12 Hasil Pemasaran & Penjualan B2B Terbaik dari Experience Inbound 2022

Sudahkah Anda mengikuti tren pemasaran B2B pada tahun 2022, dan bagaimana konvergensi teknologi baru dan pandemi telah berubah…yah, semuanya?

Ya, kami harap Anda termasuk di antara peserta kami di Experience Inbound 2022. Konferensi Pemasaran & Penjualan Premier Wisconsin menyambut peserta kembali secara langsung setelah jeda pandemi selama dua tahun, dan itu luar biasa!

Peserta dan presenter berkumpul di American Family Field di Milwaukee dan Lambeau Field di Green Bay, masing-masing untuk satu hari penuh pembelajaran, berbagi, dan berjejaring. Tiga belas presenter membahas topik mulai dari SEO dan pelaporan otomatis hingga penjualan virtual dan pemasaran rekrutmen masuk — dan tahun ini melihat penambahan dua lokakarya langsung bersama dengan sesi breakout.

Melewatkan konferensi pemasaran digital terbaik? Kami punya Anda. Berikut adalah takeaways utama kami dari presentasi.

Hadirkan Pandangan Awal ke Merek Anda yang Sudah Ditetapkan

Tim Cigelske, Direktur Komunikasi, Pabrik Bir Sprecher

Bagaimana tempat pembuatan bir berusia 37 tahun di Wisconsin menangkap antusiasme baru? Menurut Tim, tentu membantu menjaga pola pikir pemula untuk terus mencari kemungkinan baru dalam strategi pemasaran, dan melihat nilai baru dalam cerita asal, tradisi, dan koneksi dengan orang-orang yang memiliki minat dan hasrat yang sama.

Tetap dinamis, aktif, dan terhubung — dengan pelanggan, prospek, vendor, pesaing, dan lanskap industri — akan membantu Anda terus mendapatkan informasi dan inspirasi, dan membantu Anda mengetahui apa yang benar-benar dibutuhkan dan diinginkan pelanggan.

Selamat tinggal, Universal Analytics. Oh, GA4, Kamu Sudah Di Sini!

Alicia Cardena, Pemimpin Teknologi dan WebOps, Streaming Materi Iklan

Terkadang, perubahan dapat menyelinap pada pemasar, dan Google Analytics 4 (GA4) tampaknya telah muncul dengan cepat bagi banyak orang di lapangan. Jadi Alicia memandu penonton melalui:

1. Perbedaan utama antara UA dan GA4
2. Metrik pemasaran mana yang benar-benar penting
3. Manfaat mengotomatisasi pelaporan
4. Cara mengatur sistem pelaporan otomatis Anda

Namun di atas semua itu, sarannya (jika Anda belum melakukannya) adalah membuat properti GA4 di akun GA Anda yang sudah ada, mengecualikan alamat IP internal dari properti baru, dan memperbarui tautan apa pun yang menggunakan parameter UTM (urchin tracking module). Pasti lakukan sekarang, bukan nanti.

Kekuatan Tujuan Dapat Meningkatkan SEO Anda

Dale Bertrand, Pendiri, Fire&Spark

Pembuatan tautan masih merupakan taktik SEO paling berpengaruh yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan lalu lintas situs web dan meningkatkan peringkat pencarian, tetapi upaya pemasaran lama seperti mengirim email untuk meminta atau membayar tautan balik? Tidak hanya mereka tidak bekerja, tetapi mereka bahkan dapat memicu hukuman. Memanfaatkan apresiasi pengunjung Anda untuk tujuan dan makna, di sisi lain, dapat membantu merek Anda terhubung dan beresonansi dengan audiens yang terkait dengan area topik Anda, membangun otoritas Anda dan mendorong backlink.

Kunci untuk membuat tujuan bekerja untuk merek Anda? Keaslian. Misi yang Anda dukung harus sesuai secara alami, seperti asosiasi perdagangan atau tujuan industri. Idealnya, Anda bahkan tidak perlu memikirkannya, karena Anda sudah mendukungnya. Anda hanya perlu memasuki cerita untuk membantu pengunjung menemukan dan terhubung dengan Anda pada tingkat tujuan bersama — mendapatkan backlink dalam prosesnya.

PERHATIKAN: Wawasan Pakar SEO tentang Pembuatan Tautan Berbasis Tujuan — Wawancara Dengan Dale Bertrand  

Profil LinkedIn Anda Bisa Bekerja Lebih Cerdas

Wayne Breitbarth, CEO, Power Formula LLC

Buku Wayne, The Power Formula for LinkedIn Success: Kick-Start Your Business, Brand, and Job Search, sekarang dalam edisi keempat, melakukan penyelaman mendalam untuk mendapatkan hasil maksimal dari profil Anda, apakah "Anda" berarti bisnis Anda atau bisnis Anda. identitas profesional. Wayne memandu audiens melalui beberapa tip pencarian spesifik untuk menemukan dan menjangkau koneksi — bersama dengan yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk menjaga interaksi tetap otentik (dan tidak canggung).

Pentingnya menggunakan kata kunci di tempat-tempat utama di situs media sosial, termasuk nama bisnis, tagline, ikhtisar, dan spesialisasi, mendapat tagihan teratas. Pastikan untuk memanfaatkan setiap karakter di profil dan halaman perusahaan Anda.

4 Detik untuk Mengkomunikasikan Pesan Iklan YouTube Anda

Joe Martinez, Pro Media Berbayar

Pengguna pergi ke YouTube untuk banyak hal — vlog, tutorial DIY, dan (tentu saja) video hewan — tetapi melakukan pembelian jarang menjadi pertimbangan utama. Namun, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk memengaruhi perilaku B2B dan mendorong tindakan menuju konversi. Gunakan suka, bagikan, komentar, dan langganan untuk menyusun daftar audiens untuk kampanye langkah berikutnya… dan manfaatkan alat yang ada untuk menjaga merek Anda tetap terlihat, hilangkan gesekan dari CTA, dan dorong pemirsa ke konten tambahan.

Selain itu, pertimbangkan seberapa sering pengguna yang tidak berkonversi secara langsung masih terdorong ke penelusuran berdasarkan informasi yang dilihat di YouTube. Audiens observasional tersebut juga dapat bermanfaat dalam strategi iklan Anda , karena mereka memiliki potensi besar untuk menjadi konversi di masa mendatang.

PELAJARI LEBIH LANJUT: PANDUAN INBOUND MARKETER UNTUK MEDIA BERBAYAR

Pada tahun 2023, 85% Interaksi Pelanggan Akan Dikelola Tanpa Manusia

John-Erik Pszenny, Manajer, Tim Sukses Mitra, HubSpot

Sudah, 40% pembeli tidak peduli apakah mereka sedang mengobrol dengan robot atau seseorang — mereka hanya ingin interaksi mereka ditangani dengan benar. Jadi, jika Anda memutuskan bot tepat untuk bisnis Anda, untuk membantu pengunjung menemukan informasi bermanfaat dan menyelesaikan masalah mereka lebih cepat (dan 24/7):

• Jadilah spesifik dan disengaja dalam penggunaan setiap bot
• Jangan mencoba meyakinkan pengguna bahwa bot adalah manusia
• Ikuti praktik terbaik yang sudah ada untuk pengalaman dan fungsionalitas pengguna

Pemasaran percakapan, pada dasarnya, berpusat pada pengguna . Chatbot adalah alat untuk bisnis Anda, tetapi harus melayani pengunjung situs web Anda terlebih dahulu. Jadi pastikan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang tidak membuat pengunjung pergi.

Tren Konten Situs Web 2022 Fokus pada Peningkatan Pengalaman Pengguna

Janice Dombrowski, Direktur Konten, dan Steve James, Mitra, Stream Creative

Apa cara yang efektif untuk membuat pengunjung betah di situs web Anda? Percepat, mudah, dan nyaman bagi pengguna untuk menemukan jalan mereka menuju informasi yang mereka cari… dan kemudian tunjukkan jalan ke lebih banyak konten yang kemungkinan akan membantu mereka lebih jauh lagi.

Janice dan Steve merekomendasikan untuk mengambil pendekatan “fixer-upper” untuk meninjau situs web, dimulai dengan fondasi data dan denah lantai fungsional Anda — yaitu pengalaman pengguna. Adapun tren di ruang online yang dapat diapresiasi pengunjung, berikut adalah rekomendasinya:

• Kelompok topik
• Basis pengetahuan
• Pengalaman yang terkandung
• Video bentuk pendek
• Podcast

Beri Pelanggan Kekuatan Atas Kisah Mereka & Mereka Ingin Berbagi

Jeff Ernst, Co-founder & CEO, Slapfive

Kepercayaan adalah faktor nomor satu yang memotivasi pelanggan untuk membicarakan bagaimana rasanya bekerja dengan Anda. Jadi, jika Anda mengalami kesulitan mendapatkan testimonial, dukungan, ulasan, atau rekomendasi, itu bisa menunjukkan masalah kepercayaan.

Di antara rekomendasi praktis Jeff untuk membangun kepercayaan itu dan menangkap suara pelanggan Anda:

• Beri pelanggan pilihan dan kendali atas cara Anda menggunakan dan membagikan cerita mereka
• Jangkau pada saat yang tepat, seperti setelah menyelesaikan masalah besar atau menerima survei
• Pastikan kontak yang tepat adalah yang menjangkau
• Perhatikan dan dengarkan dalam interaksi untuk menangkap “kesaksian spontan”

PERHATIKAN: Biarkan Suara Pelanggan Didengar: Wawancara dengan Jeff Ernst  

Daftar Email Tidak Membantu — Faktanya, Mereka Bisa Menyakiti

Devyn Bellamy, Manajer Pemasaran Senior, Pemberdayaan Mitra - Pertumbuhan, HubSpot

Apa kunci terpenting agar email Anda masuk ke kotak masuk penerima? Ini adalah reputasi pengirim Anda — dan Anda dapat melindunginya dengan praktik pemasaran email yang baik.

Dasar-dasar seperti menggunakan alat yang bagus dan tetap menggunakannya, memastikan nama dan alamat Anda sesuai, dan mengirim dari orang sungguhan alih-alih "info@" atau "kontak@" membantu memperjelas bahwa Anda tidak mengirim spam.

Tapi itu lebih baik untuk menjadi proaktif. Pastikan Anda mengirim email yang diinginkan penerima, dan mudah untuk berhenti berlangganan. Tetapi di atas segalanya, jangan membeli daftar .

TERKAIT: 10 Tips Untuk Membuat Pemasaran Email Anda Lebih Efektif  

44% Pekerja Saat Ini adalah “Pencari Kerja”

Greg Linnemanstons, Presiden, Grup Weidert

Ya, hampir setengah dari semua pekerja AS saat ini sedang mencari pekerjaan berikutnya. Dan ini bukan hanya tentang uang. Karyawan saat ini menginginkan fleksibilitas kehidupan kerja, penghargaan dari pemberi kerja, peluang untuk pengembangan profesional, dan rasa tujuan dan kepuasan. Jadi, upaya perekrutan Anda perlu menunjukkan kepada kandidat bagaimana mereka akan mendapatkan manfaat ini dengan bekerja untuk Anda.

Dan seperti pemasaran masuk yang berfokus pada pelanggan, pemasaran rekrutmen masuk mengambil pendekatan roda gila untuk:

• Menarik pengunjung ke peluang kerja Anda
• Ubah mereka menjadi pelamar
• Tutup penawaran dengan kandidat yang tepat
• Senangkan karyawan Anda dan ubah mereka menjadi promotor Anda yang paling efektif

PELAJARI LEBIH LANJUT: PANDUAN PEMASARAN REKRUITMEN INBOUND UNTUK SEKTOR INDUSTRI

Jual Virtual Bukan “New Normal”, Sekarang Biasa Saja

Nicole Mertes, Wakil Presiden, Layanan Klien & Pengembangan Bisnis, Grup Weidert

Pergeseran ke model penjualan virtual dan hibrida mengejutkan banyak perusahaan industri. Awalnya, kurva pembelajarannya curam—dan seringkali, begitu pula investasi yang terlibat dalam perubahan. Tetapi meskipun mungkin menggoda bagi beberapa tim penjualan untuk melihat kembali ke "masa lalu yang indah", inilah mengapa itu ide yang buruk:

80% pembeli B2B lebih suka berinteraksi dari jarak jauh saat membuat keputusan pembelian.

Berita bagus? Pemasaran masuk sangat cocok untuk penjualan hibrida, yang mengacu pada perpaduan yang tepat antara penjualan langsung dan penjualan virtual untuk memenuhi harapan prospek dan memaksimalkan ROI tim Penjualan Anda. Nicole menawarkan rekomendasi bagi pemasar untuk memberikan dukungan yang benar-benar dibutuhkan tim Penjualan mereka untuk berhasil , serta kiat untuk tenaga penjualan agar menonjol dari persaingan , termasuk:

• Dapatkan kenyamanan membuat video pribadi yang dipersonalisasi
• Menolak keengganan panggilan
• Mulai rapat dengan catatan pribadi — dan aktifkan video Anda!

TONTON: Cara Unik Menggunakan Video di Seluruh Saluran Pemasaran Masuk  

Ambil Risiko untuk Membangun Kepercayaan dan Memotong Kebisingan

Tim Washer, Komedian & Pembicara, Pendiri Media Konyol

Pembicara utama Tim Washer, yang resumenya mencakup menulis untuk SNL dan mengelola pemasaran produk untuk IBM, memanfaatkan latar belakangnya dalam improvisasi dan pentingnya kepercayaan dalam membangun tim dan membuat konten kreatif yang bermakna . Dan cara tercepat dan paling efektif untuk membangun kepercayaan? Menjadi otentik dan rentan , dan terhubung pada tingkat manusia-ke-manusia. Menunjukkan Anda memahami rasa sakit audiens Anda lebih dari sekadar menawarkan solusi: ini tentang membuat mereka merasa dilihat, didengar, dan terhubung. Dan humor dapat membantu Anda melakukannya.

Apa cara mudah untuk memanfaatkan kerendahan hati merek Anda? Tim menyarankan untuk membuat video blooper reel (menampilkan pemimpin teratas, jika memungkinkan). Tunjukkan secara internal sehingga tim Anda dapat berbagi tawa, dan mulai dari sana. Mendapatkan dukungan humor dalam konten dapat dimulai secara internal dan berkembang secara eksternal.

Taklukkan Lanskap Pemasaran yang Berubah dengan Inbound

Meskipun selalu menarik untuk mengikuti perubahan tren dan teknologi, beberapa tema bergema melalui tempat-tempat terhormat di Amfam Field dan Lambeau: kata-kata seperti kepercayaan, bantuan, kemanusiaan, rasa hormat menemukan jalan mereka ke dalam setiap topik. Dan di situlah kekuatan pemasaran masuk untuk menciptakan dan memperkuat koneksi yang bermakna menggunakan kekuatannya.

Anda dapat mulai membangun rencana pemasaran masuk Anda sendiri hari ini dengan Panduan Langkah demi Langkah gratis kami untuk Pemasaran Masuk. Cukup klik di bawah ini untuk mengunduh salinan Anda.