email, tujuan Anda selanjutnya adalah membuat mereka berkonversi – yaitu, mengambil tindakan yang diminta email Anda.

Tingkat konversi email adalah metrik yang berharga untuk dipantau karena menunjukkan seberapa baik kinerja email Anda. Ini semua adalah metrik yang dapat dilacak dan disediakan oleh pemasaran email untuk Anda sehingga Anda dapat mengevaluasi efektivitas kampanye Anda.

Membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan

Pemasaran memerlukan menunjukkan nilai kepada pelanggan dan menunjukkan kepada mereka bagaimana mereka dapat mengambil langkah selanjutnya dengan bisnis Anda. Anda memiliki kesempatan untuk mengirim konten yang berharga dan terkait kepada siapa saja yang masuk ke daftar email Anda. Setiap email yang Anda kirim ke pelanggan Anda tidak termasuk promosi penjualan untuk barang atau jasa Anda.

Anda harus memberikan informasi yang berguna dalam korespondensi Anda. Ketika Anda dapat menunjukkan nilai yang Anda berikan kepada pelanggan Anda, mereka akan menantikan kabar dari Anda setiap minggu. Nilai tidak selalu harus berupa penjualan atau penawaran; mungkin juga pengetahuan yang Anda yakini akan berguna. Anda mungkin, misalnya, mengirim email dengan tautan ke entri blog terbaru yang Anda tulis.

Cantumkan akun media sosial Anda di buletin Anda dan undang pelanggan untuk berkomunikasi dengan Anda di situs tersebut. Ini meningkatkan kredibilitas Anda dengan audiens Anda karena jika mereka tertarik dengan email tertentu yang Anda kirim, mereka dapat dengan cepat mempelajari lebih lanjut tentang barang atau jasa Anda dengan mengklik tautan media sosial Anda.

Meningkatkan penjualan

Perusahaan kecil merasa sulit untuk meningkatkan pendapatan mereka. Namun, pemasaran email adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan, terutama jika lalu lintas ke toko fisik Anda turun secara signifikan.

Jika mereka menerima penawaran tepat waktu, beberapa konsumen akan membuat keputusan pembelian. Meningkatkan urgensi kesepakatan, serta memberikan penjualan murah hati atau pengiriman gratis, adalah cara terbaik untuk mengubah pelanggan menjadi konsumen.

Selain itu, pemasaran email dapat menjadi cara terbaik untuk meningkatkan dan menjual silang pelanggan yang sudah ada. Pelanggan yang sudah lama tidak memesan juga dapat terlibat kembali. Anda akan menginspirasi audiens Anda untuk membeli dari perusahaan Anda dengan membuat penawaran yang disesuaikan dan ditargetkan untuk pelanggan di daftar Anda.

Email adalah merek saluran komunikasi yang paling disukai konsumen

Alasan utama konsumen menyukai email adalah karena email tersebut dipersonalisasi untuk mereka. Di masa lalu, apakah mereka menginginkan penjualan, penawaran, atau pembaruan konten yang sering, mereka harus menggunakan umpan RSS atau mengunjungi situs web merek setiap hari.

Banyak dari itu telah berubah dengan diperkenalkannya email. Menurut survei yang dilakukan oleh Marketing Sherpa, 60% peserta survei melaporkan bahwa email adalah saluran utama mereka untuk menerima pesan pemasaran dari merek. Sangat mudah untuk melihat mengapa perusahaan meningkatkan anggaran pemasaran email mereka.

Mengumpulkan umpan balik

Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda melalui survei atau, sederhananya, pertanyaan adalah keuntungan yang signifikan dalam pemasaran email. Ini memberi pelanggan Anda rasa eksklusivitas. Lagi pula, tidak ada yang lebih baik daripada merasa istimewa, bukan? Akibatnya, audiens akan lebih percaya pada bisnis Anda, dan Anda akan memanfaatkan peluang penelitian yang fantastis.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari komponen pemasaran email ini, fokuslah pada pelanggan yang paling aktif. Karena orang-orang ini lebih tertarik dengan email Anda, mereka cenderung memiliki umpan balik positif.

Beberapa kelemahan pemasaran email

Terlepas dari semua manfaat luar biasa yang diberikannya, pemasaran email memang memiliki beberapa kelemahan yang perlu disebutkan.

Faktor spam

Spam adalah kelemahan terbesar dari pemasaran email. Email pemasaran dapat menjadi taruhan karena beberapa penerima membenci email komersial, terutama jika tidak tepat sasaran. Anda juga harus memastikan bahwa email Anda mematuhi peraturan privasi dan perlindungan data sehingga konsumen dapat membuka dan membacanya dengan percaya diri. Dan ketika datang ke buletin opt-in, Anda harus berhati-hati untuk tidak mengirim terlalu banyak.

Membangun daftar email

Jika Anda adalah bisnis baru, manfaat pemasaran email belum dapat Anda rasakan. Mengapa demikian? Karena Anda tidak memiliki milis. Butuh waktu untuk membuat daftar email, karena Anda perlu mendapatkan pelanggan. Namun, hanya karena Anda tidak memiliki milis atau hanya beberapa klien yang mendaftar untuk menerima pesan dari Anda, bukan berarti Anda tidak boleh berkomunikasi dengan mereka. Lakukan segala upaya untuk meningkatkan ukuran database Anda.

Formulir pendaftaran dapat ditambahkan ke blog atau situs web Anda. Gunakan kupon atau hadiah untuk menarik konsumen agar mendaftar. Satu alamat email pada satu waktu, buat milis Anda. Mungkin perlu waktu untuk tumbuh, tetapi jika Anda meluangkan waktu, Anda akan segera merasakan manfaatnya dan menuai hasilnya.

Masalah keterkiriman

Email yang tidak terkirim dianggap sebagai masalah yang tak terhindarkan di bidang pemasaran email. Beberapa alamat email yang Anda kirim menjadi tidak aktif atau memiliki kotak masuk penuh seiring berjalannya waktu. Dalam kasus lain, Anda mungkin memiliki judul yang dianggap terlalu berisi spam, dalam hal ini perangkat lunak email dan penyedia layanan email dapat menyaringnya.

Menghindari konten spam dan meninjau milis Anda secara berkala untuk menghapus mereka yang telah berulang kali membuat masalah pengiriman, di sisi lain, akan membantu Anda memastikan pesan Anda mencapai sebagian besar penerima.

Kata-kata terakhir

Itu dia! Saya harap artikel ini memberi Anda informasi berharga tentang manfaat pemasaran email . Silakan tinggalkan komentar di bawah untuk diskusi lebih lanjut tentang topik ini!