Panduan Lengkap Pemasaran Pesan Teks Otomatis untuk Penjangkauan Penjualan
Diterbitkan: 2022-05-06Hari ini saya akan menunjukkan kepada Anda cara menggunakan pesan teks otomatis untuk mengembangkan bisnis Anda dengan mendorong, memenuhi syarat, dan mengonversi prospek melalui SMS massal.
Pesan SMS mendorong, memenuhi syarat, dan mengonversi prospek secara otomatis. Itu berarti Anda dapat membuat daftar kontak sepanjang waktu sambil menghemat banyak waktu dan sumber daya tim Anda.
Jika Anda biasanya memasarkan bisnis Anda melalui saluran seperti email, media sosial, atau situs web Anda, Anda mungkin terkejut mengetahui betapa saluran digital tradisional itu terlihat seperti keledai—dibandingkan dengan saluran unicorn seperti SMS otomatis, yang dapat meningkatkan hasil Anda secara drastis.
Rata-rata, pesan SMS memiliki tingkat buka 98%, yang hampir lima kali lebih tinggi daripada email (20%). Dan konsumen yang memilih untuk menerima pesan teks 40% lebih mungkin untuk berkonversi.
Siap untuk meninggalkan tingkat konversi yang buruk dan mulai menggunakan saluran unicorn?
Cari tahu cara kerja pemasaran SMS dan dapatkan panduan langkah demi langkah untuk mengotomatiskan pemasaran pesan teks Anda.
Berikut peta wilayah Unicorn Land yang akan kami bahas dalam panduan ini untuk pesan teks otomatis:
- Apa itu pemasaran pesan teks otomatis?
- Bagaimana cara kerja pesan teks otomatis?
- Apa saja contoh pesan teks otomatis?
- Apakah ada aplikasi yang secara otomatis mengirim pesan teks?
- Bagaimana cara mengirim pesan teks otomatis? (Tutorial Langkah-demi-Langkah)
Klaim Pembuatan & Ledakan Kampanye SMS Gratis Anda
Minta uji coba gratis MobileMonkey dan kami akan menerima panggilan untuk memesan nomor telepon SMS Anda dan mengonfigurasi kampanye siap pakai yang disiapkan oleh pakar pemasaran obrolan kami.
Apa itu pemasaran pesan teks otomatis?
Otomatisasi pesan teks adalah proses pengiriman pesan SMS ke individu atau grup pada waktu yang dijadwalkan atau setelah pemicu tertentu.
Anda juga dapat menyebutnya sebagai teks otomatisasi, pesan otomatis, atau pesan teks otomatis. Either way, taktik pemasaran ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pelanggan di perangkat seluler mereka.
Jadi apa yang membuatnya menjadi saluran pemasaran unicorn?
Setelah Anda menyiapkan alur kerja SMS dan memicu pesan untuk dikirim, Anda dapat mengirim pesan teks otomatis ke prospek dan pelanggan. Itu berarti tim Anda tidak perlu membuang waktu untuk tugas yang berulang.
Dan orang-orang yang telah memilih untuk menerima teks Anda cenderung sangat reseptif. Tingkat respons untuk pesan SMS lebih dari 200% lebih tinggi daripada saluran seperti email dan Facebook.
Untuk merasakan pesan teks otomatis beraksi, coba alur kerja sambutan MobileMonkey yang akan kita buat bersama dalam tutorial di bawah ini.
Ikut serta untuk menerima pesan teks otomatis dari aplikasi seluler Instagram. Nomor telepon yang berbasis di AS atau Kanada diperlukan untuk melihat demo khusus ini.
Lihat postingan ini di InstagramSebuah pos dibagikan oleh Larry Kim (@kim_larry)
Bagaimana cara kerja pesan teks otomatis?
Seperti kebanyakan saluran pemasaran organik, otomatisasi teks mengharuskan orang untuk ikut serta. Setelah mereka berlangganan, Anda dapat mengirimi mereka pesan satu kali berdasarkan tindakan mereka atau promosi Anda.
Anda juga dapat menambahkannya ke kampanye tetes yang sedang berlangsung. Alur kerja ini mengirim pesan teks otomatis setiap hari, setiap minggu, atau sesuai jadwal yang Anda pilih.
Apa saja contoh pesan teks otomatis?
Otomatisasi teks memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan dalam beberapa cara utama. Berikut adalah beberapa pesan yang dapat Anda kirim dengan teks otomatis—dan jangan lupa untuk melihat panduan lengkap kami tentang contoh pemasaran teks SMS.
Pesan selamat datang
Juga dikenal sebagai penjawab otomatis, teks-teks ini dikirim secara otomatis ketika seseorang bergabung dengan daftar Anda.
Pesan selamat datang menyapa pelanggan dan berterima kasih kepada mereka karena memilih ikut serta. Balasan otomatis juga memberi tahu pelanggan SMS apa yang diharapkan dan cara memilih untuk tidak ikut.
pesan promosi
Apakah bisnis Anda menawarkan diskon waktu terbatas atau spesial musiman? Pesan promo sangat bagus untuk berbagi detail penjualan dan kode kupon.
Mereka juga dapat menyertakan tautan yang dapat diketuk pelanggan untuk mulai berbelanja.
Pembaruan status
Apakah bisnis Anda mengubah kebijakan atau layanannya? Pembaruan status otomatis dapat membantu Anda membagikan pembaruan ini dengan cepat.
Konfirmasi pemesanan
Dari penerbangan dan kamar hotel hingga layanan salon dan janji temu medis, pesan SMS otomatis dapat mengonfirmasi pemesanan.
Teks-teks ini mencakup semua detail yang dibutuhkan pelanggan untuk perjalanan atau layanan yang sukses.
Pengingat janji temu
Janji temu yang terlewat dapat menyebabkan hilangnya pendapatan—tetapi pengingat otomatis dapat membantu.
Dengan teks pengingat janji temu, Anda dapat menjadwalkan pesan untuk membuat pelanggan mengonfirmasi ulang atau membatalkan sebelum waktu tertentu.
Undangan acara
Dengan pesan teks otomatis, Anda juga dapat mengundang orang ke acara virtual atau offline.
Undangan acara biasanya mencantumkan kapan, di mana, dan mengapa—bersama dengan detail tentang cara mendapatkan tiket.
Apakah ada aplikasi yang secara otomatis mengirim pesan teks?
Kami senang Anda bertanya. Ya! MobileMonkey adalah aplikasi untuk pemasar yang ingin melibatkan prospek dan pelanggan melalui pesan SMS.
Dengan MobileMonkey, Anda dapat mengembangkan daftar dan membuat segmen berdasarkan tindakan dan kualitas pengguna. Anda dapat menggunakan aplikasi untuk membuat pesan satu kali atau mengirim teks otomatis secara berkelanjutan.
Dan dengan uji coba gratis MobileMonkey, mudah untuk memulai tanpa biaya. Setelah Anda membuat daftar dan mengembangkan paket gratis, Anda dapat meningkatkan ke paket berbayar dengan alat pemasaran SMS canggih.
Cara Mengirim Pesan Teks Otomatis Langkah-demi-Langkah
Untuk memulai SMS otomatis, Anda dapat mengumpulkan nomor ponsel menggunakan saluran seperti Facebook, obrolan web, dan integrasi yang didukung Zapier.
Dalam panduan di bawah ini, saya akan menunjukkan cara menggunakan Instagram untuk mengembangkan daftar pesan teks VIP Anda. Rasakan demo langsung ini sendiri di sini.
Cara Mengirim Pesan Teks Otomatis Langkah 1: Ajak pengikut Instagram untuk terlibat
Pertama, siapkan alur kerja sederhana untuk mengotomatiskan DM Anda. Alat pemasaran Instagram seperti pembuat otomatisasi visual baru MobileMonkey membuat prosesnya cepat dan mudah.
Misalnya, lihat otomatisasi Unicorn Club pendiri MobileMonkey Larry Kim.
Untuk mengaturnya di MobileMonkey, mulai otomatisasi baru dengan pemicu respons otomatis komentar Instagram.
Kemudian tambahkan kata kunci untuk memicu alur kerja. Dalam hal ini, kata kunci termasuk "UNICORNCLUB" dan istilah serupa.
Di Instagram, buat orang terlibat. Bagaimana? Tanyakan saja. Publikasikan postingan Instagram dengan ajakan bertindak (CTA) yang meminta orang untuk berkomentar dengan kata kunci tertentu.
Dalam posting Instagram di atas, pendiri MobileMonkey Larry Kim meminta pengikut untuk berkomentar “UNICORNCLUB.”
Jika Anda sudah lama mengikuti Larry, Anda pasti tahu bahwa dia sering memposting tentang unicorn marketer. Pengikut Instagram-nya sudah merasakan apa yang bisa mereka peroleh dari mendaftar untuk pembaruan SMS.
Tetapi bagaimana jika Anda baru mengenal industri Anda atau jika Anda memasarkan ke kelompok prospek yang kurang sadar?
Merupakan ide bagus untuk menawarkan insentif untuk mendaftar. Ini juga membantu untuk memperjelas nilai yang akan diberikan pembaruan teks Anda.
Misalnya, merek ritel dapat menawarkan kode kupon atau mengadakan hadiah. Pelatih dan pembuat konten dapat menawarkan kiat orang dalam atau berita pertama tentang peluncuran.
Cara Mengirim Pesan Teks Otomatis Langkah 2: Kumpulkan detail pelanggan melalui DM
Selanjutnya, balas otomatis ke pengguna yang terlibat. Geser ke DM mereka dan minta informasi kontak mereka.
Di pembuat otomatisasi visual MobileMonkey, Anda dapat menambahkan serangkaian petunjuk. Dengan begitu Anda dapat meminta berbagai detail kontak.
Seperti yang Anda lihat pada contoh di atas, alur kerja ini meminta email dan nomor telepon pengguna. Begini tampilannya di pertukaran Instagram yang sebenarnya:
Setelah pengguna memilih untuk menerima pesan SMS, alur kerja menerapkan tag "unicorn". Dengan tag, Anda dapat mengelompokkan prospek dan mengirimkan kampanye pemasaran yang tepat kepada mereka di masa mendatang.
Otomatisasi juga menanyakan berapa lama pengguna telah mengikuti Larry. Anggap ini sebagai pertanyaan kualifikasi kami. Gunakan pertanyaan untuk membantu Anda memenuhi syarat prospek dan mengonfirmasi apakah prospek cocok untuk produk atau layanan Anda.
Pertanyaan kualifikasi yang baik tergantung pada apa yang dilakukan perusahaan Anda. Anda mungkin bertanya kepada pengguna tentang anggaran mereka atau kapan mereka berencana untuk melakukan pembelian.
Cara Mengirim Pesan Teks Otomatis Langkah 3: Kirim pesan selamat datang
Setelah pelanggan baru mendaftar ke daftar SMS Anda, tidak perlu menunggu. Anda dapat langsung menjadwalkan SMS ke pelanggan.
Untuk mengirim pesan kepada pengguna melalui MobileMonkey, tambahkan widget SMS setelah pemicu.
Berikut tampilan SMS otomatis di kotak masuk SMS. Ini menyambut pelanggan baru dan berterima kasih kepada mereka karena telah bergabung dengan Klub Unicorn.
Penjawab otomatis Anda mungkin memberi tahu orang-orang apa yang dapat mereka harapkan dari daftar Anda. Jika Anda berjanji untuk memberikan kode kupon sebagai ganti pendaftaran, Anda dapat mengaturnya untuk dikirim secara otomatis.
Dari sana, Anda dapat mulai menjadwalkan pesan teks untuk keluar dari waktu ke waktu. Dengan pesan berulang, Anda dapat memelihara prospek dan menjaga perusahaan Anda tetap menjadi yang utama.
Bagaimana MobileMonkey Membuat Jalur Cepat ke Unicorn Land
Sama seperti Anda telah meninggalkan Donkey Land, di mana tingkat konversi rendah dan peluang keterlibatan kembali terbatas.
Sekarang Anda telah tiba di Unicorn Land. Di sini, Anda dapat mengotomatiskan pemasaran pesan teks, membangun komunitas penggemar merek yang terlibat, dan melibatkan kembali orang-orang sesuai permintaan.
Siap untuk memulai? Daftar untuk mencoba alat SMS MobileMonkey secara gratis.
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
Langkah Penting Berikutnya
- Buat saluran penjualan otomatis Anda sendiri hari ini di MobileMonkey. Mulai gratis hari ini.
- Bicara dan pelajari tentang chatbots dengan penggemar lainnya. Bergabunglah dengan MobileMonkey Island, grup Facebook kami yang terdiri dari 40 ribu pemasar dan pengusaha yang siap mendukung Anda.
- Tingkatkan kinerja pemasaran Anda dengan Chatbot University, tutorial chatbot gratis dan area pelatihan untuk pemasar obrolan.