5 Hambatan Teratas dalam Proses Proposal Penerima Waralaba B2B Anda dan Cara Mengatasinya

1. Proses Persetujuan yang Berbelit-belit (alias Terlalu Banyak Juru Masak di Dapur)

Membuat pewaralaba Anda melewati rintangan agar proposal mereka disetujui mungkin akan membuat branding tetap konsisten, namun hampir pasti akan menunda pembicaraan penjualan dan menyebabkan hilangnya pendapatan.

Jika setiap proposal harus disampaikan ke meja orang yang sangat sibuk (bisa jadi Anda, atau BDC atau direktur pemasaran, atau bisa juga beberapa orang), akan ada jalan buntu di beberapa titik. Segera setelah jumlah proposal mulai meningkat, pemberi persetujuan yang ditunjuk akan segera kewalahan karena mereka harus menangani tugas ini dengan tanggung jawab mereka yang lain.

Cara Mengatasi Proses Persetujuan yang Berbelit-belit

Standarisasi, standarisasi, standarisasi.

Berikan ketenangan pikiran kepada semua orang dengan parameter proposal penjualan yang jelas. Buat dokumen stok seperti templat proposal yang dapat diubah dan dikirim oleh pewaralaba tanpa perlu mendapatkan persetujuan dari atasan di setiap langkahnya.

Memiliki template proposal inti yang dapat digunakan oleh semua orang akan mengurangi tekanan pada pemberi persetujuan yang ditunjuk, terutama jika ada banyak dokumen kecil yang dikirimkan ke meja mereka.

2. Penerima Waralaba Menemukan Kembali Roda dengan Setiap Proposal

Jika pewaralaba Anda membuat Dokumen Word baru atau—meneguk—mencetak dan mengirimkan kutipan kertas secara langsung untuk setiap proposal, Anda bisa kehilangan produktivitas berjam-jam. Bahkan jika pewaralaba mengambil versi lama dan mengganti nama serta harga, itu akan memakan waktu lama.

Pekerjaan manual yang diperlukan untuk menyalin-menempelkan bagian yang ada, menukar informasi rahasia, dan memperbarui setiap proposal untuk mencerminkan peluang adalah… banyak. Hal ini sangat berulang dan memakan waktu, serta merupakan perusak produktivitas total. Dan ya, ini berarti lebih sedikit proposal dan kesepakatan yang tercapai. Hanya ada beberapa jam dalam sehari.

Cara Mengatasi Franchisee Menemukan Kembali Roda

Penerima waralaba tidak perlu menemukan kembali roda jika roda tersebut telah dibuat dan disetujui. Singkirkan Dokumen Word, spreadsheet, dan kutipan kertas demi sumber utama kebenaran seperti perpustakaan konten tempat semua pihak terkait dapat mengakses file yang tepat pada waktu yang tepat.

Dengan format standar, pewaralaba dapat menarik dan melepas informasi yang tepat ke dalam setiap proposal baru tanpa perlu menyalin-menempel dari versi sebelumnya (kita semua tahu bagaimana Word menanganinya).

3. Beberapa Versi dari Dokumen yang Sama

Sales_Proposal_v1 , Sales_Proposal_v4 , dan Sales_Proposal_v25 .

Terlihat familier?

Anda biasanya akan menemukan beberapa variasi yang terkubur jauh di dalam rangkaian email sepanjang 100 pesan (atau tidak menemukannya, tergantung kasusnya). Risiko dalam menggunakan Word Docs dan alat dokumen mandiri lainnya adalah Anda akan mendapatkan beberapa versi dari proposal yang sama yang telah disentuh oleh banyak orang.

Apakah v1 yang benar? Atau v25? Mencari informasi saja bisa memakan waktu, terutama jika pewaralaba Anda harus menanyakan jawabannya kepada orang lain. Ini hanya membuang-buang waktu dan mempercepat terjadinya kesalahan manusia (bagaimana jika v2 dikirim ke klien, bukan v5?).

Dan lihat, kami mengerti. Banyak orang tumbuh besar di Word Docs (termasuk kami!). Ini adalah alat dokumen yang hangat dan familier—kami tidak akan menyetujuinya. Tapi kenyamanan mengarah pada rasa puas diri ketika ada solusi yang lebih baik.

Cara Mengatasi Berurusan dengan Banyak Versi dari Dokumen yang Sama

Solusinya sederhana: jangan membuat beberapa versi dari proposal yang sama.

Jika Anda membutuhkan banyak perhatian pada sebuah proposal, pertimbangkan untuk membuat satu templat utama yang dapat diakses semua orang dan menyimpannya di tempat terpusat yang mudah diakses. Tidak seperti Word Docs yang cenderung tersesat dalam sistem file yang kacau di perangkat berbeda, proposal berbasis cloud hanya menyediakan satu file untuk diedit, diubah, dan dikerjakan.

4. Penerima Waralaba Satu Orang yang Diperluas Secara Berlebihan

Banyak pewaralaba yang merupakan solopreneur. Mereka tidak hanya mengelola proses penjualan, tetapi mereka juga terjun ke lapangan untuk melakukan pekerjaannya. Mereka tersebar sangat tipis dan memiliki jari-jari di pai yang berbeda. Saat mereka sedang mengerjakan pekerjaan , mereka tidak bisa duduk di mejanya mengirimkan proposal dan sebaliknya.

Dan hal ini dengan cepat menjadi hambatan.

Penerima waralaba yang terdiri dari satu orang hanya dapat menyelesaikan begitu banyak proposal dalam seminggu, dan mereka sering kali menyisihkan satu atau dua jam untuk fokus pada tugas tersebut. Pengaturan waktu sangat penting dalam proposal, jadi jika jadwal ini bersifat sporadis (yang memang biasanya memang demikian), ada kemungkinan prospek akan pindah ke tempat lain.

Cara Mengatasi Penerima Waralaba Satu Orang yang Berlebihan

Idealnya, Anda akan mempekerjakan tenaga penjualan yang ditunjuk di setiap lokasi pewaralaba. Mereka akan menangani pencarian calon pelanggan, proposal, dan percakapan penjualan. Namun yang jelas, hal itu tidak selalu bisa dilakukan.

Hal terbaik berikutnya adalah alat yang mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan pewaralaba untuk penjualan. Semakin sedikit waktu yang mereka habiskan untuk memformat Word Docs dan menyalin-menempelkan versi sebelumnya, semakin banyak waktu yang mereka miliki untuk mengembangkan hubungan pelanggan dan menemukan lebih banyak prospek.

5. Kurangnya Transparansi Seputar Kinerja Penerima Waralaba

Pemberi waralaba sering kali mengalami apa yang kita sebut “kotak hitam”, di mana mereka berjuang untuk mendapatkan pandangan yang utuh dan transparan mengenai kinerja penjualan setiap pewaralaba. Mereka tidak mengetahui jumlah pasti prospek yang ditutup oleh pewaralaba, keberatan apa yang muncul, dan prospek mana yang paling mungkin berubah menjadi pelanggan.

Jika mereka memiliki wawasan kinerja, biasanya melalui CRM yang kompleks dan mendalam mereka juga mengandalkan pewaralaba (alias tugas lain dalam daftar tugas mereka). Kegagalan untuk memahami mengapa prospek tidak berubah atau apa yang menjadi keberatan umum dapat menyebabkan kebingungan tentang keseluruhan proses penjualan waralaba dan menyulitkan untuk melanjutkan.

Cara Mengatasi Kurangnya Transparansi Seputar Kinerja Franchisee

Menciptakan satu sumber kebenaran di mana semua proposal yang ditandatangani, keberatan utama, dan percakapan disimpan akan membantu Anda dan pewaralaba Anda memahami di mana penyesuaian bisnis mungkin perlu dilakukan. Hal ini dapat membantu Anda mengidentifikasi pewaralaba mana yang mungkin memerlukan lebih banyak dukungan atau pembinaan, dan mana yang tidak berhasil dalam proposal mereka. Artinya, mereka dapat melakukan perubahan dengan cepat untuk mengurangi jumlah hambatan dalam proposal.

Hilangkan Kemacetan untuk Kebaikan

Untuk menghilangkan hambatan dalam segala bentuk dan ukuran, proses proposal pewaralaba Anda harus cepat tanpa kehilangan kualitas. Singkirkan dokumen manual, beberapa versi dari file yang sama, dan pekerjaan salin-tempel yang rumit dengan menerapkan satu alat utama.

Dengan perangkat lunak proposal seperti Proposify, Anda dapat membuat konten boilerplate, templat bermerek yang dapat dibagikan, dan panduan gaya terpusat yang memungkinkan pewaralaba menyiapkan dan mengirimkan proposal merek dengan cepat dan efisien.

Lepaskan kendali dengan sistem yang memberikan otonomi kepada pewaralaba Anda untuk mengirimkan proposal sesuai jadwal mereka sendiri tanpa menunggu umpan balik dari kantor pusat atau persetujuan dari atasan.

Dan lakukan dengan cara yang tidak memperkeruh merek Anda atau melemahkan nilai dan harga Anda. Tetapkan parameter proposal di seluruh jaringan pewaralaba Anda sehingga tidak ada satu lokasi pun yang mencoba mengubah arah.