Rekap B2B Online Chicago 2024: AI, Pengoptimalan Saluran, Ruang Pamer Digital, dan Lainnya…

Rekap B2B Online Chicago 2024: AI, Pengoptimalan Saluran, Ruang Pamer Digital, dan Lainnya…

Diadakan di Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile yang mewah dari tanggal 6-8 Mei, B2B Online 2024 menarik ratusan eksekutif senior dari produsen dan distributor terkemuka. Acara ini berfokus pada bagaimana bisnis dapat memanfaatkan strategi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, menyederhanakan operasional, dan mendorong pertumbuhan. Para peserta mempunyai kesempatan untuk terlibat dalam lebih dari 50 sesi, termasuk pidato utama, diskusi panel, dan lokakarya interaktif, semuanya dirancang untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan solusi inovatif.

Tema tahun ini adalah “Mendorong Transformasi Digital dalam Perdagangan B2B,” yang mencerminkan kebutuhan mendesak bagi dunia usaha untuk beradaptasi dengan era digital. Ketika pembeli B2B semakin mengharapkan tingkat layanan dan kenyamanan yang sama dengan konsumen B2C, perusahaan harus berinovasi dan memanfaatkan teknologi baru agar tetap kompetitif.

Tema Utama di Pertunjukan

Panel Polling Langsung Interaktif di B2B Online Chicago 2024 dengan fokus pada topik Menyelaraskan Strategi Pemasaran dengan Tujuan Bisnis di B2B Ecommerce

Beberapa tema utama muncul selama acara B2B Online 2024, menyoroti prioritas dan tantangan yang dihadapi industri ini:

1. Penggunaan Kecerdasan Buatan dalam E-commerce

Sesuai dengan tema dengan fokus transformasional, Kecerdasan Buatan (AI) merevolusi ruang e-commerce B2B dengan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, analisis prediktif, dan otomatisasi. Sesi ini mengeksplorasi bagaimana AI dapat meningkatkan interaksi pelanggan, mengoptimalkan rantai pasokan, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Perusahaan memanfaatkan AI untuk menganalisis data dalam jumlah besar, memprediksi perilaku pelanggan, dan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, sehingga meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

2. Memiliki Strategi Pasar yang Pasti

Pentingnya strategi pasar yang terdefinisi dengan baik merupakan fokus utama. Pasar berkembang menjadi platform canggih yang menawarkan beragam layanan lebih dari sekadar transaksi sederhana. Para pembicara membahas strategi untuk membangun dan mempertahankan pasar yang sukses, termasuk pentingnya landasan teknologi yang kuat, inovasi berkelanjutan, dan kemitraan strategis. Strategi pasar yang sukses dapat membantu bisnis memperluas jangkauannya, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendorong pertumbuhan.

3. Merangkul Keterpusatan pada Pelanggan

Berpusat pada pelanggan ditekankan sebagai komponen penting keberhasilan dalam e-commerce B2B. Bisnis memprioritaskan pengalaman pelanggan dengan memahami kebutuhan pelanggan, mempersonalisasi interaksi, dan memberikan pengalaman omnichannel yang lancar. Diskusi menyoroti pentingnya mendengarkan masukan pelanggan, memanfaatkan data untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam, dan menciptakan solusi khusus yang memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan.

4. Berinvestasi dalam Transformasi Digital

Transformasi digital sangat penting untuk tetap menjadi yang terdepan dalam lanskap B2B yang berkembang pesat. Perusahaan harus memanfaatkan teknologi terbaru, seperti AI dan otomatisasi, untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mendorong inovasi. Sesi ini membahas praktik terbaik untuk mengintegrasikan teknologi baru ke dalam sistem yang ada, mengatasi tantangan umum, dan mengukur dampak inisiatif transformasi digital.

5. Optimalisasi Saluran Penjualan Online Termasuk Showroom Digital

Mengoptimalkan saluran penjualan online menjadi tema utama, dengan fokus khusus pada konsep showroom digital. Ruang pamer digital menawarkan pengalaman penjelajahan bersama yang memungkinkan pelanggan menjelajahi produk dalam lingkungan virtual, berinteraksi dengan perwakilan penjualan, dan membuat keputusan pembelian yang tepat. Pendekatan ini meningkatkan pengalaman pembelian online dengan memberikan perjalanan yang lebih interaktif dan personal. Para peserta mengeksplorasi strategi untuk menerapkan showroom digital, mengoptimalkan platform e-commerce, dan memanfaatkan sistem CRM canggih untuk mendorong penjualan.

Sorotan Digital McFadyen

McFadyen Digital memberikan pengaruh yang signifikan di B2B Online 2024, dengan menunjukkan keahlian mereka dalam menciptakan pasar online dan solusi e-commerce yang transformatif. Kehadiran perusahaan ditandai dengan kehadiran pameran, presentasi yang mendalam, dan makan malam jaringan VIP eksklusif yang diselenggarakan bersama oleh Mirakl.

Sesi Tom McFadyen Tentang Pengoptimalan Saluran B2B

Momen yang menonjol adalah sesi Tom McFadyen, “Menguasai Strategi Saluran: Mengoptimalkan E-niaga B2B, Marketplace, Dropship, DTC, dan Lainnya.” Sebagai CEO McFadyen Digital, Tom berbagi visinya tentang bagaimana produsen dan distributor dapat meningkatkan penjualan di seluruh saluran baru sekaligus mendorong kolaborasi saluran, bukan konflik saluran. Dia juga membahas kebutuhan untuk memiliki strategi pasar yang komprehensif, apakah mendorong penawaran ke pasar lain atau menarik penjual pihak ketiga ke pasar milik sendiri, bagaimana menjual langsung ke konsumen tanpa merusak saluran penjualan yang ada, dan perbedaan utama antara pasar dan pasar. dropship.

Sesi ini memberikan banyak informasi yang dapat ditindaklanjuti tentang apa artinya menjadi bisnis platform vs. bisnis saluran pipa dan bagaimana penjualan multi-saluran dan optimalisasi pemasaran adalah jalan ke depan bagi para penjual B2B ini. Mendigitalkan pengalaman penjualan bukan berarti semuanya harus online, namun semuanya harus selaras dengan aspek online. Pastikan untuk memeriksa versi on-demand sesi ini dan berlangganan Saluran Youtube Digital McFadyen untuk konten yang lebih berharga.

Makan Malam Eksekutif VIP di Eataly

McFadyen Digital mengadakan makan malam Eksekutif VIP di Eataly Chicago pada Senin malam, bekerja sama dengan Mirakl. Acara eksklusif ini memberikan suasana akrab bagi para eksekutif senior untuk berjejaring, berbagi wawasan, dan mendiskusikan masa depan e-commerce B2B. Tim Mirakl dan McFadyen menikmati menghabiskan waktu bersama para tamu terhormat kami di tempat yang luar biasa ini, memberi kami semua cita rasa Italia di tengah salah satu kota besar Amerika.

Tim Acara dan Pameran

Tim McFadyen Digital terwakili dengan baik di B2B Online 2024, dengan beberapa anggota kunci yang hadir dan ruang pameran Kios #1 di lorong utama. Kehadiran perusahaan termasuk CEO Tom McFadyen, yang memimpin sesi mengenai optimalisasi saluran, serta eksekutif senior dan pakar lainnya yang menghadiri berbagai sesi, acara networking, dan mengadakan pertemuan dengan klien, prospek, dan mitra sepanjang acara. Kehadiran mereka menggarisbawahi komitmen McFadyen Digital untuk mendorong inovasi dan keunggulan dalam bidang ecommerce B2B dan untuk selalu terlibat dengan komunitas yang membuat kita tetap terlibat, terdidik, dan bersemangat.

Poin Penting

B2B Online 2024 merupakan acara luar biasa yang memberikan wawasan dan inspirasi berharga bagi seluruh peserta. Hal-hal penting yang dapat diambil dari pertunjukan ini meliputi:

1. Menerapkan Pendekatan yang Berpusat pada Pelanggan

Dunia usaha harus mengutamakan pengalaman dan kepuasan pelanggan agar tetap kompetitif di era digital. Hal ini melibatkan pemahaman kebutuhan pelanggan, personalisasi interaksi, dan memberikan pengalaman omnichannel yang lancar.

2. Berinvestasi dalam Transformasi Digital

Transformasi digital sangat penting untuk tetap menjadi yang terdepan dalam lanskap B2B yang berkembang pesat. Perusahaan harus memanfaatkan teknologi terbaru, seperti AI dan otomatisasi, untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mendorong inovasi.

3. Optimalkan Saluran Penjualan Online

Pendekatan penjualan yang mengutamakan digital sangat penting untuk memenuhi harapan pembeli B2B modern. Hal ini termasuk mengoptimalkan platform e-commerce, memanfaatkan sistem CRM yang canggih, dan menyediakan opsi layanan mandiri yang efisien.

4. Memanfaatkan Data untuk Keputusan Strategis

Data adalah alat yang ampuh untuk mendorong pengambilan keputusan strategis. Bisnis harus fokus pada pengumpulan, analisis, dan visualisasi data untuk mendapatkan wawasan berharga dan membuat keputusan yang tepat.

Kesimpulan

B2B Online 2024 sukses besar, menawarkan banyak pengetahuan dan inspirasi untuk masa depan perdagangan B2B. Acara ini menggarisbawahi pentingnya transformasi digital, strategi yang berpusat pada pelanggan, dan pengambilan keputusan berdasarkan data. Kontribusi McFadyen Digital, khususnya wawasan Tom McFadyen tentang masa depan pasar, menjadi sorotan utama acara ini.

Melihat ke depan, jelas bahwa lanskap B2B akan terus berkembang pesat. Perusahaan yang menerapkan inovasi, memprioritaskan pengalaman pelanggan, dan memanfaatkan data secara efektif akan memiliki posisi yang baik untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis ini. B2B Online 2024 telah mempersiapkan masa depan yang cerah, dan kami berharap dapat melihat bagaimana tren dan wawasan ini membentuk industri ini di tahun-tahun mendatang.

jika Anda memerlukan bantuan dengan strategi perdagangan digital atau platform teknologi Anda, para ahli kami siap membantu dan siap membantu. Silakan hubungi kami di [email protected] dan manfaatkan pengalaman kami selama 37 tahun untuk Anda.