Membuka Kunci Notifikasi Push Android: Penyelaman Mendalam 4 W

Pernah bertanya-tanya tentang pesan-pesan kecil bermerek aplikasi yang terus bermunculan di ponsel kita? Itu adalah pemberitahuan push, alat canggih yang digunakan oleh aplikasi untuk terus memberikan informasi dan keterlibatan pengguna. Lanskap digital saat ini dipenuhi dengan aplikasi seluler yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pengguna dan berusaha membuat mereka tetap terhubung dengan aplikasi mereka. Dalam skenario kompetitif ini, notifikasi push Android telah muncul sebagai alat yang ampuh bagi merek untuk mengatasi kebisingan dan menyampaikan pesan yang kaya dan tepat sasaran langsung ke perangkat pengguna. Namun apa sebenarnya notifikasi push itu, dan bagaimana notifikasi push android dapat dimanfaatkan oleh pemasar untuk membangun strategi pemasaran yang menarik?

Pemberitahuan telah ada selama beberapa dekade dan pada masa itu berbentuk beberapa bentuk seperti bendera di kotak surat, penutup mata pada mesin penjawab telepon, bahkan tetangga yang meninggalkan pabrik. Selama 20 tahun terakhir seiring dengan munculnya dan pertumbuhan ponsel pintar, notifikasi digital telah dikedepankan dengan bunyi lonceng ikonik “Anda punya surat” di awal tahun 1990-an dan 2000-an yang diiringi bunyi bip terus-menerus di ponsel pintar modern. Secara bertahap pemberitahuan ini berkembang dalam bentuk lencana, spanduk, dan ikon yang muncul di perangkat pintar kami agar pengguna tetap terlibat.

Tahukah Anda bahwa menurut data statistik, rata-rata pengguna ponsel pintar di AS menerima 46 notifikasi push setiap hari, dan tingkat keikutsertaan pada perangkat iOS adalah 51%, sedangkan tingkat keikutsertaan pada perangkat yang mendukung Android adalah 81%, karena Android mengaktifkan notifikasi push secara default , yang berarti bahwa notifikasi push Android memiliki tingkat render yang lebih tinggi dibandingkan dengan iOS. *

Apa itu Notifikasi Push Android?

Notifikasi Push Android yang merupakan bagian dari Android SDK adalah pesan singkat yang muncul di layar perangkat Android pengguna. Pesan-pesan ini dapat disesuaikan dalam bentuk spanduk dan bendera dan ditampilkan langsung ke layar pengguna bahkan ketika pengguna tidak sedang menggunakan aplikasi secara aktif, menjadikannya pilihan ideal untuk berinteraksi dengan pengguna.

Mekanika

Android bertindak sebagai hub pusat, mengelola notifikasi dari semua aplikasi yang diinstal pada perangkat pintar. Notifikasi ini muncul di area khusus yang disebut pusat notifikasi, sering kali disertai dengan suara atau getaran untuk menarik perhatian pengguna. Setiap notifikasi biasanya menyertakan gambar mini, judul, beberapa teks informatif, dan terkadang bahkan tombol ajakan bertindak yang dapat berinteraksi langsung dengan pengguna. Dengan maraknya merek ponsel Tiongkok seperti Xiaomi, Huawei, dan Baidu, produsen-produsen ini memperkenalkan layanan pemberitahuan push mereka sendiri untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih optimal pada perangkat mereka.

Jenis Pemberitahuan Push Android

Ada dua jenis utama notifikasi Android:

• Default atau Langsung:Ini adalah notifikasi dasar, menawarkan thumbnail dan beberapa teks. Mengetuknya akan meluncurkan bagian aplikasi yang relevan.
• Interaktif:Notifikasi interaktif menawarkan lebih dari sekedar informasi. Mereka menawarkan tombol yang tertanam di dalam notifikasi itu sendiri. Misalnya: notifikasi pemutar musik dengan tombol putar/jeda, berikutnya dan sebelumnya – memungkinkan pengguna mengontrol musik bahkan tanpa membuka aplikasi!

Pemberitahuan juga dapat dikategorikan berdasarkan tujuannya:

Utilitas: Pemberitahuan utilitas mengingatkan pengguna tentang acara mendatang, entri kalender, atau pengiriman.

Pembaruan: Pemberitahuan pembaruan memberi tahu pengguna tentang versi perangkat lunak baru atau fitur yang tersedia dalam aplikasi.

Promosi dan Penawaran: Pemberitahuan promosi membuat pengguna selalu mengetahui penjualan, diskon, atau penawaran khusus lainnya dari aplikasi.

Sistem Android bahkan membantu mengelola kelebihan notifikasi. Ini mengkategorikan notifikasi dan memungkinkan pengguna memprioritaskan aplikasi mana yang dapat mengirimkan peringatan, frekuensinya, dan bagaimana notifikasi tersebut ditampilkan. Dengan cara ini, pengguna dapat tetap mendapatkan informasi tanpa merasa dibombardir.

Merek dapat memanfaatkan kekuatan notifikasi push Android untuk berbagai tujuan tergantung pada kebutuhan mereka.

Meningkatkan Keterlibatan: Pemberitahuan push dapat mengingatkan pengguna untuk melanjutkan tindakan yang belum selesai dalam aplikasi, seperti membeli produk di keranjang atau menjelajahi fitur baru. Hal ini dapat menghasilkan peningkatan signifikan dalam keterlibatan pengguna, yang merupakan metrik kinerja utama untuk kesuksesan aplikasi.

Melibatkan kembali Pengguna yang Tidak Aktif: Seringkali pengguna mengunduh aplikasi dan melupakannya. Pemberitahuan push dapat mengingatkan pengguna dan menghidupkan kembali minat dengan mengirimkan penawaran dan insentif yang dipersonalisasi.

Mendorong Konversi: Merek dapat mempromosikan penawaran, menyoroti produk dan layanan terbaru, atau memicu pengingat keranjang yang ditinggalkan, yang pada akhirnya menghasilkan peningkatan konversi dengan pemberitahuan push yang ditargetkan.

Komunikasi Merek yang Lebih Baik: Pemberitahuan push adalah sarana yang bagus untuk berbagi pembaruan, berita, atau pengumuman tepat waktu secara langsung dengan basis pelanggan, sehingga membangun hubungan merek yang lebih kuat.

Praktik Terbaik Untuk Membuat Notifikasi Push Android yang Efektif

Kunci sukses Notifikasi Push Android terletak pada pendekatan strategis. Merek harus mempertimbangkan praktik terbaik pemberitahuan push ini saat menyusun kampanye push Android.

Pilih Nilai Daripada Volume: Pengguna sering kali dibanjiri dengan notifikasi tidak relevan yang mengganggu mereka dan mendorong mereka untuk mencopot pemasangan aplikasi. Merek harus menyampaikan pesan bernilai tinggi yang relevan bagi pengguna atau memberi mereka penawaran yang dipersonalisasi yang menurut pengguna layak untuk diperhatikan. Sebagai praktik terbaik, selain notifikasi transaksional, disarankan untuk menjaga notifikasi Android kurang dari 3 per hari.

Segmentasi: Memisahkan pengguna ke dalam kelompok berdasarkan karakteristik berbeda seperti minat, demografi, dan perilaku masa lalu memungkinkan pemasar menyesuaikan pemberitahuan push yang sesuai dengan setiap kelompok pengguna dan menciptakan dampak maksimal.

Pengaturan Waktu yang Tepat: Faktor-faktor seperti zona waktu dan pola penggunaan aplikasi harus dipertimbangkan dengan cermat sebelum menjadwalkan pemberitahuan push Android untuk visibilitas optimal. Pemberitahuan yang dikirim pada waktu yang salah hanya akan diabaikan.

Salinan yang Jelas, Ringkas, dan Menarik: Notifikasi push Android harus singkat dan langsung menyampaikan pesan yang jelas. Pengguna dapat didorong untuk mengambil tindakan yang diinginkan dengan menggunakan tombol Ajakan Bertindak yang kuat untuk mengeklik dan terlibat.

Pengujian A/B: Pemasar dapat bereksperimen dengan berbagai elemen notifikasi, CTA, dan format dengan sebagian kecil sampel pengguna untuk menentukan elemen mana yang paling sesuai dengan pengujian A/B.

Baca Bagaimana Neobank North Loop Menggandakan Tingkat Keterlibatannya Dengan Pengujian A/B Kampanye .

Bagaimana CleverTap dapat membantu mendorong pertumbuhan bisnis

Statistik menunjukkan bahwa rata-rata CTR untuk notifikasi push iOS adalah 3,4% sedangkan notifikasi push Android memiliki CTR sebesar 4,6% * karena struktur keamanan iOS memerlukan izin eksplisit dari pengguna untuk menerima notifikasi push dan di sisi lain android memiliki batasan yang relatif lebih sedikit, oleh karena itu pengguna android menerima lebih banyak notifikasi yang menghasilkan RKPT lebih tinggi. CleverTap, platform keterlibatan pelanggan yang mudah digunakan dan kuat yang menawarkan serangkaian alat dan kemampuan komprehensif, memberdayakan pemasar untuk menavigasi lanskap ini dengan membuat dan mengelola pemberitahuan push secara efektif dan meningkatkan strategi pemasaran merek secara keseluruhan dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Baca bagaimana aha Memperoleh Peningkatan Keterlibatan 5x Menggunakan Pemberitahuan Push

Personalisasi dalam Skala Besar

Dengan CleverTap, merek dapat menyesuaikan dan mempersonalisasi notifikasi push Android dengan memanfaatkan data pengguna untuk memberikan pengalaman yang berdampak bagi pengguna individu. CleverTap melengkapi pemasar untuk menyesuaikan konten, CTA, penawaran, dan lainnya kepada individu untuk meningkatkan keterlibatan.

Baca bagaimana Boost Menggunakan Personalisasi untuk Meningkatkan Retensi sebanyak 5X .

Otomatisasi Berbasis Pemicu

Pemberitahuan Push dikirim untuk menyambut pengguna saat mendaftar, mendorong mereka untuk melengkapi informasi profil mereka atau mengingatkan pengguna tentang keranjang yang ditinggalkan atau pemesanan yang akan datang. Kampanye otomatis tersebut dapat diluncurkan berdasarkan tindakan atau kelambanan pengguna tertentu.

Analisis dan Pelaporan Tingkat Lanjut

Lacak dan analisis kinerja notifikasi push Android secara real-time. CleverTap memberikan wawasan analitis mendalam tentang semua metrik kinerja utama seperti rasio pengiriman, rasio klik-tayang, konversi, sehingga memungkinkan pemasar untuk menyempurnakan strategi mereka agar kampanye berperforma lebih baik.

Penulis

Pemasar dapat membuat kampanye push android dengan CleverTap's Scribe dengan membuat salinan otomatis yang sesuai dengan tingkat emosional pengguna. Scribe juga memungkinkan pemasar membuat banyak salinan untuk pengujian A/B, guna meningkatkan efektivitas pemberitahuan push mereka.

Dukungan Media Kaya

CleverTap memungkinkan pemasar membuat pemberitahuan push yang menawan dengan menyertakan emoji, gambar, video, audio untuk menarik perhatian pengguna.

Kampanye Geo-spesifik

Kirim pemberitahuan push Android khusus lokasi kepada pengguna dengan kampanye khusus geografis CleverTaps. Menyampaikan konten, informasi, atau iklan yang relevan kepada pengguna berdasarkan lokasi geografis mereka.

RenderMax

RenderMax dapat membantu meningkatkan tingkat render notifikasi push sebesar 90% dan meningkatkan konversi sebesar 25% dengan menjangkau pengguna yang tidak aktif dan meningkatkan ROI kampanye dengan meningkatkan kemungkinan notifikasi push akan ditampilkan di perangkat pengguna.

Keterlibatan Multisaluran

Lebih dari sekadar pemberitahuan push Android. CleverTap memungkinkan pemasar membuat kampanye omnichannel yang terintegrasi secara mulus dengan notifikasi push, email, sms, dan pesan dalam aplikasi serta memuaskan pengguna dengan pengalaman pengguna terpadu.

Tantangan

Penghentian layanan Xiaomi Push dalam waktu dekat akan berdampak signifikan pada strategi notifikasi push di seluruh industri, dengan perangkat Mi berada di peringkat ketiga dalam pangsa pasar global, tepat di belakang Apple dan Samsung. Perubahan ini menghadirkan tantangan yang dapat memengaruhi keterlibatan, tingkat konversi, dan retensi aplikasi, khususnya bagi bisnis yang sangat bergantung pada Layanan Mi Push.

Berbeda dengan vendor lain yang menghadapi tantangan ini, RenderMax CleverTap menawarkan solusi yang tangguh. Memanfaatkan beragam teknologi mutakhir, termasuk integrasi yang lebih optimal dan lebih mendalam dengan Firebase Cloud Messaging (FCM) serta inovasi eksklusif lainnya, RenderMax memastikan pengiriman pemberitahuan push tanpa gangguan. Teknologi milik kami memaksimalkan tingkat render notifikasi, bahkan pada perangkat Xiaomi, memfasilitasi komunikasi yang lancar bagi pelanggan kami.

Saat industri menavigasi lanskap yang terus berkembang ini, RenderMax muncul sebagai solusi tepat. Untuk membantu menyebarkan pesan ini secara efektif, kami telah membuat aset di bawah ini yang dapat Anda manfaatkan.

Notifikasi push Android terbukti menjadi alat yang berharga bagi pengembang dan pemasar aplikasi yang ingin mencapai keterlibatan yang lebih baik dan konversi yang lebih tinggi, jika mereka memahami potensi sebenarnya, menerapkan praktik terbaik, dan memanfaatkan kemampuan platform keterlibatan pelanggan seperti CleverTap. Dengan pesan strategis dan kampanye bertarget yang didukung oleh data analitis, pemberitahuan push Android dapat menjadi landasan keterlibatan pengguna dan strategi retensi.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana CleverTap dapat membantu membangun kampanye pemberitahuan push Android yang efektif, hubungi pakar kami dan/atau jadwalkan demo di sini.