Amazon Membuktikan Potensi Model Pasar B2B – Dengan Kecepatan Lebih dari $10 Miliar Setiap Tahun

Amazon Membuktikan Potensi Model Pasar B2B – Dengan Kecepatan Lebih dari $10 Miliar Setiap Tahun

Saat Amazon melewati tonggak penilaian pasar senilai $1 triliun pada September 2018, afiliasi B2B-nya, Amazon Business, menyentuh angka $10 miliar. Ketika pertumbuhan bisnis dan kapasitas Amazon yang luar biasa untuk penemuan kembali menjadi sorotan global, itu menjadi contoh menarik dari 'organisasi ambidextrous'. Melalui kualitas ambidextrous-nya, Amazon meningkatkan bisnis yang ada, sekaligus menciptakan ruang organisasi untuk menciptakan bisnis masa depan pada saat yang sama. Seperti yang dikatakan oleh pendiri Amazon Jeff Bezos:

Bisnis Amazon telah diuntungkan dari popularitas Amazon Marketplace sebanyak dari sisi konsumen. Lebih dari 52% penjualan Amazon pada tahun 2018 akan melalui Amazon Marketplace.

“Kami ingin menjadi perusahaan besar yang juga merupakan mesin penemuan. Kami ingin menggabungkan kemampuan melayani pelanggan yang luar biasa yang dimungkinkan oleh ukuran dengan kecepatan pergerakan, kegesitan, dan mentalitas penerimaan risiko yang biasanya dikaitkan dengan wirausaha baru.” Hal ini menunjukkan kepada kita bahwa pertumbuhan dan penemuan kembali Amazon yang luar biasa adalah budaya perusahaan yang sudah mendarah daging. Jeff Bezos memperjuangkan obsesi pelanggan atas obsesi pesaing. Dan pada tahun 2018, Amazon telah mengubah fokus pelanggan yang obsesif itu ke Bisnis Amazonnya: Model Pasar B2B. Saat Amazon membayangi ruang B2B global, Amazon meningkatkan reputasi pengembangan pelanggannya yang legendaris: menyempurnakan produk yang ada, menciptakan layanan B2B baru, dan menskalakan ke pasar baru yang bangkit kembali.

E-niaga B2B Booming untuk Amazon

Hal pertama, pertama. B2B Ecommerce tumbuh lebih cepat dan memiliki pasar yang lebih besar dari B2C. Artinya, eCommerce B2B saat ini dua kali lebih besar dari ecommerce B2C. Sebuah studi Forrester memperkirakan bahwa pasar e-Commerce B2B akan bernilai $1,1T dibandingkan dengan pasar B2C pada $480B pada tahun 2019. Pertimbangkan fakta ini berdasarkan perkiraan pemimpin data Pasar eMarketer bahwa penjualan pasar e-niaga global akan mencapai $4 tanda triliun dalam penjualan global pada tahun 2020.

Strategi Amazon jelas. Ini bergerak ke ruang e-niaga B2B dengan menargetkan industri tertentu dan tumbuh secara eksponensial seperti yang ditunjukkan oleh infografis Mirakl ini:

Fitur Bloomberg Quint baru-baru ini mengutip Amazon yang mengatakan penjualan bisnisnya mencapai $ 10 miliar per tahun. Menurut artikel: 'Sekolah, rumah sakit, dan pemerintah dengan cepat menggunakan Amazon.com Inc. sebagai sumber pasokan utama, mendorong platform bisnis perusahaan yang berusia tiga tahun menjadi perusahaan tahunan senilai $10 miliar. Keberhasilannya akan segera memberikan pendapatan sebanyak divisi komputasi awan Amazon Web Services dan layanan periklanan digitalnya… Volume penjualan untuk Bisnis Amazon akan melebihi $25 miliar pada tahun 2021, menurut analis di Robert W. Baird & Co. Inc.'

Milenial menjadi kekuatan dominan dalam pembelian B2B…dan mereka menyukai Marketplace.

Pasar B2B Tumbuh Lebih Kompetitif

Amazon Business mencontohkan langkah raksasa Seattle untuk menciptakan pendapatan baru, sambil mempertahankan tingkat pertumbuhan dua digit untuk mencapai penjualan tahunan lebih dari $200 miliar pada 2018. Amazon memanfaatkan gudang dan jaringan pengiriman perusahaan yang ada yang dibangun untuk pelanggan ritelnya. Dan itu mengikuti model ritel yang menawarkan belanja satu tempat untuk ratusan juta barang, dengan keyboard komputer, perlengkapan kebersihan, perlengkapan kantor, dan makanan ringan ruang istirahat di antara kategori teratas.

Di AS, pelanggan Amazon Business sekarang termasuk sekolah, rumah sakit, lebih dari setengah perusahaan Fortune 100 dan pemerintah daerah, yang melihat Amazon Business sebagai sumber pasokan utama. Ini telah mendorong platform bisnis Amazon Business yang berusia tiga tahun menjadi perusahaan tahunan senilai $10 miliar. Mengingat dorongan E-niaga B2B, Amazon Business dapat segera memberikan pendapatan yang sama dengan divisi komputasi awan Amazon Web Services dan layanan periklanan digitalnya.

Operator Situs Perlu Berpikir Gambaran Besar

Jelas sekarang bahwa Bisnis Amazon adalah bahaya yang jelas dan nyata bagi penjaga lama ritel. Bayangan Bisnis Amazon tampak besar di atas pasar tradisional Staples Inc., Costco Wholesale Corp., WW Grainger Inc. dan banyak distributor khusus kecil lainnya. Bisnis mengalihkan belanja persediaan mereka secara online dari metode yang kurang efektif seperti katalog, pesanan faks, dan perwakilan penjualan menelepon. Forrester Research Inc. memperkirakan bahwa pada tahun 2020, 12,1 persen dari $9,39 triliun pengeluaran bisnis-ke-bisnis akan online.

Mari kita lihat ini secara global; Amazon Business sekarang beroperasi di AS, Jerman, Inggris, Jepang, Prancis, Italia, Spanyol, dan India. Bisnis ritel konsumen Amazon beroperasi di negara-negara tersebut ditambah Australia, Brasil, Meksiko, dan Belanda, menyoroti tempat-tempat potensial untuk ekspansi lebih lanjut.

Ada gelombang perubahan karena milenium menjadi kelompok demografis paling signifikan di pasar B2B global saat ini. Pembeli milenial ada di sini. Saat milenium memasuki peran pengambilan keputusan, mereka akan mulai mengevaluasi kembali hubungan lama dan proses atau prosedur warisan di ruang B2B. Ternyata, lebih dari 73% milenial sudah menjadi pengambil keputusan dalam membeli produk atau layanan untuk perusahaan atau bisnis mereka sendiri. Lebih dari 34 persen adalah pengambil keputusan tunggal untuk pembelian perusahaan mereka.

Pembeli B2B Milenial mengutip pencarian Internet dan situs web vendor sebagai dua sarana utama mereka untuk meneliti produk dan layanan. Lebih lanjut, 82 persen pembeli B2B milenial mengatakan perangkat seluler penting ketika meneliti produk dan layanan baru. Pembeli Milenial B2B mengumpulkan informasi di muka dari jejaring sosial, video, blog, podcast, dll.

Dan, milenium menyukai pasar.

Kesimpulan

Operator situs B2B di seluruh dunia telah mengambil keputusan untuk melawan pasar dengan pasar. Solusi mereka: membangun pasar sendiri untuk menangkis serbuan perampok e-niaga yang mengonsumsi pasar tradisional. Sebagai operator situs B2B yang menjalankan pasar Anda sendiri, Anda berfokus untuk menawarkan pilihan yang diperluas, lebih banyak kategori produk, dan pengalaman pengguna yang lebih baik secara keseluruhan. Ini bukan tentang menjadi toko serba ada untuk segalanya. Ini tentang menjadi toko serba ada untuk apa yang ingin dicapai pengguna Anda dalam konteks penawaran Anda.

Memiliki pasar B2B Anda sendiri memberi Anda kegesitan dan fleksibilitas bagi Anda untuk bergerak cepat ke area baru untuk memanfaatkan tren dan peluang musiman. Dengan pasar B2B, Anda dapat melakukan cross selling dan up-sell menciptakan pasar pelanggan baru dan kategori produk yang menguntungkan. Setelah Anda membangun ekosistem, Anda melampaui model ritel tradisional untuk menciptakan pengalaman dan daya tanggap pelanggan terbaik.

Sumber

https://mcfadyen.com/2017/11/10/growing-market-amazon-marketplace-shadow/

https://mcfadyen.com/2017/09/07/marketplaces-the-antidote-for-amazon/

https://mcfadyen.com/2018/07/24/b2b-buying-trends-millennials-are-the-marketplace-generation/

https://blog.strategyzer.com/posts/2016/6/23/how-jeff-bezos-maintains-amazons-killer-company-culture

https://www.bloombergquint.com/business/2018/09/11/amazon-says-business-sales-reach-10-billion-annualized-rate#gs.PDeOaH8

Jika organisasi Anda sedang mempertimbangkan untuk menerapkan model pasar online, hubungi pakar pasar kami di [email protected] .