Arti Backordered & Bagaimana Menghindari Backorders?

Itu terjadi ketika objek yang ditunggu-tunggu pasti turun.

Itu terjadi ketika Anda berbelanja obral Black Friday yang disukai semua orang.

Dan itu sering terjadi selama perjalanan belanja online sehari-hari.

Backorders — gangguan lingkungan kita hari ini. Anda menemukan status sandaran suatu objek hanya ketika Anda akan mengeluarkan kartu kredit Anda. Anda membelinya sekarang sebagai pelanggan dan hidup dengan menunggu? Atau kamu pindah ke tempat lain?

Bagaimana Anda akan meningkatkan kontrol inventaris dan layanan konsumen dengan mengurangi atau mengelola backorder dengan baik jika Anda mengoperasikan toko e-niaga? Dalam posting ini, kami akan memandu Anda melalui makna yang dipesan sebelumnya dan bagaimana menghadapinya.

Apa sebenarnya backorder itu?

Pengembalian adalah komoditas yang benar-benar tidak dapat disimpan tetapi dijamin akan dikirimkan pada saat memenuhi syarat (dengan tanggal yang sering diberikan). Jika suatu barang disetujui, pembeli dapat membeli barang tersebut sekarang dan mengambilnya di kemudian hari.

Jika pesanan termasuk objek yang dipesan kembali, itu tidak dapat secara otomatis dikemas dan dikirim, mengingat tidak adanya inventaris fisik saat ini. Jika pesanan dalam urutan yang sama, pesanan dapat dipisahkan dan dikirim secara bertahap.

Ingat masalah distribusi: setelah Anda menerima permintaan penjualan, satu atau dua produk mungkin kehabisan stok. Jika Anda hanya memiliki satu yang habis, itu sederhana. Hanya buat pesanan belanja baru untuk item tersebut dan beri tahu konsumen saat item tersebut dibalas. Namun, bayangkan Anda memiliki puluhan atau ratusan pesanan penjualan terpisah untuk ditangani setiap hari. Saat itulah terjadi turbulensi. Objek non-berbagi dapat dijual di beberapa pesanan penjualan, menyiratkan bahwa semua produk dari pesanan penjualan terpisah akan dikonsolidasikan ke dalam satu pesanan pembelian. Atau, yang terburuk, Anda mungkin menemukan beberapa vendor kehabisan stok – semakin sibuk.

Sebagai produsen, logistik backorder adalah tes kelincahan itu sendiri. Mari kita lihat sejarah dalam pemenuhannya:

1. Cantumkan semua pesanan pembelian Anda dengan produk pesanan belakang
2. Buat pesanan pembelian dengan pemasok Anda untuk produk ini.
3. Saat masuk, periksa pesanan pembelian Anda agar sesuai dengan pesanan yang benar

Mengapa terjadi backorder?

Backorder ada karena beberapa penyebab — beberapa dapat dicegah, dan beberapa tidak terlihat. Anda mungkin tahu tentang arti backordered; di bawah ini adalah beberapa alasan yang menyebabkannya.

1. Permintaan luar biasa

Jika ada permintaan kuat yang tidak teratur untuk suatu barang atau lalu lintas di toko online, biasanya akan terjadi backorder. Itu mungkin disebabkan oleh musim, program TV (misalnya, berada di Shark Tank atau Good Morning America), kompilasi dengan eksklusivitas (misalnya, Kreasi Terbesar Majalah TIME, Toy of the Year, dll.), tweet selebriti tentang barang dan juga platform distribusi berbeda yang telah meningkatkan eksposur.

2. Inventaris perlindungan rendah

Di bagian arti backordered, Anda diberitahu bahwa backorder mungkin berhubungan dengan persediaan. Persediaan keamanan adalah kelebihan persediaan yang Anda miliki sebagai cadangan jika terjadi keadaan darurat atau gangguan dalam rantai pasokan, yang mengakibatkan persediaan lebih kecil dari biasanya. Jika persediaan pengaman suatu komoditas tidak disiapkan atau dihitung dengan benar, pemesanan ulang dapat terjadi karena tingkat persediaan yang tidak memadai (bahkan untuk menangani permintaan reguler).

3. Masalah produsen atau pengecer

Jika inventaris yang Anda butuhkan untuk produsen atau pengecer Anda tidak tersedia, tutup untuk waktu yang lama (misalnya untuk Tahun Baru Imlek), atau Anda tidak dapat memenuhi target output sesuai anggaran, toko akan menghadapi pemesanan ulang.

Bagaimana cara mengatasi backorder?

8 Tips untuk menangani backorders

Setelah Anda memahami makna yang diurutkan kembali, meskipun itu menakutkan, tidak direncanakan, dan sering kali tidak terduga, beberapa tindakan pencegahan dapat diambil untuk meminimalkan peluangnya.

1. Tetapkan stok perlindungan

Pemilik perusahaan e-niaga memerlukan sistem pelacakan inventaris yang melacak item inventaris secara real-time hingga salah satu pembeli menjadi menyesatkan. Anda dapat menggunakan persediaan perlindungan yang cukup besar untuk memenuhi permintaan yang tidak teratur atau masalah pemasok dan memprediksi permintaan dan pesanan penjualan. Memegang kelebihan stok, ditambah dengan pemantauan stok real-time dan pengisian produk proaktif akan membantu mencegah SKU keluar.

2. Hitung dan setpoint untuk pemesanan ulang

Jumlah minimum yang dapat dimiliki perusahaan sebelum harus mengatur ulang barang tambahan dari produsennya adalah tahap pemesanan ulang. Rumus titik penataan ulang secara harfiah meringkas periode memimpin dan inventaris pertahanan Anda dalam beberapa hari.

Layanan distribusi e-niaga seperti ShipBob menyediakan teknologi tertanam yang membantu Anda mengukur dan menyusun ulang poin untuk setiap komoditas dengan cepat dan memperingatkan Anda saat tiba waktunya untuk memiliki lebih banyak stok di gudang mereka. Poin pemesanan ulang dimulai hingga stok Anda mencapai jumlah default untuk membantu menghindari pemesanan ulang.

Secara alami, Anda perlu mempertimbangkan setiap promosi besar di masa depan, penjualan kilat, laporan iklan, rilis baru, dan menggunakan detail pesanan historis untuk meningkatkan volume pesanan Anda jika Anda mengharapkan pengiriman lebih cepat dari biasanya. Misalnya, setiap Cyber-Monday Anda harus menggandakan pesanan, memesan lebih banyak produk, dan/atau memesan lebih banyak stok lebih cepat atau berisiko kehilangan penjualan pada hari pembelian terpanas dalam setahun.

3. Menampilkan tingkat persediaan barang umum secara berkala

Produk umum dapat terjual dengan cepat, jadi pastikan tingkat stok tetap terjaga. Tidak ada yang berjalan 100 persen sesuai jadwal di bidang e-commerce, tetapi pastikan untuk melacak inventaris dengan cermat untuk memberi tahu keputusan pemesanan.

4. Memiliki banyak vendor

Manfaat berurusan dengan beberapa produsen adalah bahwa penggantian dapat dilakukan jika vendor utama Anda tidak dapat mengirimkan sesuai jadwal.

5. Beli lebih banyak produk

Volume sumber daya pertahanan terbaik menggunakan infrastruktur manajemen inventaris dan uang Anda secara optimal. Anda masih dapat mencegah kehabisan stok dengan membeli dalam jumlah besar, tetapi juga dapat menghalangi kapasitas penyimpanan Anda, meningkatkan pengeluaran produk dan cadangan biaya, yang menghubungkan sumber daya yang dapat Anda gunakan dengan lebih bijak di tempat lain.

Catatan: Biaya inventaris bergantung pada persyaratan stok dan penyimpanan, SKU keseluruhan, tempat, tingkat perputaran inventaris, atau apakah Anda menyimpan penyelesaian Anda sendiri atau outsourcing. Hitung berapa banyak uang ekstra yang akan dihemat pesanan pembelian Anda dibandingkan dengan jumlah unit.

6. Manajemen Rantai Pasokan

Makna backordered dapat dikatakan secara singkat bahwa itu sangat tergantung pada pasokan. Kontrol rantai pasokan untuk menjamin bahwa pasokan tidak muncul sangat penting untuk profitabilitas pengecer. Ini adalah kesempatan yang hilang untuk setiap bisnis yang sedang berkembang dan kesempatan yang terbuang untuk meningkatkan basis klien perusahaan.

Memiliki komoditas yang dapat diakses secara luas untuk dipesan oleh pembeli dapat memberikan berbagai keuntungan berjenjang. Ini mungkin melibatkan iklan dari mulut ke mulut yang efektif (di mana pelanggan membual tentang betapa bagusnya barang itu bagi rekan-rekan dan keluarga mereka) dan memungkinkan produk terlihat di rak-rak toko untuk mempromosikan penjualan.

Kehabisan stok mungkin memiliki efek yang merugikan pada organisasi pengecer dan citra merek. Namun, mereka juga dapat menjadi bagian dari rencana bisnis yang lebih luas dan pendekatan merek tunggal.

7. Administrasi gudang yang inovatif: just-in-time (JIT)

Perusahaan menggunakan banyak inventaris kreatif dan strategi pengendalian produksi untuk memastikan bahwa produk tidak diletakkan di sandaran dan untuk mempertahankan rantai pasokan mereka secara efisien. Salah satu cara tersebut adalah "just-in-time" (JIT). Pemrosesan JIT memungkinkan perusahaan untuk memperbaiki kelebihan dalam masalah produksi, berkontribusi pada penurunan produktivitas dan membuat perusahaan tersedia untuk lebih banyak penyimpanan dan sejarah produksi.

Pendekatan JIT memungkinkan pekerjaan di berbagai stasiun produksi menjadi terpusat, meminimalkan variabilitas kinerja. Ini berkontribusi pada lebih sedikit kesalahan dan dengan demikian lebih sedikit kriteria pengerjaan ulang. Ini, pada dasarnya, memberi petani hasil yang lebih konsisten untuk memastikan mereka memenuhi tujuan pembangunan dan perkiraan pendapatan mereka.

8. Membawanya ke dalam perspektif

Ingin berbelanja untuk menemukan apa pun dalam konteks itu merupakan gangguan bagi semua konsumen pada tahap apa pun. Itu bisa menjadi tantangan besar bagi perusahaan yang ingin berekspansi dan tidak memiliki persediaan sebagai bagian dari rencana pertumbuhan mereka. Ini berbicara tentang masalah besar dalam rantai pasokan dan bagaimana inventaris ditangani.

Namun, tantangan dalam rantai pasokan dapat dideteksi melalui metode peramalan dan pemrosesan data yang andal, dan teknologi manufaktur dan logistik yang canggih dapat diterapkan untuk memperbaiki masalah tersebut.

Keahlian teknologi yang diperoleh di sini di Corporate Finance Institute akan berkontribusi pada penelitian. Analis dilatih untuk mengevaluasi dan mengklasifikasikan kumpulan data yang luas dan menjamin bahwa organisasi dapat mencegah persediaan yang diantisipasi dan prediksi penawaran dan permintaan dengan benar.

Jangan mengambil risiko klien Anda karena backorders

Pelanggan akan menelusuri situs web saingan lebih cepat daripada jika mereka mencari jendela di toko batu bata dan mortir. Anda kehilangan pesanan pelanggan dan nilainya seumur hidup ketika mereka menemukan sesuatu yang tidak mereka inginkan (kemasan mahal, waktu transit yang lama, kehabisan stok, dan alasan lain untuk meninggalkan keranjang Anda). Backorder dapat dikurangi jika Anda memahami arti backordered dan alasan yang menyebabkannya.

1. Beri tahu mereka

Beri tahu pembeli bahwa ada pesanan dan Anda akan memenuhi syarat lagi pada hari Anda mengharapkan inventaris. Kontak itu penting, dan itu adalah posisi situs web produk. Jangan mendorong konsumen untuk mulai menjelajah di situs web Anda untuk mengetahui bahwa mereka tidak mampu membelinya saat mencoba untuk check out.

2. Tawarkan ETA yang nyaman

Posting barang dengan perkiraan waktu pengiriman untuk tidak meninggalkan konsumen dalam kegelapan.

3. Buat alamat email

Kumpulkan alamat email untuk siapa saja yang ingin diperbarui di halaman produk sampai produk tersedia. Pemanfaatan teori kelangkaan (artikel ini sudah habis terjual — ia berjalan cepat!) adalah cara yang sempurna untuk merangsang energi dan rasa urgensi ketika komoditas tersebut dapat diakses kembali.

4. Kirim email dipulihkan sampai

Aspek terbesar dari mendapatkan daftar email adalah memberikan tanggapan yang tepat kepada mereka. Hubungi pembeli potensial hingga produk terkirim dan semua pesanan yang dipesan kembali untuk konsumen yang telah ditagih telah dipenuhi.

Apa perbedaan antara backorder vs out-of-stock?

Sampai sekarang Anda mungkin mengetahui arti backordered; namun, Anda mungkin bingung karena situasi kehabisan stok mungkin terjadi saat Anda meluncurkan bisnis.

Lebih jauh lagi, sebuah produk tidak memiliki persediaan yang tersedia dan tidak ada batas waktu pasokan, meskipun "dipesan kembali" menunjukkan bahwa ada jadwal yang ditetapkan untuk pelepasan item.

Ini adalah perbedaan antara "Artikel ini saat ini tidak tersedia" dan "Item ini tidak akan dikirim [sampai beberapa minggu dari sekarang, selama 10 hari kerja, dll.]." Ini akan memakan waktu, tetapi Anda akan mendapatkan produk.

Ketika barang 'rusak', ada risiko selamanya atau setidaknya untuk jangka waktu yang lama sehingga vendor tidak dapat mengetahui kapan mereka akan mendapatkannya lagi.

Kesimpulan

Membuka backorder melibatkan peningkatan keuntungan dan klien yang bermasalah. Lagi pula, Anda meminta klien Anda untuk membayar di muka untuk suatu komoditas, jadi tentu saja, mereka khawatir. Mereka akan meminta umpan balik setiap hari dan konsumen ragu-ragu untuk menolak untuk terhubung.

Jika Anda menjamin mereka untuk memulai pengiriman pada 28 Januari, setiap konsumen dapat mengantisipasi pembaruan pengiriman barang mereka pada periode yang sama. Tanggal tergelincir dan komunikasi dalam pikiran mereka tidak dapat dimaafkan, tetapi aturan cerdas untuk mencegah mereka dengan menahan klien dalam satu lingkaran. Ketika ada jeda, beri tahu klien tentang kekhawatiran sampai banjir dimulai. Kirim email, permintaan maaf, tawarkan perkiraan waktu pengiriman baru dan selamatkan dari pelanggan yang marah.

Anda dapat dengan cepat menangani backorders dengan memahami arti backordered dan sistem pemantauan stok yang aman untuk memastikan bahwa pembeli tidak menunda lama.