Kekuatan Email untuk Meningkatkan Keterlibatan Aplikasi Streaming
Diterbitkan: 2023-05-05Mari kita mulai dengan kisah nyata tentang keterlibatan aplikasi karena beberapa email yang ditulis dengan baik. Beberapa waktu lalu, saya diperkenalkan dengan aplikasi streaming melalui buletin hiburan tempat saya berlangganan. Saya mendaftar untuk uji coba gratis untuk melihat apakah itu semua yang disebut-sebut.
Meskipun saya menikmati kontennya, saya rasa saya tidak akan cukup menggunakannya untuk membenarkan biaya berlangganan, jadi saya membatalkannya setelah uji coba gratis. Dua minggu kemudian, saya menerima email dari aplikasi. Mereka menawari saya potongan harga berlangganan jika saya kembali sebagai pelanggan. Tarif yang dikurangi tentu saja menarik — jadi saya menerima tawaran itu. Sejak itu, saya menikmati pemrograman sebagai pelanggan setia dan keterlibatan aplikasi saya meningkat karena pesan relevan yang terus saya terima. Beberapa teman saya akhirnya bergabung juga!
Meskipun saya pasti akan mengakui bahwa saya jatuh cinta pada pemasaran email yang mereka targetkan, intinya adalah bahwa hal itu akhirnya bermanfaat bagi saya dan aplikasi streaming. Sekarang saya menikmati konten hebat dengan harga diskon—dan mereka mendapatkan pelanggan dan pemasaran gratis dari mulut ke mulut. Ternyata, saya membuktikan bahwa pemasaran email bertarget dan insentif yang dipersonalisasi masih berfungsi!
Menurut penelitian kami, RKT email untuk aplikasi streaming mendekati 20%. Itu adalah potensi pengembalian yang sangat besar dari pengguna yang berhenti berlangganan!
Mengapa Pemasaran Email Masih Berfungsi untuk Keterlibatan Aplikasi Streaming
Meskipun beberapa orang mungkin mengklaim bahwa email tidak relevan sebagai alat pemasaran di dunia kita yang serba cepat dan mengutamakan seluler*, tidak ada yang dapat membantah bahwa hal itu belum menjadi sangat diperlukan dalam siklus penjualan. Faktanya, 77% pemasar melihat peningkatan keterlibatan email pada tahun 2022*. Dari mengonfirmasi kata sandi dan akun hingga mengirim tanda terima pembayaran, detail pendaftaran, dan informasi produk, ini benar-benar alat digital terbaik untuk komunikasi langsung dan jangka panjang ke individu. Ya, ada jalur digital lain yang cepat dan efektif—namun tidak satu pun menyediakan ruang yang tersedia seperti email.
Belum sepenuhnya yakin? Mari pertimbangkan enam alasan lagi pemasaran email masih sangat efektif dalam meningkatkan keterlibatan aplikasi.
1. Email dikirim langsung ke target Anda
Media sosial memiliki begitu banyak kebisingan, sulit untuk menonjol*. Iklan itu mahal. Meskipun kampanye pemasaran konvensional dapat menjangkau audiens target Anda, Anda juga menghabiskan banyak uang untuk pesan yang muncul di depan mata yang salah. Email menghilangkan masalah ini.
Anda tidak hanya tahu persis siapa yang akhirnya melihat pesan Anda, tetapi Anda juga dapat mengirim pesan tertentu langsung ke kotak masuk individu yang ditargetkan. Misalnya, email yang saya terima secara khusus ditujukan kepada saya, menindaklanjuti langganan saya yang dibatalkan. Itu cukup spesifik!
2. Anda dapat mengukur hasil kampanye keterlibatan aplikasi
Salah satu manfaat signifikan dari pemasaran email adalah analitik dapat memberikan hasil yang tepat pada kinerja kampanye dan strategi pemasaran Anda. Anda dapat melacak tingkat pengiriman dan pentalan, klik-tayang, buka, dan berhenti berlangganan. Anda juga mendapatkan wawasan tentang perilaku dan minat pengguna—penting untuk memahami cara meningkatkan pemasaran dan menyempurnakan pesan Anda.
3. Pengguna dapat dengan mudah membagikan email Anda
Email adalah salah satu saluran komunikasi termudah untuk disampaikan kepada orang lain. Pengguna Anda dapat berbagi email dari ponsel mereka saat dalam perjalanan, atau dengan satu klik dari desktop. Tautan tersemat memudahkan untuk menemukan dan mengunduh aplikasi dengan cepat untuk perangkat apa pun. Ini berkontribusi pada peningkatan keterlibatan aplikasi.
4. Email adalah saluran keterlibatan aplikasi yang hemat biaya
Pemasaran email adalah salah satu cara yang paling hemat biaya untuk menjangkau audiens Anda. Bahkan jika Anda melakukan outsourcing ke perusahaan pemasaran email, biayanya masih lebih murah daripada saluran pemasaran lainnya. Dengan email, Anda juga tahu bahwa anggaran Anda sepenuhnya dihabiskan untuk penerima yang tepat.
Selain itu, email menawarkan kesempatan untuk menjangkau pemirsa di seluruh dunia tanpa batasan. Dan siapa pun yang mengunduh aplikasi akan memerlukan alamat email, di mana pun mereka tinggal. Itu ruang lingkup yang luar biasa untuk jangkauan pemasaran.
5. Email memungkinkan Anda terhubung dan menawarkan nilai
Meskipun Anda tidak akan mendorong keterlibatan aplikasi dengan mengirimkan email yang terlalu panjang, rumit, dan sering, ini adalah media yang sempurna untuk menawarkan nilai dan membangun koneksi.
Ketika dikuratori secara strategis dengan konten yang menarik dan menarik, pengguna Anda akan menantikan untuk menerima email Anda. Tidak seperti media sosial, notifikasi dalam aplikasi, dan pesan SMS dengan jumlah karakter dan kemampuan desain yang terbatas, email memungkinkan Anda mengartikulasikan pesan sepenuhnya dan menghidupkan konten dengan warna dan gambar.
6. Email bertahan lebih lama
Tidak seperti saluran komunikasi digital lainnya (misalnya, media sosial atau pemberitahuan push), email bertahan lebih lama. Pengguna dapat berinteraksi dengan email pemasaran Anda di waktu senggang mereka, dan itu akan tetap ada di kotak masuk mereka — sampai mereka memilih untuk menghapusnya. Ini menjadikannya saluran yang ideal untuk komunikasi resmi dari aplikasi streaming Anda termasuk laporan tagihan, tanda terima, dan pengingat akun.
Formula Kemenangan untuk Keterlibatan Aplikasi Streaming
Ketika dijalankan secara strategis, pemasaran email tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk aplikasi streaming untuk menjangkau calon pengguna. Mari kita lihat beberapa praktik terbaik pemasaran email utama yang harus diperhatikan.
- Buat daftar pelanggan : Buat daftar pelanggan Anda dengan buletin, minat khusus, dan formulir pendaftaran langganan uji coba gratis di beranda atau halaman arahan Anda.
- Menargetkan secara efektif : Kumpulkan data pelanggan agar Anda dapat mengirimkan pesan yang relevan dengan kebutuhan dan minat mereka.
- Personalisasikan konten Anda : Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah dengan memanggil penerima Anda dengan nama mereka.
- Sederhanakan konten Anda : Pertahankan tata letak Anda tetap lugas dan mudah dibaca. Berfokuslah pada poin-poin penting, daripada membuat pembaca kewalahan dengan terlalu banyak pilihan dan gangguan.
- Selalu tambahkan CTA : Setiap email membutuhkan ajakan bertindak yang jelas untuk langkah selanjutnya.
Permudah untuk berhenti berlangganan: Jika pembaca tidak dapat atau merasa sangat sulit untuk berhenti berlangganan, mereka mungkin menandai email Anda sebagai spam. - Optimalkan untuk seluler : Pastikan email Anda ramah seluler. Email harus ditampilkan di perangkat seluler tanpa elemen yang hilang atau terdistorsi. Pertahankan paragraf tetap pendek dan sertakan hanya kebutuhan mutlak. Meskipun Anda memiliki lebih banyak ruang di email, membuat konten Anda terlalu rumit akan membuat pengguna menjauh. Pertahankan baris subjek yang menarik dan konten singkat.
- Pantau Data : Lacak data kinerja untuk melihat bagaimana Anda dapat terus meningkatkan keterlibatan aplikasi melalui kampanye Anda.
Tingkatkan Keterlibatan Aplikasi Streaming Anda Dengan CleverTap
Email adalah alat yang ampuh untuk pemasaran strategis. Mereka memungkinkan Anda menargetkan pengguna yang tidak terlibat atau mencopot pemasangan dengan kampanye 'Kami merindukanmu', mengonversi pengguna awal dalam perjalanan mereka, dan meminta umpan balik untuk mendorong interaksi aplikasi dan tingkat pembukaan.
Dengan menyediakan alat yang menganalisis perilaku dan preferensi pengguna, platform komprehensif CleverTap membantu Anda menampilkan dengan tepat apa yang diinginkan pengguna, saat mereka membutuhkannya.
CleverTap membantu Anda meningkatkan keterlibatan aplikasi dengan memberdayakan Anda untuk menawarkan konten otomatis yang sangat dipersonalisasi dalam skala besar dan pengalaman pengguna yang canggih.
Unduh Laporan Tolok Ukur Keterlibatan Aplikasi Media Streaming 2022 oleh CleverTap untuk melihat bagaimana metrik konversi Anda dibandingkan dengan standar industri.
