Keikutsertaan Pemberitahuan Push Android 13: Yang Perlu Anda Ketahui
Diterbitkan: 2022-08-24OS Android 13 Google telah diluncurkan ke perangkat Pixel mulai 15 Agustus 2022. Ini sekitar sebulan lebih awal dari jadwal biasanya untuk pembaruan Android terbaru yang akan datang ke pengguna akhir, tetapi ini adalah perubahan yang disambut baik. Akhir tahun ini, Android 13 juga akan diluncurkan ke lebih banyak perangkat favorit Anda dari Samsung Galaxy, Asus, HMD (ponsel Nokia), iQOO, Motorola, OnePlus, Oppo, Realme, Sharp, Sony, Tecno, Vivo, Xiaomi dan banyak lagi.
Meskipun itu berarti banyak perubahan, yang paling penting bagi pelanggan CleverTap adalah bagaimana OS baru diatur untuk merevolusi cara keikutsertaan pemberitahuan push berperilaku di perangkat Android. Hingga Android 13, pengembang aplikasi dapat dengan mulus mengirim pemberitahuan push ke penggunanya — tidak seperti Apple iOS di mana izin pengguna diperlukan untuk pemberitahuan push.
Aplikasi dapat memposting pemberitahuan segera setelah aplikasi diluncurkan. Pengguna memiliki opsi untuk menonaktifkan notifikasi dari pengaturan, tetapi secara default, notifikasi diaktifkan. Ini menawarkan keuntungan tambahan kepada pemasar dengan mengirimkan pemberitahuan push ke aplikasi Android secara sering.
Itu akan berubah dengan Android 13!
Ke depannya, aplikasi yang menargetkan Android 13 dan lebih tinggi perlu meminta izin dari pengguna sebelum memposting pemberitahuan. Ini mungkin terdengar menakutkan pada awalnya, tetapi ini bagus untuk merek dan keterlibatan Anda dalam jangka panjang. Perubahan tersebut bertujuan untuk memberi pelanggan lebih banyak kontrol atas notifikasi dan meningkatkan pengalaman pesan push secara keseluruhan di Android. Dan apa pun yang meningkatkan pengalaman pengguna selalu diterima!
Inilah yang diharapkan dan bagaimana mempersiapkan perubahan yang akan datang ini.
Pengalaman Pengguna yang Lebih Baik Dengan Android 13
Android 13 akan memberdayakan pengguna untuk memilih menerima notifikasi. Hal ini pada gilirannya meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan, karena mengirim pemberitahuan push tanpa persetujuan eksplisit pengguna tidak bersifat pribadi dan dapat dianggap mengganggu. Dengan mengajak pengguna untuk ikut serta, Anda dapat mengukur konten pemasaran apa yang ingin mereka terima dan terlibat dengan mereka secara lebih efektif.
Artinya, pengguna Android dapat memilih salah satu dari tiga opsi ini saat diminta:
Pilih 'Izinkan'
Ini berarti pengguna setuju untuk menerima semua notifikasi. Semua saluran notifikasi diperbolehkan dalam kasus seperti itu. Sebagai pemasar, Anda dapat menjangkau pengguna ini melalui pemberitahuan push.
Pilih 'Jangan Izinkan'
Jika pengguna memilih opsi ini, aplikasi tidak dapat mengirim notifikasi. Sebagai pemasar, Anda tidak dapat menjangkau pengguna ini melalui push karena semua saluran notifikasi diblokir dalam kasus ini. Ini mirip dengan ketika pengguna secara manual mematikan semua notifikasi untuk aplikasi Anda di pengaturan sistem.
Abaikan Dialognya
Jika pengguna menggeser keluar dari dialog — tidak memilih 'Izinkan' atau 'Jangan izinkan' — status izin pemberitahuan tidak berubah. Jika pengguna menggunakan Android 12 dan yang lebih rendah dan belum secara eksplisit menonaktifkan penerimaan notifikasi, maka mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan hibah sementara. Pengguna selalu dapat membuka pengaturan dan mengaktifkan notifikasi untuk suatu aplikasi jika mereka ingin menerima notifikasi di lain waktu.
Dua Skenario Kemungkinan
Sangat penting bahwa selama pembaruan ini, pengguna Anda memiliki pengalaman yang mulus. Jadi, skenario di bawah ini perlu diingat.
Efek pada Pembaruan Aplikasi yang Ada
Sistem secara otomatis memberikan izin pemberitahuan baru untuk sementara ke semua aplikasi yang memenuhi syarat saat pengguna mengupgrade perangkat mereka ke Android 13 (kecuali sengaja dinonaktifkan oleh pengguna). Ini meminimalkan gangguan yang terkait dengan izin pemberitahuan baru.
Pengguna ini akan terus menerima notifikasi Anda tanpa harus ikut serta. Ini juga terjadi jika pengguna beralih dari satu ponsel Android 12 ke ponsel Android 13 lainnya dan aplikasi dipulihkan menggunakan fitur 'cadangkan dan pulihkan'.
Namun setelah peluncuran, untuk pertama kalinya, hibah sementara dinonaktifkan dan aplikasi harus meminta izin keikutsertaan. Setelah prompt ditampilkan untuk pertama kalinya, aplikasi yang menargetkan Android 12 tidak dapat meminta izin lagi. Jadi, penting untuk mengupgrade aplikasi Anda untuk menargetkan Android 13 dan di atasnya sesegera mungkin agar Anda mendapatkan kontrol yang lebih baik atas keikutsertaan.
Efek pada Aplikasi yang Baru Diinstal
Jika pengguna menginstal aplikasi Anda di perangkat yang menjalankan Android 13, notifikasi aplikasi Anda dinonaktifkan secara default . Aplikasi Anda harus menunggu untuk mengirim pemberitahuan hingga Anda meminta izin baru dan pengguna memberikan izin itu ke aplikasi Anda.
Waktu saat dialog izin muncul didasarkan pada versi SDK target aplikasi Anda:
- Jika aplikasi Anda menargetkan Android 13 atau lebih tinggi, aplikasi Anda memiliki kontrol penuh atas saat dialog izin ditampilkan. Gunakan kesempatan ini untuk mendidik pengguna Anda tentang mengapa aplikasi memerlukan izin ini dan nilai yang akan mereka dapatkan dari pemberitahuan push Anda.
Android telah memberikan kontrol penuh kepada aplikasi atas di mana dan kapan kotak dialog dapat ditampilkan. Itu berarti itu tidak harus dipicu pada aplikasi pertama yang dibuka. Sebaliknya, itu dapat dilakukan kapan saja selama perjalanan pelanggan. Namun karena perintah tidak dapat dipicu lagi setelah pelanggan mengeklik 'Jangan Izinkan', lebih penting lagi bagi Anda untuk mengidentifikasi momen niat tinggi untuk menampilkan perintah ini.
- Jika aplikasi Anda menargetkan Android 12 atau lebih rendah, sistem akan menampilkan dialog izin saat pertama kali aplikasi Anda memulai aktivitas setelah Anda membuat saluran notifikasi atau saat aplikasi Anda memulai aktivitas dan kemudian membuat saluran notifikasi pertamanya. Ini biasanya pada startup aplikasi.
Praktik Terbaik untuk Mendapatkan Strategi Keikutsertaan Android 13 Anda dengan Benar
Berikut adalah beberapa kiat singkat tentang cara menggunakan izin pemberitahuan untuk memaksimalkan keikutsertaan:
1. Perbarui Versi SDK Target Aplikasi Anda
Untuk memberi aplikasi Anda lebih banyak fleksibilitas saat dialog izin muncul, perbarui aplikasi Anda sehingga menargetkan Android 13.
2. Tunggu untuk Menampilkan Prompt Izin Pemberitahuan
Jangan tampilkan prompt segera setelah penginstalan aplikasi. Merupakan ide bagus untuk menunjukkan kepada pengguna prompt setelah mereka menjelajah dan merasakan apa yang ditawarkan aplikasi. Penting bagi mereka untuk membiasakan diri dengan aplikasi sebelum Anda meminta mereka untuk berlangganan notifikasi Anda.
3. Gunakan Pemberitahuan Push Secara Kontekstual
Saat Anda meminta izin notifikasi dalam aplikasi Anda, lakukan dalam konteks yang benar, sehingga jelas secara eksplisit untuk apa notifikasi digunakan dan mengapa pengguna harus ikut serta. Menggunakan pesan dalam aplikasi CleverTap, Anda dapat membuat "soft-asks" atau pra-izin untuk keikutsertaan yang akan memberi pelanggan konteks yang diperlukan. Dengan cara ini, pengguna kemungkinan besar akan memberikan izin notifikasi ke aplikasi Anda.
4. Gunakan Izin Secara Bertanggung Jawab
Setelah Anda menerima persetujuan pengguna untuk mengirimkan pemberitahuan kepada mereka, ingatlah untuk menggunakannya secara bertanggung jawab. Pengguna akan melihat saat Anda mengirim terlalu banyak notifikasi atau saat pesan Anda tidak relevan dengan kebutuhan mereka. Perlu diingat bahwa mereka dapat mencabut izin ini kapan saja.
5. Lacak Tarif Keikutsertaan Anda
Dengan Android 13, penting untuk mulai melacak berapa banyak pengguna yang memilih untuk menerima notifikasi. Dengan cara ini Anda dapat bereksperimen dengan cara Anda meminta pengguna untuk berlangganan dan menyusun strategi yang sesuai untuk meningkatkan keikutsertaan dalam jangka panjang.
6. Buat Pengguna yang Terpilih Tetap Senang
Setelah pengguna memilih, penting untuk memberi mereka pengalaman pengguna yang dipersonalisasi dan kaya!
Adopsi Global Android 12 Rendah
Meskipun ini adalah perubahan besar, kami ingin menunjukkan bahwa menurut data Statcounter GlobalStats terbaru, adopsi Android 12 di seluruh dunia masih cukup rendah sekitar 20,9%, bahkan setahun setelah dirilis.
Pada Juli 2022, Kanada memiliki pangsa pasar Android 12 tertinggi di 50,5% diikuti oleh AS di 46,2% dan Australia di 42,1%, sementara India di 14,9%.
Mungkin perlu beberapa tahun bagi pengguna untuk bermigrasi ke OS Android 13 yang baru. Itu berarti ada waktu untuk mempersiapkan perubahan ini dan memanfaatkannya sebaik mungkin!
Kami berkomitmen untuk membantu Anda menavigasi perubahan ini dan SDK CleverTap sedang ditingkatkan dengan fitur baru untuk mendukung Android 13. Kami akan terus berbagi lebih banyak tentang Android 13 dan strategi yang dapat Anda buat untuk meningkatkan tarif keikutsertaan. Jadi, berlanggananlah ke blog kami untuk lebih banyak lagi!
