Bagaimana Menjadi Pengecer Online?

Pernahkah Anda bermimpi menjalankan toko online Anda sendiri ?

Apakah Anda memiliki visi besar untuk tinggal di rumah dan bekerja dari laptop Anda sementara bisnis e-commerce Anda meroket dalam penjualan?

Tidak peduli apakah ini pertama kalinya Anda membangun bisnis kecil atau Anda telah bergabung dalam permainan untuk waktu tertentu, panduan ini akan menunjukkan kepada Anda 10 langkah dasar untuk menjadi pengecer online yang sukses .

Mari selami!

Berikut adalah panduan 10 langkah untuk menjadi pengecer online:

Langkah 1. Membangun rencana bisnis

Apakah Anda akan membuka dan menjalankan bisnis batu bata dan mortir tanpa rencana bisnis? Jika tidak, Anda juga tidak boleh mencoba memulai toko ritel online tanpa toko tersebut.

Rencana bisnis sangat penting untuk semua bisnis. Sama seperti rumah yang tidak dapat dibangun tanpa cetak biru atau film yang dibuat tanpa naskah, Anda tidak memulai bisnis dropship tanpa rencana yang kuat dan praktis.

Rencana bisnis untuk toko online harus menetapkan gagasan yang jelas tentang bagaimana itu akan digunakan. Apakah akan digunakan untuk audiens internal (pemilik bisnis, staf, dll.) untuk meninjau dan mengelola bisnis secara efisien? Atau akankah itu berfungsi sebagai cara untuk berkomunikasi dengan audiens eksternal (investor, bank, aliansi, pelanggan, dan sebagainya)?

Selain itu, juga harus mencakup pendekatan yang akan digunakan untuk pengelolaan, pembiayaan, dan pemasaran bisnis. Bagaimanapun, baik meninjau bisnis atau membutuhkan dana, audiens Anda harus tahu persis apa yang akan dilakukan bisnis online Anda, bagaimana Anda akan menemukan arus kas Anda, dan seperti apa strategi pemasaran dan penjualan Anda.

Jadi, ada beberapa hal yang perlu diingat untuk membantu Anda menulis rencana bisnis yang efektif:

• Tentukan pelanggan Anda : Setelah Anda dapat mempersempit kelompok pelanggan yang cenderung membeli produk atau layanan Anda, Anda dapat menghemat banyak uang untuk iklan. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan strategi bisnis dan tingkat detail agar sesuai dengan mereka.
• Memiliki tujuan yang jelas : Jika Anda berencana untuk menggunakan dana sendiri, ada baiknya untuk menyebutkan bagaimana Anda akan melakukannya. Di sisi lain, jika Anda ingin menarik investor, tujuan bisnis Anda harus menarik bagi mereka sejak awal.
• Investasikan waktu dalam penelitian : Akan sangat membantu jika Anda meluangkan waktu untuk memahami kepada siapa Anda menjual, apa sumber penawaran dan permintaan untuk produk Anda, dan siapa lagi di pasar yang menjual produk atau layanan yang sama.
• Jaga agar rencana tetap singkat dan to the point : Tidak peduli untuk siapa Anda menulis, rencana bisnis Anda harus singkat, mudah dibaca, dan cukup ringkas.

Ingatlah bahwa banyak perusahaan dapat mencapai kesuksesan tanpa perencanaan, tetapi bisnis yang berencana tumbuh 30% lebih cepat daripada yang tidak merencanakan.

Langkah 2. Memilih produk untuk dijual

Meskipun rencana bisnis Anda mungkin menjabarkan jenis umum produk yang ingin Anda jual, langkah ini memerlukan daftar penawaran Anda yang jauh lebih menyeluruh dan intensif.

Pada dasarnya, produk Anda dapat berupa apa saja yang bervariasi di berbagai kategori. Anda dapat memilih satu lini produk atau memperluas menjadi beberapa lini, bergantung pada anggaran dan sumber daya Anda.

Namun, hal pertama ketika memilih produk untuk dijual adalah Anda harus mengetahui masalah apa yang dapat dipecahkan oleh produk Anda. Anda harus bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan. Mengapa konsumen harus mengeluarkan uang mereka untuk membeli produk Anda? Apa yang sebenarnya dapat membantu dan mengusir masalah mereka? Apa yang dapat Anda lakukan untuk membawa manfaat bagi mereka yang membutuhkan?

Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan itu dan masuk ke posisi pelanggan, Anda akan memiliki gagasan tentang apa yang harus Anda jual dan bagaimana Anda dapat menjualnya.

Anda dapat membaca Proses 5 Fase ini untuk Menemukan Produk yang akan dijual untuk mengetahui cara menemukan dengan tepat produk apa yang perlu Anda jual.

Langkah 3. Mengetahui pesaing Anda

Aturan pertama dan terpenting dalam menjalankan bisnis apa pun adalah jangan pernah mengatakan bahwa bisnis Anda tidak bertemu pesaing. Sebanyak mungkin Anda merasa bahwa produk Anda benar-benar unik dan berjalan dengan baik, akan ada seseorang di luar sana yang melakukan hal serupa dengan Anda.

Jadi, menyadari pesaing Anda tidak cukup, Anda harus mengenal mereka. Anda harus memahami pangsa pasar mereka, daftar produk dan layanan, strategi penetapan harga, dan bagaimana mereka menarik pelanggan.

Misalnya , Anda akan menjalankan toko sepatu online, Anda tidak hanya bersaing dengan pengecer lain. Anda juga bersaing dengan merek dan bisnis sepatu besar lainnya yang membuat alas kaki. Dengan melihat sepatu kets Anda dan mengevaluasi proposisi nilainya (perlindungan kaki, daya tahan, penggunaan atletik, dan desain), Anda akan menyadari cakupan penuh kompetisi Anda.

Anda dapat melakukan riset pasar tentang pesaing Anda, atau mencari-cari di saluran media sosial untuk memperbarui perubahan terbaru mereka. Dan kemudian, Anda dapat menyesuaikan strategi bisnis Anda jika perlu.

Juga, ingatlah untuk meninjau pesaing Anda secara teratur. Pasar berubah setiap menit, begitu pula pesaing Anda. Bisnis baru akan ikut serta, dan bisnis yang sudah ada akan beradaptasi dengan tuntutan yang berkembang.

Oleh karena itu, penting untuk memperlakukan analisis pesaing sebagai tugas berkelanjutan yang harus ditinjau secara teratur, yang memungkinkan Anda selalu berada di depan kurva.

Langkah 4. Memilih antara dropshipping atau menyimpan inventaris Anda sendiri

Langkah selanjutnya dalam mendirikan bisnis retail online? Memutuskan apakah Anda ingin dropship atau menyimpan inventaris Anda sendiri!

Bagi yang masih bingung dengan pengertian dropshipping, panduan ini akan menghabiskan ruang yang cukup untuk menjelaskannya. Dropshipping adalah model bisnis yang beroperasi tanpa menyimpan persediaan . Ketika pesanan masuk, pengecer mentransfer pesanan pelanggan dan informasi pengiriman ke pihak ketiga, seperti grosir, produsen, atau pengecer lain yang kemudian mengirimkan produk ke pelanggan.

Bisnis semacam ini telah beroperasi dengan baik belakangan ini karena menghilangkan kebutuhan akan lokasi fisik, dan hanya membutuhkan sedikit laptop yang terhubung dengan Internet.

Selain itu, membawa persediaan adalah pilihan lain. Dalam hal ini, begitu perusahaan menerima pesanan, mereka mengekspor barang yang dibutuhkan dari rak mereka, dan mengirimkannya sendiri ke pelanggan. Jadi, tidak ada pihak ketiga yang terlibat karena pelanggan menerima pesanan mereka langsung dari bisnis online tempat mereka memesan.

Di bagian ini, saya akan memandu Anda melalui beberapa pro dan kontra dari kedua alternatif, sehingga Anda dapat mendasarkannya untuk membuat keputusan yang tepat.

Belajarlah lagi:

• Bagaimana menemukan dan memilih pemasok dropshipping yang baik?
• Bagaimana menemukan ceruk yang menguntungkan untuk dropshipping
• 41+ produk dropship terbaik untuk dijual

Langkah 5. Mendaftarkan nama domain Anda

Jika situs web Anda dianggap sebagai rumah, domain adalah alamat Anda. Alamat tersebut memiliki serangkaian angka seperti, 12.345.6789, yang disebut alamat Protokol Internet (alamat IP).

Bacaan Lebih Lanjut: 7 Pencari Lokasi IP Teratas & Pencarian Alamat IP Tepat

Komputer menggunakan alamat IP untuk berkomunikasi; namun, sulit bagi orang untuk mengingat dan mengaksesnya dengan mudah. Oleh karena itu, domain yang menyertakan string huruf digunakan untuk kenyamanan.

Nama domain unik untuk situs web Anda, seperti sidik jari, dan tidak dapat dibagikan di antara situs web. Ini adalah URL (Unique Resource Locator) dari beranda situs web Anda.

Misalnya, mari kita lihat sekilas alamat situs web kami: avada.io

Jadi, memilih nama domain yang tepat untuk situs web Anda sangat penting karena kombinasi ejaan sederhana, SEO, dan identitas merek akan mengarah pada peluang lebih tinggi untuk ditemukan di hasil mesin pencari.

Ingat beberapa tips saat Anda memilih nama domain Anda:

• Tetap singkat, sederhana, dan mudah diingat
• Hindari angka (misalnya fashionablesneakers123.com)
• Hindari membuatnya menjadi kalimat penuh (misalnya buyfashionsneakersinFlorida.com)
• Hindari nama domain yang salah eja
• Hindari domain dengan tanda hubung

Selain itu, untuk membangun sebuah website, Anda juga memerlukan akun web hosting untuk menyimpan file-file website Anda. Cara mudah untuk memikirkan hal ini adalah jika nama domain adalah alamatnya, maka web hosting menjadi rumah sebenarnya yang ditunjuk oleh alamat tersebut.

Ketika seseorang memasukkan nama domain Anda di browser, nama domain tersebut diterjemahkan ke dalam alamat IP komputer perusahaan web hosting. Komputer ini menyertakan semua file situs web Anda, dan mengirimkan file-file ini kembali ke browser pengguna.

Jadi, penting juga untuk membuat catatan sebelum memilih hosting web yang andal:

• Harga hosting web
• Keamanan hosting
• Reputasi hosting
• Opsi peningkatan
• Pelayanan pelanggan

Langkah 6: Mempelajari hukum bisnis online

Faktanya, undang-undang bisnis online sangat mirip dengan peraturan bisnis bata-dan-mortir, tetapi dengan fitur dan karakteristik khusus mereka sendiri, pertimbangan harus dipertimbangkan.

Di bawah ini adalah 3 peraturan ketat yang harus dipatuhi oleh bisnis retail online Anda:

• Masalah privasi dan keamanan

Pembeli online sangat memperhatikan privasi dan keamanan. Begitu mereka curiga bahwa bisnis online Anda tidak 100% aman, mereka tidak akan bertahan.

Itulah alasan mengapa bisnis e-commerce harus bertanggung jawab untuk menjaga keamanan informasi konsumen dan jauh dari jangkauan penjahat dunia maya. Pemerintah menekankan keamanan informasi karena tidak hanya baik untuk bisnis, tetapi juga membantu mereka menghindari masalah hukum.

Jadi, sebagai pengecer online, Anda perlu mempertimbangkan informasi pelanggan berikut:

• Nomor kartu kredit

• Informasi kontak pribadi

• Nomor jaminan sosial

• Nomor rekening

• Hak cipta, paten, dan merek dagang

Banyak orang salah memahami arti dari kata-kata ini; namun, saat mendirikan bisnis online, Anda perlu membedakan dengan jelas untuk mencegah komplikasi hukum yang tidak diinginkan.

• Hak Cipta : melindungi karya kepenulisan, seperti foto, lagu, dan video
• Paten : melindungi penemuan, yang harus memiliki tingkat kebaruan dan fungsionalitas tertentu
• Merek Dagang : melindungi merek, logo, dan nama perusahaan yang membedakan sumber barang satu pihak dengan pihak lain

Bergantung pada produk apa yang Anda rencanakan untuk dijual, Anda mungkin ingin atau tidak ingin melamar salah satunya. Namun, Anda harus memeriksa dengan cermat untuk memastikan Anda tidak melanggar hak cipta, paten, dan merek dagang lain dengan produk dan bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda menjual Tshirts dengan karakter Avengers, Anda dapat mengalami masalah.

• Pajak penjualan online

Kebanyakan orang akrab dengan pajak penjualan - persentase tambahan yang dikumpulkan toko dari pelanggan. Tetapi jika Anda menjual produk Anda secara online, mungkin akan sedikit berbeda.

Jika Anda menjalankan bisnis online di AS, aturan dasar untuk mengumpulkan pajak penjualan dari penjualan online adalah:

• Jika bisnis Anda memiliki kehadiran fisik (kantor, gudang, inventaris), atau "nexus", Anda harus mengumpulkan pajak penjualan online dari pelanggan di negara bagian tersebut
• Jika tidak, Anda tidak perlu memungut pajak penjualan untuk penjualan online.

Tapi ingat, tidak setiap negara bagian memiliki pajak penjualan, dan peraturannya berubah dari hari ke hari, jadi Anda harus terus memperbarui undang-undang terbaru!

Langkah 7. Membuat situs web Anda

Ketika datang untuk memulai sebuah toko e-commerce, ada banyak platform untuk Anda pilih. Anda dapat memilih Shopify, BigCommerce, atau Wix, dan sebagainya.

Hal yang menakjubkan tentang situs web ini adalah mereka memungkinkan Anda untuk membeli nama domain Anda sendiri, dan memberi Anda alat dan instruksi yang diperlukan untuk membangun situs web Anda dari bawah ke atas.

Pelajari lebih lanjut: BigCommerce vs. Shopify

Anda juga perlu memilih desain keseluruhan untuk situs web Anda. Ini mencakup beberapa elemen seperti tema, header, kategori produk, dan banyak lagi. Sebaiknya sertakan bagian lain seperti Tentang Kami, Hubungi Kami, atau blog perusahaan untuk menarik pelanggan ke situs Anda.

Langkah 8. Peluncuran, periklanan, dan pemasaran

Akhirnya tiba saatnya untuk masuk ke bagian yang paling menarik: melakukan penjualan. Namun, begitu produk dan toko Anda aktif, Anda tidak bisa hanya duduk dan menunggu orang datang untuk membeli dari Anda. Anda harus melakukan sesuatu untuk menarik mereka. Dan, periklanan dan pemasaran adalah kunci untuk meningkatkan lalu lintas dan menghasilkan penjualan.

Beberapa cara umum pemasaran online meliputi:

• Search Engine Optimization (SEO) : SEO adalah strategi pemasaran yang efektif dan jangka panjang yang digunakan untuk mengarahkan lalu lintas organik ke situs bisnis online Anda. Mesin pencari, seperti Google, sebagian besar didasarkan pada jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan pengguna di situs untuk menentukan peringkatnya. Di situlah pemasaran konten dan SEO muncul - konten berkualitas super tinggi membantu Anda memberi peringkat, membuat pemirsa tetap lebih lama, dan mengarahkan lalu lintas ke toko Anda, yang pada akhirnya meningkatkan penjualan.
• Pemasaran media sosial : Banyak orang menggunakan saluran media sosial setiap hari, dan toko Anda juga harus demikian. Facebook, Instagram, atau Twitter adalah alat luar biasa untuk membantu Anda menunjukkan kehadiran Anda, membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens Anda, dan menghubungkan mereka dengan mudah.

• Pemasaran email : Strategi ini telah dianggap sebagai salah satu cara yang efektif untuk mendekati prospek, serta terlibat kembali dengan pelanggan yang sudah ada. 94% pengguna internet menggunakan email, dan angka ini cukup untuk menunjukkan seberapa potensial pemasaran email.
• Pemasaran Influencer : Influencer adalah orang-orang populer dan biasanya terkenal di platform media sosial, yang memiliki banyak pengikut serta kredibilitas di antara pengikut mereka. Pedagang e-niaga sering membayar influencer sejumlah uang untuk mempromosikan produk mereka di saluran influencer. Dan cara ini cukup berhasil!

Baca selengkapnya: 8 strategi pemasaran e-commerce untuk mengembangkan bisnis Anda

Langkah 9. Belajar dari para ahli dan bisnis online yang sukses

Jika Anda ingin bermimpi lebih besar dan memperluas bisnis ritel online Anda, cara yang efektif adalah belajar dengan mudah dari para ahli dan berbagai bisnis online yang sukses.

Dengan mempelajari pengalaman berharga dari penggerak pertama, Anda dapat:

• Ketahui cara mereka merencanakan dan menjalankan bisnis mereka
• Gali lebih dalam strategi pemasaran dan gaya manajemen mereka
• Ikuti mereka dan perbarui tren terbaru
• Pelajari bagaimana mereka memperlakukan pelanggan mereka
• Hindari kesalahan 'bodoh' saat menjalankan bisnis online

Bimbingan dan arahan sangat penting. Kami akan mengatakannya singkat: ada perbedaan antara operasional dan sukses. Jadi, atur waktu Anda dengan bijak dan belajarlah dari yang berpengalaman yang sudah membuatnya dan masih melakukannya dengan hebat!

Langkah 10. Berikan waktu

Perubahan atau pengujian apa pun yang Anda lakukan untuk bisnis ritel online Anda mungkin tidak langsung menunjukkan hasil dalam satu malam!

Pemilik bisnis yang cerdas harus meluangkan waktu, meninjau analitik secara teratur untuk melihat apakah itu berfungsi dengan baik dan apakah perlu penyesuaian.

Setiap bisnis dimulai dari awal, jadi kembangkan secara bertahap dan buat langkah terarah menuju tujuan Anda sampai Anda mencapai impian Anda!

Kesimpulan

Selamat, Anda telah menyelesaikan panduan ini hingga akhir, dan Anda mungkin memiliki sesuatu dalam pikiran tentang cara menjadi pengecer online yang sukses .

Tentu saja, mendirikan bisnis ritel online adalah tugas yang menantang dan membosankan, terutama jika Anda baru memulai sebagai pengusaha e-commerce. Tapi jangan khawatir, semakin banyak Anda belajar dan berlatih, semakin banyak kepercayaan diri dan pengalaman yang akan Anda dapatkan! Internet telah menciptakan begitu banyak peluang bagus untuk semua orang, jadi lanjutkan dan ambil peluang Anda!