Bagaimana pasar online B2B dapat membantu Anda berkembang

Mungkin Anda belum mempertimbangkan manfaat pasar online B2B, atau itu adalah sesuatu yang sama sekali tidak Anda sadari. Itu berubah hari ini.

Mungkin Anda lebih familiar dengan salah satu permasalahan yang dimiliki oleh agensi, penyedia layanan terkelola (MSP), dan sejumlah bisnis lainnya. Hal ini semakin diperburuk oleh tuntutan dunia digital. Apa itu?

Penskalaan. Yakni, bagaimana melakukan penskalaan secara berkelanjutan untuk memastikan pertumbuhan di masa depan.

Penskalaan bukan satu-satunya masalah yang dapat diatasi oleh pasar online B2B. Unduh “14 Tantangan yang Dihadapi Agensi & Perusahaan Media” untuk mengetahui lebih lanjut.

Dunia usaha harus mengatasi lebih dari sebelumnya. Klien kini mengharapkan solusi baru yang dirancang khusus untuk mengatasi kebutuhan dan prioritas yang berfluktuasi. Selain itu, mereka menginginkan pengalaman yang disederhanakan untuk mengurangi kompleksitas.

Agar tetap kompetitif dan menguntungkan, pengecer harus mempertimbangkan:

• Secara konsisten menambahkan nilai pada hal yang penting
• Membundel solusi untuk meningkatkan pendapatan berulang
• Diversifikasi penawaran untuk menarik audiens baru
• Memberikan pemenuhan yang konsisten untuk mengimbangi peningkatan skala
• Upselling dan cross-selling untuk meningkatkan ukuran keranjang dan mengurangi churn

Dengan mempertimbangkan pertimbangan ini, pasar online B2B adalah alat terbaik dalam gudang digital Anda untuk membantu Anda berkembang.

Apa itu pasar online B2B?

Sebelum melangkah lebih jauh, mari kita perjelas definisi pasar online B2B.

B2B mengacu pada “bisnis ke bisnis”, bukan B2C, yang merupakan “bisnis ke konsumen”. Secara sederhana, pasar online B2B adalah platform yang bertindak sebagai toko digital untuk produk dan layanan yang akan dibeli, dijual, dan dijual kembali antar bisnis.

Agensi, MSP, dan pengecer lain yang menggunakan pasar perangkat lunak label putih B2B mendapat manfaat dari memberikan solusi kepada klien mereka dari satu pusat teknologi lengkap yang beroperasi di bawah merek mereka sendiri.

Apa yang harus dicari di pasar perangkat lunak B2B

Apakah semua pasar online B2B diciptakan sama?

Singkatnya, tidak.

Untuk memaksimalkan potensi penskalaan Anda, Anda sebaiknya melakukan riset sebelum menggunakan pasar mana pun untuk menjual kembali solusi kepada klien Anda. Inilah yang harus dicari.

Berlabel putih di bawah merek Anda

Mampu memberi label putih pada platform pasar online dan menawarkan solusi di bawah merek Anda sendiri akan membangun kredibilitas untuk bisnis Anda. Hal ini memastikan bahwa klien Anda melihat Anda sebagai toko serba ada dan sumber kebenaran tunggal.

Dalam hal penskalaan, hal ini dapat membantu memelihara dan meningkatkan pendapatan bisnis saat ini sekaligus memperluas jangkauan Anda dengan membuka sumber pendapatan baru.

Keandalan dan keahlian

Selalu ada elemen kepercayaan dalam menjual kembali solusi sebagai milik Anda, terutama jika kemitraan Anda mencakup pemenuhan merek Anda. Pastikan Anda bermitra dengan pakar tepercaya dengan rekam jejak yang terbukti.

Menyeimbangkan kualitas dengan pertumbuhan adalah perjuangan umum dalam meningkatkan skala bisnis (Investopedia). Anda tidak dapat melakukan penskalaan secara berkelanjutan jika kualitas pemenuhan solusi yang Anda beli dan jual kembali tidak konsisten atau di bawah standar.

Ruang lingkup dan variasi

Untuk meningkatkan skala, Anda mungkin perlu mendapatkan akses ke segmen audiens baru. Pastikan pasar online B2B yang Anda akses menawarkan beragam solusi label putih serta semakin banyak produk dari vendor yang telah diperiksa sebelumnya.

Coba pikirkan: segala sesuatunya bergerak cepat di dunia digital. Pasar perangkat lunak online tidak boleh menjadi platform statis, namun menjadi pusat aktivitas. Pastikan hal tersebut dapat berkembang seiring dengan penskalaan bisnis Anda dan solusi baru ditambahkan seiring waktu.

Dukungan vendor dan pasar

Platform pasar online B2B dapat memiliki ratusan produk hebat untuk dipilih (sebenarnya, mereka seharusnya — lihat poin di atas). Dengan kemampuan baru untuk meningkatkan dan memperluas penawaran digital Anda, Anda dapat menavigasi kurva pembelajaran.

Tapi apakah itu terlalu curam?

Pasar online yang tepat akan memberikan dukungan dan sumber belajar, serta jaminan pemasaran dan pelatihan bawaan serta pemberdayaan penjualan.

Anda tidak boleh merasa terjebak dalam menskalakan kesenjangan pengetahuan yang curam sendirian.

Efisien dan sederhana

Pada akhirnya, Anda ingin membuat hidup klien Anda lebih mudah. Pasar online harus memudahkan klien untuk bekerja sama dengan Anda.

Berikut adalah beberapa cara pasar perangkat lunak online dapat membuatnya tetap sederhana:

• Pastikan pasar online B2B Anda diberi label putih secara efektif
• Berikan semua solusi yang dicari klien Anda di satu tempat untuk mengurangi kekacauan vendor
• Hilangkan kebutuhan akan kontrak yang rumit atau integrasi teknologi yang sulit
• Sertakan penetapan harga yang transparan dan bundling solusi yang efektif

Meningkatkan skala bisnis Anda dengan pasar online B2B

Ada banyak kemungkinan alasan mengapa Anda ingin menggunakan platform perangkat lunak pasar untuk mendukung bisnis Anda. Jika Anda ingin mempercepat pertumbuhan Anda untuk jangka panjang, berikut ini cara pasar online B2B dapat membantu.

Lebih banyak produk untuk dijual

Dengan akses ke ratusan produk dan layanan di pasar perangkat lunak online, bisnis Anda dapat membuka lebih banyak cara untuk menambah nilai.

Ingat: apa yang membuat klien Anda datang kepada Anda mungkin tidak akan membuat mereka bertahan selamanya jika Anda tidak lagi melayani kebutuhan mereka yang terus berkembang.

Terlebih lagi, penelitian menunjukkan bahwa 80 persen klien lebih cenderung melakukan pembelian ketika sebuah merek atau bisnis menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi (Epsilon). Menggabungkan solusi-solusi sempurna bisa menjadi sentuhan ekstra—dan itu ada di ujung jari Anda dengan akses ke pasar perangkat lunak yang kuat.

Saat klien Anda meminta sesuatu yang biasanya tidak Anda berikan. Anda tidak ingin mengatakan “tidak” dan berisiko kehilangan bisnisnya. Dengan pasar online B2B, Anda selalu dapat dengan percaya diri mengatakan “ya”.

Menarik audiens baru

Kemungkinan besar ada satu hal yang bisnis Anda lakukan lebih baik dibandingkan yang lain. Keahlian Anda adalah pembeda penting dan kemungkinan besar bagaimana Anda awalnya mencapai kesuksesan.

Namun jika Anda ingin meningkatkan skala, bahkan bisnis yang melayani basis pelanggan khusus pun harus memperluas jangkauan dan menambah repertoar mereka.

Dengan potensi akses ke ratusan produk dan layanan, pasar online B2B adalah cara terbaik untuk memposisikan diri Anda untuk pertumbuhan di industri baru dan menjangkau lebih banyak klien potensial.

Jual lebih tinggi dan jual silang

Anda telah bekerja keras untuk membangun dan memelihara basis klien inti Anda dan untuk menarik audiens baru. Namun jika Anda ingin meningkatkan skala, Anda harus mengambil langkah lebih jauh dari sekadar mengonversi prospek baru.

Anda harus menjual dengan lebih cerdas, bukan lebih keras. Bagaimana?

Dengan melakukan upselling dan cross-selling.

Upselling dapat mencakup mengajak klien untuk berinvestasi pada solusi versi “pro” alih-alih membeli opsi dasar atau menjual produk atau layanan yang sama tetapi dengan add-on dan fitur tambahan.

Penjualan silang layanan yang benar-benar baru atau menggabungkan produk tambahan dari pasar online B2B untuk memberikan solusi 360 derajat yang lebih kuat bagi klien Anda.

Selain memaksimalkan pendapatan, upselling mengurangi churn. Studi kami menemukan bahwa jika klien tidak menerima peningkatan penjualan dalam tiga bulan pertama kemitraan, 62 persen dari mereka akan berhenti dalam waktu dua tahun.

Bundel produk

Mari kembali ke bundling! Mungkin sulit untuk melakukan penjualan silang tanpa menawarkan solusi dan layanan baru, dan lebih sulit lagi untuk menyesuaikan penawaran Anda.

Namun karena hal tersebut tidak lagi menjadi masalah di pasar online B2B, menggabungkan beberapa solusi menjadi satu adalah cara terbaik untuk meningkatkan skala dengan meningkatkan pendapatan berulang rata-rata.

Semakin besar keranjangnya, semakin besar pula uangnya.

Selain itu, jika Anda menggabungkan dan menentukan harga produk secara efektif, Anda selangkah lebih dekat untuk menjadi satu-satunya penyedia yang dibutuhkan klien Anda, meningkatkan retensi akun, dan mengurangi churn.

Skalakan tanpa overhead karyawan

Salah satu hambatan besar terhadap penskalaan berkelanjutan sering kali adalah mahalnya biaya dan beban administratif dalam menambah karyawan.

Tanpa pasar online B2B, bayangkan biaya mempekerjakan pengembang untuk membangun solusi digital baru? Atau biaya penempatan armada karyawan baru untuk mengelola pemenuhan?

Jika Anda beralih dari 3 klien menjadi 300 klien dalam semalam, solusi perangkat lunak pasar dapat membantu Anda mengelolanya.

Keputusan akhir mengenai penskalaan demi kelancaran

Status quo bukanlah teman Anda. Untuk berkembang di ruang digital yang pasti ditempati oleh bisnis, Anda harus siap untuk melakukan skalabilitas secara berkelanjutan.

Menggunakan pasar B2B online dapat membuka peluang pertumbuhan baru yang sebelumnya tidak dapat diakses.

Pertimbangkan untuk memanfaatkan solusi perangkat lunak label putih untuk:

• Mempersingkat. Klien Anda berpaling kepada Anda untuk semua kebutuhan mereka. Sampai jumpa, aduk!
• Tingkatkan pendapatan. Gabungkan produk, tingkatkan pendapatan berulang, bangun hubungan jangka panjang.
• Perluas penawaran Anda. Tambahkan nilai lebih dan tarik audiens baru.
• Skalakan secara berkelanjutan . Tidak termasuk overhead karyawan yang tidak dapat dikelola.