Manfaat Segmentasi Perilaku dan Cara Meningkatkan LTV

Game seluler adalah bisnis besar, tetapi tidak selalu mudah untuk membuat pemain tetap terlibat dan membelanjakan uang. Untungnya, ada strategi pemasaran ampuh yang dapat membantu meningkatkan keterlibatan:segmentasi perilaku .

Segmentasi perilaku melibatkan pembagian pemain ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan pola perilaku mereka yang sama dan spesifik. Menggunakan wawasan yang didukung data, Anda dapat menargetkan setiap segmen dengan lebih efektif. Hal ini menyebabkan peningkatan interaksi dan peningkatan LTV, yang menghasilkan pendapatan.

Ada banyak manfaat untuk pemasaran perilaku dan segmentasi. Namun sebelum kita membahasnya, panduan singkat tentang beberapa jenis segmentasi perilaku umum yang digunakan dalam game seluler.

Berbagai Jenis Segmentasi Perilaku dalam Permainan

• Perilaku dalam game: Jenis segmentasi ini menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi itu sendiri.Misalnya, Anda dapat melacak berapa lama pemain menghabiskan waktu di aplikasi Anda dan level mana yang mereka selesaikan.
• Perilaku keterlibatan: Mencatat bagaimana pengguna terlibat dengan aplikasi Anda di luar gameplay.Ini dapat mencakup seberapa sering mereka membuka aplikasi, berapa lama mereka berada di aplikasi, atau fitur mana yang paling sering mereka gunakan.
• Perilaku demografis: Meskipun jenis data ini — usia, jenis kelamin, lokasi, dll. — tidak berbasis perilaku, namun tetap dapat digunakan untuk membuat kampanye yang beresonansi dengan kelompok tertentu.
• Perilaku pembelian: Jenis segmentasi ini melihat pembelian pemain dalam aplikasi, termasuk apa yang mereka beli, seberapa sering, dan berapa banyak yang mereka belanjakan.

Manfaat Segmentasi Perilaku

Anda dapat memperoleh banyak manfaat dari segmentasi perilaku, seperti:

Pemasaran Bertarget: Dengan segmentasi perilaku, Anda dapat membuat kampanye pemasaran bertarget yang berbicara langsung dengan minat dan preferensi kelompok pemain tertentu.

Misalnya, jika pemain cenderung melakukan pembelian dalam aplikasi selama acara khusus atau hari libur, Anda dapat membuat kampanye bertarget yang bertema liburan atau acara tersebut, yang menawarkan penawaran dan diskon eksklusif selama tahun tersebut atau selama acara berlangsung. kejadian.

Keterlibatan yang Meningkat: Memahami perilaku dan preferensi pemain memungkinkan Anda untuk memberikan penawaran yang relevan kepada mereka.Dan ini akan membuat mereka lebih cenderung terlibat dengan aplikasi Anda. Dan saat mereka bertunangan, mereka cenderung menghabiskan uang. Ini sama-sama menguntungkan!

Anda mungkin memperhatikan bahwa seorang pemain cenderung bermain game seluler selama perjalanan pagi mereka. Menanggapi wawasan ini, Anda dapat membuat kampanye bertarget yang menyoroti game yang mudah dimainkan saat dalam perjalanan, seperti game hiper-casual berdurasi singkat atau game yang tidak membutuhkan banyak konsentrasi.

Atau, Anda bahkan bisa sedikit meta dengan menyarankan game yang melibatkan perjalanan atau mengemudi, seperti CSR Racing atau Tidak Berpergian.

Retensi yang Lebih Baik: Saat Anda memahami perilaku pemain, Anda dapat membuat kampanye pemasaran yang akan membuat mereka kembali lagi.

Jika Anda melihat bahwa beberapa pemain cenderung berhenti setelah level tertentu, Anda dapat membuat kampanye email yang menawarkan tips dan trik untuk melewati rintangan tersebut. Atau, untuk pemain hibernasi yang ditakuti — seseorang yang tidak memainkan game Anda selama beberapa minggu — Anda dapat mencoba melibatkan mereka kembali dengan menawarkan mereka hadiah eksklusif atau bonus jika mereka kembali bermain, hadiah pemain yang sudah tidak aktif.

Peningkatan Pendapatan: Selain semua hal di atas, segmentasi perilaku dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak uang dari game seluler dengan menargetkan pemain yang kemungkinan besar akan melakukan pembelanjaan.

Misalnya, jika grup pemain tertentu cenderung melakukan pembelian dalam aplikasi untuk mata uang virtual, Anda dapat membuat kampanye iklan yang menawarkan diskon mata uang virtual yang ditargetkan ke grup tersebut.

Sorotan Pelanggan: Bagaimana Rummy Passion Meningkatkan Kelekatan Aplikasi dan Tingkat Retensi Hari ke-30

Pelanggan CleverTap, Passion Gaming ingin meningkatkan performa kampanye dan monetisasi dengan meningkatkan cara mereka membawa pemain ke dalam aplikasi dan berinteraksi dengan mereka.

Tim pemasaran perlu lebih memahami perilaku pengguna. Dengan platform CleverTap, mereka menerapkan sistem segmentasi pengguna otomatis, yang memungkinkan mereka membuat segmen mikro dan menargetkan pengguna berdasarkan tindakan mereka (atau kekurangannya). Pendekatan ini menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik.

Mereka juga menggunakan corong untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku pengguna, di mana pengguna berhenti, dan apakah ini mungkin terkait dengan titik gesekan apa pun di aplikasi. Membuat segmen mikro berdasarkan setiap langkah di corong pengguna menyederhanakan proses segmentasi dan menghemat waktu dan tenaga yang berharga.

Hasil? Di antara kelompok pengguna 30 hari yang menyetorkan uang, mereka melihat peningkatan 23% dalam kelekatan aplikasi dan peningkatan 41% dalam tingkat retensi Hari ke-30.

Bagaimana Menerapkan Segmentasi Perilaku

Menerapkan segmentasi perilaku dapat menjadi tugas yang menakutkan bagi banyak pemasar aplikasi game seluler, tetapi hal itu akan memberikan keuntungan berkelanjutan dalam hal peningkatan LTV pengguna pada akhirnya. Kunci kesuksesan Anda terletak pada data — bagaimana Anda mengumpulkannya, lalu bagaimana Anda menggunakan dan menganalisisnya. Ini sedikit sains dan sihir.

1. Kumpulkan Data: Pertama, Anda harus mengumpulkan data tentang pemain Anda.Ini dapat dilakukan melalui survei dalam aplikasi, alat analitik, dan umpan balik pemain.
2. Identifikasi Segmen: Selanjutnya, identifikasi segmen pemain yang berbeda.Bagaimana Anda mengiris dan memotongnya adalah tempat wawasan dan pengalaman pemasaran Anda dapat bersinar. Misalnya, Anda dapat mengelompokkan pemain menurut genre permainan yang cenderung mereka mainkan atau menurut hari atau minggu atau waktu yang paling sering mereka mainkan.
3. Buat Kampanye: Dengan segmen Anda teridentifikasi, saatnya membuat kampanye pemasaran yang berbicara langsung ke setiap grup, berdasarkan data yang memberi tahu Anda tentang mereka.
4. Analisis Hasil: Terakhir, Anda ingin menganalisis hasil kampanye Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak.Kemudian, sempurnakan strategi Anda untuk membuat kampanye yang lebih efektif di masa mendatang.

Meningkatkan LTV Anda Dengan Segmentasi Perilaku — dan CleverTap

Segmentasi memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, dan dengan CleverTap yang mendukung pemasaran aplikasi seluler Anda, Anda dapat secara otomatis melacak grup penggunasecara waktu nyata.Ketika Anda tahu apa yang dilakukan pemain Anda pada saat itu, Anda dapat menargetkan mereka dengan lebih efektif. Mesin segmentasi lanjutan kami memiliki sejumlah kemampuan yang mengutamakan industri, termasuk analisis RFM, segmentasi berbasis maksud, dan daftar kustom.

Ingin mempelajari lebih lanjut? Daftar demo hari ini untuk menemukan semua yang dapat dilakukan platform kami untuk Anda.