Mengapa Lembaga Keuangan Anda Membutuhkan Aplikasi Bank (dengan contoh desain)

Maraknya aplikasi bank seluler memungkinkan pelanggan melakukan berbagai hal secara efisien dan nyaman . Sekarang mudah untuk memverifikasi saldo Anda, memeriksa transaksi terakhir, mentransfer dana, dan membayar tagihan. Menurut statistik, 71 persen nasabah bank lebih menyukai pengalaman digital yang ramah pengguna daripada staf yang ramah . Lembaga keuangan harus mempertimbangkan aplikasi bank seluler untuk memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Inilah alasannya.

Melayani kenyamanan pelanggan

Aplikasi bank memenuhi kenyamanan pelanggan karena aplikasi menghemat perjalanan mereka ke bank . Jika mereka perlu membayar seseorang atau memeriksa transaksi terbaru, cukup masuk ke aplikasi bank. Selain itu, aplikasi online terus meningkatkan antarmuka dan menambahkan fitur. Misalnya, login hanya memerlukan ID sidik jari, sehingga lebih mudah untuk mengakses akun Anda secara online.

Mengurangi biaya bank

Meskipun aplikasi bank melayani pengalaman pengguna, itu juga menawarkan situasi win-win untuk bank. Dengan aplikasi bank, perusahaan Anda dapat menghilangkan opsi untuk mengirim tagihan kertas dan pengiriman. Aplikasi mobile banking juga dapat menghemat waktu dan tenaga karyawan dalam organisasi Anda.

Bayangkan seorang klien yang hanya perlu memeriksa saldo banknya dan harus pergi ke bank. Klien harus menunggu dalam antrean panjang, dan sebaliknya, karyawan harus melayani pertanyaan sederhana. Karyawan dapat menangani masalah lain yang lebih kritis daripada memenuhi masalah sederhana, seperti saldo bank.

Menawarkan layanan 24/7

Apakah pelanggan perlu memeriksa rekening mereka, mentransfer dana, atau memiliki pertanyaan, aplikasi bank menyediakan layanan 24/7. Bank bata-dan-mortir hanya beroperasi di antara jam kantor, tidak menawarkan fleksibilitas bagi orang-orang yang juga bekerja pukul sembilan hingga lima . Pelanggan ini mungkin tidak dapat memeras dalam beberapa waktu untuk mengunjungi bank mereka karena kekhawatiran.

Di sisi lain, memiliki aplikasi bank yang dapat mereka akses 24/7 merupakan masalah besar bagi pelanggan yang sibuk. Sekarang teknologi lebih condong ke AI, aplikasi seluler dengan teknologi chatbot terintegrasi dapat melayani pertanyaan sederhana . Ini tidak hanya menghemat uang organisasi perbankan untuk mempekerjakan lebih banyak perwakilan layanan pelanggan. Tapi itu juga menawarkan kenyamanan pelanggan dengan tidak harus menunggu melalui telepon untuk perwakilan ini.

Mengurangi beban kerja karyawan

Pegawai bank tidak lagi harus mengurus masalah sederhana seperti pertanyaan saldo bank. Alih-alih menghibur klien dengan hal-hal sepele, karyawan dapat menghibur klien dengan masalah yang lebih signifikan .

Selain itu, menyetor rekening giro atau mentransfer dana tidak harus merepotkan. Klien dapat melakukan semua ini di aplikasi bank, bahkan tanpa bantuan staf yang kompeten.

Memberikan kontrol lebih

Karena teknologi bertujuan untuk menghubungkan setiap aplikasi di ceruk yang sama sebanyak mungkin, aplikasi bank menawarkan lebih banyak kontrol. Beberapa fitur aplikasi bank termasuk mengintegrasikan layanan pihak ketiga seperti dompet digital atau platform e-niaga. Beberapa aplikasi perbankan seluler juga memungkinkan klien mengaktifkan atau menonaktifkan kartu kredit dalam satu klik.

Fitur lain yang menawarkan kontrol lebih dalam basis klien bank adalah ketersediaan produk investasi. Beberapa bank bermitra dengan perusahaan dan layanan lain dan memberikan opsi investasi bagi pelanggan.

Memungkinkan klien membayar IOU mereka

Jika klien berutang uang kepada seseorang, mereka tidak lagi harus pergi ke ATM, mengambil uang tunai, dan menyerahkannya kepada orang tersebut. Mereka juga tidak perlu pergi ke bank, mengantri, menarik sejumlah uang, dan memberikannya kepada orang yang berutang. Sangat mudah untuk masuk ke aplikasi bank mereka, memasukkan detail rekening bank orang lain, dan mengirim uang.

Juga, mudah untuk membayar tagihan menggunakan aplikasi bank. Dengan integrasi pihak ketiga, pelanggan dapat membayar tagihan listrik, tagihan kartu kredit, dan bahkan asuransi melalui aplikasi mobile bank mereka.

5 Contoh Desain Aplikasi Bank untuk Diikuti

Jika Anda yakin untuk membuat aplikasi perbankan seluler, lihat beberapa contoh sebagai inspirasi. Aplikasi bank harus memiliki antarmuka yang bersih dan lugas, dengan wawasan dan informasi sebanyak mungkin dalam sekejap. Berikut adalah lima contoh desain aplikasi bank nyata yang mempertimbangkan pengguna terlebih dahulu.

1. Alfa-Bank

Alfa-Bank adalah bank swasta terbesar di Rusia. Pengusaha Mikhail Fridman mendirikannya pada tahun 1990 dan sekarang beroperasi di tujuh negara, mengumpulkan lebih dari 22 juta pelanggan aktif. Anda tidak akan melihat banyak keributan di aplikasi seluler Alfa-Bank karena sederhana tanpa terlalu banyak gangguan .

Anda akan melihat total saldo bank di bagian atas dan fitur vertikal bagus yang menunjukkan tanggal dan transaksi debit atau kredit. Panah hijau dan merah juga mewakili seluruh saldo dan pengeluaran, memungkinkan klien untuk melihat detail ini tanpa mengklik riwayat transaksi.

2. Revolusi

Perusahaan teknologi keuangan Inggris ini berkantor pusat di London dan didirikan pada tahun 2015. Revolut berkutat pada warna utamanya dan menyertakannya di setiap halaman aplikasi bank. Ini memiliki antarmuka yang bersih dengan beberapa tombol untuk navigasi. Anda akan melihat saldo bank di bagian atas, kolom pencarian, dan tombol untuk menambah dan mengirim uang.

3. Buaian

Ini adalah aplikasi untuk mengumpulkan pembayaran dan menawarkan kredit pembelian pembeli bisnis. Cradle juga merupakan salah satu aplikasi bank yang memungkinkan nasabah untuk membuka rekening terlepas dari lokasi geografis mereka. Desain aplikasinya juga lebih berani, tidak segan-segan menggunakan warna terang dan gelap untuk kontras .

Pengeluaran diwakili oleh diagram lingkaran, dan ringkasan terperinci ditampilkan di bagian bawah jika Anda ingin tahu lebih banyak.

4. Bank Amerika

Berkantor pusat di Carolina Utara, bank induk investasi dan layanan keuangan multinasional ini membawa desain aplikasi perbankan ke level berikutnya. Bank of America menawarkan interaksi mirip manusia dengan memperkenalkan asisten keuangan virtualnya , Erica. Detail penting juga ditampilkan sekilas, ditambah dengan tombol CTA berwarna biru untuk kemudahan.

5. Mengejar

Chase adalah bank nasional Amerika di New York City dengan anak perusahaan perbankan dan layanan keuangan multinasional, JPMorgan Chase. Desain aplikasi bank Chase memiliki tata letak dan struktur yang sederhana. Detail penting ditampilkan dari atas ke bawah. Pengguna dapat menggulir ke atas atau ke bawah untuk menelusuri wawasan dari halaman utama aplikasi. Plus, menu kebab berada di kanan atas untuk navigasi cepat.

Kesimpulan

Aplikasi bank sangat penting, terutama jika Anda adalah perusahaan keuangan dan perbankan multinasional. Ini terhubung dan terlibat dengan pelanggan, membuatnya lebih mudah untuk mempertahankan mereka dan memiliki pelanggan seumur hidup . Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana dengan desain aplikasi bank Anda, Penji dapat membantu.

Kami adalah perusahaan desain grafis tak terbatas yang dapat membantu Anda dengan logo bank Anda, materi branding dan pemasaran, serta desain web dan aplikasi. Berlangganan jaminan uang kembali 30 hari Penji sekarang, atau ambil diskon 15 persen yang kami berikan untuk hari ini!