Apa itu Pemasaran B2B vs Pemasaran B2C? Perbedaan & Contoh

Sebagai pemilik bisnis, keputusan Anda memengaruhi kelangsungan dan pertumbuhan bisnis Anda. Sebagai pemasar, Anda harus memilih dan mengidentifikasi audiens target Anda untuk membuat kampanye pemasaran yang sukses. Saat ini ada dua jenis pemasaran yang terkenal berdasarkan dua bentuk bisnis dasar bisnis: B2B dan B2C. Pemasaran B2B dan B2C berfokus pada menarik dua audiens yang berbeda. Di satu sisi, pelanggan adalah bisnis, dan di sisi lain, pelanggan adalah konsumen. Ada perbedaan dalam operasi, tujuan, dan beberapa aspek lain di antara kedua metode pemasaran ini.

Untuk membuat pilihan yang baik yang akan membantu proses bisnis perusahaan berjalan dengan lancar, kita perlu memahami sifat dari semua metode pemasaran. Pada artikel ini, saya akan membahas perbedaan mendasar antara pemasaran B2B dan B2C melalui definisi, audiens, strategi, dan proses pemasaran. Mari selami!

Artikel terkait

• Apa itu Pemasaran Respons Langsung?
• Perantara Pemasaran: Definisi, Jenis, Pentingnya, dan Lainnya
• 7 Hal Yang Harus Disertakan Setiap Laporan Pemasaran
• 13+ Elemen Terbaik, Jenis Jaminan Pemasaran

Apa itu B2B dan B2C?

1. B2B

B2B adalah singkatan dari Business To Business, yang mengacu pada bentuk bisnis, bisnis, atau transaksi langsung antara perusahaan dan perusahaan. Ini mencakup transaksi e-commerce dan beberapa transaksi lainnya dalam praktiknya, mulai dari konsultasi, penawaran hingga pembuatan kontrak, pembelian dan penjualan produk. Model B2B semakin berkembang ketika bisnis telah menggunakan situs web komersial sebagai mode komunikasi utama. Proporsi situs web yang ditargetkan untuk organisasi dan bisnis telah meningkat.

Fitur khas model B2B adalah bisnis selalu memiliki proses pembelian terpisah yang menghemat waktu dan uang, menghadirkan lebih banyak efisiensi dan peluang kerja sama antara banyak bisnis yang berbeda. Jadi ketika pelanggan Anda adalah bisnis, Anda perlu fokus pada logika produk daripada elemen emosional dengan berfokus pada karakteristik dan fungsi produk.

Berdasarkan jenis operasi dan sifat bisnis, model B2B dibagi menjadi empat kategori utama:

• Model B2B lebih merupakan penjual: Perusahaan akan memiliki situs e-niaga dan menyediakan layanan, barang, dan produk kepada pihak ketiga seperti bisnis ritel, produsen, atau pengguna. Jadi model ini menawarkan produk dalam jumlah sedang hingga besar.

• Model B2B lebih di sisi pembeli: Unit bisnis akan memainkan peran utama dalam mengimpor produk dan barang dari produsen. Kemudian penjual lain akan mengakses situs web untuk mengutip dan mendistribusikan produk.

• Model B2B Menengah: Model ini akan bertindak sebagai jembatan antara pembeli dan penjual melalui pertukaran e-commerce. Oleh karena itu, jika ada bisnis yang perlu menjual, bentuk kerjasama operasi akan mengirimkan produk dan layanan ke saluran perantara ini untuk mempromosikan dan mendistribusikan. Organisasi dan individu yang ingin membeli akan melihat dan memesan di bawah perlindungan hak dan mematuhi peraturan saluran perantara.

2. B2C

B2C adalah istilah yang sering digunakan dalam bisnis dan pemasaran. B2C adalah singkatan dari Business to Customer, yang mengacu pada bisnis yang menjual produk atau menyediakan layanan kepada pengguna akhir. Meskipun bisnis yang digerakkan oleh konsumen ada baik online maupun offline, akronim B2C terutama digunakan untuk menggambarkan perusahaan yang mengoperasikan e-commerce online. B2C adalah salah satu model penjualan paling populer dan dikenal luas di dunia.

B2C tradisional hanyalah berbelanja di mal, makan di restoran, membayar untuk menonton film, dll. Namun, munculnya Internet telah menciptakan saluran bisnis B2C yang sama sekali baru dalam bentuk e-commerce atau menjual barang dan jasa melalui Internet. Setiap bisnis yang mengandalkan penjualan B2C harus menjaga hubungan baik dengan pelanggan mereka untuk memastikan pelanggan mereka akan kembali.

Biasanya ada 5 jenis model bisnis B2C online yang digunakan kebanyakan perusahaan untuk membidik konsumen.

• Penjual langsung: Ini adalah model paling populer di mana orang membeli barang dari pengecer online. Mereka mungkin termasuk produsen atau usaha kecil, atau hanya versi online department store yang berasal dari produsen yang berbeda.

• Perantara online: Ini adalah orang yang tidak memiliki produk atau layanan, melainkan bertindak sebagai pembeli dan penjual.

• B2C berdasarkan iklan: Model ini menggunakan konten gratis, memungkinkan pengunjung mengunjungi situs web. Sederhananya, sejumlah besar lalu lintas web digunakan untuk menjual iklan, penjualan barang, dan jasa.

• B2C berbasis komunitas: Platform jejaring sosial seperti Facebook, membangun komunitas online berdasarkan minat yang sama, memungkinkan pemasar dan pengiklan mempromosikan produk mereka langsung ke konsumen. Situs web seperti ini akan menargetkan iklan berdasarkan demografi pengguna dan lokasi geografis.

• B2C berdasarkan biaya: Situs web yang diarahkan konsumen seperti Netflix mengenakan biaya bagi konsumen untuk memiliki akses ke konten mereka. Situs ini mungkin juga menawarkan konten gratis, tetapi terbatas, dan akan mengenakan biaya untuk sebagian besar konten.

Pemasaran B2B vs. pemasaran B2C: Apa perbedaannya?

1. Proses pengambilan keputusan

Dalam proses pengambilan keputusan B2B, komunikasi yang lebih terbuka antara bisnis merupakan faktor penting dalam menentukan apakah suatu keputusan sesuai untuk kedua belah pihak. Dalam proses komunikasi ini, perusahaan B2B akan sering membandingkan aspek positif perusahaan mereka dengan pesaing yang dapat menawarkan langkah yang jelas di depan pesaing.

Di sisi lain, dalam proses pengambilan keputusan, pelanggan B2B harus mengevaluasi perusahaan mitra mereka atau kebutuhan mereka sendiri untuk menentukan apakah itu merupakan investasi yang menguntungkan. Jadi sebagai pemasar B2B, selain mengetahui pesaing Anda, Anda harus memahami audiens Anda. Ini dapat membantu Anda memvisualisasikan kemungkinan proses pengambilan keputusan mereka dari mana ada rencana logis.

Sebaliknya, proses pengambilan keputusan B2C adalah tempat Anda dapat mulai menggunakan keahlian untuk memaksimalkan ROI Anda. Pada awal konversi, pemasar B2C harus membuat iklan yang berpengaruh, memberikan informasi dan kebutuhan produk kepada konsumen. Setelah konsumen mengidentifikasi kebutuhan mereka, mereka dengan jelas memahami jenis produk yang ingin mereka beli. Tidak seperti bisnis B2B, konsumen jauh lebih fleksibel saat memutuskan produk mana yang akan dibeli.

Pemasar B2C perlu terus menarik konsumen dan melakukan segala yang mereka bisa untuk mengetahui apa yang dicari pelanggan dengan menyederhanakan proses pengambilan keputusan. Anda perlu mengidentifikasi dengan jelas kata kunci yang akan dicari konsumen saat mencari produk serupa dan mencoba menghubungkan produk Anda di peringkat untuk kata kunci tersebut. Semakin tinggi peringkatnya, semakin mudah untuk membawa pelanggan kembali ke situs Anda dan membeli produk Anda.

2. Hubungan pelanggan

Pemasaran B2B sebagian besar berfokus pada membangun hubungan pribadi yang mempromosikan bisnis jangka panjang . Oleh karena itu, membangun hubungan dalam pemasaran B2B sangat penting karena memungkinkan Anda untuk menunjukkan kemampuan bisnis dan filosofi bisnis Anda. Semakin Anda memiliki hubungan dengan audiens target Anda, semakin kuat merek Anda akan dibangun.

Prioritas pertama bisnis B2B adalah selalu menciptakan pelanggan potensial. Dengan mengembangkan hubungan yang bermakna dan jujur, perusahaan B2B akan menghindari penilaian yang buruk dan mendapatkan ulasan positif yang bermanfaat. Namun, 72% pembeli B2B mengatakan bahwa ulasan negatif memberikan wawasan dan wawasan produk. Oleh karena itu tidak dapat disangkal sepenuhnya tetapi dampak dari review negatif. Ketika sebuah situs web hanya memiliki hasil positif, pelanggan mungkin menganggap ulasan tersebut palsu dan tidak dapat diandalkan. Dengan menanggapi semua ulasan negatif dan positif dengan sikap sopan dan santun, Anda dapat menyesuaikan pendekatan bisnis Anda dengan tepat dan membiarkan pengulas Anda berpikir bahwa perusahaan Anda baik dalam memenuhi kebutuhan dan pendapat pelanggan.

Tujuan utama pemasaran B2C adalah mendorong konsumen untuk menemukan dan membeli produk di situs web perusahaan Anda dan meningkatkan penjualan. Untuk melakukan ini, pelanggan harus memiliki pengalaman yang hampir sempurna dengan situs web Anda. Bisnis B2C memahami hal ini, sehingga mereka tidak terlalu fokus menghabiskan waktu untuk mengenal pelanggan. Strategi mereka adalah pemasaran yang berfokus pada penjualan produk dan menyediakan produk berkualitas tinggi dengan kecepatan secepat mungkin.

Tidak seperti bisnis B2B yang sering terpengaruh oleh ulasan pelanggan, bisnis B2C hanya perlu fokus pada faktor-faktor yang terkait dengan kualitas produk. Taktik umum yang biasa diadopsi oleh perusahaan B2C adalah melalui pemasaran email atau pemasaran ulang. Setelah pelanggan melakukan pembelian, mereka akan menerima email atau popup yang menanyakan tentang pengalaman pembelian. Setiap kali pelanggan merespon, mereka akan menerima diskon 20% untuk pembelian berikutnya! Dengan cara ini, bisnis dapat meningkatkan pengalaman pengguna di masa depan.

3. Merek

Dalam pemasaran B2B, branding datang terutama melalui pembangunan hubungan. Branding pemasaran B2B didasarkan pada konsistensi dalam penyajian dan distribusi produk atau layanan. Jika Anda dapat memposisikan merek Anda di pasar dan menciptakan jejak yang unik, Anda dapat membantu mempromosikan pengenalan merek dan menghasilkan pelanggan potensial.

Kembali ke pengembangan hubungan, pemasar B2B harus memiliki wawasan tentang karakteristik pasar, dari mana mereka dapat menyesuaikan merek mereka sesuai dengan target audiens mereka. Ini akan membantu mempromosikan kesadaran merek dan meningkatkan posisi terdepan bisnis.

Untuk pemasaran B2C, branding dianggap sebagai prioritas utama. Merek yang kuat memungkinkan pemasar untuk menyampaikan pesan secara akurat kepada pelanggan, sehingga membangun loyalitas pelanggan terhadap merek tersebut. Membangun merek yang bereputasi baik, menghubungkan emosi dengan pelanggan akan membantu memotivasi pembeli untuk membeli. Karena hubungan antara pelanggan dan perusahaan sebagian besar merupakan hubungan transaksional, sehingga pelanggan untuk mengingat merek dalam jangka panjang, perusahaan harus fokus pada pengalaman pembelian pelanggan untuk memastikan bahwa mereka akan kembali. Perusahaan harus menyampaikan pesan yang dapat dipercaya agar pelanggan percaya dan memilih produk perusahaan untuk mencapai hal tersebut.

4. Mendapatkan pelanggan

Bisnis B2B sering bekerja di lingkungan bisnis tertentu, sehingga mereka dipaksa untuk memahami audiens target mereka sebagai demografi. Agar bisnis B2B menarik pelanggan secara efektif, perusahaan perlu mengumpulkan dan menganalisis data dengan benar.

Untuk mengumpulkan data, ada banyak bentuk, baik kualitatif maupun kuantitatif. Saat ini, cara paling sederhana dan akurat untuk mengumpulkan data adalah melalui Google Analytics dan riset kata kunci. Dengan mencari mesin pencari dan meneliti kata kunci yang sering digunakan pengguna, Anda dapat mengetahui jenis pencarian yang paling umum digunakan. Menggabungkan kesimpulan Anda setelah analisis SERP dengan analisis kata kunci dan analisis data demografis Google Analytics, Anda akan mengidentifikasi audiens target Anda. Dari situ dapat membangun strategi periklanan yang spesifik terhadap calon pelanggan.

Salah satu tujuan utama pemasar B2B adalah menghasilkan prospek. Oleh karena itu, perusahaan sering memprioritaskan membangun daftar pelanggan potensial teratas, menemukan saluran pemasaran yang tepat, dan menerapkan pemasaran yang sangat terintegrasi.

Tidak seperti bisnis B2B, bisnis B2C akan sering beroperasi di pasar skala yang lebih besar, dan tujuannya jauh lebih besar. Pemasar B2C akan mencari dan mempertimbangkan banyak hal tentang melacak dan mengelola saluran pemasaran ketika mereka mendapatkan pelanggan.

Mulai dari awal saluran ini, mereka dapat membuat jaringan periklanan yang luas dan menarik prospek teratas yang sesuai dengan standar mereka. Dengan menganalisis demografi prospek teratas, perusahaan dapat membuat daftar prospek dan menargetkan ulang orang-orang tersebut untuk mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan.

Strategi penting lainnya untuk menarik pelanggan di B2C adalah penerapan taktik CRO yang sangat efektif. Iklan dengan konten yang menarik, halaman arahan yang berkualitas, dan mudah dinavigasi serta menggunakan saluran konversi yang sederhana namun efektif dapat berdampak besar pada hasil bisnis bisnis B2C.

5. Konten dan salinan Iklan

Bisnis B2B cenderung ingin membeli layanan atau produk dari seorang ahli dalam terminologi dan proses. Jadi, untuk menjangkau audiens target, biarkan mereka memahami bagaimana Anda memahami produk.

Pemasar B2B akan fokus mengembangkan salinan Iklan sehingga dapat membangun kepercayaan bagi pelanggan. Dalam bisnis B2B, direktur atau manajer bertanggung jawab untuk membuat keputusan pembelian, sehingga mereka perlu menghilangkan emosi dari keputusan tersebut dan memikirkan efek positif dan negatif dari pembelian tersebut.

Tidak seperti bisnis B2B, bisnis B2C harus menggunakan konten tepercaya untuk menarik pelanggan agar mengklik iklan. Dengan menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami, pemasar B2C akan menciptakan kedekatan dengan pelanggan. Iklan untuk B2C seringkali bertujuan untuk membangkitkan emosi pada konsumen.

6. Taktik untuk menjangkau audiens

Pemasaran B2C bertujuan untuk mengubah orang yang mengunjungi toko atau situs web Anda menjadi pembeli yang aktif dan konsisten. Perusahaan B2C lebih banyak menggunakan aktivitas insentif penjualan seperti kupon, pajangan, toko, dan penawaran untuk mendapatkan target pasar.

Pemasaran B2B bertujuan untuk mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan, tetapi proses ini lebih lama dan lebih rumit dengan B2C. Perusahaan B2B perlu fokus pada membangun hubungan dan mempromosikan menggunakan aktivitas pemasaran yang menciptakan prospek yang dipertahankan dalam siklus penjualan.

10 contoh pemasaran B2B vs. B2C yang sukses

Berikut adalah beberapa contoh perusahaan yang sukses dalam Pemasaran B2B dan Pemasaran B2C. Ini dapat dianggap sebagai contoh khas dari dua metode pemasaran umum ini.

Contoh Pemasaran B2B

1. MYOB: Waktu Pajak

MYOB adalah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi manajemen bisnis di Australia dan Selandia Baru. MYOB mendukung perusahaan dalam mengelola keuangan mereka dengan menghubungkan mereka dengan akuntan dan profesional jasa keuangan. Jadi, pelanggan mereka mencakup dua jenis utama: Usaha kecil yang memulai bisnis dan perusahaan yang mengalami kesulitan dalam mengelola masalah keuangan.

Setiap pelanggan akan memiliki kebutuhan mereka sendiri, dan MYOB telah mengembangkan strategi pemasaran konten B2B untuk setiap audiens yang menunjukkan tingkat pemahaman mereka tentang pelanggan mereka.

MYOB menyadari bahwa banyak bisnis yang ingin mengembangkan bisnis mereka berdasarkan akuntansi dan keuangan. Oleh karena itu, mereka membuat konten promosi yang menunjukkan bahwa MYOB adalah sumber daya yang kuat untuk membantu bisnis menavigasi setiap tahap perkembangan mereka. Ide dari The Tax Time center diciptakan untuk memenuhi kebutuhan kedua kelompok pelanggan dan memberikan saran dan panduan pemula untuk mengatasi tahap pengembangan baru.

Pelajarannya adalah Anda harus memahami audiens target Anda dengan cermat, memahami apa yang dicari pelanggan. Dari sana, berikan strategi pemasaran yang spesifik dan tepat.

2. Deloitte Insights

Deloitte adalah perusahaan besar yang mengkhususkan diri dalam konsultasi, teknologi, audit, dll. Pelanggan mereka adalah lembaga pemerintah yang beralih ke perusahaan swasta - dan basis pengetahuan mereka yang luas merupakan nilai jual utama. Jadi Deloitte dengan jelas mendefinisikan inti dari strategi pemasaran mereka untuk membuat konten yang bermanfaat dan informatif untuk audiens pribadi tertentu.

Namun, mereka juga memahami bahwa membuat strategi konten untuk menyenangkan banyak pelanggan adalah sebuah tantangan. Ini mungkin tidak fokus pada pelanggan potensial mereka. Jadi mereka mendirikan pusat informasi berskala besar, yang disebut Deloitte Insights, untuk menyediakan sumber daya yang mereka ketahui kepada pelanggan tertentu.

3. NextView Ventures: Lebih Baik Setiap Hari

NextView Ventures adalah perusahaan B2B dengan kehadiran yang luar biasa di Medium, biasanya dengan kampanye Better Everyday mereka. Ini adalah e-book yang mengkhususkan diri dalam cerita, analitik, dan sumber untuk membantu desainer tingkat benih dalam mendesain ulang setiap hari.

Tetapi mengapa NextView perlu membuat blog yang sepenuhnya terpisah di situs mereka sendiri? Ketika membuat konten dengan benar dari topik utama di situs, itu dapat memberi penerbit peningkatan besar dalam kemampuan menemukan, variasi, dan kualitas, terutama ketika Menggunakan platform yang benar-benar terkenal seperti Medium. Karena Better Everyday tidak dilampirkan ke URL perusahaan, ini memberi NextView kesempatan untuk menguji suara, suara, dan cerita khusus dari banyak pakar.

Jadi memanfaatkan pengiriman platform konten di luar situs dapat menjadi cara yang menarik untuk mendapatkan perhatian pelanggan. Materi konten eksternal mendiversifikasi target pasar Anda dengan menarik pembaca yang kemungkinan besar tidak akan menemukan situs Anda.

4. Wistia: Instagram

Wistia, platform hosting situs web video, telah menggunakan saluran media sosial untuk menunjukkan kepada penonton pandangan dalam tentang orang-orang yang menciptakan produk dan layanan hebat yang mereka sukai. Dengan berbagi konten visual di Instagram, mengangkat tirai pada Anda dan anjing. Bagaimanapun, organisasi ini telah menyediakan generasi grup yang menginginkan solusi hosting web untuk konten visual mereka. Di antara kelebihan lainnya, materi konten yang terlihat dapat membantu memotivasi pemirsa untuk mempertahankan hal-hal seperti informasi logo.

Harap jangan lupa untuk menyertakan gambar dalam strategi konten Anda. Tentu saja, hadir di saluran fokus visual seperti Instagram dan YouTube itu penting - tetapi menggunakan gambar dengan benar juga membantu Anda menciptakan efek yang besar. Wistia telah menciptakan generasi materi konten visual - sehingga memberikan perasaan kepada pelanggan bahwa konten tersebut akan ditampilkan dengan benar. Identifikasi apa yang dilakukan bisnis Anda dengan sangat baik, lalu manfaatkan saluran yang sesuai dengan kekuatan Anda.

5. Wawasan CB: Buletin

CB Insights memiliki kampanye pemasaran yang sukses ketika mereka mengirimkan buletin yang membagikan beberapa wawasan tentang teknologi, tantangan modal (VC), dan bisnis yang berkembang. Ada juga beberapa buletin dengan cuplikan lucu yang terkait dengan atau subjek buletin.

CB Insights mendesain teknologi untuk semua orang di ruang VC, sehingga bertanggung jawab untuk mengembangkan konten untuk menarik berbagai audiens: pelanggan, pelanggan potensial, penggemar teknologi, dan investor. Gunakan jejak situasional yang cerdas atau bahkan tulis setiap email dengan suara lucu di atasnya. Dalam konten yang menghibur, padukan informasi bermanfaat yang telah didaftarkan pembaca untuk menarik perhatian pelanggan.

Contoh Pemasaran B2C

1. Chobani

Jangan berpikir bahwa hanya perusahaan dengan portofolio produk yang kaya yang dapat menciptakan pemasaran visual yang indah. Perusahaan yang berspesialisasi dalam satu item juga dapat melakukannya.

Dengan foto segar dan berwarna-warni dari salad Caesar kale, jamur roti pizza, dan kue keju persik, Chobani adalah contoh yang bagus untuk merek yang memanfaatkan beragam fotografi untuk menonjolkan suatu produk.

Setelah Anda mengidentifikasi strategi intuitif untuk media sosial, terutama Instagram, mulailah dengan berpikir lebih jauh tentang bagaimana gambar produk menjangkau pelanggan dan bagaimana mereka digunakan.

2. Starbucks

Starbucks adalah pemimpin dalam menggunakan media sosial untuk memasarkan dan menarik pelanggan. Para ahli selalu menghargai pemasaran multi-saluran dari rantai kopi terkenal ini.

Starbucks menciptakan pengalaman yang ramah pengguna melalui banyak fitur khusus di halaman Facebook dan Instagram-nya, termasuk kontes khusus, pencari lokasi toko, tautan internasional, dan pengumuman rekrutmen.

Untuk menyederhanakan proses pembelian, Starbucks telah membuat aplikasi sehingga pengguna dapat membayar di ponsel dan melewati langkah-langkah yang tidak perlu. Meskipun semua perusahaan harus bercita-cita untuk membuat aplikasi asli mereka sendiri, Starbucks menyarankan bahwa merek harus memanfaatkan jejaring sosial yang ada untuk menyederhanakan perjalanan pembeli dengan setiap interaksi.

3. Spotify

Personalisasi adalah inti dari kampanye pemasaran Spotify. Dengan memanfaatkan informasi tentang preferensi musik pengguna, Spotify hanya mengirimkan email yang berisi konten yang relevan dan bermanfaat kepada pengguna seperti pengumuman tentang band favorit mereka yang merilis album baru atau berita tentang konser lokal.

Namun, platform musik online menunjukkan kepada kita aspek lain dari personalisasi dalam kampanye pemasaran. Spotify saat ini memiliki Discover Weekly, daftar putar khusus yang berisi lagu-lagu yang belum ditemukan oleh pengguna individu. Di akhir tahun, Spotify memberi setiap pengguna situs mikro "Tahun dalam Musik" yang menceritakan kisah kebiasaan musik tahunan mereka.

Saat Anda mempertimbangkan cara menghubungkan pelanggan ke kampanye pemasaran Anda, lakukan lebih dari sekadar email pemberitahuan pribadi untuk mengesankan pelanggan Anda.

4. EDEKA

EDEKA adalah contoh utama dari iklan yang belum tentu iklan. Selama kampanye iklan liburan EDEKA pada tahun 2015, supermarket Jerman membuat video yang menceritakan kisah seorang kakek yang rela melakukan apa saja agar keturunan yang sibuk bisa pulang untuk liburan. Jika Anda ingin memanfaatkan pemasaran video, perhatikan empati dan pengembangan karakter untuk mengubah iklan ini menjadi konten yang dapat dibagikan.

Ingat, Anda tidak perlu membuat audiens Anda menangis. Tetapi Anda perlu membuat koneksi di antara orang-orang melalui cerita Anda.

5. Purina

Jika Anda telah memutuskan ide kampanye Anda, cobalah untuk menerapkannya pada semua format yang dapat ditampilkan oleh konten Anda. Purina adalah contoh khas dari ini. Perusahaan makanan hewan peliharaan - Purina telah bermitra dengan BuzzFeed untuk membuat video yang indah berbagi hari pertama pertemuan antara seorang pria dan anak anjing barunya. Mereka melanjutkan untuk mengeksekusi sekuel yang menceritakan kisah menarik ini, termasuk "Kotoran pertama kami" dan "Kami bertemu seorang gadis." Kampanye iklan ini kemudian dikemas dalam microsite untuk mengajari orang-orang yang ingin mengadopsi anak anjing.

Jangan batasi ruang lingkup kampanye Anda dan bereksperimenlah dengan media baru dan bercerita bahwa Anda dapat menuai hasil yang mengejutkan.

Bacaan lebih lanjut

• Apa itu Audit Pemasaran? Manfaat & Bagaimana Caranya?
• Apa itu Pemasaran Hijau? Pola, Manfaat & Contoh
• Pentingnya Analisis Pemasaran Digital untuk Bisnis!

Kata-kata terakhir

Memahami masalah dalam pemasaran B2B dan pemasaran B2C membantu pemasar membuat keputusan yang lebih baik. Saat ini, adalah fakta bahwa di perusahaan yang sama, bisa ada bauran pemasaran B2B dan B2C. Misalnya, kantor bisnis desain perusahaan (layanan B2B) juga dapat mendesain ruangan tertentu untuk pelanggan individu yang membutuhkan (layanan B2C). Sebuah bisnis yang menjual pasta gigi dan obat kumur kepada konsumen (layanan B2B) juga dapat menjual barang-barang tersebut ke klinik gigi. Saat itu batas antara B2B dan B2C tidak terlalu jelas; pemasar yang baik selalu diarahkan ke satu tujuan P2P - orang ke orang - meskipun ada perbedaan dalam metode eksternal.

Semoga artikel di atas memberi Anda pengetahuan yang bermanfaat tentang pemasaran B2B dan B2C serta perbedaan antara kedua bentuk pemasaran ini.