Panduan Lengkap Untuk Notifikasi Push Aplikasi

Lebih dari 3 miliar orang menggunakan smartphone di seluruh dunia, dan jumlah ini terus bertambah setiap harinya.

Terlepas dari komentar teknofobia tentang efek buruk ponsel cerdas, orang rata-rata menghabiskan 3 jam 15 menit untuk ini, kata statistik.

Ini telah memberikan manfaat bagi bisnis dan merek untuk menjangkau pelanggan melalui ponsel.

Salah satu teknik umum yang digunakan oleh mereka untuk tujuan ini adalah pemberitahuan push aplikasi. Pemberitahuan push harus dibuat dengan menarik untuk menarik perhatian pengguna. Ini harus cukup berguna bagi mereka.

Blog ini membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang membuat dan menjalankan kampanye push aplikasi. Dengan demikian itu akan menjadi Panduan pemberitahuan push aplikasi andal Anda.

Apa itu notifikasi push aplikasi?

Pemberitahuan push aplikasi adalah pesan yang dikirim oleh aplikasi saat pengguna aktif di dalamnya. Untuk menerima ini, pengguna harus memilih untuk menerima notifikasi Anda.

Ini digunakan untuk melibatkan pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna di berbagai titik perjalanan mereka.

Untuk apa pemberitahuan push aplikasi digunakan?

Pemberitahuan push aplikasi seluler dengan pesan yang dipersonalisasi dan kontekstual dikirim untuk berbagai tujuan untuk melibatkan pengguna dan meningkatkan pengalaman mereka. Berikut ini beberapa penggunaannya.

1. Orientasi

Dorongan aplikasi dapat digunakan untuk mengarahkan pengguna pertama kali melalui aplikasi secara aktif. Juga, itu harus membuat mereka merasa disambut dan memotivasi mereka untuk menggunakan aplikasi Anda dengan tutorial, tips, dan instruksi yang diperlukan.

Jadi, dengan begini, mereka tidak akan merasa bingung atau bingung setelah mengunduhnya. Juga, Ini akan membantu mereka menemukan nilai dalam aplikasi Anda dan mendapat manfaat darinya.

2. Promosi khusus

Pemberitahuan push aplikasi juga dapat digunakan untuk memberi tahu pengguna tentang promosi khusus Anda. Ini dapat menanggung pengumuman diskon, gratis, atau kupon. Ini akan bekerja dalam meningkatkan penjualan Anda dan juga meningkatkan retensi pengguna.

3. Pengenalan fitur baru

Kapan pun Anda meluncurkan fitur baru, Anda dapat memperkenalkannya kepada pengguna melalui dorongan aplikasi. Anda dapat memberi tahu mereka tentang tujuan, penggunaan, manfaat, dan fungsinya. Dengan cara ini, pengguna Anda tidak hanya akan tahu bahwa fitur tersebut ada tetapi juga penggunaannya.

4. Transaksional

Notifikasi dalam aplikasi sangat baik untuk mengirimkan pesan transaksional ke pengguna Anda. Jadi, tergantung pada ceruk Anda, ini bisa berupa pesan yang melibatkan faktur, pembaruan hukum, persetujuan ganda, konfirmasi pengiriman, pengaturan ulang kata sandi, pemberitahuan pengiriman, konfirmasi pesanan, dll.

5. Pengumuman

Notifikasi dalam aplikasi juga dapat digunakan untuk mengumumkan berita penting tentang merek atau bisnis Anda kepada pengguna. Ini bisa tentang perubahan, penjualan, penurunan harga, pendatang baru, penawaran lokal, dll.

6. Selesaikan tindakan

Saat pengguna meninggalkan tindakan yang belum selesai, Anda dapat mengirimkan notifikasi aplikasi yang mengingatkan mereka untuk menyelesaikannya. Misalnya, jika dia meninggalkan membaca artikel di tengah, Anda dapat memintanya untuk menyimpannya ke daftar bacaannya agar dia dapat membacanya nanti.

7. Bangun kebiasaan pengguna

Dorongan aplikasi dapat digunakan untuk membangun kebiasaan pengguna. Misalnya, jika milik Anda adalah aplikasi kesehatan dan kebugaran, notifikasi dapat dikirim untuk memotivasi mereka memulai sesi latihan untuk mencapai tujuan yang berbeda seperti mengelola stres, tidur lebih nyenyak, menurunkan berat badan, menjadi lebih kuat, dll.

8. Loyalitas

Dorongan aplikasi dapat digunakan untuk mengirimkan undangan program loyalitas. Jadi, pesan-pesan ini dapat mempromosikan loyalitas pelanggan dengan diskon dan sampel gratis pada pembelian berikutnya atau mendorong pengguna untuk tetap berpegang pada merek Anda melalui berbagi pencapaian di media sosial.

Ini hanyalah beberapa tujuan menggunakan dorongan aplikasi. Itu juga digunakan untuk membuat rekomendasi yang menangani kebutuhan mendesak pengguna, menjalankan program rujukan, meminta umpan balik, memberi penghargaan kepada pengguna atas aktivitas dalam aplikasi mereka, dan banyak lagi.

Apa keuntungan dari notifikasi push aplikasi?

Notifikasi push aplikasi tidak hanya mendorong keterlibatan pengguna tetapi juga menciptakan pengalaman aplikasi yang lebih kaya dan lebih kuat.

Pesan dalam aplikasi yang disesuaikan dapat memperpanjang durasi sesi, menyempurnakan pengalaman pengguna, dan meningkatkan retensi pengguna. Berikut adalah daftar keuntungan dari notifikasi push dalam aplikasi.

• Mulai keterlibatan pengguna
• Targetkan pengguna yang tepat
• Mempertahankan/melibatkan kembali pengguna
• Meningkatkan lalu lintas
• Meningkatkan konsistensi merek
• Dorong konversi
• Tingkatkan tingkat konversi
• Dapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan
• Tingkatkan strategi layanan pelanggan dengan konten yang bermanfaat

Selain itu, karena notifikasi push aplikasi seluler ramah, tertarget, dan relevan bagi pengguna, ini mudah digunakan dan mudah dikelola.

Semua ini menjadikan aplikasi sebagai aset tak ternilai untuk berbagai bisnis seperti hotel, restoran, salon kecantikan, bank, organisasi nirlaba, kesehatan dan kebugaran, dan layanan profesional lainnya. Bahkan acara khusus seperti konferensi sudah mulai menggunakan aplikasi untuk komunikasi.

Bagaimana cara membuat notifikasi push aplikasi yang mendorong keterlibatan dan meningkatkan pengalaman pengguna?

Alih-alih tampak seperti pemasaran tambahan, pesan dalam aplikasi Anda harus terasa seperti bagian dari pengalaman dalam aplikasi. Jadi, ini harus dipersonalisasi, kaya konten, dan menjawab kebutuhan mendesak pengguna.

Panduan Notifikasi Dorong Aplikasi ini memberi Anda beberapa praktik terbaik untuk mengembangkan kampanye notifikasi dalam aplikasi yang berhasil.

1. Segmentasi & Personalisasikan Pesan

Mengirimkan pesan umum ke seluruh basis pengguna Anda tidak akan cukup efektif. Akan membantu jika Anda membuat kampanye untuk bagian pengguna tertentu. Misalnya, pengguna di lokasi tertentu akan mendapat manfaat dari menerima notifikasi toko baru Anda yang dibuka di tempat itu.

Demikian pula, Anda akan mendapat manfaat dengan memberi tahu hadiah kepada pelanggan dengan nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi. Personalisasi semacam itu akan meningkatkan tingkat keterlibatan dan pengalaman pengguna Anda.

2. Masalah Waktu

Anda harus mengirimkan notifikasi dalam aplikasi ke pengguna pada waktu yang tepat. Penting untuk menghindari mengganggu atau menyela pengguna dengan pesan Anda.

Selain itu, waktu pengiriman notifikasi yang ideal adalah segera setelah aplikasi diluncurkan oleh pengguna dan setelah pemicu peristiwa seperti menyiapkan profil seseorang, menelusuri proses pembelian, mendapatkan poin loyalitas dalam jumlah tertentu.

3. Judul Penting

Seperti bagaimana baris subjek email memengaruhi tarif terbuka, tajuk utama notifikasi dalam aplikasi berfungsi. Penting untuk memiliki judul yang kuat dan menarik. Ini akan memotivasi mereka untuk membaca pesan sampai akhir daripada menutup notifikasi secara otomatis.

4. Buat salinannya singkat

Pesan notifikasi dalam aplikasi menawarkan sedikit ruang. Jadi ingatlah untuk menjaga agar pesan tetap singkat dan jelas. Ini sangat penting jika Anda memasukkan gambar ke dalam pesan Anda.

5. Sorot CTA

CTA Anda memberi tahu pengguna apa yang Anda harapkan dari mereka segera setelah membaca notifikasi Anda. Biarkan salinan CTA Anda memiliki salinan pendek dan warna tombol yang menarik.

6. Kerjakan Visual

Notifikasi push aplikasi dapat dibuat menarik dengan multimedia seperti gambar, video, dan GIF. Jadi, ini mendorong lebih banyak keterlibatan daripada postingan teks saja.

7. Minta Umpan Balik

Dorongan aplikasi bagus tidak hanya untuk menyampaikan informasi tetapi juga untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan. Jadi, gunakan ini untuk menjalankan survei singkat, meminta ulasan dan peringkat, dan mengundang pengguna untuk memulai obrolan.

8. Uji & Tingkatkan

Uji A/B pesan dalam aplikasi Anda untuk menemukan notifikasi yang paling berhasil. Pada saat yang sama, Anda menguji perubahan hanya satu varian dalam satu waktu. Selain itu, Anda dapat memilih di antara varian seperti CTA, teks, gambar, penempatan, dll.

Contoh kampanye notifikasi push aplikasi yang berhasil

1. Snapchat mengirimkan notifikasi push aplikasi untuk orientasi pengguna baru

Snapchat, aplikasi perpesanan multimedia Amerika, memandu pengguna barunya melalui penggunaan aplikasinya dengan pemberitahuan dalam aplikasinya. Selain itu, ini membiasakan pengguna dengan tata letak aplikasi dan membantu mereka menavigasi dan menggunakan aplikasi dengan mudah.

2. Notifikasi dalam aplikasi CashFlow membantu pengguna menemukan fitur baru.

CashFlow, aplikasi yang memfasilitasi pergerakan uang nyata atau virtual, cukup kaya fitur. Jadi, ia mengirimkan pemberitahuan untuk memungkinkan pengguna menemukan berbagai fiturnya. Jadi, Ini mempromosikan keterlibatan pengguna dengan aplikasi.

3. Lezat mengirimkan penawaran khusus kepada pelanggan yang berhenti .

Lezat, aplikasi makanan, mengirimkan penawaran khusus yang sesuai untuk pelanggan penargetan ulang yang tidak aktif. Juga, ini membantu dalam mempertahankan pelanggan yang tidak aktif dan meningkatkan keterlibatan.

4. Spotify mengirimkan pemberitahuan push aplikasi untuk penjualan silang

Spotify, layanan musik digital, mengirimkan notifikasi dalam aplikasi kepada penggunanya untuk penjualan silang. Jadi, memungkinkan mereka melewatkan enam lagu per jam, mendorong mereka untuk meningkatkan ke akun premium.

Itu juga mengintegrasikan fitur premiumnya ke dalam pengalaman pengguna. jadi, ini memungkinkan pengguna untuk memahami bagaimana hal itu akan menguntungkan mereka.

5. Amazon membuat pengumuman penting melalui app push

Amazon menyenangkan penggunanya dengan mengirimkan informasi yang tepat pada waktu yang tepat melalui notifikasi dalam aplikasi. Jadi, instance ini mengirimkan pesan tentang fitur barunya dan memberi tahu mereka bagaimana mereka akan mendapat manfaat darinya.

6. USA TODAY meminta umpan balik dengan pemberitahuan dalam aplikasi

USA TODAY, surat kabar pasar menengah harian Amerika yang didistribusikan secara internasional, mengirimkan notifikasi dalam aplikasi untuk meminta umpan balik. Itu mengirimkannya tepat setelah pengalaman pengguna tertentu sehingga persentase pengguna yang tinggi memberikan ulasan mereka.

Membulatkan semuanya

Pemberitahuan push aplikasi dengan pesan yang dipersonalisasi dan kontekstual dikirim untuk berbagai tujuan untuk melibatkan pengguna dan meningkatkan pengalaman mereka. Jadi, ini bagus untuk menjangkau pengguna Anda dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Namun, Anda perlu menerapkan praktik terbaik untuk membuat kampanye; jika tidak, Anda akan mengganggu dan mengganggu mereka.

Jika dilakukan dengan benar, strategi pemasaran digital ini dapat sangat bermanfaat dan membantu Anda melibatkan dan mempertahankan pelanggan. Saya harap panduan pemberitahuan push aplikasi kami berguna dalam hal ini.