Andy Donaldson di Multisaluran, Proses SEO, dan PR Digital

Senang bertemu denganmu, Hashit, dan terima kasih telah mengundang kami di acara itu.

Yah, saya menemukan jalan ke dunia pencarian hampir secara tidak sengaja, sungguh. Saya selalu menyukai komputer secara umum. Saya pergi ke universitas untuk mengambil gelar teknologi informasi yang mencakup penerbitan web. Selama modul itu, saya menyadari bahwa sebenarnya itulah masa depan pada saat itu. Ini sekitar 20 tahun yang lalu sekarang, mungkin sedikit lebih. Aku menyadari itu; itu adalah di mana hal-hal yang terjadi. Saya membawa diri saya ke ruang itu. Pada saat itu, seperti Yahoo, yang disebut Overture pada saat itu, dan kemudian Google mulai. Itu sedikit kesempatan, sungguh. Saya baru saja masuk ke ruang penerbitan web itu pada saat mesin pencari benar-benar lepas landas. Saya mendapat pekerjaan di agen pencarian dan pergi dari sana.

Nah, hanya mengambil di mana saya tinggalkan cerita itu. Jadi, saya mendapat pekerjaan langsung dari universitas di sebuah perusahaan startup pada saat itu. Itu disebut Perusahaan Global. Itu kemudian berganti nama sekitar dua atau tiga tahun kemudian menjadi Latitude, yang menjadi agen pencarian terbesar di Inggris pada saat itu. Dan mereka hanya berfokus pada pencarian organik dan berbayar saat itu. Jadi saya belajar dari perusahaan yang berkembang sangat cepat dari lima karyawan. Saya pikir saya adalah karyawan kelima, dan saya pikir ketika saya keluar, ada sekitar 90 karyawan atau semacamnya. Saya belajar cukup banyak selama periode waktu itu. Dan dari agensi itu, saya mendirikan departemen pencarian di sebuah perusahaan milik Aegis di Manchester yang bernama Feather BrooksBank, kemudian menjadi Carra Manchester. Saya memiliki cukup pengetahuan untuk mengatur fungsi ini di agensi besar lainnya. Saya menyadari bahwa jika saya dapat melakukannya untuk agensi besar, saya mungkin dapat melakukannya untuk diri saya sendiri. Pada tahun 2007, saya dan mitra bisnis saya, Andy Redford, mendirikan Hit Search dengan visi untuk membawa pengetahuan dan pengalaman dari agensi besar ke dalam lingkungan agensi yang lebih kecil.
Dan di situlah kami memulai.

Ini adalah bagian besar dari taktik. Saya pikir itu ada hubungannya dengan sebagian cara penjangkauan dan membangun koneksi hari ini dalam SEO bekerja. Anda dapat melihat jika kita berbicara tentang metode membangun tautan seperti posting tamu, inflasi besar di pasar ini. Setiap hari, mungkin sebagian besar dari kita menerima spam tentang itu. Ini memberi Anda gambaran bahwa ini sekarang sudah terlalu sering digunakan. Jadi sulit untuk menciptakan hubungan kualitatif jangka panjang dengan orang lain di industri yang sama. Dan itu juga berarti Anda perlu memberi nilai tambah pada pasar. Pr adalah salah satu strategi tersebut. Tetapi juga ketika Anda berbicara tentang bisnis inti kami, pemasaran email, otomatisasi pasar, yang merupakan inti dari perangkat lunak kami, banyak hal yang menjadi masalah. Kami memproduksi perangkat lunak untuk pemasar lain, dan pemasar gigih tentang data. Jadi menurut saya menceritakan kisah yang menawan hari ini, mendapatkan sebutan, mungkin seseorang akan menautkan ke Anda atau mendiskusikan merek Anda secara online. Anda perlu menawarkan sesuatu di luar pernyataan, opini subjektif. Anda perlu memiliki beberapa fakta. Di situlah PR digital masuk. Membuat cerita berdasarkan data. Kami banyak duduk di atasnya dan membuat cerita berdasarkan data itu dapat menghasilkan visibilitas.
Itu penting.

Nah, tiga bidang utama bisnis kami selalu sama. Kami baru saja memiliki ahli yang cantik dalam hal itu selama bertahun-tahun, dan mereka adalah SEO, jadi penelusuran organik, penelusuran berbayar, yang mencakup belanja dalam terminologi kami tentang itu, lalu sosial berbayar juga. Jadi mereka adalah tiga pilar inti bisnis kami. Kami juga mengerjakan banyak bidang lainnya. Tampilan terprogram adalah hal besar yang kami lihat beberapa hasil yang bagus saat ini, serta email dan afiliasi serta beberapa saluran lain yang melengkapi perpaduan tersebut. Tapi itu adalah tiga disiplin inti yang kami tawarkan.

Dalam hal klien yang cocok untuk kami, sebagian besar pengecer atau pengecer mode yang bekerja sama dengan kami, terutama. Hanya sekitar tiga juta omset ke atas yang ingin meningkatkan pendapatan online mereka dengan cukup cepat. Dan itu apakah itu pendapatan Inggris atau pendapatan internasional atau keduanya. Kami memiliki banyak pengalaman dalam meluncurkan pengecer ke wilayah baru. Jadi, itulah klien ideal yang cenderung kami tangani.

Ya! Ini cukup mengasyikkan, sungguh. Sekitar dua tahun yang lalu, kami mengadakan sedikit sesi di tingkat dewan di dalam agensi untuk mencari tahu apa yang benar-benar membuat kami berbeda dari agensi lain. Apakah kami memiliki sesuatu yang unik yang tidak dimiliki agensi lain? Dan seperti banyak agensi, kami fokus pada klien kami 99,9% dari waktu dan menghabiskan sedikit waktu untuk memikirkan kami. Jadi, kita benar-benar melewati masa, mari pikirkan tentang kita dan lihat apa yang membuat kita berbeda. Jadi kami datang dengan sistem yang disebut Hit Smart. Dan Hit Smart adalah kumpulan dari dua hal yang kami lakukan dengan sangat berbeda dari agensi lain. Salah satunya adalah kami memiliki apa yang kami sebut Lab Data. Lab Data itu pada dasarnya adalah kumpulan data ritel selama 15, 16 tahun terakhir yang mencakup semua yang dapat Anda lihat di Google Analytics. Jadi, kami dapat membangun tren dari hal itu dalam hal profil audiens yang berbeda dan seberapa menguntungkannya bagi klien. Kami dapat melihat saluran mana yang berfungsi untuk berbagai jenis pemirsa dan berbagai jenis klien. Kami memiliki data yang berkisar dari orang yang menjual nilai pesanan rata-rata £10 langsung menjadi £2.000 atau £3.000.
Jadi, ini memberi keuntungan bagi klien yang bekerja dengan kami karena kami hampir memiliki cetak biru pertumbuhan berdasarkan data yang ada di dalam lab data. Dan hal keren lainnya adalah sekitar empat atau lima tahun yang lalu, kami berinvestasi pada beberapa peralatan biometrik yang memungkinkan kami menyambungkan peralatan itu. Kedengarannya menyakitkan, tapi tidak. Hubungkan peralatan itu dengan orang fisik yang sebenarnya dan itu melacak segala macam hal mulai dari detak jantung, denyut nadi, hingga sinyal otak. Kami memiliki pemindai yang dapat kami pasang di kepala orang, yang terdengar lagi, sangat aneh, tetapi ternyata tidak. Ini mengukur sinyal yang berbeda. Apa yang memungkinkan kami lakukan adalah memberi pelanggan beberapa instruksi dasar, membeli produk, membeli jeans biru, membeli sepasang sepatu ukuran 12, dan kami dapat mengikuti bagaimana mereka bereaksi secara fisiologis terhadap situs web klien. Dan hal itu memungkinkan kami untuk melakukannya kemudian membangun strategi yang jauh lebih mendetail kembali ke, misalnya, pemilihan kata kunci. Jadi, kami benar-benar dapat melihat kata kunci mana yang beresonansi lebih baik dengan demografi audiens tertentu berdasarkan apa yang kami lihat di data dan juga saluran. Kami dapat mengajukan berbagai pertanyaan kepada mereka tentang bagaimana mereka cenderung menemukan merek, dan itu memberi kami pendekatan yang benar-benar jujur ​​​​tentang pemikiran mereka, jika Anda memaafkan permainan kata-kata itu.
Jadi, kedua hal itu bersama-sama, kami memiliki cetak biru ini, kemudian kami merujuknya dengan hal-hal Neuromarketing yang kami lakukan, yaitu menggunakan peralatan biometrik, memberi kami perbedaan yang sangat kuat dengan agensi lain, dan itulah mengapa kami mendapatkan hasil yang kami dapatkan untuk klien kami.

Pertanyaan yang sangat bagus. Yang pertama sangat sederhana. Kita harus membayar mereka. Sesederhana itu. Kami cenderung menawarkan, bersama dengan klien yang sedang kami tangani, voucher diskon untuk produk, atau kami memberi mereka akses awal ke obral musim baru. Jadi, pada dasarnya, kami membayar mereka untuk waktu mereka. Sebagian besar waktu, mereka sangat senang menerima.

Ya! Harus ada. Ada proses seleksi. Pada dasarnya ada kuesioner, dan ini terkait dengan pertanyaan kedua Anda apakah kami menggunakan dokter atau yang lainnya? Ini poin yang sangat bagus karena tes ini harus berbasis sains, karena jika tidak berbasis sains, data yang mereka hasilkan patut dipertanyakan. Kami bermitra dengan departemen psikologi di Universitas Liverpool di sini dan mereka membimbing kami dalam proses pengujian. Bagaimana memastikan kami merekrut orang yang tepat, tetapi juga bagaimana kami melakukan tes ini dari perspektif ilmiah dan kemudian bagaimana kami menganalisis data juga dari perspektif ilmiah. Mereka mengaudit kami secara teratur untuk memastikan bahwa kami melakukan sesuatu dengan benar karena jika tidak, Anda hanya membuat asumsi dari data. Jadi, ya, ini pertanyaan yang bagus dan kami serahkan pada psikolog.

Ini sangat bervariasi dan tergantung pada klien. Jadi, terkadang antara lima dan 10 orang sudah cukup untuk mendapatkan data yang solid. Namun jika Anda memiliki peritel internasional, misalnya, peritel yang membeli produk dari Amerika sangat berbeda dengan membelinya dari Inggris dan seluruh dunia. Jadi, kami harus melakukan ukuran sampel dari masing-masing area tersebut untuk menjadikannya uji coba yang adil. Jadi, ini bisa mendapatkan pengujian yang cukup besar. Tetapi untuk pengecer di Inggris, sekitar lima memberikan data yang cukup solid untuk digunakan.

Secara umum, proses orientasi dimulai dengan dua bidang utama, salah satunya adalah riset audiens. Saya pikir kadang-kadang lembaga jatuh sedikit jika mereka memulai dengan saluran. Jadi, menurut mereka, benar. Kita perlu melakukan SEO, tetapi kita perlu melakukan pencarian berbayar. Benar? Bagaimana kami menggunakan pencarian berbayar untuk menargetkan pelanggan itu? Kami mengubahnya sedikit dan mulai dengan audiens karena pada akhirnya audienslah yang akan membeli produk Anda. Kami melakukan riset audiens dan kemudian membangun persona kami. Di dalam persona audiens, kami dapat mencari, menggunakan data kami, banyak hal seperti profitabilitas. Kami kemudian beralih dari titik itu ke kemudian melihat strategi saluran secara keseluruhan. Apakah audiens itu menelusuri melalui penelusuran organik? Apakah mereka terutama melalui pencarian atau lebih ke arah sosial? Atau apakah mereka lebih suka membeli melalui afiliasi? Apakah mereka sensitif terhadap harga? Riset audiens itu mengarahkan kita ke saluran. Kemudian setelah kita sudah mendapatkan beberapa channel atau kumpulan channel, selanjutnya kita bisa melihat apa itu keyword strategy. Misalnya, jika kita melihat SEO dan jenis iklan apa yang akan diproduksi, hal menarik lainnya yang kita dapatkan dari hal-hal Neuro yang kita lakukan.
Tes biometrik, salah satu tes yang kami lakukan, menghadirkan citra yang berbeda. Dan berdasarkan bagaimana sinyal otak bereaksi, kita bisa mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang gambar mana yang paling baik digunakan, misalnya, di iklan sosial atau di seluruh situs web klien. Jadi, kami dapat sedikit menipu dengan pemasaran baru yang kami lakukan, dan ini memberi kami wawasan yang bagus tentang apa yang akan berhasil dan apa yang tidak bahkan sebelum kami membelanjakan anggaran klien mana pun.

Kami menggunakan sistem CMS yang disebut HubSpot, yang merupakan platform yang cukup dikenal secara global. Dan di dalamnya, ada pilihan komunikasi yang berbeda. Nah, ada sistem support ticketing yang bisa kita gunakan melalui HubSpot. Hasil dari semua email dicatat melalui sistem itu juga secara otomatis. Jadi, jika ada serah terima dari satu orang ke orang berikutnya secara internal, ada seluruh aliran komunikasi oleh klien dan kontak klien. Semua dokumen yang perlu kita unggah ada di sana. Jadi, itu semua seperti penyimpanan satu tempat utama, kok. Di luar itu, Slack lama yang baik, kami memiliki beberapa saluran klien yang kami gunakan melalui Slack. Itu adalah dua area utama, dua kumpulan alat utama yang kami gunakan.

Saya pikir manfaat utamanya adalah mengurangi pemborosan anggaran. Ingat, keseluruhan konsepnya adalah untuk menganalisis audiens dan memastikan bahwa kami menargetkan audiens yang tepat sejak hari pertama tanpa harus menguji. Dari situlah penghematan berasal. Teorinya adalah ketika kami menargetkan tingkat konversi melalui semua saluran atau lebih tinggi, pengalaman yang mereka miliki di situs web disesuaikan dengan orang yang kami targetkan. Jadi, tingkat konversi di seluruh situs web, tentu saja, juga lebih tinggi untuk semuanya, bukan hanya saluran yang kami operasikan. Jadi, pada dasarnya menghemat anggaran, yang pada dasarnya berdampak pada laba atas belanja iklan.

Menurut saya, kami pada dasarnya menawarkan semua spektrum layanan digital dari pencarian berbayar, pencarian organik, sosial yang saya sebutkan sebelumnya, langsung ke afiliasi, email, tampilan. Hal utama yang kami adopsi adalah cara yang dikaitkan untuk menyatukan saluran tersebut. Saya pikir di mana merek dan agensi sedikit jatuh adalah mereka melihat setiap saluran individu sebagai silo, sebagai hal yang berdiri sendiri, padahal kenyataannya, misalnya, kami tahu dari penelitian kami bahwa membayar sosial, jika Anda melihatnya sebagai kembali, sebagai pengembalian langsung, jadi belanjakan pound untuk mendapatkan X kembali, itu tidak akan pernah menggambarkan dirinya dengan baik karena sosial umumnya, apakah itu berbayar atau sosial organik, adalah aktivitas corong teratas. Ini menggerakkan orang ke bagian atas corong. Itu tidak serta merta mengonversi orang di dasar corong. Tetapi jika Anda melihat pendapatan yang dikaitkan, yaitu, lalu lintas yang dibayar, yang tiba di situs melalui media sosial, yang mungkin tidak membeli saat itu juga, tetapi kembali lagi di tahap selanjutnya melalui langsung, misalnya, atau melalui yang lain. area, maka Anda akan melihat nilainya. Dan jika Anda melakukan uji coba sederhana seperti menjeda sosial dan menjeda pencarian berbayar, Anda akan melihat penurunan pendapatan secara keseluruhan.
Jadi, itu hanya cara yang sangat kasar untuk melihatnya. Tapi intinya, melihat layanan ini sebagai kumpulan, bukan individu adalah cara melihat sesuatu.

Sulit untuk memberikan pandangan umum tentang itu karena sangat berbeda untuk setiap klien. Namun secara umum, titik awalnya harus melihat sisi atribusi karena Anda tidak dapat benar-benar menjadi omnichannel kecuali Anda memiliki visi di semua hal, baik saluran maupun apa yang Anda lakukan secara internal. Jadi, saran saya adalah mulai dengan itu dan bekerja kembali dari titik itu, sungguh. Tapi itu sangat spesifik untuk setiap merek, jadi sulit untuk memberikan saran umum selain itu.

Saya pikir bekerja dengan klien untuk memahami menyelaraskan poin rasa sakit utama dalam bisnis mereka dengan apa yang akan Anda capai untuk mereka. Jadi, hal pertama yang kami tanyakan, kami melakukan banyak percakapan keuangan dengan klien sebelum kami memulai strategi apa pun. Jadi, kami akan mengatakan hal-hal seperti, Apa yang paling Anda perjuangkan? Dari mana Anda mendapatkan penghasilan saat ini? Di mana Anda ingin mendapatkannya? Berapa margin yang Anda butuhkan agar berhasil? Seperti apa kinerja yang buruk itu? Seperti apa performa medium itu? Seperti apa kinerja yang baik itu? Dan kemudian kami mengambilnya dan kemudian mencari tahu apa yang akan mencapai apa yang mereka cari. Karena jika Anda melaporkan pada saluran tunggal dan tidak benar-benar melihat gambaran yang lebih besar dari apa yang ingin Anda capai dengan itu dan dengan anggaran klien, itu tidak akan berhasil. Jadi, kami menyatukannya, pertama-tama, dengan menyelaraskan semuanya, setiap saluran, dengan poin dan tujuan klien. Pendapatan biasanya adalah hal yang mereka minati. Pendapatan dan laba adalah dua hal utama. Dan ekspansi internasional, itu adalah dua atau tiga hal utama yang paling diminati klien. Lalu kami membuat KPI untuk semua saluran bersama-sama. Jadi, KPI yang dikaitkan, biasanya laba atas belanja iklan atau laba atas investasi. Jadi, mungkin kami telah berbicara dengan klien dan mereka mengatakan margin mereka adalah X. Jadi, kami tahu selama kami menghasilkan satu dari empat, jadi membelanjakan satu pound dan mendapatkan empat kembali, kami tahu bahwa mereka akan untung, atau satu dari tiga, atau satu dari 10, apa pun itu.
Jadi, kami memiliki pot pengembalian yang dikaitkan dan kemudian kami memecahnya menjadi saluran individu dan bagaimana mereka semua berkontribusi. Misalnya, saya menyebutkan bahwa sosial lebih merupakan kontributor di bagian atas corong. Kami akan memiliki target laba atas belanja iklan yang lebih rendah untuk sosial. Namun misalnya, untuk pencarian organik dan posisi kata kunci, kami ingin menjadi sedikit lebih tinggi sehingga keseimbangan keseluruhan keluar pada satu dan empat adalah cara terbaik untuk mengukur pertumbuhan.

Sekali lagi, sangat mirip dengan riset audiens secara keseluruhan terlebih dahulu dan kemudian membangun persona. Karena seperti yang saya sebutkan di awal, ketika kita mulai melihat persona audiens, kita segera menyadari bahwa mereka akan terlibat atau mengetikkan kata kunci yang berbeda berdasarkan kekayaan mereka, misalnya. Mereka menggunakan bahasa yang berbeda jika mereka berada di atas spektrum sosial daripada di bawah, atau jika mereka sedang mencari jenis produk tertentu, biasanya Anda dapat mengetahui apakah itu pencarian urgensi, jadi saya membutuhkannya sekarang, atau apakah itu pencarian penelitian, yang biasanya terjadi dengan produk bernilai lebih tinggi di mana terdapat lebih banyak rangkaian kata kunci bersama-sama, yang penting untuk dilihat oleh alat peringkat Anda karena Anda dapat mulai melihat bagaimana kata kunci ini dihubungkan bersama. Tapi kita tidak bisa sampai ke strategi kata kunci itu sampai kita tahu apa audiensnya. Kemudian kita masuk ke strategi kata kunci dan kemudian kita dapat menghasilkan strategi SEO secara keseluruhan. Tetapi audiens akan memberi kita bagian yang menguntungkan dari ruang audiens itu, dan di situlah strategi kata kunci perlu diselaraskan. Itulah proses untuk itu.

Mungkin tidak lebih. Kami menyebutnya bulan orientasi dan biasanya ada sekitar empat minggu. Di dalamnya ada penelitian kata kunci dan analisis audiens dan percakapan tentang margin dan keuntungan dan semua itu terjadi dalam empat minggu pertama untuk memastikan bahwa kami selaras dengan tujuan klien dan bahwa kami dapat melakukan penelitian yang tepat. Kemudian bulan kedua dan seterusnya adalah saat kami mulai meluncurkan strategi, secara kasar. Terkadang jika ada beberapa wilayah, orientasi itu bisa maksimal satu, dua, tiga bulan karena terkadang riset audiens cukup banyak. Jika tidak ada yang dilakukan sebelumnya, itu tugas yang cukup besar untuk dilakukan. Tapi umumnya antara empat dan 12 minggu adalah skenario terburuk, tapi paling sering antara empat atau lima minggu adalah periode waktu.

PR adalah satu lagi seperti sosial, itu bagian atas corong dan sangat penting untuk itu. Saya sering berbicara dengan pengecer dalam hal strategi keseluruhan adalah bahwa Anda memerlukan keseimbangan antara taktik branding dan kesadaran serta taktik akuisisi. Branding dan kesadaran berarti Anda harus terus mempertahankan dan membangun audiens Anda untuk meningkatkan pendapatan. Saya mendapatkan banyak pengecer yang datang kepada kami dan berkata, saya memiliki anggaran X, saya tidak ingin tumbuh dari tiga juta menjadi enam juta dalam 12 bulan, tetapi mereka tidak ingin menghabiskan apa pun untuk branding. Yah, itu tidak berhasil karena jika Anda mencoba menjual ke pot yang sama sepanjang waktu atau pot yang menyusut, pendapatan Anda akan turun kecuali Anda benar-benar pandai menjual. Tetapi pada tahap tertentu, Anda akan terlalu sering mengganggu orang yang sama. Perlu ada kegiatan seperti sosial berbayar, sosial organik, seperti PR. Semua hal yang membangun kesadaran di atas corong sangat penting untuk menskalakan pertumbuhan. Tidak mungkin Anda bisa melakukannya tanpa melakukan itu. PR memainkan peran yang baik dalam hal itu. Hal lain yang kami, sebagai agensi, hindari membicarakannya selama lima, enam tahun terakhir adalah pembuatan tautan, karena PR adalah cara yang sangat bagus dan cara ramah mesin telusur untuk membangun tautan kembali ke situs karena terkait dengan konten berkualitas sangat bagus yang membangun otoritas dan kepercayaan dan semua hal lain yang penting untuk mesin telusur.
PR penting untuk dua hal itu. Ini sebenarnya pembuat tautan, jika Anda melakukannya dengan benar dan akurat, tetapi mengisi bagian atas corong, jadi pendapatan keseluruhan tumbuh karenanya.

Itu harus mengikuti pedoman tertentu, sungguh, yaitu hal MAKAN, pengalaman, otoritas, dan kepercayaan. Anda harus benar-benar menggunakan konten dan tautan yang menyertainya, apakah itu PR atau hanya konten umum yang diunggulkan melalui internet, untuk mencentang ketiga kotak itu. Selama Google dapat melihat bahwa Anda melakukannya untuk tujuan yang bermanfaat bagi audiens Anda yang ada di situs web Anda dan relevan dengan audiens Anda, maka itulah strategi terbaik. Itu cara terbaik untuk melakukannya. Ketika Anda mulai menjauh dari itu dan mulai bergerak ke rute volume, jadi jika agen mengatakan, kami akan membangun Anda lima tautan per bulan dijamin, apa yang terjadi adalah membuat mereka di bawah tekanan kemudian menjauh dari kualitas , dan disitulah letak bahaya sebenarnya. Jika Anda tetap menggunakan konten yang bagus dan ada tujuan nyata untuk itu, Google dapat melihat bahwa Anda menyebarkan pengalaman Anda, membantu audiens Anda. Itu membangun kepercayaan untuk Anda dan karenanya tautan itu akan berharga.

Itu akan membocorkan rahasia kita, Harshit. Saya tidak bisa memberikan semua rahasia itu kepada Anda. Tapi saya pikir mantra yang harus dipatuhi adalah apa yang baru saja saya sarankan sebenarnya adalah jika Anda melakukan penjangkauan dari sudut pandang tautan, apakah Anda akan menyusuri rute influencer atau apakah Anda akan menyusuri rute propagasi konten , hal seperti itu, Anda harus bertanya pada diri sendiri, apakah ini berguna untuk audiens saya? Jika saya menempatkan audiens saya di depan konten ini atau di depan pemberi pengaruh ini atau di depan pos sosial ini, apakah mereka akan menghargai apa yang dikatakan? Akankah mereka mendapatkannya? Apakah itu ditulis untuk mereka daripada algoritma? Dan jika ya, itu taktik yang bagus untuk diikuti.

Cara yang sangat mudah untuk mengukur kesuksesan adalah melalui PR, yang sedikit lebih sulit, tetapi melihat setiap artikel dan pendapatan yang dihasilkannya. Jadi, jika Anda menggunakan kode UTM pada URL, misalnya, Anda dapat menggunakan analitik untuk memberi Anda gambaran tentang pendapatan yang dipengaruhinya atau pendapatan yang dihasilkannya secara langsung. Jadi, itu salah satu cara dan kami melakukannya untuk semua klien kami. Namun sebenarnya perlu diingat bahwa itu adalah corong teratas. Jadi ya, Anda dapat melacak pendapatan, tetapi sebenarnya mungkin lebih penting untuk melacak visibilitas dan pengaruhnya terhadap tayangan atau klik Anda. Dan kemudian mengikuti klik-klik itu ke metrik, hal-hal seperti berapa lama mereka habiskan di situs, tampilan halaman, hal-hal seperti itu, karena itu memberi Anda ide yang bagus, apakah posisi yang Anda tempatkan pada PR atau tautan itu sebenarnya adalah tipe orang yang tepat. Karena jika tidak, maka Anda akan mendapatkan tingkat pentalan yang sangat tinggi dan tingkat keterlibatan yang rendah di seluruh situs. Jadi, mereka adalah hal-hal yang terutama akan kita lihat. Jadi melacak pendapatan, tetapi kemudian melihat apa yang mereka lakukan ketika mereka tiba di situs dan mengkalibrasi ulang upaya kami sesuai dengan itu.

Ya! Jadi, banyak sekali karena setiap klien yang bekerja dengan kami mengalami pertumbuhan karena itulah yang kami lakukan. Kami adalah agen pemasaran kinerja dan tugas kami umumnya untuk membawa klien dari titik tertentu dalam pendapatan dan laba ke tingkat berikutnya. Jadi, hampir semua klien pernah melakukannya. Salah satu yang patut disebutkan adalah klien sekolah kami, momen sempurna, yang merupakan merek pakaian ski kelas atas yang pindah ke area lain. Dan tahun lalu, kami mengambilnya dari 6 juta menjadi 10 juta dalam 12 bulan. Saya sangat bangga akan hal itu karena pendapatannya tidak hanya dari Inggris, tetapi juga dari AS dan seluruh Eropa. Dan pindah ke wilayah baru benar-benar menguji proses Anda. Dan proses tersebut berhubungan dengan penargetan audiens, penelitian yang dilakukan di dalamnya, dan seberapa banyak uang yang dapat Anda hemat pada klien dan anggaran pemasaran dengan tidak perlu menguji ribuan audiens yang berbeda, menjadi sangat tertarget dan spesifik. Dan itu penting tahun ini ketika biaya hidup menyebabkan beberapa tantangan. Banyak CEO yang saya ajak bicara melihat strategi pertumbuhan laba sebagai lawan dari strategi pertumbuhan pendapatan saja, yang bisa lebih merupakan perampasan tanah daripada fokus pada keuntungan.
Jadi, hal-hal seperti itu benar-benar membuat perbedaan. Itu sebabnya kami sangat bangga dengan yang satu itu, terutama di samping yang lain.

Saya tidak berpikir pasti ada kecelakaan atau cerita lucu. Namun yang pasti, salah satu hal yang saya pelajari selama 20 tahun terakhir di ruang ini, khususnya 15 tahun terakhir di Hit Search adalah bahwa fokus pada penonton adalah tiket emas. Jika Anda dapat sepenuhnya memahami dengan siapa Anda berbicara dan memecahkan masalah, pemasaran Anda akan meningkat pesat. Ini akan sangat berhasil. Di mana agensi berjuang adalah mereka menghabiskan terlalu sedikit waktu untuk mencoba memikirkan audiens mereka dan benar-benar menemukan di mana mereka berada, di mana mereka nongkrong, bahasa yang mereka gunakan, hal-hal yang ingin mereka lihat, cara mereka ingin berintegrasi dengan merek, dan mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencoba membelanjakan, membelanjakan, membelanjakan untuk mencoba dan menemukan pendapatan, di mana jika Anda berhenti dan kembali ke awal dan berkata, dengan siapa kita sebenarnya berbicara? Dan mengapa mereka ingin mendengar dari kami? Dan mengapa produk klien kami akan memecahkan masalah mereka atau membuat mereka merasa lebih baik? Dan kemudian hal terakhir yang saya pelajari adalah bahwa dengan pekerjaan yang telah kami lakukan dengan tim psikologi Universitas Liverpool, mereka menghasilkan angka yang menyatakan bahwa sekitar 5% orang membeli karena mereka membutuhkan sesuatu, sedangkan 95% orang membeli karena bagaimana produk itu membuat mereka merasa atau terlihat, atau itu memecahkan masalah bagi mereka, yang membantu mereka mengurangi stres, atau ada elemen emosional untuk pembelian.
Dan sebagian besar klien yang kami tangani hanya menargetkan 5% itu saja. Saya ingin sepasang sepatu sekarang. Ada iklan saya yang datang dari situs web kami, dan itu adalah ruang yang sangat berantakan. Ada jutaan merek yang mencoba bersaing untuk 5% itu. Yang benar-benar mengalami skala adalah yang menargetkan 95%. Dan di situlah iklan menciptakan beberapa emosi atau koneksi, atau mereka mengiklankan, saya akan menghemat waktu Anda, membuat Anda melakukan ini lebih cepat, membuat Anda melakukannya secara berbeda, atau hanya membuat seseorang merasa nyaman dengan suatu produk dan menunjukkan bagaimana produk ini akan membuat Anda merasa. Itulah tiket emas untuk pertumbuhan pendapatan.

Saya tidak yakin. Mari mencoba.

Not particularly interesting. It was just a pair of trainers.

Google Sheets.

My last pass is much more secure. Well, it's on the secure server and it's all locked down, but yeah.

Seeing our clients succeed, definitely. Going from where they are to where they get to, not just because of the revenue stuff, but actually what it does to their lifestyles. It changes the people that they are and I think that's the most interesting thing.

Yah, aku akan pergi ke Florida dalam waktu empat minggu. Itu mungkin tentang satu-satunya hal baru yang terjadi. Namun dalam pekerjaan, kami benar-benar mendorong hal-hal Neuro karena itu benar-benar memberi kami keuntungan. Kami menghadirkan teknologi baru setiap saat, peralatan biometrik berbeda yang dapat kami gunakan, dan menghadirkan cara baru untuk menggunakan dan mentransfer data ke pembelajaran klien. Itu membuat saya bangun di pagi hari juga.

Pencarian Google terakhir adalah untuk klien yang benar-benar bekerja saat ini, klien baru yang baru saja kami bawa dan mereka membuat sandal. Jadi, kami melihat pengiriman mereka. Jadi, ini terkait dengan upaya mencari cara termurah untuk mendapatkan produk dari satu negara ke negara lain. Tidak terlalu menarik.

Fokus pada dua hal untuk klien, mendapatkan sesuatu yang lebih dari hal yang sama atau mendapatkan lebih dari lebih. Jadi, tunjukkan kepada klien cara Anda dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan dari pengeluaran yang sama atau lebih sedikit. Pada akhirnya, itulah yang diinginkan semua orang, sungguh. Dan jika Anda dapat menemukan cara untuk melakukannya, maka itu menempatkan Anda dalam persentase kecil dari agensi yang dapat mencapainya.

Dengan senang hati. Terima kasih telah mengajakku.