15 Tren Pemasaran B2B untuk Menumbuhkan Bisnis Anda di 2022

Seperti yang lainnya, tren pemasaran B2B pada tahun 2022 mencerminkan bagaimana dunia telah berubah selama beberapa tahun terakhir. Bahkan strategi yang sudah dikenal dalam daftar ini telah dibentuk oleh ledakan kemungkinan dan prioritas baru. Ke depannya, pemasar B2B ingin berinvestasi dalam saluran dan konten yang dibuat dengan baik yang paling cocok untuk pemirsa saat ini.

Taktik pemasaran B2B terbaru juga membutuhkan integrasi. Padukan tren ini ke dalam pendekatan holistik terhadap penjualan, pemasaran, dan pengalaman pelanggan untuk hasil yang paling bermanfaat.

Tren Pemasaran B2B Teratas Tahun 2022 Untuk Pertumbuhan Bisnis

Dari acara hingga membuat berbagai jenis konten untuk pelanggan potensial Anda, ada beberapa tren yang muncul untuk dimanfaatkan pemasar. Gabungkan tren pemasaran digital yang berkembang ini ke dalam strategi Anda untuk membantu bisnis Anda berkembang.

1. Pendekatan Digital-Pertama

Krisis COVID-19 hanya mempercepat pergeseran ke arah jenis pemasaran B2B digital. Pembuat keputusan B2B semakin sering berinteraksi dengan pemasok melalui saluran digital di setiap tahap saluran penjualan, dan 70-80% pelanggan ini lebih menyukai cara baru dalam berbisnis. Sementara kita semua berharap pertimbangan keselamatan pribadi akan menjadi faktor yang kurang di masa depan, pelanggan B2B telah terbiasa dengan efisiensi yang lebih besar dan biaya yang lebih rendah dari pendekatan digital-first.

Sesuaikan layanan pelanggan dan pendekatan pemasaran Anda dengan tatanan dunia baru ini. Berinvestasi dalam alat digital seperti alat bantu pemasaran masuk dan alat media sosial. Kampanye digital Anda adalah yang paling mungkin untuk menjangkau prospek baru, memberi mereka banyak materi yang dapat mereka gunakan untuk mengevaluasi penawaran Anda, dan memungkinkan tim Anda untuk menindaklanjuti dengan sukses.

2. Layanan Mandiri Digital

Ada alasan mengapa pemasaran B2C membutuhkan pendekatan digital pertama sebelum pemasaran B2B. Pembelian pribadi sering kali datang dengan label harga dan komitmen yang lebih rendah daripada pembelian bisnis.

Tapi pembeli B2B sekarang telah melakukan transisi. Mereka tidak hanya terbuka untuk interaksi jarak jauh tetapi juga untuk layanan mandiri digital untuk transaksi yang semakin besar. 70% bersedia menghabiskan lebih dari $50K untuk sesuatu yang baru, dan 15% akan menghabiskan lebih dari $1M hanya dengan koneksi digital.

3. Personalisasi AI

“Digital” tidak berarti “umum”. Gunakan pemasaran AI untuk mempersonalisasi konten dan memandu konsumen dari titik kontak awal mereka melalui pembelian dan sampai ke pemesanan ulang berturut-turut.

Alat AI seperti chatbot memungkinkan pelanggan dengan cepat dan mudah menemukan materi yang mereka butuhkan. Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak AI untuk melacak perilaku pelanggan dan menanggapinya dengan pesan yang relevan dan tepat waktu.

Sementara membangun hubungan pribadi tetap menjadi bagian penting dari manajemen akun, pelanggan bisnis memiliki sedikit kesabaran ketika mereka menginginkan informasi. Biarkan AI menangani kueri rutin dan dorongan lembut. Hemat waktu Anda untuk percakapan yang lebih lama dan pemecahan masalah yang kreatif.

4. Keselarasan Penjualan dan Pemasaran

Seberapa kuat keselarasan antara departemen penjualan dan pemasaran digital Anda? Perusahaan yang sangat selaras tumbuh 19% lebih cepat dan 15% lebih menguntungkan daripada perusahaan yang tidak selaras.

Terlepas dari hubungan intuitif antara penjualan dan pemasaran, banyak bisnis kehilangan penjualan karena kegagalan komunikasi dan koordinasi. Misalnya, departemen yang memanfaatkan tren B2B pemasaran digital mungkin merasa frustrasi ketika prospek tidak menghasilkan apa-apa. Tim penjualan mungkin kesal ketika terlalu banyak prospek yang tidak memenuhi syarat atau tidak memenuhi syarat.

Pastikan tim penjualan dan pemasaran Anda berbagi tujuan, alat, dan informasi. Buat konten yang mengonversi, dan sertakan anggota penjualan dalam sesi strategi. Diskusikan metrik yang menunjukkan ROI pemasaran konten, dan lacak mereka. Beberapa statistik mungkin tampak menjanjikan tanpa mengarah ke penjualan yang sebenarnya.

5. Variasi Konten

Buat berbagai konten untuk memenuhi berbagai kebutuhan pembeli B2B Anda. Anda harus memiliki materi yang sesuai dengan prospek di setiap titik saluran penjualan. Contoh pemasaran B2B dari konten berkinerja tinggi meliputi:

• blog perusahaan
• Buletin
• Buku elektronik
• Webinar
• Kertas putih
• Podcast
• Siaran pers
• Demonstrasi video

Ingatlah untuk mengadili media yang diperoleh serta menghasilkan konten asli. Liputan pers membantu menyebarkan berita tentang bisnis Anda, dan konten buatan pengguna seperti sebutan sosial memberikan bukti sosial yang berharga untuk mendukung klaim Anda.

6. Ulasan-Kultivasi

Situs web ulasan bukan hanya salah satu dari banyak strategi pemasaran B2B. Mereka adalah bagian mapan dari perjalanan pelanggan. Kebanyakan orang meneliti pembelian sebelum melakukan, dan ulasan adalah bentuk konten buatan pengguna yang tidak dapat Anda abaikan.

Selain testimonial di tempat dan Google, dorong klien yang senang untuk meninggalkan ulasan di situs seperti platform ulasan layanan B2B yang sering diselidiki oleh prospek.

7. Pemasaran Influencer YouTube

Bentuk penting lain dari konten buatan pengguna? Video oleh influencer YouTube. Video panduan dan ulasan ini membangun kredibilitas dan mengarahkan prospek yang sangat berkualitas ke arah Anda.

Cari influencer terbaik untuk industri Anda dan tawarkan mereka kesempatan untuk mencoba produk Anda. Hubungan ini dapat menjadi sumber daya yang vital — terutama jika Anda menyediakan SaaS atau alat berteknologi tinggi lainnya.

8. Kepemimpinan Pikiran

Untuk konten yang Anda buat untuk diri Anda sendiri, gunakan karya kepemimpinan pemikiran untuk menonjol dari pesaing Anda. Diskusikan teknologi yang akan datang, tren yang berkembang, dan ide Anda sendiri tentang keadaan atau tujuan industri Anda.

Meskipun Anda dapat — dan harus — membagikan beberapa materi ini di akun sosial perusahaan dan media milik Anda, temukan peluang untuk menulis artikel sampingan untuk outlet terkemuka. Banyak publikasi lebih siap dari sebelumnya untuk mengalihdayakan konten mereka ke sumber yang dihormati.

9. Penargetan Audiens LinkedIn

LinkedIn dan kepemimpinan pemikiran sering berjalan seiring. Platform ini adalah salah satu yang terbaik untuk pemasaran media sosial B2b, dan merupakan sumber strategi pemasaran digital yang hebat. Ini juga salah satu tempat terbaik untuk mengomunikasikan proposisi nilai Anda dan terhubung dengan audiens target Anda. Apa yang membuat bisnis Anda menjadi pilihan terbaik?

Selain memposting di LinkedIn, investasikan persentase yang baik dari anggaran pemasaran sosial Anda di sana. Penargetan audiens LinkedIn sangat sesuai dengan kebutuhan B2B, memungkinkan Anda menargetkan pengalaman kerja dan perusahaan. Ini juga merupakan situs di mana pengguna berharap untuk terlibat dengan layanan bisnis sehingga lebih mudah menerima pesan Anda.

10. Pasar Digital

Pembelian B2B generasi berikutnya akan dilakukan oleh kaum milenial, yang menggunakan pasar digital dalam jumlah besar, menjadikannya platform penting untuk menghasilkan dan memelihara pemimpin. Tingkatkan kehadiran Anda di pasar seperti:

• Bisnis Amazon
• eWorldTrade
• Alibaba
• ECPlaza
• Sumber Global
• Fashion United

Pedagang grosir di semua sektor harus berharap untuk melakukan lebih banyak bisnis melalui pasar digital di tahun-tahun mendatang.

11. Pemasaran Multisaluran

Saat Anda mengumpulkan tren pemasaran B2B, gabungkan tren tersebut ke dalam pendekatan holistik dan kembangkan konten yang sesuai untuk setiap saluran utama Anda. Saluran pemasaran B2B yang dapat Anda jelajahi meliputi:

• Email Pemasaran
• Konten video
• Media sosial
• Acara tatap muka/virtual
• Blog

Pemasaran multisaluran lebih dari sekadar memformat ulang konten agar terlihat bagus di seluruh saluran. Tanyakan pada diri Anda di mana pelanggan target Anda cenderung melihat tempat yang berbeda dalam perjalanan mereka dan mengembangkan materi yang menanggapi kebutuhan mendesak mereka.

Misalnya, prospek di tahap awal mungkin ingin mengumpulkan daftar opsi. Iklan berbayar, artikel LinkedIn yang ringkas, dan bahkan artikel blog lengkap yang menyertakan pesaing Anda semuanya dapat melayani Anda dengan baik. Saat mereka semakin dekat dengan penjualan, mereka akan lebih terlibat dengan situs web Anda secara langsung. Berikan informasi terperinci, dan buat titik kontak lebih interaktif untuk menjawab pertanyaan mereka.

12. Pemantauan Niat

Pemantauan niat adalah tentang melacak aktivitas online bisnis yang menunjukkan niat mereka untuk membeli produk seperti yang Anda tawarkan. Dengan memantau interaksi mereka dengan media dan departemen penjualan yang Anda miliki, Anda dapat meningkatkan strategi omnichannel Anda.

Anda juga dapat melacak tren di seluruh pengguna. Topik dan kata kunci apa yang menghasilkan keterlibatan paling banyak? Gunakan data ini untuk membentuk strategi konten Anda.

13. Privasi-Pertama Pemasaran

Bahkan saat Anda melacak data pengguna, Anda perlu menyesuaikan strategi konten Anda dengan undang-undang privasi data yang baru. Pemasaran yang mengutamakan privasi mengharuskan Anda untuk memikirkan kembali cara Anda mengumpulkan data.

Cobalah beberapa strategi yang disetujui Google ini untuk melakukan penyesuaian:

• Gunakan tag situs global atau Google Tag Manager untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran.
• Buat kemitraan B2B dengan perusahaan terkait untuk berbagi data orang pertama.
• Biarkan alat pembelajaran mesin melengkapi data perjalanan pelanggan.

Dengan kata lain, meskipun pemasaran yang mengutamakan privasi mengecualikan data pihak ketiga yang mungkin telah menginformasikan strategi sebelumnya, ada cara teknologi rendah dan tinggi untuk mengisi kesenjangan — sambil tetap menghormati privasi pelanggan.

14. Bercerita

Cerita mudah diingat dan membantu membangun hubungan antara orang-orang. Tidak peduli seberapa teknis produk Anda, jangan abaikan kekuatan berbagi cerita di baliknya dan bisnis Anda. Sementara statistik dan angka-angka lainnya dapat membantu Anda menentukan penjualan akhir, kisahnya akan membuat bisnis Anda tetap berada di benak pembeli cukup lama untuk mencapai titik itu.

Bagikan cerita pelanggan juga. Studi kasus dan anekdot pribadi mengaitkan klaim Anda dan memudahkan pembeli membayangkan bekerja dengan Anda.

15. Personalisasi Merek

Sejalan dengan itu, personalisasi dan konsistensi merek memudahkan prospek untuk mengingat Anda. Mereka juga menyatukan jenis pemasaran B2B di seluruh saluran dan konten, menarik semuanya ke dalam kesan yang koheren tentang bisnis Anda.

Buat — dan patuhi — pedoman merek yang mencakup:

• Misi
• Logo
• Elemen desain (warna, tipografi, citra)
• Nada
• Suara (gaya penulisan dan persona merek)

Distribusikan panduan Anda secara luas sehingga siapa pun yang membuat konten atau berbicara atas nama bisnis Anda dapat merujuknya.

Kiat pro: Gunakan templat profil merek untuk mengisi identitas merek dan mengatur pedoman Anda.

Pembuat Konten Ahli

Jika Anda memiliki tim pro penulis dan desainer internal, gunakan mereka untuk mempraktikkan tren pemasaran B2B ini. Jika tidak, lakukan outsourcing ke tim pembuat konten yang bereputasi baik untuk menjaga biaya tetap rendah dan kualitas tinggi.

Apa pun itu, kesuksesan pemasaran digital Anda bergantung pada aliran konten terbaik yang konsisten. Itu bukan tren. Ini telah menjadi bagian dari industri dan tidak menunjukkan tanda-tanda akan berubah dalam waktu dekat.