5 Contoh Pernyataan Misi Buruk yang Harus Anda Pelajari

Tidak pernah ada waktu yang lebih buruk untuk menerbitkan pernyataan misi yang biasa-biasa saja.

Menurut studi Google Cloud dan Harris Poll pada tahun 2022, 82% konsumen lebih suka membeli dari merek yang nilainya selaras dengan nilai mereka. Dan tiga dari empat responden melaporkan tidak lagi membeli suatu merek karena nilai-nilai yang bertentangan.

Baik perusahaan Anda melayani pembeli bisnis atau konsumen, mereka ingin mengetahui apa yang Anda perjuangkan — dan mereka akan meninggalkan atau mempertahankan Anda berdasarkan apa yang mereka pelajari.

Membaca pernyataan misi Anda berarti berapa banyak pelanggan, karyawan, dan investor yang mengetahui apa yang diperjuangkan perusahaan. Sekalipun seseorang tidak membaca pernyataan misi Anda secara pribadi, mereka akan sering mengetahui positioning merek Anda dari perwakilan perusahaan yang membacanya.

Kedengarannya mengintimidasi? Jangan khawatir. Menulis pernyataan misi lebih mudah dari yang Anda kira. Ini hanyalah masalah sederhana dalam mengungkapkan dengan jelas tujuan dan nilai bisnis Anda — dan menghindari jebakan yang pernah dilakukan oleh penulis pernyataan misi lainnya.

Apa Itu Pernyataan Misi?

Pernyataan misi secara ringkas menggambarkan tujuan organisasi dan nilai-nilai inti perusahaan. Pendekatan ini menggunakan bahasa yang konkrit untuk mengidentifikasi siapa yang dilayani oleh perusahaan dan “mengapa” di balik operasinya.

Pernyataan misi yang kuat mendorong pertumbuhan perusahaan dalam banyak hal, termasuk:

• Menarik pelanggan dengan sistem nilai serupa
• Investor yang menginspirasi
• Membantu tim kreatif menjaga konsistensi merek
• Menjanjikan pekerjaan yang bermakna bagi calon karyawan

Poin terakhir sangat penting bagi organisasi yang sedang berkembang. Menurut sebuah survei, 56% pekerja tidak akan mempertimbangkan perusahaan jika mereka tidak setuju dengan nilai-nilai perusahaan tersebut.

Karena pernyataan misi menanamkan tujuan, beberapa profesional menyebutnya "pernyataan tujuan". Namun pernyataan visi adalah sesuatu yang berbeda.

Pernyataan Misi vs. Visi: Ketahui Perbedaannya

Orang sering membicarakan pernyataan visi dan misi secara bergantian, namun memikirkannya seperti itu dapat mengarahkan Anda ke arah yang salah.

Perbedaan utamanya adalah terkait waktu. Pernyataan misi menjelaskan apa yang ingin dilakukan perusahaan saat ini, sedangkan pernyataan visi menetapkan tujuan bersama.

Pernyataan visi mengungkapkan tujuan bisnis tingkat tinggi untuk masa depan menengah dan jauh. Ini biasanya merupakan tujuan paling ambisius dari para pemimpin perusahaan, yang disajikan sebagai hasil keseluruhan yang ideal.

Pernyataan Corporate Finance Institute (CFI) menyoroti perbedaan antara pernyataan misi dan visi:

• Misi: “Meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan produktivitas para profesional keuangan dan perbankan.”
• Visi: "Keuangan akan menjadi sumber daya abadi bagi para profesional keuangan dan perbankan."

Pernyataan misi mengungkapkan tujuan utama pekerjaan Keuangan saat ini. Pernyataan visinya menciptakan gambaran tentang apa yang akan terjadi jika berhasil.

Elemen yang Harus Dimuat dalam Pernyataan Misi

Pernyataan misi yang efektif bersifat ringkas namun deskriptif. Ini menyentuh semua elemen berikut:

• Target audiens : Siapa yang ingin dilayani oleh perusahaan.
• Kontribusi unik : Apa yang dibawa perusahaan ke pasar dengan lebih efektif dibandingkan pihak lain.
• Motivasi : Nilai-nilai apa yang mendasari tujuan utama perusahaan.
• Manfaat bagi masyarakat : Bagaimana pencapaian misi ini akan membantu manusia atau planet ini.

Tantangannya adalah mencapai semua titik kontak ini tanpa tulisan yang bertele-tele atau “halus”. Pernyataan misi sebaiknya hanya terdiri dari satu atau dua kalimat dan dapat diakses oleh pembaca rata-rata.

Dengan kata lain, jangan menulis pernyataan misi Anda hanya untuk investor yang paham industri. Calon karyawan dan pelanggan juga ingin tahu mengapa Anda melakukan hal tersebut. Beberapa akan memilih untuk membeli atau bekerja untuk Anda berdasarkan pernyataan itu saja.

5 Contoh Pernyataan Misi Buruk Untuk Dipelajari

Jika Anda kesulitan menulis pernyataan misi yang efektif, Anda tidak sendirian. Beberapa perusahaan terbesar di dunia telah mencoba dan gagal. Belajar dari kesalahan mereka adalah salah satu cara terbaik untuk menghindari penulisan pernyataan yang buruk.

1. Hershey's: Pernyataan yang Terlalu Ringkas

Jika Anda melihat hampir semua daftar pernyataan misi yang buruk, kemungkinan besar Anda akan menemukan yang ini:

"Kepemimpinan pasar yang tak terbantahkan."

Ungkapan terkenal yang membosankan ini datang dari Perusahaan Hershey. Pernyataan pembuat coklat itu begitu singkat sehingga gagal mengungkapkan misi sama sekali.

Tidak ada kata "mengapa" dalam pernyataan ini. Itu tidak mengungkapkan alasan Hershey ingin menjadi pemimpin pasar. Laporan ini juga tidak menjelaskan bagaimana dunia akan mendapat manfaat dari kepemimpinan tersebut.

Untungnya, perusahaan tersebut telah menggantinya dengan alternatif yang lebih kuat: "Membuat lebih banyak momen kebaikan." Ungkapan merek ini menyiratkan manfaat dan tujuan, menciptakan lebih banyak kebaikan di dunia.

2. The Home Depot: Pernyataan Tanpa Kepribadian

Home Depot tidak kekurangan kepribadian merek. Bahkan konsumen paling biasa pun akan menggambarkannya sebagai produk yang tangguh dan banyak akal. Sayangnya, pernyataan misi perusahaan tidak mencerminkan nilai-nilai tersebut.

Pernyataan misi Home Depot bersifat umum, berbunyi sebagai berikut:

Home Depot bergerak dalam bisnis perbaikan rumah dan tujuan kami adalah memberikan layanan tingkat tertinggi, pilihan produk terluas, dan harga paling kompetitif.

Pernyataan tersebut juga mengungkapkan delapan nilai umum perusahaan, termasuk "melakukan hal yang 'benar'" dan "layanan pelanggan yang sangat baik".

Jika Anda menghilangkan nama industri dan bisnis dari pernyataan misi ini, hal tersebut dapat menggambarkan hampir semua perusahaan berbasis produk. Tidak dijelaskan apa yang membuat The Home Depot unik.

3. Sony: Pernyataan Tidak Jelas yang Gagal

Sony telah berinovasi di bidang elektronik sejak tahun 1940-an, namun Anda tidak akan pernah mengetahuinya dari pernyataan misinya yang tidak jelas:

"Perusahaan yang menginspirasi dan memenuhi keingintahuan Anda."

Ini bukanlah pernyataan misi terburuk yang pernah ditulis, namun tidak mencakup kemampuan dan janji Sony. Sony telah memproduksi beberapa headphone, kamera, sistem permainan terlaris di dunia, dan banyak lagi. Selain itu, perusahaan ini juga memenangkan penghargaan atas etika dan keberlanjutan perusahaan.

Bayangkan betapa kuatnya pernyataan misi Sony jika menyentuh cita-cita tersebut.

Mungkin Sony bisa mengambil petunjuk dari pernyataan misi aslinya. Tujuan pendiri Masaru Ibuka adalah untuk "mendirikan pabrik ideal yang menekankan semangat kebebasan dan keterbukaan pikiran yang, melalui teknologi, akan berkontribusi pada budaya Jepang."

Sesuaikan pernyataan tersebut dengan skala global, dan Anda akan mempunyai pernyataan misi terbaik.

4. Cisco: Pernyataan dengan Nilai Inti yang Terlalu Umum

Seperti Sony dan The Home Depot, raksasa teknologi Cisco tidak menggunakan pernyataan misinya untuk membedakan dirinya. Pernyataan misi Cisco adalah:

Untuk membentuk masa depan internet dengan menciptakan nilai dan peluang yang belum pernah ada sebelumnya bagi pelanggan, karyawan, investor, dan mitra ekosistem kami.

Seperti halnya Sony, pernyataan misi Cisco dapat menggambarkan hampir semua perusahaan teknologi. Perusahaan harus lebih spesifik mengenai peluang yang diciptakannya dan mengapa nilainya “belum pernah ada sebelumnya”.

5. Dell: Pernyataan yang Gagal Menonjol

Pada tahun 2016, Dell Technologies mengakuisisi grup infrastruktur cloud EMC Corporation. Sebelum mengakuisisi EMC, Dell memiliki salah satu pernyataan misi yang paling tidak menarik di bidang teknologi:

Misi Dell adalah menjadi perusahaan komputer paling sukses di dunia dalam memberikan pengalaman pelanggan terbaik di pasar yang kami layani.

Seperti pernyataan misi Hershey dan Sony, pernyataan misi ini mencerminkan ambisi yang samar-samar untuk unggul tanpa mengetahui alasan perusahaan ingin berkembang — atau mengapa orang lain menginginkannya.

Pernyataan misi Dell saat ini jauh lebih kuat: "Kami menciptakan teknologi yang mendorong kemajuan umat manusia."

Intinya: Apa yang Membuat Pernyataan Misi Dibuat dengan Baik?

Jika Anda menghindari kesalahan perusahaan-perusahaan tersebut, Anda dapat membuat pernyataan misi yang menarik dan menginspirasi yaitu:

• Deskriptif, tidak kosong
• Menginspirasi , tidak kering
• Spesifik , tidak samar-samar
• Unik , tidak generik
• Jelas , tidak kabur

Ingatlah bahwa seseorang mungkin akan menggunakan pernyataan misi Anda untuk menciptakan atribut merek — aset dan kualitas yang mencerminkan nilai merek Anda. Jadi, pernyataan misi Anda harus cukup spesifik agar pembuat konten baru dapat membacanya dan membuat materi sesuai merek.

Terakhir, jangan khawatir jika Anda menulis beberapa pernyataan misi yang buruk sebelum mendapatkan pernyataan yang benar-benar sesuai. Dapatkan masukan, revisi, dan hubungi pemangku kepentingan hingga Anda mendapatkan sesuatu yang mencerminkan tujuan merek Anda